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Voyage Norvege

Avis Clients Circuit Les Incontournables de la Norvège 3*

Norvege

149 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

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Tous les voyageurs (20 avis clients de moins d'un an)

En famille (6 avis clients de moins d'un an)

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Entre amis (2 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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EXCELLENT
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Morgane D. (33) (le 19/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : circuit vraiment magnifique! guide adorable et pleine de connaissances. les hôtels étaient tous très bien ainsi que la nourriture. j'ai adoré!

Les plus : la guide et le chauffeur;les hôtels dans des environnements sublimes

Les moins : option train de flam qui prend trop de temps sur le planning

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Helene A. (92) (le 27/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable sur le plan de la nature (grands espaces, les fjords offrent vraiment des paysages de rêve, la norvège est très écologique et nous avons beaucoup à apprendre), sur le plan culturel et social (les norvégiens sont pacifistes, calmes, travaillent ce qu'il faut pour vivre, sans plus, ce sont à mon avis de bons gestionnaires car leur niveau de vie est élevé). ce séjour peut être intéressant pour des enfants, il y en avait dans le groupe et ils ont apprécié. guide vraiment extraordinaire, passionnée par son pays et très passionnante, beaucoup de connaissances tant sur le plan géographie, histoire, géologie, culture, religion,etc.....

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annie L. (76) (le 26/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable, nous avons eu la chance d'avoir une guide excellente et un très bon groupe. le fait d'allier les visites culturelles avec une partie de marche à pied est un très bon compromis.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine R. (75) (le 15/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : le chauffeur et le guide toujours à notre disposition;la norvege est un pays superbe;l'organisation du circuit pas figée laissant chacun comme les plus sportifs profitaient de la nature

Les moins : les hôtels;la nourriture;organiser un circuit dans le nord au milieu des lapons

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Severine B. (75) (le 19/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : la guide et le chauffeur étaient très professionnels et enthousiastes. le programme est bien et les hotels très corrects.

Les plus : organisation;programme;qualité de'l'hébergement (sauf un hotel)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique L. (18) (le 26/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous sommes partis en famille et nous avons tous apprécié la qualité du séjour : le groupe était sympathique et a permis des échanges intéressants , le guide qui nous a accompagné pendant tout le séjour était parfaite et nous a communiqué sa passion pour le pays

Les plus : le fait d'avoir un hôtel différent nous a permis de découvrir le pays : ville, montagne, lac...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne P. (75) (le 28/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : grande diversité de paysages rencontrés, plongée au choeur de la nature norvégienne. petit groupe de 20 personnes fort sympathiques, guide norvégienne exceptionnelle qui a sû mêler culture, histoire et anecdotes, toujours disponible pour nous satisfaire.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Beatrice B. (59) (le 12/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hébergement tout à fait correct sauf à valdres où l'hôtel venait de réouvrir après 4 ans de fermeture, d'où très mauvaises odeurs, moquette humide et mal odorante, salle de bains inconfortable. (travaux en perspective ?) repas très corrects (buffet) mais peu variés, ce qui pourrait être plus gênant sur plus longue durée. je regrette que pour notre groupe de 46 personnes, il y ait eu 4 horaires de départ différents, ce qui a bloqué une journée et demie en fin de séjour sur oslo sous une pluie torrentielle alors qu'au moins une partie de ce temps aurait pu être consacrée à la découverte d'un site supplémentaire.

Les plus : paysages grandioses (pas votre faute !) et visite guidée du parc de frogner ;hébergement en général confortable;accompagnatrice agréable

Les moins : plus d'arrêts à prévoir ds petits villages typiques;bcp trop d'arrêts dans espaces commerciaux où rien à voir;homogénéiser les départs, plus de rigueur sur choix des guides

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thomas B. (91) (le 28/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon guide, bonne organisation générale beau pays

Les plus : organisation, accueil;bon guide;bon rapport qualité/prix

Les moins : hébergements;certains guides locaux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicole M. (94) (le 31/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : voyage très intéressant et bien organisé. toutefois sillonné de beaucoup de marche et par conséquent fatigant. paysages grandioses, de toute beauté. ce fut un réel émerveillement. guide compétente et très sympatique. toujours de bonne humeur. hébergement globalement satisfaisant . un bémol pour la literie non adaptée à l'appart'hôtel et le bruit subi par les occupants des chambres donnant sur le hall dans le dernier hôtel.

Les plus : la répartition culture / découverte .;la compétence des diverses guides;la conception du circuit.

Les moins : alléger un peu la marche.;l'absence d'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elisabeth R. (34) (le 26/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le séjour correspondait tout à fait à nos attentes le voyagiste assure comme d'habitude.un seul hôtel pas très bon valdres hoyfjellshotell rustique et la nourriture médiocre.les randonnées appréciables au milieu de cette belle nature.

Les plus : le côté nature mis en valeur par les marches;le temps libre adapté;la guide très à l'écoute et toujours de bonne humeur

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick M. (92) (le 20/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent circuit pour très complet.l'offre produit est tout à fait satisfaisante,qui permet une approche exhaustive du sud de la norvège.

Les plus : un excellent guide,capable d'inititatives,sans nous fatiguer de bavardages inutiles;un programme complet;une hôtellerie correcte

Les moins : bus très inconfortable pour ce genre de routes;temps libre trop restreint

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadine R. (27) (le 31/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c'était notre premier circuit, il fut très agréable, nous n'étions que 17 personnes et je pense que cela à jouer en notre faveur.

Les plus : très bon guide. très reposant

Les moins : confort car

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie D. (60) (le 23/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : excellente guide;circuit bien pensé;localisation des hôtels très agréable sauf le 1er et dernier soir

Les moins : passer un peu plus de temps à bergen;hôtel bruyant et mal insonorisé la dernière nuit

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elodie L. (78) (le 27/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : belles decouvertes,culture norvegienne;guides sympathiques, chaleureux et competents

Les moins : tres peu d'animation!

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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.