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Voyage Norvege

Avis Clients Circuit Le Monde des Fjords 3*

Norvege

197 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

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Tous les voyageurs (11 avis clients de moins d'un an)

En couple (10 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Situation de l'hôtel
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Chantal B. (42) (le 18/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour guide et chauffeur au top regrettons que en étant arrivé à midi , rien de prévu (nous nous sommes baladés autour de l'hotel) un transport à oslo aurait été apprécié

Les plus : guide et chauffeur sympa;bon compromis entre temps libre et visites

Les moins : hotel à gélo un peu juste (propreté)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle F. (67) (le 20/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le fait d'avoir été en petit comité (13 personnes) et d'age jeune (moy 40 ans) a facilité les visites et permis de respecter le planning cependant les soirées manquaient de divertissements et une ou deux options non prévues auraient pu être proposées ( visite des vergers avec dégustation de jus pommes, fraises ou autres spécialités locales). pour notre part nous aurions voulu mangé sur le port de bergen (marché au poissons) soit le soir de notre arrivée soit le midi suivant. les produits locaux avaient l'air tellement plus allèchant que notre repas à l'hôtel.

Les plus : les excursions (fjords magnifiques);maihangen;guide disponible et sympatique

Les moins : les divertissements en soirée;le petit hotel en montagne (4° soir)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Brigitte B. (06) (le 21/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : oui ce circuit est bien adapté. je regrette seulement de n'avoir pas pu bénéficier d'une journée supplémentaire comme certains d'entre nous ! les hôtels d'oslo et de bergen étaient trop éloignés pour que l'on profite de balades en ville le soir par exemple. avec un guide adorable, serviable et très cultivé, et le chauffeur aussi.

Les plus : le guide;le circuit ;l'organisation

Les moins : la situation des hôtels pas assez centrale

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Pierre D. (13) (le 04/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour, excursions, visites très intéressantes; guides et chauffeur très agréables.

Les plus : découverte très large de la norvège

Les moins : hotel de oslo (surtout) et bergen (moindre) un peu loin du centre ville. cela rend impossible la balade le soir dans les villes.;les chambres de l'hotel du vendredi soir (3e jour) à revoir.regrettable car l'hotel est très bien.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Monique L. (77) (le 15/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : franchement il n'y a que des plus dans ce voyage : bon accueil à l'aéroport d'oslo, où nous avons trouvé notre guide, une très gentille française, , qui nous a accompagnés et presque "maternés" pendant toute la semaine de notre séjour, et un chauffeur très aimable et excellent conducteur. à la fin du voyage accompagnés jusqu'à notre enregistrement, nous permettant un voyage sans un instant d'inquiétude. visites intéressantes, paysages magnifiques, que des plus. je retournerai certainement un jour en norvège, qui est un très beau pays, soit avec le voyagiste soit avec hurtigruten que je connais déjà pour avoir fait la croisière avec l'express côtier en 2008, ce qui m'a donné envie d'explorer l'intérieur du pays, ce que je viens de faire et j'en suis ravie.

Les plus : la guide française de terra nova (bertille), gentille;et compétente;le chauffeur (suédois, thomas) un as du volant

Les moins : la nourriture : il y a eu à mon goût trop de viande,;poulet ou boulettes de boeuf, alors que j'attendais;beaucoup de poisson. le reste très bien.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Claude L. (13) (le 14/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Visites des sites;paysages, environnement

Les moins : repas du midi lors des déplacements;manque vue panoramique de la ville d'Oslo

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joel B. (79) (le 14/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : joli voyage, paysage magnifique,mais manque de contact avec la population, à la découverte de leur vie réelle, leur métiers (ex : visiste ferme piscicole, centrale hydroélectrique, expl agricoles). trop axé sur la découverte de paysage, trop superficiel, le touriste vie au rythme de son groupe, pas à celui de la norvège prévoir plus d'hotel dans les villes, pour palier au manque d'animation de certains hotel, qui nous permettraient de sortir plus en soirée

Les plus : paysage;petit groupe

Les moins : animation;déjeuner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrice V. (77) (le 05/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Agréable séjour en norvège

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Roland C. (06) (le 12/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit en norvege,ideal pour pour des excursions et des decouvertes

Les moins : hotels en ville

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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37%
64%
25%
83%
57%
25%

Les bons plans à Oslo

Brigitte recommande :

Acheter les souvenirs au fil de l'eau (Le Monde des Fjords)

Monique recommande :

rien à dire, tout était très bien organisé, de plus nous avons eu la chance d''être un petit groupe : 7 personnes, ce qui facilite les contacts, nous étions devenus au fil des jours une petite famille, et de plus nous avons été très gâtés car nous avons eu du très beau temps, du soleil à Bergen c'est franchement rarissime !!! (Le Monde des Fjords)

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Laissez vous guider par les charmes des pays scandinaves. (Le Monde des Fjords)

Patrice recommande :

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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

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Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.