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Avis Clients Club Brucoli Village 4*

Sicile et Italie du Sud » Brucoli

331 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Sicile et Italie du Sud Brucoli Club Brucoli Village 4*

Tous les voyageurs (116 avis clients de moins d'un an)

En famille (41 avis clients de moins d'un an)

En couple (53 avis clients de moins d'un an)

En solo (7 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (12 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
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  • Entre amis
Note globale
BON
86% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
85% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
84% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
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Repas
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Note globale
BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
83% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Eric L. (92) (le 31/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : club idéalement situé, les bungalows sont agréables et bien équipés ( coffre-fort,réfrigérateur, téléviseur). grande piscine avec vue sur la mer ; transats et parasols nombreux. les repas sont variés et de bonne qualité. la région est riche en sites touristiques proches (taormine, syracuse, etna, noto...). préférez la location d'une voiture aux excursions proposées par l'hotel ( à condition d'aller récupérer la voiture à syracuse ou catane pour ne pas payer les prix exorbitants de l'agence basée à l'hotel). de préférence choisir juillet pluôt que aout trop bondé ( club pouvant contenir jusqu'à 1500 personnes).

Les plus : situation et environnement

Les moins : il serait souhaitable que l'hotel soit en ralation avec un club de plongée;location voitures à partir de l'hotel trop chère.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Edith L. (93) (le 14/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : lieu bien consu pour ne pas être les uns sur les autres; 2 semaines avec environ 300 personnes, c'est l'idéal;en pein végétation, proche de la mer, reposant

Les moins : les repas qui sont les mêmes pour une période de 15 jours;les soirées spectacles très inégales et pas pro....manque de rythme entre les numéros, aurait besoin d'un directeur d'acteurs pour mettre en place; les sketches et éviter les temps morts.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia B. (62) (le 01/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : la formule tout inclus est indispensable car les boissons au bar sont trop cheres pour celui qui ne l a pas prise

Les plus : le lieu ;l animation;les repas

Les moins : le prix des boissons du bar

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc D. (93) (le 17/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un club bien situé avec une infrastructure bien pensée, mais une équipe d'animation en dehors des spectacles inexistante. pourquoi donner à des clients les chambres les plus mauvaises quand 30% du club est rempli.

Les plus : situation pour départ excursion;infrastructure du club;végétation

Les moins : animation ( surtout pour les enfants);personnel hotelier;restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabienne M. (94) (le 20/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un séjour exceptionnel et innoubiable grâce à la "fraîcheur" des équipes d'animatrices et animateurs, l'accueil très chaleureux et personnalisé. a souligner le niveau des animations du soir tour à tour drôles, touchantes et souvent, notamment pour les chorégraphies, d'un niveau quasi professionnel. la variété et la qualité de la restauration sont aussi remarquables...

Les plus : accueil;animation;restauration

Les moins : activités sportives;entretien de la "plage"

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jose D. (93) (le 01/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : je trouve qu'au niveau de l'animation c'était un peu juste comparé à d'autres club que nous avons déjà effectué avec vous. les animateurs étaient sympat mais il n'allait pas assé vers les gens et vers les ados . sinon ras

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Camille F. (92) (le 17/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le séjour fut formidable avec des animations de qualité. la disposition des chambres permets intimité et bien être. les repas variés. les excursions encadrées par des guides professionnels. un seul problème : nous avons souhaité ajouter l'option "tout inclus" quelques jours avant de partir et nous avons dû téléphoner au moins 10 fois + 4 messages laissés sans réponse par le service "suivi de commande" alors que la 10ème personne que nous avons eu au téléphone nous a dit pouvoir le faire par téléphone !

Les plus : le site, les animations, les repas;les visites

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Assunta D. (92) (le 22/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : quand le club est plein 1200 personnes , les infrastructures sont insuffisantes restaurant unique , file , bruit et piscine inaccessible et sale

Les plus : repas ;personnel

Les moins : chambre;deux restaurants indispensables

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lionel G. (30) (le 31/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : j'ai passé un excellent séjour, et recommanderai volontier ce club en sicile.

Les plus : le jardin magnifique;la proximité et la vue sur l'etna;la propreté, le personnel, la cuisine

Les moins : proposer un service de serviettes de bain

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick H. (95) (le 31/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour sympathique, le domaine du club est remarquablement entretenu et le site est très agréable. en revanche sans voiture on est un peu isolé du reste du monde. les actvites aquatiques mer pourraient être developpes, l'activité voile reposant sur un trident et 3 lasers vieillissants.aucune structure de plongèe sous marine à moins de 40 kms.

Les plus : personnels (acceuil, ménage, animation, restauration);site très agreable

Les moins : carte de consommations non remboursable !;qualitè du couchage;service location de voiture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique L. (92) (le 02/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : exceptionnel pour tout ! nous avons, depuis 30 ans faits de nombreux "systèmes-clubs" celui-ci est exceptionnel rien à redire il mériterait 6 étoiles (si ca existait !!) on y retournera, c'est sûr !!

Les plus : tout le reste

Les moins : les excursions sont trop chères , prevoir des étendeurs à linge sur pied pour faire secher les serviettes sur les petites terrassesed;un peu long de la ville , il faudrait prévoir un système de navette au de l'hotel épart hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jany F. (75) (le 17/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : magnifique village, animation excellente, rien à dire si ce n'est des chalmbres pour trois un peu petites, et sans balcon.

Les plus : animation +++;restauration,

Les moins : confort des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Larissa G. (91) (le 27/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bonnes vacances, excellente équipe d'animation, une ambiance chalereuse.

Les plus : animation;organisation du transport

Les moins : mobilier de la chambre;access internet

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Brigitte B. (93) (le 21/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : endroit sympathique , mais situé dans un site fermé , donc obligation de faire des excursions avec vous

Les plus : la grandeur du site , la gentillesse du personnel : chambre ,,accueil , restau,bar ;sa table , tjrs la même ( si elle est bien placée ...)

Les moins : l'accès à la mer , très désagréable pour marcher si pas de bonnes chaussures ;la salle de restau trop bruyante et trop de gachis ...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Virginie B. (78) (le 24/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : rapport prix calitee super les point négatifs il n'y a pa de navette pour allez dans une grandes ville mes bon je recommanderais se séjours

Les plus : accueil ;services ;prix

Les moins : les navettes ?;un peux isolée ;le petit déjeune 9h30un peux cour pour des vacances

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Chrystèle L. (92) (le 31/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : aucun point negatif a relever. le site est magnifique et suffisamment etendu pour trouver un endroit au calme ou vous n'entendrez que le bruit de la mer. une equipe d'animation excellente assurant des spectacles de grande qualite . pour ceux qui recherche la tranquilite, cet endroit est parfait. seul petit bemol: les week ends surpeuples car beaucoup de siciliens viennent du vendredi soir au dimanche soir mais retour au calme des le lundi

Les plus : tres bonne equipe danimation bilingue;le site

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Guy C. (89) (le 06/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : Equipement balnéaire en quantité : toujours la possibilité de disposer d'un transat au bord de la piscine ou en bord de mer.;entretien des chambres et du parc à saluer.;l'accès direct et rapide au bord de mer permet de ne pas souffrir du tout de la chaleur.

Les moins : l'accès au village le plus proche par le sentier n'est pas bucolique du tout :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Didier V. (51) (le 15/07/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable, des points à améliorer au niveau amabilité du personnel. le tout inclus est fait à contrecoeur, il est préférable de prendre une pension complète, car le "service tout inclus" n'est pas réel : seulement sur certaines consommations et servies avec des doses en dessous du minimum.

Les plus : activités nombreuses;animation francophone;possibilité d'avoir un endroit à l'écart près de la mer

Les moins : amabilité du personnel du bar;accessibilité à la plage et au village voisinb;literie à changer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel G. (95) (le 22/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bon séjour une bonne reception

Les plus : hebergement, repas, le calme des chambres;ménage, espaces verts

Les moins : repas torp bruillant, manque de respect de la nourriture par les italins

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe M. (77) (le 07/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un environnement tres agreable et calme, la situation du village permet facilement les excursions sur la moitié est de la sicile . le personnel: accueil et restauration, s'est toujours montré trés à l'écoute du client les activités sportives proposées sont diversifiées néanmoins l'activité nautique : planche à voile, est souvent reportée pour cause de vent, de vagues et peut etre d'un manque de volonté de la part de l'animateur (trés sympathique au demeurant) l'activité flechettes (par exemple) pourrait etre mise à disposition des vacanciers ne desirant pas assister aux spectacles les fruits proposés durant la deuxieme semaine etaient de moins bonne qualité (pas suffisament murs) le panier repas proposé lors des sorties privées est trés decevant (par rapport aux repas sur site) et trop repetitif (toujours le même)

Les plus : confort;nourriture;disponibilité

Les moins : activités sportives;parcours de randonnées pedestres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie E. (75) (le 31/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellente organisation, cadre très agréable, animateurs sympathiques, ambiance familiale. des chambres ont vue sur la mer et l'etna, mais pas toutes. propreté impeccable dans tout le club. repas peu gastronomiques mais grand choix de plats. pas de plage, donc baignade dangereuse en mer, mais très belle piscine. excellentes vacances même si tout n'est pas parfait.

Les plus : situation, cadre, animation

Les moins : l'accueil que réserve le responsable du bar en particulier aux enfants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick L. (78) (le 06/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : calme;situation

Les moins : tout inclus avec menthe, ricard mais pas les 2 melangés ???;moteur de clim qui fait du bruit dehors. pas de plage de sable.;une excursion gratuite incluse à renegocier sur place.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Romain S. (28) (le 12/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour très bien, équipe d'animation super sympa, équipements sportifs variés à disposition, chambre confortable (nous avions la chance d'être située au coeur du club, car il est assez allongé), restauration de qualité et variée. rien à redire. seuls bémols : le prix des excursions, quasi inabordable ; le prix des location de voiture par europcar au club (120 ? la journée) ; la situation du club (un peu loin de tout, rien n'est accessible à pied) un petit conseil : prendre la formule tout inclus.

Les plus : formule tout inclus;les animations;la restauration

Les moins : le prix des excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Helene P. (75) (le 14/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : service accueillant;qualites de prestations

Les moins : animations a ameliorer;photographe

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie E. (01) (le 08/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel sur un site magnifique mais isolé , la location de voiture en dehord de l'hotel (car hors de prix) a permis d'éviter l'isolement hotel propre , chambre rudimentaire mais literie et douche de qualité cuisine agréable ,personnel disponible et attentif animation de qualité pour les 2 soirées passées à l'hotel discothèque un peu trop branché ado

Les plus : literie et douche de qualité ;site magnifique ;excellente animation

Les moins : accès mer un peu limité et site captif sans voiture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Therese B. (57) (le 20/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : la beauté du site, la végétation dans le village;la nourriture

Les moins : les chambres (armoires un peu désuetes)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne Marie B. (93) (le 10/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : Environnement agréable, amabilité et efficacité du personnel : animateur super efficace dotée d'une mémoire extraordinaire !!!

Les moins : la musique à la discothèque

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel D. (95) (le 24/07/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le confort de la chambre est très sommaire. il n'y a pas de bureau et cela manque beaucoup notamment pour écrire ses cartes postales. les repas ne sont pas assez variés. poulet/dinde reviennent sans cesse. la musique au bord de la piscine ainsi qu'au restaurant est beaucoup trop forte à notre goût. le service "tout inclus" n'est pas à la hauteur. les bouteilles d'eau sont payantes au bar et il n'y a pas de formule "snack" à toute heure.

Les plus : la situation géographique de l'hôtel;l'eau chaude de la piscine;les beaux jardins

Les moins : la variété des plats aux buffets;la musique trop forte tout au long de la journée;la chambre n'est pas confortable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique A. (93) (le 15/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : club franco italien sympathique et familial, de bonnes prestations et animations

Les plus : la formule tout inclus

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvain B. (51) (le 07/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : des animateurs très sympathiques, une très bonne ambiance. la sicile est une ile volcanique, il n'y a pas de plage de sable mais des cotes riches en rochers et propices à la plongée. prenez vos masque, palmes et tuba - magnifique. prenez aussi vos serviettes qui ne sont pas fournies gratuitement par l'hôtel.

Les plus : soleil - piscines - mer claire et chaude - ambiance très sympathique

Les moins : pret gratuit de serviette

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Arnaud G. (27) (le 17/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour agreable,accueil et gestion des nouveaux arrivants est excellent. l'ensemble est tres satisfaisant.

Les plus : animation;proprete;amabilite

Les moins : le all incluse;la qualite des fruits;prix des excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annie C. (86) (le 16/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : l'environnement , club et jardins bien entretenus;animateurs tres dynamiques;belle piscine

Les moins : emplacement de la douche à revoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Helene B. (92) (le 14/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : un super séjour dans un endroit magnifique, très bien entretenu, très propre, personnel de l'hotel toujours à l'écoute et souriant, très bonnes installations avec notamment un nombre impressionnant de transats répartis entre piscine, mer et ponton en bois devant la mer!! en plus on est pris en charge dès l'arrivée à l'aéroport par un membre de l'animation, et pareil au retour, on est vraiment bien pris en charge. un bémol pour l'animation : les garcons supers, dynamiques et souriants, les filles certaines super mais les plus jeunes étaient là uniquement pour se faire voir, elles se croyaient à un défilé de mode, jamais bonjour, toujours hautaines, et faisant la gueule!!! très bons buffets chauds avec notamment beaucoup de légumes cuisinés à tomber et des poissons à gogo!! et les plats de pâtes trop bons!! (je recommande celles à l'espadon et aux courgettes) en plus on fait des rencontres sympas aussi bien français qu'italiens.

Les plus : cadre, environnement et hotel;transats en nombre;animations en général

Les moins : animation par les filles plus jeunes à revoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francoise C. (37) (le 22/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la nourriture était franchement bonne et le service impeccable (les serveurs sont au petits soins) il fallait souvent attendre 1/2 heure pour avoir son café le matin pour cause de surpopulation. les activités nautiques, point fort de ce club, était suspendues la plupart du temps pour cause de mer agitée (oui il y avait des vaguelettes, mais on est à la mer!!!!!). on a pu faire du bateau une seule fois (1 petite heure) sur la semaine.

Les plus : jardins luxuriants, accès direct à la mer;propreté des chambres;personnel très serviable

Les moins : les repas: 1 seule salle de restaurant pour 1200 personnes;trop isolé et pas de transport en commun

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique G. (37) (le 26/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bien dans l'ensemble

Les plus : le cadre ;l'organisation ;le resto et le personnel (animation)

Les moins : trop isole

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno G. (78) (le 15/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : l'herbergement;la nourriture

Les moins : il serait souhaitable d'aménager une plage de sable;prevoir une formule all included pour les boissons;aménager des promenades en bord de mer éclairées pour le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe C. (45) (le 21/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : globalement positif, mais : - attention aux femmes de chambre qui,voulant s'avancer, vous réveillent en ouvrant intempestivement votre porte dès 8 h du mat - les raquettes de tennis (prêtées contre caution) sont dans un état lamentable - repas peu variés, fruits pads murs, petit déjeuner décevant (jus de fruit chimique, mauvais café...) -

Les plus : le site

Les moins : repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Chantal V. (35) (le 16/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel et site trés jolis regret qu'il n'y ai pas de plage peu de vacanciers dans l'hotel lors de notre séjour, de ce fait , les animations étaient moins importantes pour les mêmes raisons, les animateurs peu présents mais par contre trés sympathiques

Les plus : l'hotel;la restauration;les propositions d'excursions

Les moins : les boissons dans le in inclusive

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Madeleine D. (27) (le 25/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : petite chambre bien equipee avec vue sur la mer et l etna nourriture bonne,variee et abondante

Les plus : tout sauf excursions

Les moins : excursions :prix, horaires trop courts,competence des guides;plus d info pour aller se balader par les transports en commun

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel W. (75) (le 15/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bonjour nous avons avec ma femme et ma fille passé de beaux moments au sein d'un très beau cadre, avec une belle équipe d'animation et un confort tout à fait acceptable. par ailleurs, quelle fut ma surprise d'apprendre que les enfants de moins de 12 ans ne payent pas le séjour à l'hotel ... en effet pour rappel vous m'avez facturez la prestation pour ma fille (mlle nessrine zouitene) au même tarif qu'un adulte (pour un matelas rajouté sur un rebord qui sert normalement à s'assoir dans la chambre...) ==> plus de détail cf le site http://www.aeroviaggi.it/portal/portal/aeroviaggi/content/maincontentportletwindow?action=2&op=show_hotel&hotel_name=brucoli ainsi serait il possible d'avoir un geste commercial de votre part ? cordialement daniel wertheimer wertheimer.com@gmail.com 06 20 34 77 33

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurence R. (59) (le 28/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour très satisfaisant, très agréable. environnement magnifique et dépaysant. un bémol : peu d'informations par rapport au système de réservation au restaurant pour les nouveaux arrivants. gêne instaurée par certains fumeurs…

Les plus : l'environnement;l'animation

Les moins : information par rapport au fonctionnement du restaurant (réservation des tables non explicite à l'arrivée)séparation fumeurs, non fumeurs ;peu de boutiques

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Denis T. (72) (le 20/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un hôtel à l'architecture superbe et la végétation magnifiques, à l'emplacement idéale pour ceux qui privilégient le paysage, l'équipe d'animation est au top, le personnel accueillant, je mettrais un bémol sur la restauration pas sur la qualité mais sur la variété, ainsi que sur les plages horaires des repas qui pour moi sont trop restreintes. l'emplacement de l'hôtel et les propositions tarifaires pour louer une voiture à l'hôtel, font qu'il est préférable de louer un véhicule directement à l'aéroport de catane. en conclusion, une semaine inoubliable, à refaire.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Natalia M. (78) (le 12/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Ravie de mes vacances !! bon rapport qualite prix le site est magnifique , l'équipe d'animation adorable , le personnel du resto est très aimable . la nourritures est bonne les chambres sont agréables (déco moyenne) mais propre et assez spacieuse pour 3 + lit bb la piscine permet d'avoir l'animation , il y a le petit bain pour les enfants et si on veut le calme et une jolie vue on va à la mer ; c'est aménagé (en sicile très peu de vrai plage) mais on peut se reposer et se détendre sans le bruit du club spectacles de qualité grace à l'équipe qui danse magnifiquement bien !! un plaisir

Les plus : Equipe d'animation;site magnifique;cadre

Les moins : places à table fixes pdt le sejour;cours de fitness à mettre en place

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephanie C. (91) (le 17/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour très sympa, club paradisiaque, animation juste ce qu'il faut pour du repos et de la détente, piscine splendide avec vue sur la mer et sur l'etna, à faire!!!

Les plus : environnement, vue sur la mer et l'etna;calme;chambre dans des maisonnées individuelles et éparpillées

Les moins : moins de gras dans la nourriture;son moins fort pendant les spectacles et la discothèque et mauvais réglages insupportables sans boules quess

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Violette C. (77) (le 26/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Très bon rapport qualité/prix.accueil chaleureux.équipe sur place présente et soucieuse du bien-être des vacanciers.séjour très agréable dans un très bel environnement propre et entretenu.équipe d'animation dynamique et sympathique.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karima L. (16) (le 03/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Equipe d'animation;propreté de la chambre et de l'ensemble de l'hotel;disponibilité de l'ensemble du personnel (réception...)

Les moins : les repas (diversité et qualité)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Tat Dat P. (92) (le 23/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : une bon accueil et une excellente animation;un endroit parfait pou se reposer

Les moins : la chambre est faite un peu tard (vers 14h);les exciusions sont chères

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Rémi B. (86) (le 26/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes très satisfait de notre voyage dans une région très jolie et avec beaucoup de choses à découvrir. )

Les plus : les soirées à thèmes;la piscine;le cadre idyllique

Les moins : l'accueil lors du premier jour;les horaires du restaurant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel B. (14) (le 06/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un agréable séjour, nous sommes satisfaits de l'organisation du voyagiste, prêts à repartir !

Les moins : location voiture très chère versus location à partir de la france.;peut-être proposer un forfait location avec l'offre voyage ?

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe L. (08) (le 05/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : la qualité et la variété de la nourriture;les prestations de l'équipe d'animation;la variété des activités proposées

Les moins : l'insonorisation des chambres et la qualité de la porte d'entrée;la mise à disposition de documentation sur les visites à faire;l'accueil de l'hôtesse d'europe car (manque de disponibilité , en retard par rapport aux heures d'ouverture affichée, pas souriante)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine R. (78) (le 28/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : depaysement garanti, un vrai paradis, accueil chaleureux, temps superbe... et encore bravo a l'equipe d'animation

Les plus : les jardins fleuris;les spectacles de l'equipe animation;le sourire et l'accueil du personnel

Les moins : les desserts et les petits dejeuners

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie F. (78) (le 02/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : équipe d'animation très dynamique et enthousiasmante;ambiance francoi-italienne très sympath;situation du site exceptionnelle

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Francois B. (77) (le 31/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : impression extrêmement positive , c'était notre premier voyage en "club tout compris" club aux très bonnes prestations: piscine + mer + beaucoup d'espace beau cadre (vue sur l'etna) club très bien fleuri, ombragé et arboré,très bien entretenu possibiltés d'activités nombreuses,variées, très bien encadrées: personnel très agréable, disponible (réception, restaurant, bar, activités, etc..) grande variété et bonne qualité dans les choix des menus , renouvelés chaque jour. chambres parfois un peu bruyantes.mais brucoli est un lieu néanmoins propice au repos. location de voiture indispensable pour visiter, car le club est situé dans un endroit assez isolé, ce qui est aussi un atout pour le repos et les vacances.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvain E. (77) (le 17/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Club tres verdoyant;mer proche et plage faite pour la plongée;climatisation excellente dans les chambres

Les moins : le choix des repas repétitifs;pas de distributeurs d'argent sur le club;excursions honéreuses

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elisabeth M. (71) (le 08/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : globalement satisfaite.

Les plus : le cadre. l'abondance de la nourriture

Les moins : les animations qui n'existent pas le vendredi jour des arrivées et des départs , les horaires assez limtés des animations.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrice J. (40) (le 17/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : super région pour le tourisme, le climat. le club est bien situé, très bien paysagé, super piscine avec vue sur mer. propreté laisse à désirer (frigo chambre sale à l'arrivée), la desserte au repas n'est pas faite systématiquement.

Les plus : cadre et paysage, climat.;propreté de l'eau piscine

Les moins : propreté, restauration (produits terroirs), bruits de charriots à linge le matin sur carrelage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Leon A. (27) (le 07/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : aucune surprise;tout a fait conforme aux descriptifs;peu de monde le quart de sa capacité d ou un calme très appréciable. je suis plus inquiet pour les vacanciers arrivant mi aout car le club sera plein soit 1200 personnes et là ca risque d etre moins sympatique!!!mais bon nous avons passé un bon séjour avec de bonnes prestations pour un prix correct. les grincheux trouveront que le jus d orange n est pas du vrai ainsi que le café mais bon des détails on peut tous en trouver , allez y !!!

Les plus : la nourriture,le cadre,l animation;les soirées sont de qualité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane C. (91) (le 28/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : 1) transport: horaires normaux: pas de décollage à 6h00 du matin obligeant à passer une nuit à roissy; service à bord tout à fait correct: une boisson et un casse croute. 2) hotel: environnement: magnifique très grand jardin arboré (le club a 40 ans, les plantes ont donc eu le temps de grandir. la cote est rocheuse, difficile de nager dans la mer. la plage artificielle (terrasse en bois) est aménagée de transats et de parassols gratuits. chambre : simple, propre, agréable (4 chaines de tv françaises) personnel de l'hotel: agréable et serviable. activités: disponibilité très limitée des canoês (mer trop "agitée" (ah bon?) + pas assez de biplaces); réveil musculaire et aquagym bons. animations: très très moyennes sauf spectacle de danse très bon. restaurant: nourriture simple, diversifiée (sauf desserts), correcte sans plus. 3) excursions: de qualité, chères. en synthèse: club 2* sup /3*

Les plus : cadre de l'hotel

Les moins : disponibilité des activités nautiques;qualité et diversité des desserts du diner, qualité des boissons aux fruits du petit dejeuner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Romain G. (10) (le 14/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : niveau repas toujours les même chose pas assez variée (pas de bon fromage et pas de spécialité sicilienne) café très médiocre

Les plus : trés bonne équipe annimation heureusement d'ailleur;propreté gg au femme de chambre

Les moins : l'entourage trop isoler navette trop d'attente pour le retour;les repas servire du vrai café a chaque fin de repas du (café) non du premier prix lidl;serveur bar soyer cool non a la chainne

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julien H. (17) (le 15/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : cadre très agréable bien entretenue, vue sur l'etna superbe mais a metre en valeur dans l'annonce de l'hotel car un vrai plus pour la destination.

Les plus : cadre très agréable;bonne équipe d'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Helene F. (92) (le 16/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bonne équipe d'animation, guide passionné pour les excursions, cadre typique, plage sauvage, piscine bien dimensionnée, hôtel bien agencé, personnel sympathique, bonne cuisine

Les plus : sites archéologiques;l'équipe d'animation;sports d'eau de mer

Les moins : confort du lit (sommier);viennoiseries du petit déj & jus de fruit (trop sucrées);amortisseurs du car à revoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christophe D. (76) (le 29/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons sejournée dans cette hotel aout 2011.les chambres sont très petits.les repas sont corrects par contre ils connaissent pas le dessert.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie B. (57) (le 17/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : j'ai déjà effectué des séjours dans d'autres hôtels aeroviaggi. le village-club est situé dans un ilot de verdure trés beau mais la plage (sans sable) est une grande lacune. la qualité de l'animation est moindre (animateurs trop jeunes) par ailleurs, pour ma tranche d'âge (40 ans); c'est regrettable que de ne pas trouver de touristes de notre âge. je préfère la région de palermo à celle de catania car le village-club est excentré (il faut réserver une voiture ou prendre le taxi). par contre la nourriture est trés bonne, les chambres confortables, propres mais avec un service de nettoyage quotidien minimum. le service all inclusive offre de belles prestations en boissons soft et alcoolisées diverses. les compagnies aériennes europ airpost et air méditerranée offrent un bon service de vol. les représentants aeroviaggi sont trés présents pour l'assistance et les transferts.il faudrait pourtant recommander des bus avec une climatisation plus efficace.

Les plus : cadre verdoyant;qualité de la nourriture

Les moins : qualité de l'animation: plus de professionalisme;pas de plage de sable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabienne V. (75) (le 11/06/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable,

Les plus : situation agréable dans un cadre merveilleux;l'animation du soir et les activités proposées en journée;la restauration

Les moins : l'information sur la région, absence de documentation, de carte, des possibilités de randos;l'accès au village d'augusta par une navette bus du village vacances.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Candice V. (59) (le 21/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : à notre arrivé nous avons eu un bon accueil,par contre tous les francais étaient logés au plus loin,nous n'avions pas du tout la meilleure place de logement, on avez l'impression d'être tous refourgués au bout du bout!une très mauvaise organisation quant au restaurant car le jour de notre arrivée nous étions 1300 personnes et il fallait trouver le responsable pour "réserver"une table,étant en couple,on a du parcourir tout le resto et il voulait nous mettre sur une table de 8!super romantique!le restaurant ressemblait plus à une cantine!pas de place!les tables collées les unes aux autres!après la piscine bien sûr aucune place,tout comme l'amphitéâtre!il n'y avait pas assez de place pour tous les vacanciers,certes au niveau des chambres oui mais pas pour le reste!nous aurions aimé qu'il soit stipulé le nombre de chambre sur le site pour savoir à quoi nous avions à faire.pour le personnel et l'hygiène c'était très bien

Les plus : hygiene;personnel

Les moins : restauration;gérer la capacité d'accueil pour la clientèle

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thi Hoa D. (92) (le 07/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : le calme et bonne ambiance, bon service d'accueil;bonne animation, cuisine variée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
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75%
54%
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66%
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Les bons plans à Brucoli

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Pensser a prendre une carte en cas de location de voiture car les pannaux son rare.dernier poin si vous buvée un peux prenez le olexclusife car le bar un peux cher . Bonne vacance ...... (Brucoli Village)

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visite de TAORMINE , très belle ville et l'ETNA si la visibilité est bonne (Brucoli Village)

Tous les bons plans à Brucoli
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.