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Avis Clients Club Marmara Athina Palace 5*

Crète » Agia Pelagia

1011 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Crète Agia Pelagia Club Marmara Athina Palace 5*

Tous les voyageurs (39 avis clients de moins d'un an)

En famille (12 avis clients de moins d'un an)

En couple (23 avis clients de moins d'un an)

En solo (3 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Service
Situation de l'hôtel
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Rapport qualité/prix
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Entretien
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Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Lara B. (88) (le 24/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : je suis partie seule mais je ne me suis pas ennuyée grâce aux animations diverses, aux excursions, aux magnifiques piscines, à la plage... personnellement j'ai beaucoup apprécié mon séjour, la crète ne présente pas énomément d'intéret pour les visites si l'on compare par exemple à la sicile qui a un historique plus étendu mais tout est mis en oeuvre pour ne pas s'ennuyer..

Les plus : l'animation, l'organisation en général ;la chambre;les piscines

Les moins : la qualité des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Celine T. (21) (le 18/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le paysage est magnifique.l'hôtel est très bien situé.un excellent séjour que je recommande volontiers.

Les plus : les paysages,la construction de l'hotel sur la mer.;l'animation.;les escurtions.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie M. (57) (le 29/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : directeur du complexe très sympathique, à l'écoute de toute demande et principal participant aux animations des soirées. très bonne équipe d'animations durant la journée.

Les plus : qualité et variétés du buffet;vue mer pratiquement sur tout l'ensemble du site;navette régulière pour les personnes ne souhaitant pas marcher

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cedric A. (13) (le 08/11/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la capacité de ce lieu est d'environ 910 personnes et tout le monde en pension complète. on a trop l'impression de monde et peu de tranquilité. c'est la même remarque dans le bar intérieur qui est extrêmement bruyant.

Les plus : le cadre et l'environnement

Les moins : l'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal C. (54) (le 22/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour à notre goût tout à fait ce que nous recherchions.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maryvonne D. (13) (le 04/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Très beau hôtel tout est fait pour notre confort, bien-être. les animations sont adaptés à tous; très beau spectacle chaque soir. il faut dire que l'équipe d'animation cette année est vraiment très bien. seul bémol la varièté du buffet entrées et desserts mais on y trouve tout de même notre bonheur.

Les plus : Environnement;animation

Les moins : la variété des entrées et desserts;actualiser la déco des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques B. (80) (le 02/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable, repas très diversifiés, chambre très bien située face à la mer.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie C. (57) (le 02/12/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : environnement magnifique, qualité de la restauration.

Les plus : restauration;environnement;animation ados

Les moins : l'hébergement, en particulier les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Clement M. (57) (le 22/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tout était top, mon seul gros regret et d'avoir payé un supplément pour avoir balcon avec vue sur la mer, mais nous avions un immense palmier devant le balcon qui gênait toute la vue.

Les plus : acceuil, animateurs du voyagiste , diversité des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Romain J. (67) (le 09/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Excellente semaine à l'athina palace ! nous en garderons tres bon souvenir ! magnifique cadre. tres bonne cuisine, variée et avec spécialités crêtoises. les chambres sont confortables. beaucoup de marches mais nous etions avertis et ça fait un peu de sport. je vous recommande vivement cet hotel qui selon moi se situe proche des 4*, ce qui fait un excellent rapport qualité prix.

Les plus : Superbe emplacement et vue des chambres et du restaurant;bonne cuisine du petit dejeuner au diner;animation au top !

Les moins : isolation des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Benedicte P. (44) (le 21/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un hôtel bien situé, près de l'aéroport sans être pour autant en plein couloir aérien. belles piscines, vue magnifique

Les plus : piscine calme ;taille des chambres;vue mer

Les moins : varieté des desserts (trop de gelées ...);poussière dns la chambre;jus de fruits frais en supplément et apéritifs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine R. (85) (le 20/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé une superbe semaine

Les plus : excursions;ambiance super

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Didier S. (62) (le 02/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : sejour tres agreable malgre la meteo/ fraicheur,vent et pluie

Les plus : qualites,investissement et gentillesse des animateurs;repas ,les piscines,;le calme, l'espace

Les moins : confort et deco chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal B. (57) (le 19/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : vues sur la mer ;restaurant très agréable

Les moins : insonorisation;chambre triste;petit déjeuner répétitif

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean G. (33) (le 02/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour, très bonne qualité d'accueil, d'animation, cuisine variée et locale, service impécable ainsi que la propreté.

Les plus : bien placé pour découvrir toute l'ile et belle vue

Les moins : mobilier des chambres sommaire et un peu vieillot

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thierry E. (44) (le 13/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bon sejour en famille ( couple ,1 enfant , 1 ado ) beaucoup de marche mais c'est le prix a payer pour le paysage une navette dispo 24/24 et en prenant son temps ce n'est pas si fatiguant dommage que le personnel du voyagiste ne nous dirige pas vers des locations de vehicule exterieur meme quand leur loueur attritre est sature

Les plus : vue , paysage , emplacement hotel;plusieurs choix pour les piscines ( calme ou active );beaucoup d'espace donc jamais trop les uns sur les autres

Les moins : le menage dans les chambres;les plats cuisines;les indications sur de possibles locations vehicules exterieurs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent C. (73) (le 18/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : accueil, et peronnel tres agreable

Les moins : literie tres inconfortable;insonorisation zone piscine interieure;manque espace gym/fitness et acces wifi quasi inexistant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laetitia R. (75) (le 30/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : globalement satisfaite de mon séjour : temps magnifique, hôtel agréable, animations sympas, excursions variées, très bonne nourriture. hôtel à ambiance très familiale mais à déconseiller aux jeunes enfants en raison des nombreux escaliers. plage de graviers et sable avec cailloux dans l'eau. des arrivées et des départs pratiquement tous les jours : difficile de nouer des contacts avec d'autres vacanciers.

Les plus : la position géographique de l'hôtel;la possibilité de choisir entre piscines calmes/plage ou piscine avec animation;la nourriture

Les moins : le mobilier et la déco des chambres;l'accueil à l'arrivée, surtout de nuit

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

73%
64%
72%
77%
77%
74%

Les bons plans à Agia Pelagia

Pascal recommande :

Aller faire du jet ski sur cette magnifique mer (Marmara Athina Palace)

Maryvonne recommande :

Faire une sortie avec un guide est très intéressante car il nous explique beaucoup de chose et nous fait découvrir une autre crète. (Marmara Athina Palace)

Romain recommande :

Je recommande les excursions suivantes : jeep safari et crete du sud. Incontournable si vous aimez la randonnée : gorges de Samaria (Marmara Athina Palace)

Jean recommande :

location voiture pour bien découvrir l'île, à votre rythme (Marmara Athina Palace)

Cedric recommande :

la crête est une belle île et le site est bien placé pour faire le Sud, l'Est et l'Ouest (Marmara Athina Palace)

Pascal recommande :

Visitez Elounda et Nicolaos . Faire également la visite de Cana. Louez une voiture pour 55 ? carburant compris et organisez vous même vos visites car cela demeure plus qu'intéressant et simple! (Marmara Athina Palace)

Thierry recommande :

le bapteme de plongee est a faire au club stay wet ( bon encadrement ) le jeep safarie avec sa bonne ambiance la location de vehicule en bas de l'hotel (Marmara Athina Palace)

Tous les bons plans à Agia Pelagia
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.