Tous les voyageurs (67 avis clients de moins d'un an)

En famille (14 avis clients de moins d'un an)

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En solo (12 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (7 avis clients de moins d'un an)

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  • En famille
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Note globale
TRES BON
92% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Confort
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Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
92% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Note globale
TRES BON
93% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
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Service
Situation de l'hôtel
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Note globale
TRES BON
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Rapport qualité/prix
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Repas
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Note globale
BON
71% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Service
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Nadine (le 25/05/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : rapport qualitée prix bon

Témoignage : rapport qualitée prix bon

Les plus : très beau pays ;circuit complet ;

Les moins : ne pas appeler pourboire ce qui n'en ai pas !!!!;variétée des repas;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Caroline (le 30/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : programme interessant,très bonne prise en charge du groupe;;

Les moins : la non-maîtrise du français par notre guide nationale rendait très souvent les explications un peu péniblese notre rendai;salles de bains des chambres d'hotel pas toujours propres;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Serge (le 04/10/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent découverte de chine, très complète.

Témoignage : excellent découverte de chine, très complète.

Les plus : guides francofones;les excurtions respectés selon le programme;prise en charge 100%

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Therese (le 26/07/11)
MOYEN
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : ce circuit était d'un rythme très soutenu , stressant. un retour à la chambre dans la journée, s'imposerait afin de se poser et prendre une douche. trop peu de commentaires dans la 1ere ... suite

Témoignage : ce circuit était d'un rythme très soutenu , stressant. un retour à la chambre dans la journée, s'imposerait afin de se poser et prendre une douche. trop peu de commentaires dans la 1ere partie

Les plus : confort des logements;;

Les moins : qualité et varietes des repas;visites à un rythme étourdissant, rester un peu plus de temps sur les lieux ex: cité interdite, la grande muraille. + de commentaires shanghai.;moins de shopping

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francoise (le 28/03/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : le séjour a parfaitement répondu à notre attente

Témoignage : le séjour a parfaitement répondu à notre attente

Les plus : les hôtels , l'organisation ;les soirées , les guides et leur parfaite maitrise du français ;

Les moins : certains repas le midi ( propreté limite surtout les sanitaires );;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine (le 08/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : circuit bien organisé, culturel, guides locaux professionnels. a noter, comme d'habitude ds ce genre de circuit, trop d'arrêts inutiles dans des boutiques pour achat de souvenirs, autre ... suite

Témoignage : circuit bien organisé, culturel, guides locaux professionnels. a noter, comme d'habitude ds ce genre de circuit, trop d'arrêts inutiles dans des boutiques pour achat de souvenirs, autre registre, la nourriture n'est pas variée, on sait bien qu'on ne va pas manger un steak frites ms qd même, ts les jours du riz, des légumes, du bouillon...

Les plus : intérêt des visites;transport en train de nuit;

Les moins : arrêts boutiques;nourriture;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Paule (le 23/12/11)
EXCELLENT
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : trés satisfaite dans l'ensemble

Témoignage : trés satisfaite dans l'ensemble

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par André (le 12/11/11)
MOYEN
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : - repas: ne représentent pas vraiment le quotidien de la vie locale. toujours le même menu sans aucune diversité. - hôtel: satisfaisant le chauffage restant insuffisant. - ... suite

Témoignage : - repas: ne représentent pas vraiment le quotidien de la vie locale. toujours le même menu sans aucune diversité. - hôtel: satisfaisant le chauffage restant insuffisant. - transport en autobus: satisfaisant. - transport en train: train de nuit trés fastidieux de l'enchainement des visites. - les guides: compétents et toujours prêts à rendre le plus petit service. - les visites: superbes sites visités et bonne organisation du timing.

Les plus : choix des visites, des sites et des spectacles.;bon timing des guides;choix des hôtels nous ayant reçus

Les moins : menu plus variés ;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques (le 14/06/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent voyage, très intéressant sur le plan culturel.

Témoignage : excellent voyage, très intéressant sur le plan culturel.

Les plus : les excursions (excellentes);;

Les moins : le voyage en train (très fatiguant);;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre (le 03/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : séjour assez cool et visites variées;bonne organisation;très bons hôtels

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves (le 02/08/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hébergement: 2 réveils brutaux, suite musique dans parc en face hôtel, et l'autre à cause de la circulation. la même cause: mauvaise insonorisation des fenêtres. repas: on se lasse ... suite

Témoignage : hébergement: 2 réveils brutaux, suite musique dans parc en face hôtel, et l'autre à cause de la circulation. la même cause: mauvaise insonorisation des fenêtres. repas: on se lasse rapidement des repas à l'identique servis dans les restaus choisis.

Les plus : compétence et qualité d'accuel guide national et de la plupart des guides locaux ;les voyages de nuit qui "meffrayaient" ont surtout soudé le groupe, un grand moment!!;peu de surprise par rapport au programme, pas de passages trop long dans des pièges à touristes

Les moins : les repas tirés du sacs n'étaient pas terribles!!;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie (le 08/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un très beau séjour, de très bonnes visites (excepté le site des 13 tombeaux des empereurs ming que j'ai trouvé pas vraiment intéressant). de très beaux spectacles : le cirque de ... suite

Témoignage : un très beau séjour, de très bonnes visites (excepté le site des 13 tombeaux des empereurs ming que j'ai trouvé pas vraiment intéressant). de très beaux spectacles : le cirque de shanghaï, la danse de la dynastie tang, mais aussi quelques animations lors des diners, très appréciables. un monde fou à la cité interdite ainsi qu'à la muraille de chine ce qui gache un peu la visite, ça bouscule pas mal !! côté nourriture ça va, mais un peu trop les mêmes choses !! attention à la tourista !!! suffisamment de temps pour acheter des souvenirs, très bien !! vous allez apprendre à marchander si vous ne savez pas déjà le faire !! :) un très beau voyage ou on voit du moderne, du plus anciens, des gens qui vivent bien d'autres qui sont pauvres... on voit plusieurs facettes de ce pays, ce qui est très intéressant !! je recommande vivement ce voyage !!

Les plus : le spectacle de danse de la dynastie tang;la promenade en pousse-pousse;les jardins

Les moins : monastère des shaolins voir une démonstration de kung-fu;hotel xian mal insonorisé, à vérifier;les paniers repas dans le train à améliorer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Irène (le 27/09/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bon sejour qui correspond a nos attentes,les guides tres sympa,tres professionnels et dynamiques.les hotels pas toujours tres "propres" surtout les sanitaires.

Témoignage : tres bon sejour qui correspond a nos attentes,les guides tres sympa,tres professionnels et dynamiques.les hotels pas toujours tres "propres" surtout les sanitaires.

Les plus : les guides,les visites et options ;;

Les moins : menage des sanitaires,varies un peu plus les repas;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Farid (le 01/04/11)
MOYEN
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : séjour assez riche en découvertes qualité et variété des repas assez médiocre dans l'ensemble (souvent répétitifs). guide national et guides locaux de qualités.

Témoignage : séjour assez riche en découvertes qualité et variété des repas assez médiocre dans l'ensemble (souvent répétitifs). guide national et guides locaux de qualités.

Les plus : visites, petites excursions en + ;;

Les moins : hebergement propteté et restauration.;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Louis (le 26/02/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : ensemble excellent; à tous les niveaux et dans toutes les étapes du circuit, on sent une volonté de bien faire pour que le voyage se déroule le mieux possible

Témoignage : ensemble excellent; à tous les niveaux et dans toutes les étapes du circuit, on sent une volonté de bien faire pour que le voyage se déroule le mieux possible

Les plus : bon équilibre entre les activités (déplacements, visites de sites touristiques,passages dans les boutiques,temps libre)s;trés bon encadrement (1 guide et un minibus pour 6 personnes) );

Les moins : visite de la muraille: un autre lieu serait sans doute plus intéressant,même si plus éloigné de pékin;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francis (le 01/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit première découverte intéressant compte tenu de la duree

Témoignage : circuit première découverte intéressant compte tenu de la duree

Les plus : essentiel vu;;

Les moins : une incursion en ruralite;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Susan (le 26/05/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : une merveille. chaque jour des découvertes culturelles enrichissantes. a faire absolument.

Témoignage : une merveille. chaque jour des découvertes culturelles enrichissantes. a faire absolument.

Les plus : bon organisation;guides excellents;bon iteneraire

Les moins : du fruit avec les répas;expo pavillon chine -perte du temps pour rien;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Paule (le 03/11/11)
MOYEN
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : programme varié. il manquait toutefois une petite incursion dans la campagne chinoise.

Témoignage : programme varié. il manquait toutefois une petite incursion dans la campagne chinoise.

Les plus : qualité des sites visités;qualité des sprctacles au programme;qualité du dîner "canard laqué" qui a rompu la monotonie des repas au quatidien

Les moins : diversité au niveau des repas;trop de prestations facultatives : repas de ravioles 15?, spectacle sur les arts martiaux 30?, promenade nocturne sur le bund à shanghai 15?... ;trop de temps libre pour les achats dans les magasins d'etat et ceux des sites excessivement chers et pas suffisamment de shopping libre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic (le 04/04/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : le choix des visites est parfait, ;les guides sont très sympas, surtout la guide d'etat qui est toujours dispo. ;

Les moins : les repas ne sont pas assez typiques. très bon mais a l'occidentale, on trouve la même cuisine en france dedans les resto asiatiques. ;1 seule nuit en train serait suffisante. ;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cedric (le 11/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un treès bon circuit avec un bon rapport qualité / prix! la qualité des guides varie (la meilleure étant "petit nénuphare sous la neige" de sa traduction française) mais d'une manière ... suite

Témoignage : un treès bon circuit avec un bon rapport qualité / prix! la qualité des guides varie (la meilleure étant "petit nénuphare sous la neige" de sa traduction française) mais d'une manière générale ça va, on les comprend bien. de très bonnes visites. bon à chaque fois les guides vous proposeront une visite supplémentaire à régler en supplément mais vous pouvez dire non donc pas de soucis, c'est le jeu. et celle de shanghai by night vaut le coup mine de rien. pour la nourriture c'est un peu toujours la même chose mais ça ne m'a pas dérangé. dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de soirée d'organiser mais tenter le coup en utilisant les taxis pas cher et votre guide du routard, la vie nocturne à pekin est très sympa si on sait où aller.

Les plus : l'hébergement même si des fois pas très bien situés;les guides (souplesse, communication...);les visites

Les moins : l'histoire des "pouboires" par guide et chauffeurs de bus;les 30min où nous lache dans le magasin d'un établissement après une visite de 5 minutes;la variété de la nourriture, c'est récurrent comme commentaire et ça ne m'a pas dérangé contrairement à certains

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Louis-Marie (le 17/08/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons fait un excellent voyage avec des accompagnateurs compétents. même en si peu de temps, nous avons visité l'essentiel des lieux touristiques traversés. le temps a été clément ... suite

Témoignage : nous avons fait un excellent voyage avec des accompagnateurs compétents. même en si peu de temps, nous avons visité l'essentiel des lieux touristiques traversés. le temps a été clément ce qui a facilité notre séjour.

Les plus : efficacité, horaires respectés visite bien accompagnées;quelques moments de liberté pendant les visites.;

Les moins : transfert en train de nuit suzhou - zhengzou très moyen;nettement mieux entre xi'an et pékin;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joel (le 09/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble, ce voyage est interessant pour avoir une vue sur la culture de la chine nouvelle, les visites sont bien organisees, les sorties en ville sont un peu trop ciblees sur ... suite

Témoignage : dans l'ensemble, ce voyage est interessant pour avoir une vue sur la culture de la chine nouvelle, les visites sont bien organisees, les sorties en ville sont un peu trop ciblees sur les grands boulevards ou le cout de la vie est equivalent a paris (donc a voir sans acheter) il faudrait nous laisser un peu de temps libre pour effectuer des achats dans le monde reel de la chine. pour les repas, c'est toujours la meme chose et au bout de quelques jours, c'est ecoeurant; pendant les visites: ok mais nous laissez choisir pour les repas du soir.

Les plus : les visites prevues au programme;;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerard (le 03/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : parcours interessant mais parfois bacle au niveau de certains sites notamment la cite interdite

Témoignage : parcours interessant mais parfois bacle au niveau de certains sites notamment la cite interdite

Les plus : bonne organisation ;bons guide national et bons guides locaux;monuments, vie locale et culture a decouvrir

Les moins : abreger la visite des boutiques "a touriste" au profit de l artisanat local; certains repas trop rapides;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique (le 01/04/11)
MOYEN
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un séjour adapté à mes aspirations de découverte de la chine, mais une meilleure prise en charge des bagages est à souhaiter. difficile de "trimballer "ses valises entre les différentes ... suite

Témoignage : un séjour adapté à mes aspirations de découverte de la chine, mais une meilleure prise en charge des bagages est à souhaiter. difficile de "trimballer "ses valises entre les différentes étapes du voyage.

Les plus :

Les moins : la prise en charges des bagages;a la fin du voyage le contact avec l'assurance demeure impossible malgre mes appels;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Erica (le 28/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le troisieme hotel n'avait pas d'isolation phonique. du riz a tous les repas. pas de pates ni de raviolis vapeur. c'est un peu dommage ...

Témoignage : le troisieme hotel n'avait pas d'isolation phonique. du riz a tous les repas. pas de pates ni de raviolis vapeur. c'est un peu dommage ...

Les plus : la guide était sympatique;;

Les moins : isolation phonique hotel;variation des repas;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Pierre (le 01/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous gardons un très bon souvenir de ce circuit authentique en chine qui a été parfait. bonne ambiance dans le groupe que nous ne connaissons pas du tout . excellent prestataire sur ... suite

Témoignage : nous gardons un très bon souvenir de ce circuit authentique en chine qui a été parfait. bonne ambiance dans le groupe que nous ne connaissons pas du tout . excellent prestataire sur place avec de très bons guides, de très bons hôtels et excursions très très bien. nous recommandons ce voyage qui nous a vraiment surpris.

Les plus : guides locaux et accompagnateur toujours attentifs et professionnels. qualité des visites et des spectacles ainsi que les hôtels. ;;

Les moins : qualité des repas à améliorer car pas assez variée mais bonne. ;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Pierre (le 16/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : fatiguant mais interresant

Témoignage : fatiguant mais interresant

Les plus : voyage intense ;tout est compris;bien organisé

Les moins : le temps dans les visites des magasins d'artisanat n'était pas limité alors que celui dans les sites l'était;plus de temps sur les sites et moins dans les magasins;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacqueline (le 02/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : belle découverte de la chine bonne organisation pour le transport des bagages..............notre guide roland luo a été agréable pour nous faire découvrir son pays.

Témoignage : belle découverte de la chine bonne organisation pour le transport des bagages..............notre guide roland luo a été agréable pour nous faire découvrir son pays.

Les plus : tres bonne organisation pour le transport des bagages;;

Les moins : les repas sont vraiment trop trop pareils........riz et légumes à la vapeur et surtout une tranche de pasteque ou d'orange en dessert ...........léger;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vincent (le 23/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : découverte trés complète de la chine. l'ensemble des sites incontournables est vu. les points d'amélioration : la guide au français trés moyen, une chaleur incroyable, des temps ... suite

Témoignage : découverte trés complète de la chine. l'ensemble des sites incontournables est vu. les points d'amélioration : la guide au français trés moyen, une chaleur incroyable, des temps morts parfois trés longs durant les visites (attente retardataires, points photo, boutiques peu interessantes ...) et surtout des restaurants trés moyens

Les plus : confort des chambres d'hotels;les sites impressionnants;

Les moins : restauration répétitive et qualité médiocre;hotels parfois excentrés;chaleur insupportable en aout

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Guillaume (le 21/10/11)
TRES BON
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : bon accueil, second voyage en train couchette plus confortable que le premier, visite des principaux sites touristiques, hôtels confortables, mais impossible de se laver après les 2 ... suite

Témoignage : bon accueil, second voyage en train couchette plus confortable que le premier, visite des principaux sites touristiques, hôtels confortables, mais impossible de se laver après les 2 nuits en train couchette.

Les plus : accueil, qualité de l'hébergement, guides.;;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuelle (le 27/09/11)
TRES BON
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : voyage très très intéressant mais très fatigant, on visite, on apprend pleins de choses mais on ne se repose pas !!! ce voyant n'est pas du tout adapté pour le faire avec des enfants. ... suite

Témoignage : voyage très très intéressant mais très fatigant, on visite, on apprend pleins de choses mais on ne se repose pas !!! ce voyant n'est pas du tout adapté pour le faire avec des enfants. les voyages en train sont en trop

Les plus : les visites;les hotels;la nourritures

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Xavier (le 31/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : qualités humaines et culture générale des guides chinois francophones;prises en charge complète durant tout le séjour;visites de sites de grande valeur culturelle ou patrimoniale

Les moins : pas d'acceuil

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques (le 23/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit très intéressant mais il faudrait quelquefois rester plus longtemps sur les sites. peut-être se lever plus tôt en le précisant dans le descriptif afin que tout le monde soit ... suite

Témoignage : circuit très intéressant mais il faudrait quelquefois rester plus longtemps sur les sites. peut-être se lever plus tôt en le précisant dans le descriptif afin que tout le monde soit informé avant

Les plus :

Les moins : en ce qui concerne les voyages en train à l'intèrieur de la chine il serait bien de prévenir à l'avance pour les cadenas et les sacs en plus pour la;nuit.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne (le 10/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage intéressant pour une première découverte de la chine. les trains couchettes sont une bonne idée pour parcourir de longues distance: dommage que la propreté et le confort du train ... suite

Témoignage : voyage intéressant pour une première découverte de la chine. les trains couchettes sont une bonne idée pour parcourir de longues distance: dommage que la propreté et le confort du train schanghai/ xi'an laissent à désirer...

Les plus : visites- petit groupe de 14 personnes-;;

Les moins : la qualité des 2 paniers repas - pas de fruits servis aux repas sauf pastèque;la propreté du train schanghai xi'an: toilettes et couette;hôtel à pékin trop excentré- pas assez d'explications de la part du guide national à pékin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Renee (le 02/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : mon séjour a été des plus agréables, les participants également. quant aux guides, je n'ai eu qu'à m'en louer. notre principale guide, a été super, d'un français excellent, de même que ... suite

Témoignage : mon séjour a été des plus agréables, les participants également. quant aux guides, je n'ai eu qu'à m'en louer. notre principale guide, a été super, d'un français excellent, de même que à shanghai, et à xi-ian, qui nous a guiidé pour deux jours seulement, a été très bien et d'un français également excellent. tous ont été très agréables. personnellement, c'est les 38° qui m'ont le plus génée. je choisirais une autre période si je devais y retourner. quant à ma petite-fille qui étudie le chinois, camille 20 ans, elle a été émerveillée.

Les plus : les guides ont été d'excellente qualité.;les hôtels confortables et accueillants.;les cars également confortables

Les moins : on peut toujours améliorer !....;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Paul (le 03/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : les visites à pekin;le déjeuner chez l'habitant dans les hutong de pékin;

Les moins : l'hébergement à suzhou;les cantines à touristes pour chaque repas;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

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Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.