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Cap Vert

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Tous les voyageurs (46 avis clients de moins d'un an)

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Entre amis (8 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
BON
84% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Service
Situation de l'hôtel
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Note globale
TRES BON
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
BON
89% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
TRES BON
60% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
BON
87% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Service
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Nicole J. (77) (le 28/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable à la fin de l'hiver en europe ,bon hébergement, très bonne cuisine à sao vicente ,moins varié à l'hôtel de porto novo.guide sympathique et plein de bonne volonté mais il est vrai qu' il n'y a pas grand chose à visiter sur ces îles et ce fut un exploit de nous occuper toute une semaine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elisabeth T. (88) (le 19/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent hôtel sur l'île de sao vicente. personnel très gentil et à l'écoute des clients, restauration de grande qualité, variée, à la carte, excellente. le midi nous avons très bien mangé lors de nos excursions. on avait parfois l'impression de manger chez l'habitant. les gens éttrès gentils, c'était très copieux, très bon toutes les chambres : très bien les excursions : super, intéressantes, guides sympas, nous étions un tout petit groupe ( 3 au début puis 5 ) ils respectaient le programme tout en suivant nos désirs. nous n'étions pas toujours dans le bus, on pouvait marcher un peu si nous le souhaitions l'idéal dans l'ensemble vraiment très bien pour le pri

Les plus : les excursions très intéressantes, ni trop tôt le matin ni trop tard le soir, guides très gentils et à notre écoute;petit groupe ;le qualificatif d'authentique convient bien à ce voyage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sabine J. (62) (le 07/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l hôtel de sao vincente est beaucoup moins agréable. il manque un environnement agréable pour se poser.le séjour pourrait comporter une journée de moins.en effet les excursions proposées auraient pu être réalisées en une journée.les repas ont été de bonne qualité mais parfois en quantité insuffisante.certaines personnes n'ont pas pu être servies au restaurant de l hôtel.les visites prévues dans le programme n'ont pas toutes pu être réalisées sans que les guides aient pu prévoir de solutions de rechange.les paysages sont magnifiques et la population accueillante et agréable .nous avons aimé les nombreux temps de promenade proposés au cours de notre séjour ainsi que les rencontres avec la population 'visite d écoles repas chez l'habitant .nos guides n'avait pas peut être pas la culture attendue par certaines personnes du groupe mais ils étaient très sympathique et ils ont su nous faire partager un peu de l'âme de leur pays

Les plus : les paysages la douceur du climat le temps de trajet;l'absence de mendiant la propreté malgré la pauvreté;la qualité des repas l hôtel de sant antao

Les moins : l hôtel de sao vincente et la durée du séjour sur cette ile;une meilleure préparation des excursions pour éviter d'arriver devant des portes closes;vérifier la disponibilité des restaurants pour éviter d'être refusé dans celui qui était initialement prévu

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane P. (29) (le 30/01/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : - l'animation sur l'ile de san antanao etait inexistante...réalisée par des animateurs qui ne pensaient qu'à s'amuser entre eux - la qualité du service laisse à déisrer - les guides etaient davantage des organisateurs que de veritables guides culturels. plusieurs excursions etaient fermées. heureusement la bonne humeur et le dynamisme des guides ont permis de passer outre

Les plus : la bonne humeur des guides

Les moins : le sevice d'animation à l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marius S. (20) (le 20/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : un voyage extraordinaire. de l authenticite. une population acceuillante et charmante. de bons hotels de bons repas au restaurants locaux. beaucoup de repas poissons. de belles visites. si vous chercher un endroit ou le tourisme de masse n a pas encore abime le cote authentique il faut faire ce combinè.

Les plus : belles visites authenticite

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Brigitte R. (27) (le 07/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : il s'agissait d'un circuit et l'organisation de gps est déficiente, nous étions beaucoup trop pour ce type de voyage , des repas pas assez copieux et non préparés de plus des visites n'ont pas eu lieu. quant aux guides il s'agissait plutôt d'accompagnateurs non préparés à ce type de voyage et au nombre de participants et ne comprenant pas notre attente cependant ivo était plus à notre écoute. heureusement que la destination était là ainsi que la découverte !!!

Les plus : la destination, l'hébergement et globalement les repas

Les moins : l'organisation, la perte de temps en attente des transports et des repas les apports culturels

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Francois M. (92) (le 28/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un très bon moment. une dernière remarque : sao vicente et santo antao des îles très authentiques et très différentes de sal (une usine à touristes), et leurs habitants chaleureux et acceuillants.

Les plus : l'hôtel foya branca à sao vincente;des véhicules récents et confortables

Les moins : les petits déjeuners de l'hôtel santantao à santo antao;le service des repas, interminable...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne-Laure B. (75) (le 31/01/12)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : animateurs limites en termes de connaissances culturelles et langue. repas parfois à 15h passées. hôtel à mindelo pas joli, vue nullisime.

Les plus : paysages

Les moins : animations;visites ;chambres mindelo

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Roger F. (93) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit agréable . problémes de coordination . personnel hotelier disponible et acceuillant . ile de sao vicente tres beau paysages montagneux . hotel très bruillant,coté piscine personnel sympathique. douche : 1 filet d'eau . mais cela peu se comprendre .manque d'eau sur l'ile restauration : bonne , variée , a volonté.sur les 2 iles tres bon séjour pour une premiére approche du cap vert , des paysages, de la vie des cap-verdiens et de la gentillesse de acceuil

Les plus : restauration , climat;découverte de la population locale;gentillesse des guides

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Pierre P. (66) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : une bonne découverte des 2 îles (villes et villages et nature sauvage)

Les plus : les petites randonnées dans la nature sauvage

Les moins : plus de rencontres avec la population : pêcheurs, agriculteurs, petits métiers...;1 journée de moins à sao vicente et 1 de plus à santo antao

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Danielle N. (63) (le 02/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : deux îles très différentes donc une bonne vision de la diversité du cap-vert. peu de déplacements en bateau ou en mini-bus. groupe de taille idéale.

Les moins : le français du guide

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrice G. (91) (le 03/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : guide accueillant, compétent et a l'écoute. très belles excursions, nourriture variée. séjour très réussie

Les plus : excursions;nourriture;guide et chauffeur

Les moins : un micro dans le bus pour les explications;le confort du bus

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique V. (95) (le 06/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très agréable séjour avec un programme répondant à nos attentes. les randonnées nous permettent de découvrir de magnifiques paysages mais attention aux novices de la grimpette! les randos dites faciles ne le sont pas toujours! trés bon guide passionné par son métier et voulant nous faire partager les us et coutumes des iles capverdiennes.

Les plus : l'organisation du circuit ;les excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques P. (83) (le 21/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : il s'agit de st antao ; l'hotel est situe le long d'une "plage" inutilisable en tant que telle, pour un point de depart d'excursions il est convenable.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gemma W. (76) (le 14/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons profité de la semaine promotionnelle pour visiter les 2 iles du cap vert. de ce fait, nous étions 34 ce qui est trop de personnes à gérer.

Les plus : la gentillesse des cap verdiens;la nourriture notamment à la cantine à mindelo.

Les moins : l'organisation des excursions et des plannings en général

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent R. (35) (le 20/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très belle ile, excursions merveilleuses, mais accompagnateurs amateurs.

Les plus : superbes iles ; belles excursions ; cuisine bonne et variée

Les moins : accompagnateurs manque de ponctualité sur les heures de rdv

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Paul D. (38) (le 23/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : sejour satisfaisant dans l'ensemble ; pays tres accueillant tres grandes gentillesses pour les marcheurs endroit ideal pour decouvrir le pays il faut y aller actuellement avant qu'il n'y est de grands complexes hoteliers.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe F. (75) (le 10/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : les hotels sont corrects. les repas sont variés, le petit déjeuner dans l'hôtel sur l'ile de san antao est insuffisant. les guides sont totalement incompétents et totalement désorganisés. les transports sur place sont inconfortables car groupe trop grand (32 personnes)

Les plus : paysages superbes

Les moins : les guides;les transports sur place;la taille du groupe

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne R. (26) (le 23/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : j' ai vraiment passé un très bon séjour et la qualité des guides et leur disponibilité a été vraiment excellente.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe L. (56) (le 20/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : superbes paysages et poulation accueuillante

Les plus : randos et decouvertes des villages

Les moins : trop de participants 45 personnes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick B. (32) (le 14/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : mindelhotel est bien situé pour la découverte de la ville de mindelo tout comme santantao resort pour la visite de l'ile de sao antoa.les activités exterieures à l'hotel pendant ce séjour (cap vert authentique) ne permettent pas d'etre objectif sur leur qualités.

Les plus : mindelhotel: petit déjeune de bonne qualité et varié.bonne literie proprete et insonorisation impeccable.situation dans la ville.;santantao resort:belle et spacieuse chambre.exterieur agréable.

Les moins : chambre trop petite et assez sombre.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian G. (02) (le 21/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hotels moyens , peu de structures de relaxation , piscine non chauffée, repas peu variés. excursions et guide de bonne qualité.

Les plus : paysages, dépaysement total , et guide super

Les moins : restauration

Rapport qualité/prix
Confort
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Service
Situation de l'hôtel
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Jean Francois recommande :

Les repas étaient excellents, notamment le restaurant de l'hôtel Foya Branca... mais nous conseillons d'arriver tôt à l'ouverture car le service est très très très long (si votre groupe est nombreux, prendre une table séparée vous évitera une longue attente). (Iles Authentiques du Cap Vert)

Brigitte recommande :

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Roger recommande :

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« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
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Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

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Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.