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Avis Clients Circuit Les incontournables de l'ouest américain

Etats-Unis

874 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

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Tous les voyageurs (11 avis clients de moins d'un an)

En famille (1 avis clients de moins d'un an)

En couple (6 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (4 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
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Note globale (3,73/5)
TRES BON
81% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (5/5)
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3,83/5)
TRES BON
83% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3,25/5)
BON
75% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Edith G. (62) (le 04/11/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Quel magnifique voyage, il fera parti de nos plus beaux souvenirs. Merci à vous pour cet parfaite organisation. . . Seul bémol l'enregistrement a Paris et Los Angeles où nous avons du faire intervenir les hôtesses à bord étant donné que nous voyageons avec un handicapé qui n'est pas autonome et nos place alloué électroniquement était 16b, 27a, et 42c nous étions tous séparé et cela pour pratiquement tout le monde.

Les plus : Parfait duo entre notre guide et le chauffeur; ne changer rien au voyage il est speed mais nous avons découvert tellement de pays magnifiques que des étoiles brillent encor dans nos yeux;

Les moins : Enregistrement à refaire avec des humains et non des machines surtout que 2 sur 4 ne fonctionnées pas; l'excursion proposé à Las Vegas ; on peut le faire par soit même et plus amplement;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Chantal A. (30) (le 30/06/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Séjour très agréable,super enrichissant par les visites dans les sites un peu fatigant par les horaires de levé mais très culturel et sublime varié par les excursions,e les différents états qu'on traverse ,les magnifiques sites à recommander … mais sans enfants car 4500 km en car en 15 jours, la fatigue se ressent.

Les plus : Culture, enrichissant, magnifique séjour, varié. Chauffeur agréable ,courtois . Guide avec quelques surprises sympathiques mais l'accent québécois reste difficile à saisir quelque fois.

Les moins : Les repas mais on sait qu'en amérique la cuisine n'est pas très bonne et très calorique . Certains hôtels, les sanitaires, la moquette. Packaging avion et hélico. On ne peut pas faire les deux si on veut faire les autres options.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel I. (le 03/07/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Circuit fatiguant, mais visites guidées plus que parfaites grâce à notre guide qui a su nous faire passer des heures de transports en car dans la joie et la bonne humeur. Une vraie mère poule. Il faut également ajouter que le chauffeur était un pro du volant

Les plus : Très bonne organisation. Départ des circuits au top.

Les moins : Certains logements . .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Damien S. (91) (le 24/06/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Globalement le séjour s'est très bien passé, on en a plein les yeux. Les paysages sont magnifiques, le rythme soutenu et notre guide était super!! Les points forts sont San Francisco, Las Vegas et tous les parcs (Grand Canon, Séquoia, Monument Valley...). Pour les points négatifs, je regrette que nous ne visitions pas le lac Powell et Monument Valley comme cela laissait penser dans le descriptif, ceux-ci étant dans les excursions en suppléments. certains logements ne sont pas terribles comme les hôtels à San Francisco (même si nous étions en centre ville) et à Monument Valley, et très peu de restaurants typiques... Mais ça ne gâche pas le séjour en lui-même. L'excursion en supplément aux Studios Universal en vraiment à faire. Nous sommes partis en juin, alors prévoir quelques vêtements chauds notamment pour San Francisco car il peut faire froid. Je recommande vraiment ce séjour si vous voulez visiter la côte ouest des États-Unis en quinze jours!!

Les plus : San Francisco. Las Vegas. Tous les parcs

Les moins : Logements de San Francisco et Monument Valley. La nourriture. Durée de la visite du lac Powell et Monument Valley

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent ce voyage pour un séjour :

30%
62%
24%
85%
24%
36%

Les bons plans à Los Angeles

Edith recommande :

Tout est parfait sauf enregistrement de nos places dans l'avion et ne pas recommander la sorti à Las Vegas (Les incontournables de l'ouest américain)

Chantal recommande :

Faire les achats dans les hôtels où des magasins sont ouverts tard le soir. De prévoir de bonnes chaussures pour marcher car on fait des kms pour les visites en groupe et solo. (Les incontournables de l'ouest américain)

Michel recommande :

Prolonger l' arrêt à San Francisco, ville magnifique à découvrir (Les incontournables de l'ouest américain)

Damien recommande :

Les Studios Universal à faire en supplément (Les incontournables de l'ouest américain)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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