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209 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

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Tous les voyageurs (21 avis clients de moins d'un an)

En famille (5 avis clients de moins d'un an)

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Entre amis (1 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
TRES BON
76% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
TRES BON
80% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
BON
80% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
BON
60% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Raymond T. (26) (le 24/11/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : trés beau voyage avec découverte d'un trés grand pays,, dans l'ensemble je suis trés sastisfait. les véhicules en bons états, les chauffeurs là un gros problème sur pékin. 'La note pour le voyage : tres bien

Les moins : le chauffeur

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lydie M. (38) (le 25/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : un magnifique parcours à travers de magniques sites. a conseiller pour les fans de culture. attention il faut prévoir des euros et de la monnaie locale pour payer guides et chauffeur!! il faut mieux prévenir les voyageurs!! prévoir un parapluie ou un vêtement de pluie léger et facilement repliable. attention beaucoup de visites d'usines c'est parfois un peu lourd. ne pas hésiter à parlementer avec les guides pour changer les organisations de journée.

Les plus : qualité des sites visités;compétences des guides;variété des sites

Les moins : qualité de la restauration;organisation des visistes;qualité de certains hôtels

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique F. (04) (le 15/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : tres bonne organisation du circuit et guides tres competants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Evelyne L. (91) (le 04/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : les hôtels sont en général de bonne qualité mais tous excentrés. la restauration n'est pas toujours de bonne qualité voir même dans un lieu sale le temps du shopping est trop long pour des visites culturelles trop brèves ( le musée de shanghaï par exemple )

Les plus : l'accueil des guides et des chauffeurs;la mini croisière à guillin - la visite de la cité interdite;ainsi que celle de xian

Les moins : le choix des sites à découvrir ( muraille de chine ;trop difficile d'accès alors qu'il est possible de d'y parvenir ;d'une autre manière )

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian G. (94) (le 16/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons beaucoup apprécié le voyage et les personnes rencontrées. il pourrait encore être amélioré avec une partie "campagne" dans les rizières. le marché des antiquaires n'est pas le plus passionnant. les rues commerçantes avec les marques occidentales non plus. il vaudrait mieux lors des moments de temps libre se trouver dans les quartiers plus "chinois".

Les plus : hôtels très propres et confortables , cuisine délicieuse , ;guides compétents et dévoués , somptueux spectacles;horaires toujours respectés , très beau voyage

Les moins : un seul hôtel sans double vitrage sinon la note de ;l'hébergement serait maximale

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Charles D. (77) (le 04/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage agréable et interessant dans l'ensemble mais le 31 décembre, notre groupe aurait apprécié de ne pas simplement diner à 18h dans le plus mauvais restaurant du voyage. nous aurions tout à fait compris qu'une option nous soit proposée pour améliorer cette soirée et d'accord pour en prendre les frais en charge.

Les plus : bons guides- composition du programme- bons choix de spectacles

Les moins : rythme très dense du matin au soir. un moment de détente en fin de journée à l'hôtel serait parfois appréciable.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadège S. (27) (le 02/11/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : superbe voyage en petit groupe de 4 personnes, fin septembre, période parfaite pour la découverte de la chine. excellent rapport qualité-prix. très grande variété et beauté des visites, des sites et des spectacles. guides locaux sympathiques, très bonne organisation. nourriture le plus souvent excellente. je recommande !!!

Les plus : groupe de 4 personnes;visites et spectacles splendides;guide à xi'an

Les moins : hôtel à yangshuo;les visites dans les magasins d'etat;plus de commentaires lors des visites

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvia C. (94) (le 25/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : c'est un tour assez rapide mais somme toute suffisamment complet pour un premier barnis de découverte de la chine. les hotels sont globalement propres et comfortables, certains plus que d'autres. la nourriture est passe partout, je ne dirait pas que c'est un séjour gastronomique (à l'exception des repas spectacle). les guides sont courtois, même s'ils ne sont pas toujours bavards. les endroits choisis pour visiter sont pratiquement tous du premier choix, par leur richesse culturelle et par leur beauté.

Les plus : les endroit visités;les hotels;amabilité des guides.

Les moins : la variété des repas et parfois leur qualité;dossier de voyage plus précis, plus rassurant.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain D. (51) (le 26/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : circuit interessant , classique avec tres bons guides locaux , d'une grande gentillesse , serviables .permet de bien apprécier les évolutions de la chine .la qualite de l'hébergement et de la restauration est perfectible pour un pays qui dans qq années sera la 1ere destination touristique

Les plus : guides locaux;remarquable organisation;visite parc olympique faite a notre demande

Les moins : variété et qualité des repas (réputation de la cuisine chinoise?

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier J. (69) (le 16/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un voyage riche en découvertes et très dépaysant qui vide complètement l'esprit, mobilisé pour découvrir toute une autre civilisation, façon de vivre et de penser ainsi que des paysages qui n'existent pas en france : les chinois sont aussi curieux de nous (ils veulent une photo avec un occidental) que nous de leur pays aux dimensions impressionnantes et de leurs coutumes en mouvement. ce circuit est aussi varié qu'intéressant et donne envie d'en savoir toujours plus sur la chine et ses habitants. nous revenons pleins d'images grandioses, de révélations qui nous permettent de mieux comprendre l'histoire du monde et les chinois nous ont transmis leur énergie positive pour affronter l'avenir: un voyage très beau et très positif à tout point de vue!

Les plus : disponibilité des guides pour de multiples explications;programme de visites varié et de qualité;de succulentes découvertes dans l'assiette aussi

Les moins : remplacer la visite de grotte calcaire (qu'on peut trouver en france) par la culture du riz et les rizières

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian G. (85) (le 06/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : globalement satisfaits. bon rapport qualité-prix. petit groupe de 4 personnes, par chance nous partagions les mêmes attentes. un bon équilibre "visites culturelles et découverte de la chine authentique". en revanche, programme un peu léger certaines demi journées. nous avons dû compléter. trop de visites de magasins d'etat. guides sympathiques mais certains inexpérimentés (langue insuffisamment maîtrisée).

Les plus : petit groupe de 4 personnes, offrant quasiment un voyage particulier. bonne prise en charge globale.;aucune fausse note désagréable. on a voyagé l'esprit détendu.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent A. (75) (le 21/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : programme très intéressant, mais très dense. certains quides passionnants

Les plus : programme varié et complet;hotel à beijing;guide à xi'an

Les moins : variété de la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
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Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent ce voyage pour un séjour :

41%
55%
32%
90%
32%
32%

Les bons plans à Shanghai

Christian recommande :

Pour les bons marcheurs demander au guide au moins trois heures afin de découvrir la Grande Muraille. (Trésors de Chine)

Nadège recommande :

Prenez un taxi et sortez un soir aux Houhai Bars à Pékin : un immense lac entouré de plus de 200 bars et 150 restaurants à l'ambiance et aux illuminations festives, bref un must ! (Trésors de Chine)

Lydie recommande :

Demander au guide et au chauffeur de faire un crochet par les sites olympiques, prévoir des vêtements en nombre car on transpire beaucoup beacoup (Trésors de Chine)

Christian recommande :

"exiger" une promenade à vélo dans les rizières aux environs de Yangshuo. A Suzhou, faire absolument la balade nocturne en barque dans le vieux quartier. A Pékin, se promener à la nuit tombée autour du lac Beihaï et autour de la Cité interdite illuminée. Privilégier certaines rues commerçantes (ex : la rue Dazhalan et les Hutongs. (Trésors de Chine)

Laurent recommande :

Ne pas rater le quartier autour du marché de nuit de Suzhou (Trésors de Chine)

Evelyne recommande :

Il est possible de visiter Shanghai et Pékin par ses propores moyens en prenant des taxis ou le métro et laisser aux voyageurs le choix du temps des visites en fonction de l'intérêt de chacun : shopping pour certains, culture pour d'autres . (Trésors de Chine)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.