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Chine

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Tous les voyageurs (37 avis clients de moins d'un an)

En famille (5 avis clients de moins d'un an)

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Entre amis (3 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
TRES BON
89% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
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Note globale
BON
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
TRES BON
86% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
BON
83% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Rapport qualité/prix
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Yvon A. (31) (le 04/11/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : problrme de nurriture toujour les memes plats pendant 12 joursle seul pays au monde ou vous avez droita 1verre d eau par personne lors du repas .trop d excursions en supplement manque dans le programme la visite de boudha a honkong

Les plus : guides devoues

Les moins : nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Andres P. (06) (le 04/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c'est un super-circuit de premiere decouverte de ce grand pais qui est chine de l'est (la partie la plus importante et plus peuplée). le circuit est très important et nous avons visité de très importants sites, en grand partie, protegés par l'unesco.

Les plus : le guide general et les guides locaux bons connaisseurs et parlant un très bon français ;les bons hotels de tros etoiles climatisés.;la nourriture dans de restaurants, pres des visites.

Les moins : un peu plus de informations générales sur quelques provinces visitées;les buffets me semblent à privileger au lieu des plats proposés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mireille S. (83) (le 22/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : intéressant. découverte d'un monde différent. j'aurais aimé être plus en contact avec la population mais je comprends la difficulté dû au facteur temps. eliiminer le théâtre de pékin.(on s'endort). bien, sur les autres activités et découvertes. ' Nous avons très bien mangé, bien que répétition. Ce qui compte avant tout c'est la découverte et la surprise? à nos yeux? des visites.

Les plus : emerveillements.

Les moins : les spectacles.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christelle T. (30) (le 27/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : repas toujours identhiques pendant le voyage

Les plus : varietés culturelles.;confort des hotels

Les moins : repas, proximité de certains hotels du centre ville.;confort des bus.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine F. (02) (le 06/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : respect du programme annoncé.

Les plus : guides à la hauteur, bonne organisation, bon timing

Les moins : trop de visites de jardins (3), un seul suffirait.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerard A. (81) (le 07/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage très interessant. les guides ont tous été excellents, excepté celui de pékin (limite francophone, juste accompagnateur). hébergement plus que correct, presque luxueux, la nourriture de qualité inégale, a été dans l'ensemble convenable, excepté à pékin. la promenade dans les hutons a duré 15 mn pour l'ensemble du séjour, bonne prestation avec un très bon rapport qualité/prix.

Les plus : guides ponctuels, visites intéressantes. ;trajets importants effectués en avions.

Les moins : certains guides sont des accompagnateurs plus que des;guides présentant l'histoire du lieu visité.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre C. (83) (le 23/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage globalement tres satisfaisant et enrichissant;guides attentifs et compétents. prevenir que la premiere semaine d'octobre est une semaine de congés pour les chinois, d'ou grande foule sur les sites touristiques. le confort des cars n'est pas toujours au top.

Les plus : les diverses options proposées localement par les guides

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Therese O. (93) (le 18/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le guide local en général nous a fait voir les sites deux fois c'est à dire de jour et de nuit je pense que d'autres sites auraient pu nous être montré. l'opéra de pékin a mon avis peut être suprimé et remplacé par le spectacle des arts martiaux pas de temps libre dommage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elise M. (13) (le 30/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : guide sympathique;visites interessantes;le fait d'avoir été en petit groupe: 10 personnes

Les moins : les repas: on a toujours plus ou moins eu les même repas midi et soir;inclure la visite du bouddha a hong kong;lits d'hotels: certains matelas sont de simples planches en bois

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Claude A. (22) (le 20/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage bien pensé, on pourrait supprimer une ou deux visites de jardin, on pourrait supprimer la visite du tombeau des ming, par contre il faudrait inclure la visite du palais d'été à pekin.ameliorer la nourriture

Les plus : bon apercu de la chine;voyage equilibre;hotellerie correcte

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal P. (45) (le 30/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon voyage pour découvrir un pays en pleine mutation 3 semaines auraient été nécessaires pour voir un peu plus de la chine ancienne surtout un peu plus de campagne chinoise

Les plus : visites de sites inoubliabes ;dans un pays très surprenant

Les moins : pas assez de temps à la muraille

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe T. (34) (le 03/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : beaux hôtels ;repas sur xi'an et pekin

Les moins : repas au sud ;petit déjeuner et manque de réfrigarateur dans la chambre à pekin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Rachid B. (93) (le 26/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : qualité des guides;organisations des visites

Les moins : repas à diversifier;trop de jardins;pas assez de shangai/pas assez de temps libre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Liliane R. (22) (le 24/06/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : globalement l'hebergement etait correct

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal R. (59) (le 29/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le séjour s'est globalement bien passé. dans la plupart des villes visitées, l'hotel est proche du centre ville (sauf pékin et shanghai), comme nous rentrons tôt le soir à l'hotel, les guides locaux nous conseillent des activités à faire en ville le soir et comment nous y rendre. les visites devraient se faire en fonction de la météo et non en fonction de l'ordre annoncé sur le planning. les repas quand à eux ont été trés variés, plus de temps libre aurait été appréciable.

Les plus : beau panorama de la chine;variété des repas

Les moins : plus de temps libre à shanghai par exemple!;guides trop jeunes!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Therese V. (21) (le 17/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : merveilleux voyage, je le recommande chaudement. les guides sont très compétents et se plient en quatre pour vous faire passer un bon séjour.

Les plus : visites, guides.

Les moins : un hôtel excentré.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Huida R. (75) (le 06/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : tous les grands sites visités

Les moins : accueil a hong kong mal organisé

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Angélique C. (44) (le 03/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : agréable voyage.

Les plus : bon ittinéraire

Les moins : organiser des visites à hong kong kong;passer un peu plus de temps sur legrande muraille

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard M. (28) (le 30/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : très beau voyage, cependant, j'aurai aimé savoir avant le départ que j'allais également visiter deux magasins de thé, un de soie, un de jade, ce qui diminue le temps pour les visites de sites. le repas chez l'habitant n'a rien d'un repas chez l'habitant, c'est un restaurant clandestin. la soirée à sangai par contre est excellente. la guide de sangai a été parfaite, je n'en dirai pas tant de celle de pékin, qui néanmoins à fait le boulot.

Les plus : le vol air france

Les moins : le déjéuner chez l'habitant et la soirée opéra,;le temps sur la grande muraille trop court;les desserts dans les restaurants (tant de variétés sur les marchés et n'avoir que de la pastèque

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jaline H. (93) (le 18/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : circuit nous permettant de découvrir la chine du sud au nord;programme bien respecté

Les moins : la nourriture. tous les jours, quasi le même repas.;la localisation des hôtels. de préférence, situer hôtel dans le centre-ville pour pouvoir sortir le soir, ou à proximité;donner un peu plus de temps libre.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique C. (80) (le 19/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : très bonne organisation - taille du groupe ;vigilence et disponibilité des accompagnateurs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cong-Khanh T. (75) (le 02/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon rapport qualité/prix

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric P. (75) (le 28/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : circuit intensif mais justifié par les nombreuses visites prévues et les grandes distances effectuées dans des conditions de rapidité maximales. un accompagnement sans reproche, efficace, et adaptable. un rapport qualité prix exceptionnel

Les plus : une très bonne vue d'ensemble du pays, un voyage qui, pour être efficace nécessite une équipe sur place bien rôdée

Les moins : evidemment la nourriture toujours répétitive au goût français, des hôtels un peu plus centraux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

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Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.