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Avis Clients Club Citta Del Mare 3*

Sicile et Italie du Sud » Palerme

294 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Sicile et Italie du Sud Palerme Club Citta Del Mare 3*

Tous les voyageurs (16 avis clients de moins d'un an)

En couple (6 avis clients de moins d'un an)

En solo (7 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (1 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En couple
  • En solo
  • Entre amis
Note globale
BON
81% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
57% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Olivier G. (78) (le 30/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : très bien pris en charge du représentant du voyagiste à l'arrivée excellent ainsi qu'au départ. citta del mare gros complexe (2000 personnes) plutôt bien organisé.repas à table quelque fois bousculés. service plage privée parfait pour les navettes. du soleil pendant 8 jours. excursions un peu cher avec trop de suppléments, car et guide pas toujours adaptés.

Les plus : une grosse organisation qui ne se voit pas;une masseuse excéllente;un représentant du voyagiste parfait

Les moins : le choix des excursions et les prix;la variété dans la nouriture;le principe de fonctionnement des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karine G. (69) (le 22/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : aucune sortie n'a été proposée car il n'y avait pas assez de français et plus de place dans les autres bus d'étrangers. l'équipe d'accueil francaise n'était pas très aimable et serviable

Les plus : le toboggan;les aller-retour jusqu'à la plage gratuit

Les moins : l'accueil en langue étrangère;les hurlements toute la journée de l'animateur au bord de la piscine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maurane Z. (42) (le 11/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : magnifique vacances avec un environnement et un cadre parfait. l'hôtel et les services qu'il propose est excellent. a faire!!!!

Les plus : le village , la plage;le service;les animateurs et excursions

Les moins : la discothèque ferme trop tôt;pas assez de bus pour aller vers palerme

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annie D. (69) (le 06/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : J'ai passé de très bonnes vacances dans un cadre magnifique mais je n'ai pas pu faire toutes les excursions que je souhaitais car il n'y avait pas assez de français mais je reviendrais !

Les plus : La plage est magnifique et très propre l'eau est bonne;le cadre et la diversité de l'hôtel (sport et repos);la situation géographique de l'hôtel

Les moins : chambre trop bruyante;avoir des fruits frais

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques G. (91) (le 26/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent sejour manque d'animations hors periodes + d'excursions diversifiees

Les plus : excellentes cuisines

Les moins : sanitaires a mettrer au gout du jours

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anthony L. (59) (le 30/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le paysage été très jolie , mes niveau renseignement pas top , confort de la chambre bof , la petite boutique été cher , mes niveau piscine excellent , fin voila sinon 1 semaine c'est assez ...

Les plus : trés beau paysage ;piscine top

Les moins : le confort de l'hôtel ;renseignement

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronika G. (75) (le 02/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : je suis partie pour la nature, la mer et l'ambiance italienne chaleureuse, donc contente du séjour. la vue sur mer et la terrasse privative de ma chambre contribuaient à l'atmosphère. les repas salés étaient très bons, par contre, impossible de terminer sur une note sucré, car absence de dessert. le rapport qualité-prix est très satisfaisant.

Les plus : la terrasse avec vue sur la mer de la chambre et rapport qualité prix;la côté sauvage de la nature, propreté de l'eau et la qualité des repas salés;la gentillesse et le dynamisme du personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Pierre D. (77) (le 19/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : très bonne cuisine

Les moins : animation soirée de meilleur qualité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephan V. (75) (le 02/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : excellente situation; des repas extraordinaires, service impeccable

Les plus : service, repas, beauté du lieu

Les moins : connections bus pour circuler si on ne veut pas louer une voiture au quotidien !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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80%
40%
60%
51%
60%
55%

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,,, (Citta Del Mare)

Veronika recommande :

Vous pouvez visiter Palerme en prenant le bus publique . L'arrêt est juste en face du club, les horaires sont flexibles. Une journée à flâner au gré des envies dans les différents quartiers de cette ville hors du temps m'a complétement enchantée. (Citta Del Mare)

Stephan recommande :

Dans ce coin de la Sicile une visite à tous les sites des temples grèques parmi les mieux conservés au monde s'impose : Segesta, Selinunte et Agrigento, des MUSTS ! (Citta Del Mare)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.