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Avis Clients Circuit Les incontournables du Canada à New York

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Tous les voyageurs (34 avis clients de moins d'un an)

En famille (7 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
TRES BON
91% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
85% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Entretien
Service
Situation de l'hôtel
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Note globale
TRES BON
93% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
BON
80% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Rapport qualité/prix
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Note globale
TRES BON
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Guy F. (13) (le 20/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le voyage est super, à part les problèmes au niveau de l'autocar qui avait des lacunes (climatisation, autre)

Les plus : les paysages, les visites

Les moins : les salles de bain pour personnes à mobilité réduite;la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julie F. (51) (le 09/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : les villes découvertes;les personnes rencontrées

Les moins : la diversité des repas;le respect des visites en option mentionnées dans le descriptif du séjour

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Caroline D. (25) (le 25/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le circuit est parfait pour découvrir l'est canadien et les usa. les visites en option sont à conseilller, elles apportent un vrai plus. il est dommage de ne pas rester une journée de plus à new york.

Les plus : très bons guide et chauffeur;très bel aperçu des différentes villes;très beau séjour, à conseiller

Les moins : faire plus de trajet en car le soir entre 20h et 22h pour libérer du temps le matin afin de mieux profiter des visites ;avoir des restaurents plus variés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian M. (40) (le 07/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon rapport qualité /prix.pour les gens exigeants du genre avoir les hotels plus prés des centres villes,ce voyage n'est pas pour vous.par contre si vous voulez du repos aprés une bonne journée de transport en bus et de visite,cela est pour vous

Les plus : qualité/prix

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marion W. (91) (le 22/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : super séjour très dynamique (mais beaucoup de bus). nous avions un duo de guide et chauffeur adorable et super génial ! (je les recommande). très belles villes visitées, et organisation parfaite. dommage de n'avoir pas pu visiter certains musées en options (ottawa : civilisation par exemple) ou monter à la tour cn à toronto (seul intérêt de la ville)

Les plus : niagara et le tour en hélicoptère;québec;guide et chauffeur plus que géniaux !

Les moins : l'hôtel à niagara, personnel peu aimable et serviable;toronto : quel est l'intérêt ? ;aucune utilité à visiter niagara on the lake

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mhessan K. (59) (le 15/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour mémorable très intense. l'appréciation véritable se fait à posteriori. je recommande ce séjour sans hésiter.

Les plus : découverte extraordianaire;très bonne prise en charge

Les moins : hotellerie à niagara laisse à désirer;trop de buffets chinois

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Florence B. (60) (le 20/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : de très bons souvenirs. notre fille de 8 ans a très bien suivi et profité. finir par new-york est parfait. une excellente guide qui a optimisé les visites. on a vu des endroits fantastiques, notamment la visite du capitole de harrisburg.

Les plus : très bons guide et chauffeur.;groupe de 35 personnes, taille raisonnable.;très bonne organisation.

Les moins : eviter le montréal-québec à l'arrivée.;une ville de moins au canada pour profiter plus des autres.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe A. (55) (le 23/09/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : commentaires de notre guide;visite chez les amichs, repas , ambiance;vue sur les chutes à niagara de notre restaurant en altitude

Les moins : transport bus.temps libre en général.;hotel , qualité de l'hebergement;temps pour prise des repas et qualité des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mireille P. (94) (le 29/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : voyage agréable qui permet de découvrir des "paysages urbains" différents --> québec pittoresque contre un montréal ou un toronto avec de grands bâtiments

Les plus : les temps de visites sont bien gérés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadine T. (97) (le 28/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : nous avons eu un excellent, guide et un excellent chauffeur

Les plus : choix des buffets;hotel super

Les moins : plages horaires pour le magasinage insuffisabnt;petits déjeuners et certains hotels pas satisfaisants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre Alexandre V. (87) (le 12/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : paysages, chutes du niagara;ny;le guide et le chauffeur

Les moins : la nourriture (trop de retos chinois ou industriels);les amish

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yemna R. (37) (le 13/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour très variés on a vu l'essentiel en peu de temps très bon rapport qualité prix

Les moins : la diversité des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie B. (95) (le 04/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Hormis la ville de new york, dans laquelle nous souhaitons retourner, nous avons été un peu déçu. le milles iles pour la nature étaient très bien y compris la croisière. pour le reste, beaucoup de ville. mais c'était les capitales !

Les plus : Quebec, Niagara, New york.

Les moins : une journée entière de route sans faire autre chose sauf les pauses repas et wc.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Regis I. (95) (le 08/11/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit intéressant bien que je trouve que nous n'avons pas le temps de visiter les villes conserver par "le tour des capitales"

Les plus : chauffeurs et quide

Les moins : situation des hotels trop éloigner des coeurs de ville

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques P. (57) (le 25/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : villes et sites à visiter;guide pro et sympa.;les by night

Les moins : 2 restaurants asiatiques dans la même journée ?;bus trop basique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques T. (79) (le 20/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un super voyage avec un guide admirable et chaleureux qui a su faire face aux aléas du voyage (visite annulée pour cause d'inondations, changement de car, la pluie ...) et qui a envie de nous faire voir le plus de choses. les hôtels très bien sauf celui de niagara (moquette sale, insalubre, très bruyant, problème avec les voisins de chambre extérieur au groupe, salle du petit déjeuner sale. les repas satisfaisants, un peu trop de chinois et d'italiens chauffeur superbe conducteur et très agréable

Les plus : un bon guide et un bon chauffeur;avons vu de très belles choses

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Felicia G. (78) (le 29/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : voyages riches sur le plan culturel. guide et chauffeur merveilleux. repas diversifiés. hotel à améliorer à québec et à montréal (proximité grand axes routiers à éviter). résidence universitaire à éviter près de toronto (pas d'eau chaude).

Les plus : les villes visitées, le guide accompagnateur, les repas.

Les moins : les hôtels

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine H. (75) (le 22/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : tour des capitales canada-usa permet de découvrir une ville et certains sites en une journée. interessant mais bcq de route.

Les plus : villes;très bons guide et chauffeur;qualité des hotels en général

Les moins : hotels excentrés;temps libre trop juste - prix des activités;certains menus repas compris

Rapport qualité/prix
Confort
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Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent ce voyage pour un séjour :

40%
57%
26%
88%
34%
38%

Les bons plans à Montreal

Guy recommande :

Restaurent "La Cabane à Sucre chez Dany" qui est excellent avec une très bonne ambiance (Les incontournables du Canada à New York)

Caroline recommande :

Faire les visites en option (by night, milles iles, chute de Quebec et ile d'orleans). Si possible s'enregistrer avant le départ en avion par internet afin de ne pas être séparé de son conjoint dans l'avion. (Les incontournables du Canada à New York)

Marion recommande :

Faites absolument le tour en hélicoptère aux chutes du Niagara, ça vaut le coup !!! (Les incontournables du Canada à New York)

Nadine recommande :

demander au guide une plage supllémentaire pour le shopping (Les incontournables du Canada à New York)

Pierre Alexandre recommande :

Faites l'option Chutes du Niagara en Hélicoptère N'acheter pas de jeans levis au Canada, attendez NY, et demander à aller au Century 21 (article degriffés sur 5 étages!) à coté de Ground Zero (Les incontournables du Canada à New York)

Sylvie recommande :

profitez un max de New York. (Les incontournables du Canada à New York)

Jacques recommande :

La carte Visa est universellement reconnue au Canada et USA, problème MasterCard au Canada pour retrait quoiqu'en dise votre banquier. Pour les vols, demander lors de la prise en charge par le représentant sur place, la façon de procéder pour avoir des places en couple ou en famille. toutes les places du groupe étaient mélangées à l'allée comme au retour. (Les incontournables du Canada à New York)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.