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Voyage Reunion

Avis Clients Autotour Découverte de la Réunion 2*

Reunion

204 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

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Tous les voyageurs (18 avis clients de moins d'un an)

En famille (5 avis clients de moins d'un an)

En couple (12 avis clients de moins d'un an)

En solo (1 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
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Note globale
TRES BON
88% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Entretien
Service
Situation de l'hôtel
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Note globale
BON
80% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
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Note globale
TRES BON
91% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
TRES BON
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Nicolas D. (92) (le 31/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le concept autotour tout à fait adapté à la découverte de l'ile;la diversité des payasages rencontrés

Les moins : catégorie véhicule de location trop juste

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sophie B. (64) (le 01/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Nous avons adoré cet autotour à la réunion. nous sommes partis en couple avec comme objectif de passer des vacances sportives. nous n'avons vraiment pas été déçus : nous avons fait des randonnées au niveau des 3 cirques ainsi que des visites culturelles pour mieux connaître l'histoire de la réunion. séjour très agréable. je conseillerais cet autotour à de jeunes couples qui aiment les randonnées et les beaux paysages!

Les plus : très beaux paysages.;hotels très biens.

Les moins : durée du séjour :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mona E. (92) (le 14/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un excellent voyage. nous avons pu faire un vrai tour de l'île (presque). les trois jours dans les hauts étaient magnifiques. les restaurants des hôtels étaient tous parfaits. un changement au niveau du programme ou une nuit supplémentaire au alentours du volcan aurait permis de partir tôt pour le mieux découvrir. éventuellement une nuit au sud de plus serait la bien venue, quoi que les quatre dernières nuits permettent vraiment de se reposer...

Les plus : les étapes du séjour sont bien pensées ce qui permet de découvrir l'île;les quatre nuits à saint gilles permettent de se reposer

Les moins : la catégorie de la voiture;une nuit de plus au alentours du volcan pour pouvoir partir tôt à sa découverte;une nuit au sud

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno D. (33) (le 24/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : les hébergements ont été satisfaisants à l'exception de la résidence hotelière "archipel" st gilles où les oreillers sentaient mauvais. tout le reste du séjour a été parfait.

Les plus : accueil dans sa globalité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel S. (69) (le 22/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : intérêt d'un autotour à la réunion avec 3 nuits dans les hauts et séjour en bord de mer. diversité de l'ile pour un voyage découverte

Les plus : hébérgement en hotel dans les hauts;accueil à l'aéroport

Les moins : qualité literie pour résidence à st-gilles

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe V. (35) (le 31/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : je tiens à différencier les 3 premiers hôtels situés sur les hauts de la réunion qui bénéficient d'emplacements géographiques exceptionnels au coeur même de la réunion. concernant la résidence hôtelière archipel, je tiens d'abord à dire que je l'ai utilisé comme point de départ d'excursions et je n'y ai passé quasiment que les nuits. le point fort est incontestablement la piscine, je n'ai vu aucune animation prévue dans la résidence mais le taux de remplissage m'a semblé assez faible (basse saison?).la chambre de la résidence m'est apparue vétuste avec un mobilier hors d'âge et sans cachet, le plafond de la baignoire était piqué par l'humidité et les joints d'étanchéité avaient perdus leur blancheur originale. au moins deux ampoules électriques grillées et une impression générale de "tout juste propre". peu recommandable!

Les plus : les hauts de la réunion

Les moins : résidence hôtelière

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cecile D. (59) (le 03/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour familiale (enfants de 4 et 8 ans) très apprécié par tous. le paysage aussi diversifié que beau est accessible et peu s'adapter au marcheurs moins avertis. la piscine dans les hôtels pour les fins de journée est parfait, les marchés colorés, les rhum arrangés à st leu en bord de plage.... que du bonheur! hébergements propres, personnel accueillant et disponible, aucun inconvénient pour ce séjour qui aurait mérité d'être plus long pour profiter d'avantage de l'hiver tout en douceur.

Les plus : hôtels accueillants-propres;circuit adaptable à tous les âges;diversité des sites à visiter

Les moins : une voiture de location plus grande pour les familles

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Irene K. (80) (le 14/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : tres beau sejour tres bon rapport qualite prix

Les plus : situation des hotels

Les moins : petit dejeuner a saint gilles c'est un peu cher

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre F. (76) (le 23/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : pour nous, c'était une nouvelle formule: une voiture et des réservations après un trajet journalier. bon confort à chaque fois, bonne restauration. autonomie complète ou presque sur les occupations des journées. sorry pour le retard à donner notre avis. les retraités sont débordés!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Agnes A. (78) (le 21/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'île de la réunion est une île fantastique avec tellement de lieux à voir et de gens adorables que 8 jours sont beaucoup trop courts cet autotour est bien organisé, les points de chute sont assez bien placés par rapport aux visites/excursions à faire - l'hôtel les géraniums : très bien placé pour faire le piton de la fournaise mais une literie à changer et vite ! au final, je recommande ce voyage, il est magique !!

Les plus : les hôtels bien situés;un autotour bien dessiné qui permet de voir tous les sites les plus beaux de l'île;un séjour qui donne envie d'y retourner

Les moins : choisir la catégorie de voiture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christophe R. (21) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour qui permet d'associer sur une semaine la découverte de sites essentiels de l'ile et du repos sur la fin. la qualité des hôtels dans les hauts est monté crescendo, les tables sont très bonnes. l'emplacement (loin de la plage) et l'environnement (zone commerciale) de l'hôtel archipel est moyen; de même c'est impossible d'y cuisiner mais la piscine est très agréable...

Les plus : le rapport qualité/prix du séjour;l'accueil des réunionais

Les moins : la voiture;un vrai bord de mer pour l'hôtel de fin de séjour

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent ce voyage pour un séjour :

54%
66%
90%
84%
63%
42%

Les bons plans à Saint Denis

Nicolas recommande :

ne pas oublier de passer par le Grand brûlé en longeant la côte est pour voir les roches encore fumantes. (Découverte de la Réunion 2*)

Mona recommande :

Ne pas rater un dîner au restaurant Relais des cimes à Hell bourg: très bonne cuisine Pour voir le volcan, il faut partir tôt. Donc il vaut mieux faire cette excursion à partir de la Plaine des cafres et non pas à partir de Hell bourg comme c'est indiqué sur le programme, qui est un peu loin. Il faut arriver entre 7 h et 8 h du matin (Découverte de la Réunion 2*)

Cecile recommande :

St Leu: une case créole est en front de mer et propose un rhum arrangé merveilleux! (Découverte de la Réunion 2*)

Pierre recommande :

A Saint Gilles, aller dîner à la Case Créole 57 Av du Général De Gaulle. Excellent accueil et bonne cuisine créole. Ne pas oublier d'aller admirer le cirque de Mafate. (Découverte de la Réunion 2*)

Agnes recommande :

à St Gilles, je recommande les restaurants "La Marmite", leurs caris et l'assiette de créalités sont délicieux et "Ti'Coq" mais attention il est fermé le dimanche et lundi à Boucan Canot, le restaurant/bar "le Bambou Bar", super cuisine A St Gilles, si vous voulez approcher les baleines, je vous conseilles la croisière 1/2 journée le Cat'ananas sur un catamaran : l'équipe est géniale et les sensations sont garanties Si vous voulez voir les coulées de lave autrement, la Pointe de la table est une bonne idée mais attention, la route est un véritable enfer (Découverte de la Réunion 2*)

Christophe recommande :

Le 2ème jour, de Hellbourg faire le tour de l'ile par l'Est pour repartir faire le piton à partir de la plaine des caffres le 3ème jour (Découverte de la Réunion 2*)

Sophie recommande :

- Faire une bonne randonnée (6 à 7 h) dans le cirque de Mafate : le plus beaux des 3 cirques car le plus sauvage. Aller voir l'ilet La Nouvelle et Marla. - Aller visiter le musée Villèle au niveau de Saint Gilles les Bains. (Découverte de la Réunion 2*)

Tous les bons plans à Saint Denis
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.