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Avis Clients Circuit Trek Randonnee Berbere

Maroc

219 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

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Tous les voyageurs (17 avis clients de moins d'un an)

En famille (5 avis clients de moins d'un an)

En couple (7 avis clients de moins d'un an)

En solo (4 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (1 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
EXCELLENT
94% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
BON
75% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Entretien
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Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Julie F. (67) (le 12/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : on a passé une semaine inoubliable en compagnie d'un excellent guide toujours prêt à répondre à nos questions, un cuisinier hors pair et un muletier fort sympathique, sans oublié les autres randonneurs avec qui on a partagé des bons moments de complicité. on a pu visiter pendant ces quelques jours une autre monde, avec sa culture et sa mode de vie si différentes.

Les plus : l'environnement du trekking;l'équipe ;la cuisine

Les moins : un petit bémol sur le propreté et les sanitaires du deuxième gite

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Monique F. (25) (le 03/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : il est difficile de porter un avis sur l'hébergement et les repas du fait qu'il s'agit un séjour itinérant. j'ai donc donné mon avis sur l'hébergement à marrakech.

Les plus : la compétence du guide;le comfort d'un hôtel climatisé

Les moins : la ponctualité des bus;le manque d'information avant le départ et à l'arrivée;préciser la liste du matériel à emporter pour séjour itinérant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel B. (38) (le 17/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellente randonnée, en dépit d'un froid glacial. gites non ou à peine chauffé, et ouverts à ,tous vents! mais une très belle équipe: guide, cuisinier et muletiers, et une excellente ambiance de groupe

Les plus : le paysage, les bchemins empruntés, les villages berbères, la cuisine du cuisinier...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Chantal G. (31) (le 01/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : le trekking au maroc était très enrichissant bien que quelque peu difficile en raison de la chaleur/je félicite le guide qui a été exemplaire, serviable et possédant une tonne d'humour/les habitants sont très courtois et pour ceux qui maitrisent le francais tentent de communiquer/l'hebargement durant le trekking était adapté bien que d'un confort sommaire ainsi que la restauration/par contre, il faudrait aider les responsables de sgites à avoir des sanitaires plus appropriés et avec l'eau courante (et non un seau d'eau !)/quant à l'hôtel meriem, il faudrait améliorer la climatisation dans les chambres, les sanitaires (peu d'eau chaude mais heureusement il faisait très chaud) et surtout la restauration qui était sommaire et peu variée/par contre, le service au bar (sauf les glacons) et la piscine sont très bien

Les plus : le guide, le cuisinier et les muletiers;le trekking et les decouvertes géographiques et ethnologiques;les habitants des villages

Les moins : la restauration hotel meriem;éviter de programmer ce trekking dans les mois d'été

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Perrine H. (78) (le 01/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : j'ai trouvé ce séjour super, le guide que nous avons eu était vraiment très intéressant. il nous a fait partager plein de chose à propos de la culture locale. le guide que nous avons eu lors de l'excursion à marrakech était également intéressant. et l'excursion à essaouira était également super. vraiment je tiens à souligner la gentillesse, le professionnalisme et l'intérêt de notre guide

Les plus : les guides;l'authenticité;les paysages

Les moins : le deuxième gite

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain P. (85) (le 21/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : circuit trés intérressant ,beaux paysages ,contact avec les villageois,équipe au petit soins

Les plus : petit groupe;trés beau cicuit;guide super

Les moins : restauration à l'hotel pas varié

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine R. (54) (le 29/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un hôtel plein de charmes, à quelques mètres seulement de la plage, avec une piscine avenantes et des animateurs enthousiastes et sympathiques. des activités diverses (sportives, aquatives, relaxantes ..), du tout sur place qu'on apprécie (shopping, banque, coiffure, spa ..), des excursions proposées en corrélation avec la vie locale (ballades en chameaux, visites culturelles, visites des souks) .. une restauration variée et souvent modifiée, avec des spécialités locales parfois faites devant nous, des soirées couscous tunisiens très sympas. des soirées animées soit par un thème soit par la discothèque, un bar à volonté fort appréciable par des chaleurs comme celles de la tunisie ! un hôtel à recommandé fortement !

Les plus : le lieu, près de la place (quelques mètres seulement);la visite culturelle de tunis - sidi bou said avec un guide génial

Les moins : la propreté des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc C. (04) (le 21/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel à marrakech mal insonorisé, nourriture moyenne à l'hôtel, excellente pendant le trek en montagne.

Les plus : le trek, la situation de l'hôtel proche de la place jemaa lfna

Les moins : la propreté et l'insonorisation de l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Xavier D. (75) (le 07/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel meriem un peu excentré pour les visites de marrakech. dîner du dimanche soir pas très bon. la première chambre était assez rustique. lors du trek, le 2ème gîte était moins bien : chambres plus exigues, lieu commun du dîner dans le hall, très bruyant... les 2 autres gîtes étaient vraiment très bien. pour le séjour complet, une journée de trek en plus serait bienvenue, notamment pour éventuellement rentrer plus dans les montagnes. 2 jours à marrakech suffisent largement...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christiane B. (78) (le 20/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : randos excellentes guide très bien sachant s'adapter au différentes personnalités acceuil bon dans les gites

Les plus : beau pays bonne decouverte de ses habitants et de leurs vie

Les moins : dans le temps libre à marrakech pprevoir visite à essaouira

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sabrina G. (94) (le 15/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : je trouve que le treck dans l'atlas était très bien le guide extra et l'accueil par les habitants des villages très chaleureux le seul reproche c'est l'hotel car baignoire pas très propre menage "limite" et en plus fenetre ne se fermait pas donc pour un soit disant 4etoiles ce n'est pas au top mais je garderais tout de même un bon souvenir de ma rando dans le haut atlas

Les plus : treck ;paysage extra;gens accueillant

Les moins : l'hotel;essayer un nouveau parcour dans l'atlas serait bien

Rapport qualité/prix
Confort
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Service
Situation de l'hôtel
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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.