Tous les voyageurs (82 avis clients de moins d'un an)

En famille (10 avis clients de moins d'un an)

En couple (40 avis clients de moins d'un an)

En solo (16 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (13 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
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  • Entre amis
Note globale
EXCELLENT
92% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
90% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
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Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
95% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
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Service
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Note globale
TRES BON
87% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Entretien
Service
Situation de l'hôtel
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Colette (le 20/03/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour complet et très bon rapport qualité/prix pour ce circuit. les hôtels (3*) étaient de bonne qualité (sauf le ritz à cape town) et les restaurants satisfaisants. il ... suite

Témoignage : excellent séjour complet et très bon rapport qualité/prix pour ce circuit. les hôtels (3*) étaient de bonne qualité (sauf le ritz à cape town) et les restaurants satisfaisants. il existe une grande différence pour l'hébergement entre ce circuit et le circuit prestige mais les excursions/visites/transports en car sont identiques. nous avons eu un guide super de johannesburg à durban, gentil prévenant, cultivé, bref, une perle ! . moment de détente chez les matsamo, mais il manquait les danses zoulous ! par-contre, l'étape chez les ndébélés est sans intérêt (spécial touristes, resto passable). bref, ce circuit est varié, culturel, amusant et l'afrique du sud est un beau pays à découvrir. merci à promovel (christiano) pour ses conseils avisés et pour son aide dans le choix de ce séjour. a recommander absolument pour une premiere decouverte.

Les plus : le parc kruger, la réserve hluhluwe et les safaris 4x4;prévoir l'arrêt guépard et au parc à oiseaux dans le circuit. ;l'arrêt chez les matsamo et le guide (damien laine) à conserver absolument !!!

Les moins : partir beaucoup plus tôt pour les safaris et et prévoir le soir, car peu de bêtes à voir dans la journée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian (le 31/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un voyage interessant , a recommander .

Témoignage : un voyage interessant , a recommander .

Les plus : les paysages , les safaris ,la gentillesse des habit-;ants .;

Les moins : la variété des repas , proposer plus clairement les ;possibilités durant la journée libre à captown .;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marcel (le 25/11/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : exéllent séjour avec des préstations de trés bonne qualité tant pour l'acceuil le service less repas et la situation des hotels . quand au guide trés professionnel .

Témoignage : exéllent séjour avec des préstations de trés bonne qualité tant pour l'acceuil le service less repas et la situation des hotels . quand au guide trés professionnel .

Les plus : tout dans ce séjour à été de trés bonne facture à recommander autour de nous .;;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne (le 01/09/11)
MOYEN
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : les visites des principales villes d'afrique du sud sont tres breves voire absentes. il serait necessaire de rester plus longtemps au swaziland afin de mieux profiter de ses superbes ... suite

Témoignage : les visites des principales villes d'afrique du sud sont tres breves voire absentes. il serait necessaire de rester plus longtemps au swaziland afin de mieux profiter de ses superbes paysages.

Les plus : 3 safaris dont un a pied;swaziland : royaume magnifique;

Les moins : prendre le temps de visiter les principales villes;inclure en systematique les excursions au cap de bonne esperance , le safari au parc kruger et blyde cnyon qui me paraissent incontournables.;la ferme aux autruches excursion facultative a supprimer et prevoir autre chose a la place.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard (le 16/09/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un excellent séjour. c'est 10 jours inoubliables seront pour nous synonymes de rencontres, émotions, dépaysement et découvertes. l'organisation est sans faille de la ... suite

Témoignage : nous avons passé un excellent séjour. c'est 10 jours inoubliables seront pour nous synonymes de rencontres, émotions, dépaysement et découvertes. l'organisation est sans faille de la prise en charge à l'aéroport à johannesburg jusqu'aux portes d'embraquement à cape town. le tandem guide et chauffeur de la partie "nord" (jusqu'à durban) est fabuleux !!! attentionnés, professionnels, souriants : merci messieurs. bravo aussi à la réactivité du voyagiste qui a changé le guide au cap.le guide est très sympa. quant à l'hotel, situé près du bord de mer, nous y avons passé deux nuits très agréables. nous recommandons vivement ce voyage.

Les plus : l'organisation et l'encadrement (guides francophones et chauffeur partie nord);les sites visités;la qualité de l'hebergement et de la restauration

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claude (le 19/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréable séjour. guides compétents,

Témoignage : agréable séjour. guides compétents,

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent (le 16/09/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le séjour à été au dessus de nos espérences. malgré un rythme soutenu des paysages et des souvenirs plein la tete, avec une fois n est pas coutume un super groupe (16)

Témoignage : le séjour à été au dessus de nos espérences. malgré un rythme soutenu des paysages et des souvenirs plein la tete, avec une fois n est pas coutume un super groupe (16)

Les plus : les hebergements;qualité prix imbatables;le guide de la 1ere partie (et le chauffeur)

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maïté (le 12/03/11)
A DECONSEILLER
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : localisation et confort des hôtels à revoir parc kruger (serpent au pied de l'escalier du deck) et hluhluwe (sauterelles et lézards dans le lit) le cap chambre minuscule avec chasse ... suite

Témoignage : localisation et confort des hôtels à revoir parc kruger (serpent au pied de l'escalier du deck) et hluhluwe (sauterelles et lézards dans le lit) le cap chambre minuscule avec chasse d'eau hors d'usage !!! pas de proposition le soir dîner spectacle possible (en sup), au lit à 20h00 !!! pas de promenade à dos d'éléphant (en sup)ou de visite d'aquarium à durban. une perte de temps à soweto où un simple tour de ville commenté aurait suffit, un bus hors d'usage dès le premier jour. il faut loger dans le parc et être sur les piste dès 6h car après on ne voit plus les animaux et je pense c'est l'intérêt de ce circuit. manque de grande motivation des guides pourtant très agréables et compétents sur place à proposer des compléments de visites en sup. en bref je suis très décue par les prestations... tout juste propre

Les plus : le temps;les guides;

Les moins : le circuit et à revoir trop de pistes en bus perte de temps;les hôtels et pause repas d'un niveau très moyen;les offres sur place le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain (le 25/05/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : trés beau voyage pour une découverte de l'afrique du sud,pas trop fatiguant malgré les distances avec des guides compétents et disponibles. les excursions en option du parc kruger, de ... suite

Témoignage : trés beau voyage pour une découverte de l'afrique du sud,pas trop fatiguant malgré les distances avec des guides compétents et disponibles. les excursions en option du parc kruger, de la rivière blyde et de la péninsule du cap sont un complément indispensable. un regret, ce circuit mériterait au minimum une journée de safari supplémentaire au parc kruger et pour le top une journée complète à durban pour l'océan indien et la ville. la route des vins sans visite de chais ni dégustation se résume à une traversée des vignobles en bus sans intérêt,c'est dommage. dans l'ensemble, un bon rapport qualité/prix.

Les plus : le sens du circuit nord/sud;les tentes safaris au kruger et à hluhluwe;le rapport qualité/prix

Les moins : les repas pas assez variés;safaris trop courts,village ndebele trop "touriste";la route des vins trop superficielle

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maurice (le 31/10/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage découverte très interressant, mais visite de johannesbourg trop vite survolée, dommage. a part cela 2 où 3 jours supplémentaires m'auraient bien convenu. mais reste un voyage ... suite

Témoignage : voyage découverte très interressant, mais visite de johannesbourg trop vite survolée, dommage. a part cela 2 où 3 jours supplémentaires m'auraient bien convenu. mais reste un voyage interressant, à faire.

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mickael (le 11/12/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage magnifique, riche en histoire. a faire. très fatiguant, mais cela faut le coup vu toutes les choses que nous avons vu.

Témoignage : voyage magnifique, riche en histoire. a faire. très fatiguant, mais cela faut le coup vu toutes les choses que nous avons vu.

Les plus : paysage splendide, bon guide (les 2), prestations des hôtels.;;

Les moins : l'hôtel du cap ne valait pas les 4 étoiles des autres hôtels du circuit dommage.;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Pierre (le 01/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : voyage agréable dans l'ensemble grâce aux animaux, aux repas et aux hébergements mais pas grâce à l'accompagnant. manque de temps et mauvaise organisation des horaires ce qui a ... suite

Témoignage : voyage agréable dans l'ensemble grâce aux animaux, aux repas et aux hébergements mais pas grâce à l'accompagnant. manque de temps et mauvaise organisation des horaires ce qui a impliqué de bonnes attentes le matin et des arrivées très tardives donc trop rapide sur les visites ou les petits temps libres ou repos avant les dîners

Les plus : le pays, les hébergements et les repas;;

Les moins : la joie de vivre de l'accompagnant, meilleure gestion des horaires;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Guy (le 10/11/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bonne satisfaction d'ensemble avec les excursions. on aimerait connaitre à l'avance le nom des hôtels et leurs coordonnées.

Témoignage : très bonne satisfaction d'ensemble avec les excursions. on aimerait connaitre à l'avance le nom des hôtels et leurs coordonnées.

Les plus : cahier des charges bien respecté;circuit très bien pensé;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Oria (le 19/03/11)
MOYEN
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : l'ile aux pinguoins (à voir) mais làon a 30 minutees on ne peut meme pas se baigner;;

Les moins : les lodges, les activités, prendre son temps à prétoria;se baigner 5 minutes, impossible il faut repartir pour nous emmener à l'hotel à 18h;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacinthe (le 19/09/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé 10 jours formidable,agreablement surpris à tout les niveau,hebergement,restauration,guide,chauffeur,visite,paysage,info culturel de la part de nos 2 guides.la sympathie ... suite

Témoignage : nous avons passé 10 jours formidable,agreablement surpris à tout les niveau,hebergement,restauration,guide,chauffeur,visite,paysage,info culturel de la part de nos 2 guides.la sympathie des locaux,et la beauté de ce pays très étendue.nous étions un très bon groupe de 16 personnes

Les plus : l'histoire de l'afrique du sud,la colonisation,l'esclavagiste,visite d'1 maison des 1 colons;trés bon tandem chauffeur et guide,de johannesburg à durban,,tjr souriant&sympathique;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maria Christina (le 25/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit intense mais agréable - guides dévoués et compétents mais nécessité de prendre le temps d'articuler pour les commentaires - le temps consacré aux magasins pour les achats est ... suite

Témoignage : circuit intense mais agréable - guides dévoués et compétents mais nécessité de prendre le temps d'articuler pour les commentaires - le temps consacré aux magasins pour les achats est trop long -

Les plus : beau circuit;bon encadrement;hébergement et repas satisfaisant

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabienne (le 25/11/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : c'est mon 3° voyage avec promo vacances même si l'an dernier en chine j'avais eu des soucis importants avec l'organisation interne des déplacements, je constate que le voyagiste ... suite

Témoignage : c'est mon 3° voyage avec promo vacances même si l'an dernier en chine j'avais eu des soucis importants avec l'organisation interne des déplacements, je constate que le voyagiste présente un excellent rapport qualité prix

Les plus : l'organisation, la qualité des hotels;les safaris;circuit qui n'est pas fatigant

Les moins : le début du circuit pas grand chose à voir;pas assez de contact avec les locaux;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniele (le 28/03/11)
MOYEN
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : circuit intensif beaucoup de temps a bord du car peu de temps de loisirs

Témoignage : circuit intensif beaucoup de temps a bord du car peu de temps de loisirs

Les plus : l'animateur , l'hebergement durant le safa;ri;

Les moins : envoyer les convacations avant la veille du voy;ge prevenus seulement 20 h avant le départ;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernadette (le 16/09/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : ce voyage est un peu fatigant,mais au regard des visites il est tres intéressant.

Témoignage : ce voyage est un peu fatigant,mais au regard des visites il est tres intéressant.

Les plus : safaris..hotels a durban et captown..hotel au swaziland..;guides parfaits:commentaires ,connaissances. ;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mylene (le 11/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour dans l'ensemble

Témoignage : bon séjour dans l'ensemble

Les plus : la diversité;le dépaysement;le confort du bus

Les moins : le deuxième safari est trop court 3h;hôtel au swaziland;la visite de durban trop courte

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sandrine (le 29/03/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : trés bon séjour notre guide excéllent disponible souriant et beaucoup d explications sur le pays nous avons passé 9 jours fantastiques vu des paysages magnifiques bien logés a part ... suite

Témoignage : trés bon séjour notre guide excéllent disponible souriant et beaucoup d explications sur le pays nous avons passé 9 jours fantastiques vu des paysages magnifiques bien logés a part peut etre l hotel a capetown . petit souci de vol d un jean et eau de toilette lors de notre nuit au parc kruger a priori des bagages ont été fouillés mais bon rien de grave non plus

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Pierre (le 19/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent voyage

Témoignage : excellent voyage

Les plus : bonne coordination dans le programme;qualités des guides;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle (le 18/09/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un trés beau voyage, un circuit super pour une bonne découverte du pays, riches de paysages divers. très enchantés

Témoignage : un trés beau voyage, un circuit super pour une bonne découverte du pays, riches de paysages divers. très enchantés

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claudine (le 19/06/11)
MOYEN
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : j'ai passé un bon séjour, le groupe, le guide ainsi que les prestations proposées ont fait de ce séjour une expérience exceptionnelle. c'était mon premier circuit, à renouveler sans ... suite

Témoignage : j'ai passé un bon séjour, le groupe, le guide ainsi que les prestations proposées ont fait de ce séjour une expérience exceptionnelle. c'était mon premier circuit, à renouveler sans aucun doute !

Les plus : la visite au parc kruger;les chants spontannés pendant le repas;la danse au royaume du swaziland

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Agnes (le 06/10/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent guide , serviable, disponible et patient face aux raleurs chroniques, connait très bien son sujet et meme plus. circuit qui mériterait une journée de répi en bord de mer à ... suite

Témoignage : excellent guide , serviable, disponible et patient face aux raleurs chroniques, connait très bien son sujet et meme plus. circuit qui mériterait une journée de répi en bord de mer à durban avant d'aller sur le cap

Les plus : très bon guide;hotels superbes qui donnent envie d'y rester;le parcours en lui meme est complet

Les moins : la sonorisation dans le premier bus

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Serge (le 25/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : ce circuit permet une première approche de l'afrique du sud, pays plein de contrastes et de surprises.

Témoignage : ce circuit permet une première approche de l'afrique du sud, pays plein de contrastes et de surprises.

Les plus : les guides et chauffeurs;le bon enchainement des visites;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain (le 19/03/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage très riche en activités. premier guide très très bien (à recommander), très serviable et très disponible deuxième guide (pour la visite du cap), très médiocre, pas serviable et ... suite

Témoignage : voyage très riche en activités. premier guide très très bien (à recommander), très serviable et très disponible deuxième guide (pour la visite du cap), très médiocre, pas serviable et pas disponible...il avait envie de se débarrasser rapidement du groupe. les safaris devraient avoir des guides francophones. rapport qualité/prix pour l'option safari 4x4 au parc kruger très moyen !

Les plus : visite du cap (excellent);hébergement huttes zoulous;swaziland

Les moins : route des vins (pas de visite des vignes ni d'explications sur la fabrication);;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yann (le 12/03/11)
MOYEN
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : 2 groupes avec hébergements différents parfois distants de 1 heure soit des heures de retour et de départ des hôtels plutôt fatiguant certaines personnes ont beneficie de prestations ... suite

Témoignage : 2 groupes avec hébergements différents parfois distants de 1 heure soit des heures de retour et de départ des hôtels plutôt fatiguant certaines personnes ont beneficie de prestations différentes ( hôtels, visites optionnelles déjà comprises) dont tout le monde n'avait pas été avisé : comment est ce possible? groupe beaucoup trop important ( 27 personnes) pour être gere correctement

Les plus : guides sympa et competents;tour sympa pour une vue d'ensemble du pays;safari a pied et safari avec ranger

Les moins : hébergements a revoir cape town notamment;nourriture correcte mais monotone;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Louis (le 17/11/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : beau pays aux intérêts très variés guides dynamiques et compétants: mamalou touré,toujours disponible,intelligent et cultivé;mustafa,plus discret mais tout aussi efficace.

Témoignage : beau pays aux intérêts très variés guides dynamiques et compétants: mamalou touré,toujours disponible,intelligent et cultivé;mustafa,plus discret mais tout aussi efficace.

Les plus : période idéale; animaux bien étudiés; les ethnies sont très dévouées

Les moins : la ferme des autruches mérite une publicité;il manque un arret dans le village hollandais(capetow);

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marcel (le 23/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : pays très agréable;bonne culture des guides;

Les moins : hotel georges (swaziland) problèmes d'eau;hotel capenanian (le cap) repas très moyen;attentes beaucoup trop longues dans les aéroports

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Christine (le 10/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très beau voyage dans l'ensemble. bonnes prestations hotelières. guides parlant très bien français.il faudrait mieux équilibrer le temps de visite entre durban et le cap. les safaris ... suite

Témoignage : très beau voyage dans l'ensemble. bonnes prestations hotelières. guides parlant très bien français.il faudrait mieux équilibrer le temps de visite entre durban et le cap. les safaris sont très courts et donc on voit peu d'animaux (surtout à cette saison)

Les plus : une vue des sites importants de l'afrique du sud;une excellent organisation ;tout ce qui est noté dans le descriptif de voyage est respecté

Les moins : passer un jour de plus au cap pour visiter robbyn island et monter à la table;safari trop rapide et des rangers pas motivés au kruger;excursion à la péninsule du cap doit être incluse dans le forfait

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard (le 20/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : en globalité, un très bon séjour me concernant, avec parfois bien sur et comme partout quelques employés locaux ( serveurs et serveuses) qui de temps à autre dégage une non motivation ... suite

Témoignage : en globalité, un très bon séjour me concernant, avec parfois bien sur et comme partout quelques employés locaux ( serveurs et serveuses) qui de temps à autre dégage une non motivation dans leur travail. mais cela se ressent malgré tout au final très peu, n entame pas la qualité du séjour et est totalement inhérent à la qualité du séjour proposé par vos soins.

Les plus : la lodge à l entrée du park kruger;les chambres d hôtel en général;la nourriture

Les moins : peut être rentrer un peu plus en profondeur dans le parc kruger.;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francine (le 22/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très beau voyage - paysages magnifiques - les excursions en option sont nécessaires - bonnes prestations.

Témoignage : très beau voyage - paysages magnifiques - les excursions en option sont nécessaires - bonnes prestations.

Les plus : commentaires et humour de notre guide ;nuits dans les camps de brousse "très depaysant";

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sophie (le 09/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : groupe trop important de 39 personnes, néanmoins bonne entente et bonne ambiance. circuit intéressant notamment avec les excursions à régler en plus qui devraient être incluses dans le ... suite

Témoignage : groupe trop important de 39 personnes, néanmoins bonne entente et bonne ambiance. circuit intéressant notamment avec les excursions à régler en plus qui devraient être incluses dans le circuit, safari 4x4 au kruger, canyon de la rivière blyde ou péninsule du cap.

Les plus : bonne organisation, bons guides, bus correct, repas et hotel corrects;;

Les moins : diner à l'hotel du cap : buffet pas renouvelé et manque de personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine (le 10/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : voyage très intéressant, rythme très intense déconseillé aux jeunes enfants. première découverte de l'afrique du sud formidable. guide adorable, attentionné, sérieux.

Témoignage : voyage très intéressant, rythme très intense déconseillé aux jeunes enfants. première découverte de l'afrique du sud formidable. guide adorable, attentionné, sérieux.

Les plus : découverte maxi en 9 jours;;

Les moins : certaines étapes un peu courtes;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent ce voyage pour un séjour :

42%
51%
37%
80%
37%
35%

Les bons plans à Johannesbourg

Colette recommande :

Les MATSAMO sont attachants et ont des voix superbes. Partir de très bonne heure pour le safari du parc Kruger (Aventure Sud Africaine)

Marcel recommande :

les excursions a prendre absolument . (Aventure Sud Africaine)

Bernard recommande :

Nous conseillons vivement de visiter le centre uShakala à Durban. En sortant de l'hotel Tropicana à droite, il suffit de suivre le bord de mer. C'est un centre multi activité : parc aquatique + centre commercial. Il comprend un "vieux cargo échoué" amenagé d'un superbe aquarium (requins, mérous, poissons tropicaux) : Entrée gratuite. (Aventure Sud Africaine)

Alain recommande :

Prévoir absolument les excursions en option (sauf la ferme d'autruches) pour ne pas regretter. (Aventure Sud Africaine)

Mickael recommande :

tout est très très bien expliqué par le guide. (Aventure Sud Africaine)

Tous les bons plans à Johannesbourg
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.