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Avis Clients Club Cosy Rethymno Palace 5*

Crète » Rethymnon

616 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Crète Rethymnon Club Cosy Rethymno Palace 5*

Tous les voyageurs (30 avis clients de moins d'un an)

En famille (7 avis clients de moins d'un an)

En couple (19 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (2 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale
TRES BON
86% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
78% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Regine V. (54) (le 05/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hotel est trés agréable. les visites proposées ne sont pas sufissament expliquées le fait de passer dans différents hotels chercher des personnes est une grande perte de temps, les repas lors des excursions également.

Les plus : buffets trés variés;grande sereinité dans l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francois C. (29) (le 17/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable. hotel très convivial surtout autour du bar où nous avons fait de nombreuses connaissances.

Les plus : bonne situation, bus à deux pas de l'hotel pour aller à réthymnon puis de là à héraklion et hania;convivialité;personnel de service très compétant et aimable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric P. (76) (le 07/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Hotel magnifique idealement place au bord de la mer les cretois sont tres acceuillant et serviable nous avons passees de magnifique vacances et nous nous y rendrons de nouveau des que possible

Les plus : Le service;le cadre et la proprete de l hotel;idealement place en bord de mer

Les moins : les animateurs etaient en vacances

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno E. (33) (le 28/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréable séjour , le classement 5 étoiles ne correspond pas aux normes françaises . le directeur de l'hotel est proche des clients ainsi que le personnel .

Les plus : restauration , propreté et animations

Les moins : les odeurs , un ponton serait le bienvenu pour la baignade

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Magali M. (01) (le 14/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : équipe d'animation vraiment sympa . locaux vraiment très propres. a recommander pour des vacances coocooning en famille. une équipe génial au bar le soir avec johnny et grigoris.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Viviane D. (68) (le 11/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un agréable séjour, l'hôtel est magnifique, le personnel très discret et sympathique, le buffet est varié, rien à redire dans l'ensemble! c'est un séjour parfait pour le calme et la tranquilité, le climat est génial. juste une petite déception sur d'autres francais qui y séjournait également, et qui n'appréciaient pas le bruit des enfants dans la piscine! quel dommage, ils ont aussi le droit de s'amuser, on ne peut pas dire aux enfants de se taire, surtout en vacances... après tout, on y accueil aussi les enfants. les points négatifs ne font pas forçémment partis des prestations, des commercants en boutique de souvenir très sympa et d'autres qui surveille d'un peu trop près, ça donne pas envie d'acheter. en gros, super séjour chezle voyagiste!

Les plus : un bel hôtel, bien agençé;une plage de sable à proximité;un buffet varié

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick A. (69) (le 29/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : une semaine excellente dans un cadre superbe parmi une équipe totalement au service des vacanciers. tout le personnel est très professionnel, souriant et très serviable, mené de main de maître par un directeur très présent et toujours à l'écoute. les repas sont variés chaque jour, cahcun peut y trouver ce qu'il souhaite et de plus c'est très bien cuisiné. un club a échelle humaine qui permet de se sentir vraiment à l'aise où que ce soit. une équipe d'animateurs à la fois profesionnels, à l'écoute en permanence et très dynamique. il faut être très difficile pour ne pas apprécier ce site de vacances.

Les plus : l'amabilité et la disponibilité de l'ensemble du personnel;la qualité d'ensemble des prestations (restaurant, activités, animation ...) ;la propreté générale de l'ensemble du site

Les moins : pour le retour, départ à 4h du matin, réveil à 3h. nous devions être réveillé, mais cela n'a pas été fait. heureusement nous avions prévu un réveil !!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Robert G. (35) (le 17/04/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : chambre correct manque de couvertures viandes froides ou non cuites de meme pour les legumes toujours meme repas ou diner ,pas de qualite et de variete dans les plats

Les plus : chambre ;personnel

Les moins : les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe S. (59) (le 20/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : amateurs de farniente, nous avons passé un excellent séjour sous tous rapports, ambiance, prestations, confort, services, situation, propreté,... choisi en dernière semaine d'août la veille pour un départ le lendemain, sur la base des témoignages récents mentionnés sur le site.

Les plus : excellent rapport qualité prix, selon les dates;les pieds dans l'eau;site francophone

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cedric T. (59) (le 14/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour dans l'ensemble, animation, personnel, situation géographique, repas, ... petits bémols, la literie qui "sent" et sur laquelle on sent les ressorts.

Les plus : buffet à théme;présence quotidienne du directeur;equipe d'animation, principe "cosy-club"

Les moins : literie;boissons

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thierry D. (80) (le 18/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : trés satisfaite de cette prestation il n'y a rien à dire tout était parfait la gentillesse du directeur et des animateurs nous donnent très envie d'y retourner . on se sent vraiment bien dans cet hôtel!!!!!!!!!!!!!!!! encore merci d'avoir proposer ce voyage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Les plus : l'accueil, l environnement, la gentillesse de l'équipe qui etait en place à cette date la propreté enfin les excursions proposées!

Les moins : les lits séparés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lucas C. (59) (le 15/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : très beau voyage, très belle île, très bel hôtel et une superbe équipe d'animateurs et de direction !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine S. (07) (le 23/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : la formule cosy est parfaite pour le repos ce que nous recherchions

Les moins : la literie

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrice J. (95) (le 06/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un très agréable séjour. il était juste à déplorer la non communication du voyagiste vers marmara pour notre option en supplément vue sur mer, nous nous sommes donc retrouvé à 03h00 du matin en rdc avec vue piscine. heureusement que nous avions la facture du séjour pour prouver notre bonne foi. tout est rentré dans l'ordre le lendemain et nous avons pu avoir une vue sur mer.

Les plus : bonne situation et propreté de l'établissement ;grande piscine très agréable et permettant de nager;equipe d'animation et personnel très agréable

Les moins : la literie, équipement de douche;la plage (trop petite);les horaires des vols

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric B. (93) (le 12/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très bonne prestation dans l'ensemble. l'hôtel est beau, propre , très bien situé pour le paysage et pour les visites. la plage est superbe, même si cela nécessite de chaussures pour la baignade. quant à la palme d'or, elle revient au personnel qui fait un travail d'une qualité remarquable, et toujours en sourire.

Les plus : Paysage;situation

Les moins : l'information à la clientèle

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre-Antoine D. (75) (le 16/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très bon séjour dans l'ensemble.

Les plus : Cadre agréable;personnel de l'hôtel;all inclusive

Les moins : snack de la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

81%
63%
58%
78%
82%
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Les bons plans à Rethymnon

Eric recommande :

Sortie 4 * 4 à faire (Cosy Rethymno Palace)

Patrick recommande :

Visiter Santorin au départ de Réthymnon, cela permet de faire une magnifique excursion sans avoir à se lever trop tôt. (Cosy Rethymno Palace)

Philippe recommande :

Visite des villes environnantes (Chania, Rethymno), vie nocturne (commerces et restaurants des ports), lagune de Balos. (Cosy Rethymno Palace)

Francois recommande :

Le safari et la soirée Crétoise proposés sont sympas. (Cosy Rethymno Palace)

Catherine recommande :

ne surtout pas oublier les chaussures pour la mer elle est difficile d accès mais après c est un regal (Cosy Rethymno Palace)

Eric recommande :

Santorin est incroyable ! (Cosy Rethymno Palace)

Pierre-Antoine recommande :

Pour les excursions : Crète du Sud, Gramvoussa et les gorges de Samaria (pour les plus sportifs) sont très bien. La visite de la petite ville de Rethymnon, à 10 minutes en bus de l'hôtel, est très agréable. (Cosy Rethymno Palace)

Tous les bons plans à Rethymnon
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.