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Avis Clients Circuit Chine Authentique 3*

Chine

1568 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

Tous les voyageurs (59 avis clients de moins d'un an)

En famille (6 avis clients de moins d'un an)

En couple (38 avis clients de moins d'un an)

En solo (7 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (7 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
  • Entre amis
Note globale (4,18/5)
EXCELLENT
94% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3,2/5)
BON
66% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (4,32/5)
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (4,29/5)
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (4,14/5)
EXCELLENT
85% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Danielle C. (62) (le 03/11/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très beau voyage, mais trop de visites jardin, et surtout beaucoup trop de bus. Nous aurions préféré plus de temps libre. Hôtel superbe, sauf un, dommage que nous ayons eu une très petite chambre l'avant dernier hôtel avant Pékin.

Les plus : Guides très aimables hôtels superbes sauf l'avant dernier ; très belle visites ; magnifiques spectacles à voir !

Les moins : Perte de temps dans les transferts en bus

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine T. (78) (le 16/12/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Très beau séjour en petit groupe pour la période.

Les plus : Hôtel de qualité; visites superbes; repas sympa

Les moins : Les guides

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre S. (58) (le 17/04/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Ce séjour est adapté pour découvrir le maximum de sites, de lieux culturels dans un minimum de temps.

Les plus : Découverte de nombreux sites historiques . Une approche du mode de vie des chinois dans les grandes métropoles. Qualité des spectacles, découverte de l'artisanat traditionnel (jade, soieries, cloisonné,etc.)

Les moins : Même si cela n'est pas dans la tradition chinoise, on aurait aimé avoir une diversité de fruits.. Une meilleure information sur les excursions supplémentaires (pour mieux gérer notre budget).

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Estelle D. (93) (le 21/04/15)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Bien pour une première approche de la Chine, on a vu l'essentiel Attention, beaucoup de visites de boutiques à touristes, qui auraient pu être remplacées par des musées bien plus intéressants, comme la culture du riz, l'histoire de la soie, les chemins de fers, le grand canal....

Les plus : Qualité des spectacles ; 2 restos traditionnels, dont un en option ; les trains de nuit locaux

Les moins : Cuisine pour touristes, pas de plat locaux typiques proposés aux repas ; inclure le pourboire obligatoire dans le prix du voyage ; trop de shopping et pas assez de culture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine B. (69) (le 31/03/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : très bien organiser. Promovacances a tres bien su gérer. Voyage tres enrichissant. À conseillé

Les plus : très bien rien a dire

Les moins : mettre toute les options comprise pas de surprise

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Albert A. (70) (le 15/09/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Voyage agréable mais très fatguant.

Les plus : Confort des hôtels.

Les moins : Un petit jour de repos à prévoir.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Remi G. (94) (le 27/04/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Notre premier voyage en Chine globalement, très bonne prestation. Découverte de l'essentiel, dense et enrichissante un guide accompagnateur très compétent (au français excellent ) gérant bien son groupe d'une vingtaine de personnes d'origines variées et sympathiques. Une bonne vision des sites, des monuments anciens et modernes, des arts (musées), de l'art de vivre chinois, du développement économique actuel, et des contrastes et paradoxes de la société chinoise. Les deux nuits en train (couchettes confortables) sont une très bonne idée pour réaliser les deux longs trajets. Les visites "commerciales" (soie, jade, thé, calligraphie, ...) sont acceptables. Et nous avons eu un temps exceptionnel ! Un excellent voyage merci à l'agence de voyage et à ses collaborateurs

Les plus : Hôtels : très bon niveau. Cuisine chinoise un peu toujours la même mais de bonne qualité (deux exceptions de niveau insuffisant). Organisation générale excellente, excellent guide principal bien relayé par les guides locaux (une exception à Xian)..

Les moins : Éviter les restaurants insuffisants et être exigeant sur prestation guide..

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadia M. (94) (le 08/10/15)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Dès votre arrivée on vous proposera une visite payante de Shanghai la nuit, c'est jolie mais un peu cher. Privilégiez les boutiques extérieurs. Sinon on visite tout de même de beaux endroits, la chine est pays magnifique !

Les plus : Les hébergements ; le choix de visites ; on a le droit à un petit verre de boisson durant le repas.

Les moins : La nourriture du midi et soir (pas très variée) ; les visites incluses sont écourtés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par François C. (12) (le 05/11/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : La guide , super ,les visites très bien, mais au pas de course.

Les moins : Les repas copieux , 10 plats , mais presque toujours les mêmes plats. La visite de la citée interdite à Pékin , seulement 2 heures , il faudrait au moins 4 heures .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michelle W. (93) (le 21/09/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Séjour parfait pour découvrir ce pays merveilleux qu'est la chine. Commencer le circuit par Shanghai permet de remonter le temps jusqu'a la Cité Interdite de Pékin. Seule condition, être en forme : circuit intensif, peu de temps mort.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sandrine M. (75) (le 06/10/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Sites touristiques variés et très enrichissants avec de très bons guides passionnées et organisées !

Les plus : Très variées ; très bien organisées ; des informations de qualité.

Les moins : Plus de temps dans certaines visites ; les options peuvent être inclues dans le circuit : Shanghai by night, marché dans chine profonde et le palais d'été à Pékin et banquet de raviolis

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Matthieu L. (92) (le 22/08/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très voyage. Visite des sites majeurs de la chine en 12 jours. Un peu trop de centre commerciaux visités.

Les plus : Beaucoup de visites très intéressantes; très bons guides locaux.

Les moins : Pas de personnel parlant anglais dans les hôtels; qualité des trains avec couchette insuffisante. Perte d'une demi journée dans le premier train; rajouter la visite du palais d'été à Beijing.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre D. (44) (le 01/11/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sur pekin l'hotel est trop loin des visites et les restaurants trop loins de l'hotel trop de temps passé en autocar du en partie a la circulation

Les plus : la guide ;les visites

Les moins : l'emplacement de l'hotel à pekin;le lit à pekin de 1,90m de long seulement

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gisele C. (93) (le 10/06/15)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : La qualité des hôtels. L'organisation du voyage.

Les moins : Un hébergement dans des quartiers plus animés aurait été préférable. Éviter les passages dans des sites "artisanaux" afin de pousser les clients à acheter. Une meilleure immersion dans les quartiers populaires avec plus de temps libre pour s'en imprégner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Agnes D. (22) (le 29/10/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excellent circuit .un bon aperçu de la chine .changement de guide dans chaque ville.

Les plus : les hotels;les guides;trajets en train

Les moins : usine a restauration plus de petits restos;temps de shopping ;ajouter le palais d'eté

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aude R. (37) (le 21/04/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Chambres..

Les moins : varier les repas..

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacqueline N. (66) (le 06/10/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Circuit très intéressant et très bien organisé ; notre accompagnatrice était formidable et mérite tous les éloges. Nous sommes très contents de notre séjour !!

Les plus : Voyage très enrichissant et très bonne organisation ; guides très professionnels et très gentils ; repas et spectacles de bonne qualité.

Les moins : Premier trajet en train de nuit fatiguant, couchettes dures

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thierry G. (78) (le 05/05/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Voyages formidables : guide formidable à Shanghai, super sympa à Luo Yang, cultivée à Xi An, mais très désagréable à Pékin, de plus ils nous a forcés à visiter une fabrique de cloisonnés (hors programme) ce qui à raccourcie le temps de visite de la Grande Muraille de Chine, qu'on à du faire aux pas de courses

Les plus : Hôtel. Restauration. Sites

Les moins : Le guide de Pékin manque de compétence.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Claude R. (13) (le 27/04/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très beau circuit en Chine. Une autre culture que la Thaïlande. Notre guide très sympa. Parle très bien le français. Un petit groupes de 22 personnes. Une très bonne entente avec les personnes. Hôtel très propre. Les restaurants très bon varier. Visite très bien on a assister a un cirque de Pékin . Train de nuit pour aller a Pékin.

Les plus : Circuit Shanghai très bien. Muraille de Chine. Fabrique de soie. Visite Pékin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Carline S. (93) (le 05/04/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Circuit intense et intéressant pour une première découverte de la Chine. Très bon rapport qualité/prix.

Les plus : Hébergement confortable et bien situé

Les moins : Plus de temps libre pour la découverte des sites et des monuments ; visite d'un appartement ou de bureaux dans les grands Tours pour découvrir l'architecture et le confort.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par George C. (31) (le 11/04/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très beau circuit ,belles prestations. Guides national compétents, disponibles et très professionnels. Hôtels très propres; Nourriture variée mais toujours le même dessert. À notre avis, une demie journée suplementaire serait la bienvenue; Pékin est une ville magnifique. À recommander

Les plus : Varietés des sites et des spectacles ; Très beaux hôtels. Très confortables

Les moins : Gros problèmes pour les visas; Trop de guides locaux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel D. (22) (le 23/04/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Circuit tout à fait intéressant sur un plan culturel - néanmoins assez intensif mais vu l'étendue du pays impossible de faire autrement si l'on veut voir un maximum de choses. Hébergement très correct ainsi que petits déjeuners les sauf à Xi'an : hôtel très moyen et pas très propre et buffet de même (moyen)

Les plus : Bons hôtels en général sauf Xi'an..

Les moins : Shanghai mériterait 1 journée de plus ainsi que Luoyang. La ville des pivoines. Prendre l'avion au lieu de 2 nuits dans le train

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Roselyne H. (29) (le 02/06/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Circuit de très bonne qualité qui permet un premier regard passionnant et enrichissant sur la Chine. Un excellent rapport qualité/prix de surcroît.

Les plus : Les sites visités. La qualité des guides. L'organisation du circuit

Les moins : Prévoir des solutions de repli en cas de mauvaise météo. Limiter les visites dans les magasins d'état.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Yves B. (42) (le 21/04/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Voyage très bien et horaires très corrects

Les plus : Beaucoup de choses à voir et un peu de temps libres. Disponibilités des guides.

Les moins : Trop de visites dans magasins d'état . Trop de temps libres dans ces magasins au détriment des sites visités. Intégrer visite palais d'été de Pékin et vieille ville de Shanghai de nuit

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabrice C. (63) (le 31/03/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : des guides competents et efficaces; qualité des hôtels

Les moins : manque de temps sur certain lieu et trop de temps dans des boutiques d'état; nourriture quasi identique à chaque repas ; vraiment moyenne et insuffisante en quantité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal D. (01) (le 25/10/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit relativement fatigant mais très intéressant et varié très bonnes explications des guides francophones durant les parcours en bus et sur les sites

Les plus : les visites de sites;les hotels;les guides francophones

Les moins : trains de nuits inconfortable avec les valises à charier;certaines chambres mal placée avec sdb exigue;les pourboirs ne devraient pas être imposés en début de séjour

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine M. (95) (le 04/05/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Le voyage de nuit en train est très pénible.

Les plus : Hôtels de bonne qualité. L'organisation. Découverte du tgv

Les moins : Les visites imposées dans les boutiques pour touristes. Les repas trop proches les uns des autres. Pas assez de temps libre et hôtels excentrés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claude D. (74) (le 21/09/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : La guide du séjour a été plus que parfaite, très disponible et à l'écoute du groupe. Par contre 2 nuits en trains nous semblent excessives une seule aurait suffit. La guide a été exceptionnelle quant à la gestion de l'hospitalisation d'un membre du groupe. Les guides locaux sont eux aussi très compétents et captivants. Nous sommes une fois de plus très satisfaits de nos différents voyages le voyagiste, que nous solliciterons pour nos prochaines vacances. Félicitations.

Les plus : Visite des sites ; guides très competents ; journées bien remplies.

Les moins : Pouvoir reserver ses sièges sur les vols aller et retour.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicole Q. (75) (le 30/05/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : Logement confortable mais impersonnel. Restauration bonne mais d'un jour à l'autre répétitive. Visites intéressantes guides compétentes et agréables.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Colette M. (59) (le 29/04/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Circuit correspondant à nos attentes : voir un maximum de la Chine en peu de temps (10 jours)

Les plus : Le choix des sites. La bonne cuisine chinoise. La disponibilité des guides

Les moins : 1 hôtel bruyant car fenêtre donnant sur une gare. 1 restaurant à oublier .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Odile B. (83) (le 16/12/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Les plus : Visites nombreuses et intéressantes; confort des hébergements

Les moins : Qualité de certains guides pour les réponses culturelles; qualité et variété de la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard K. (le 02/11/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Circuit culturel très intéressant, riche en visites, guides très professionnels !

Les plus : Les sites visités, programme de qualité ; transport aérien excellent

Les moins : Contact agence-clients insuffisant ; train de nuit à remplacer par vol interne

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lionel P. (34) (le 22/05/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Bonne découverte du pays. Respect du planning.

Les moins : Certains cites mériteraient un peu plus de temps pour la visite. Important,manque de propreté et de courtoisie envers les touristes.. Manque un après visite (hôtels un peu loin d'animation au vue d'une sortie individuelle )

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernadette D. (13) (le 12/10/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Des personnes souhaitant visiter et découvrir culturellement le pays, il est certain que nous avons eu une carence culturelle par rapport à la gastronomie, ayant mangé à peu près toujours la même chose dans tous les lieux, le canard laqué était loin d'être présenté comme la spécialité. Cela ressemblait à tout sauf au vrai canard laqué, dans une ambiance de grandes salles, bondé de touristes à chaque fois, des repas dans le brouhaha, quant au repas dans une famille chinoise, cela ressemblait plus à un petit resto local, ce qui aurait été très bien pendant tout le séjour, que ces immenses salles, et des repas à la chaîne.

Les plus : Un bon guide, sympa,la visite d'un maximum de lieux,la qualité de l'hébergement.

Les moins : Plus d'informations de la part du guide, histoire,les repas,les visites au pas de course.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique G. (31) (le 28/04/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Belle découverte des sites majeurs de la Chine en 10j. Petit bémol pour le manque d'accompagnement des guides sur les sites notamment pour traduire les panneaux explicatifs toujours en chinois/anglais. Hôtels haut de gamme avec très bonnes prestations: grandes chambres propres, confortables et bien équipées. Les repas sont corrects dans l'ensemble mais les restaurants sont tous les même: des "usines à touristes" à l'écart des centres... Il faudrait prévoir la possibilité de se restaurer ailleurs, par exemple dans la rue dans les petites échoppes bien achalandées si on le souhaite. Également trop de visites de magasins prétexte "à commission" et hors de prix: soie, jade, thé, céramique, calligraphie! Pour sortir de l'environnement très urbain et aller à la rencontre des chinois de la campagne, une excursion dans une ferme ou une rizière serait la bienvenue. Transferts en train de nuit très sympa et tgv chinois impressionnant. Sinon aucun regret, très beau voyage à recommander.

Les plus : Les excursions. Les hôtels. La disponibilité des guides

Les moins : + de campagne.+ de facilité pour se restaurer ailleurs .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maïté W. (12) (le 27/04/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Ce circuit est satisfaisant rapport qualité prix, il donne un bon aperçu de la Chine mais les deux voyages de nuit en train sont trop fatigants, il vaut mieux augmenter de 100 euros le prix et prévoir deux nuits d'hôtels et deux trajets en TGV. Il faudrait prévoir de pouvoir voir le centre de réintroduction des panda en Chendzu en option ou de pouvoir consulter un médecin chinois et son herboriste à Pékin ou ailleurs. De plus l'ascension de la muraille de Chine doit pouvoir être accèssible par d'autres options il y a suffisamment de groupes présents pour regrouper des demandes diverses sur Pékin sorties organisées le soir, massages avec point d'acupuncture, laisser un repas libre le soir sur Pékin et faire un repas spectacle déguisé, repas canard laqué décevant etc

Les plus : Le circuit..

Les moins : Le train de nuit. Plus d'options. Une soirée avec plus de prestige

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Marie P. (le 25/10/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le guide national était un peu insuffisant au niveau de la langue française , très grande connaissance de l'histoire de la chine mais échanges difficiles lors de questions sur la chine actuelle par exemple. guides locaux très performants , dynamiques et arrangeants. l'explication des pourboires pour guides et chauffeur semble très ambigüe ainsi que les visites optionnelles , il serait souhaitable que le voyagiste gère cette situation avec un supplément intégré au prix du circuit par exemple.

Les plus : guides locaux;circuit

Les moins : choix d'un quartier propice à des sorties le soir;quelques visites répétitives;visite du musée de l'histoire de la chine à pékin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrizia R. (06) (le 14/05/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : J'ai adoré adapte pour des gens valide. Restaurent un peu plus varié. On mangé toujours la même chose

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Louis R. (42) (le 02/04/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit bien adapté à une 1ère prise de contact avec la Chine. Voyage interessant, bien organisé - guides compétents et sympathiques.

Les plus : bonne prise en charge des participants;sites visités bien ciblés

Les moins : difficulté pour obtention des visas : consulat de Lyon non joigniable au téléphone

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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30%
45%
39%
92%
29%
30%

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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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Vietnam Authentique 3* (Vietnam)

80 avis - Notes moyenne 4,23/5

Dernier commentaire 19/01/16

Sri Lanka Authentique 3* et Extension ... (Sri Lanka)

71 avis - Notes moyenne 3,88/5

Dernier commentaire 19/01/16

Kappa Club Thai Beach Resort 5* (Thailande - Phuket)

15 avis - Notes moyenne 4,13/5

Dernier commentaire 13/01/16

Circuit 4*/5* + Prama Sanur Beach 4* (Bali)

28 avis - Notes moyenne 3,54/5

Dernier commentaire 28/10/15