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Voyage Reunion

Avis Clients Autotour Au pei des merveilles 2*

Reunion

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Tous les voyageurs (12 avis clients de moins d'un an)

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100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Partick B. (34) (le 11/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : notre voyage avec votre site, fut très bien organisé. côté hotèllerie très bonne selection de votre part. sur le côté restauration une deception sur un des 4 hotels durant notre séjour. pour notre 1er voyage se fut un délice de rencontrer les réunionnais grâce a vous.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Paul-Marie P. (78) (le 27/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : les hotels à hellbourg et à cilaos sont vraiment bien: bien placés bon accueil et très bonne table pour hellbourg (cilaos ne fait pas resto); le moins bien : celui de st gilles les bains: chambre en rdc vue sur parking: le balcon de la ch était à 50cm des voitures parquées et bruit de rue passante, une journée sans eau, accueil désagréable, pas de restaurant, obligé de faire un état des lieus ... seul l'emplacement à coté de la plage était sympa. plaine des caffres: hotel mérite isolation thermique surtout ! , chauffage qui marche mal, et rénovation, la table est très moyenne, la position est très bonne par rapport à la fournaise, le service est sympa, le patron se la pète un peu.

Les plus : certains hotels sont à coté des gr pas besoin de voiture;les cheumins sont très bien entretenus, et balisés

Les moins : plus on se rapproche des villes, moins on est accueillant;la vie est chere à la reunion: les restauants abusent

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Regis M. (67) (le 16/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : autotour parfaitement adapté pour visiter de l'île. les emplacements des hôtels sont bien choisi pour couvrir la géographie de l'île. tous les hôtels étaient bien à part le "domaine des fougères" qui était nettement en dessous des autres. 11 jours ne sont pas de trop pour découvrir cette magnifique île.

Les plus : hotel les géraniums;hotel au vieux cep

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annie S. (93) (le 26/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bonjour, nous avons effectué un autotour à la réunion. dans l'ensemble nous avons apprécié les hôtels (propreté, bon accueil)

Les plus : location petite voiture ;dans l'ensemble bons hôtels;accueil à l'aéroport (trés trés bien)

Les moins : inclure tous les petits déjeuners

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacqueline O. (92) (le 13/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : formule très interressante, de la liberté

Les plus : 2jours dans les hotels sont suffisants pour decouvrir l'ile;sejour nature essentiellement et pas balneaire

Les moins : voiture non climatisée;hotel geranium

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francois D. (51) (le 08/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit sur 13 jours 10nuits,effectué en couple, permettant de randonner et de se reposer et de visiter sans courir. bon accueil dans les hôtels ** de l'offre. personnel aimable et arrangeant. une ile verdoyante à découvrir, des habitants charmants et sympathiques. une compagnie aérienne de bonne facture (accueil, repas...)

Les plus : formule adaptée à la découverte de l'ile(5 logements);l'accueil dans l'aéroport.;pas de paperasserie( loc voiture comprise...)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lara L. (93) (le 20/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bien faire attention au sens et ordre du parcourt, car ce n'était pas l'itinéraire indiqué au départ. encore une autre assurance proposée par l'agence de location de voiture, alors que tout était compris à l'origine. ce fut un très beau voyage adapté à cette destination.

Les plus : hôtel le vieux cep a cilaos.;le descriptif du voyage a été un très bon support pour les visites.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian G. (06) (le 14/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : les hôtels sont très convenables, le petits déjeuners corrects, (les repas très moyens quand nous les prenions dans les hôtels). il est regrettable que les emplacements des hôtels soient assez éloignés de la côte, et toujours dans les "hauts". ce qui nécessite des fastidieux trajets en voiture sur des routes étroites et de montagne. les hôtels parfois difficiles à trouver car mal indiqués ou insuffisamment. la voiture de prêt était poussive, de motorisation insuffisante sur des routes pentues, nous devions parfois rouler en 1ere ! il est indispensable de réserver des véhicules un peu plus puissants, surtout quand les hôtels sont situés en altitude ...

Les plus : le pack "vol, voiture, hôtel";pas de temps à chercher un hôtel disponible

Les moins : situation des hôtels plus en bas et leur localisation;puissance de la voiture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Solange D. (95) (le 06/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes globalement satisfaits de notre voyage, seul problème c'est que la voiture caté a n'est pas adapté à cet autotour car nous avons du prendre la catégorie supérieure quant à la taille de nos valises qui étaient visibles de l'extérieur car le coffre était trop petit. en effet nous avons visité l'ile de la réunion les valises dans notre coffre lorsque nous passions d'un hotel à l'autre pour optimiser nos visites.

Les plus : circuits autotour bien étudié, quant à la situation des hotels par rapport aux curiosités

Les moins : pouvoir joindre son interlocuteur par une messagerie personnelle.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent ce voyage pour un séjour :

48%
62%
86%
80%
67%
30%

Les bons plans à Saint Denis

Paul-Marie recommande :

aller à "la nouvelle" et à mafate le temps de l'hébergement à hellbourg, après c'est plus dure. attention: 20 km dans les montages = 1/2 heure de voiture. (Au pei des merveilles)

Regis recommande :

Visite sucrerie de bois Rouge et distillerie de Savanna à Saint André. Le restaurant DCP (spécialités de poissons) à St Gilles Le Labyrinthe en champs Thé à Grand Coude (Au pei des merveilles)

Jacqueline recommande :

aller au restaurant le platane dans le cirque de cilaos. hotel le vieux cep excellent (Au pei des merveilles)

Lara recommande :

Resto" la case créoles" club de plongée "le corail" à Saint-Gilles, le marché de Saint-Paul, la maison Folio à Hell Bourg, le piton de la fournaise. (Au pei des merveilles)

Christian recommande :

Partir tôt le matin, vers 7 h car les nuages ou la brume cache les montagnes à partir de 10 h. Visiter le piton Maïdo spectaculaire, randonner au volcan dans un site lunaire et se protéger du soleil très fort qui brûle même en filtrant entre les nuages. Coups de soleil redoutables ... (Au pei des merveilles)

Annie recommande :

Nous avons visité l'usine (fabrication de sucre) à Gol près de Saint Louis. (Au pei des merveilles)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.