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Avis Clients Club Marmara Dar Djerba 3*

Tunisie » Djerba

649 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : Tunisie Djerba Club Marmara Dar Djerba 3*

Tous les voyageurs (33 avis clients de moins d'un an)

En famille (8 avis clients de moins d'un an)

En couple (19 avis clients de moins d'un an)

En solo (2 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale
BON
81% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
MOYEN
73% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Cathy M. (59) (le 08/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : j'ai passé un excellent séjour au club marmara, l'hôtel est beau, spacieux,confortable et fonctionnel. la population locale est très chaleureuse, le service est plus que correct, il ya toujours des petites attentions de la la part du personnel. l'annimation est l'accueil sont parfait, tout est fait de façon à passer un excellent séjour, on ne s'ennuie jamais. la restauration est très variée est bonne. je découvrai la tunisie lors de ce voyage et j'y retournerai et dans cet hôtel, merci

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Louis C. (67) (le 30/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : thalasso, restauration, chambre, sport, calme, personnel d'une gentillesse;propreté, le cadre, piscines....

Les moins : nettoyage tous les jours de la plage (algues)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jasmine S. (62) (le 27/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Super vacances !hyper heureuse d'avoir découvert marmara!

Les plus : Animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julien R. (35) (le 19/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : on a passer de très bonne vacances, sous un soleil de plomb avec une ambiance joyeuse et sympathique. une plage au couleur magnifique à quelques pas de la piscine. des gens agréables. des vacances très reposantes. seul petit bémol : la propreté des chambres laisse a désirer, car il n'y avait ni protège oreiller ( oreiller noirs ), ni protège matelas et la salle de bain était dans un état d'insalubrité.

Les plus : le service est à l'écoute du client;diversité des activitées

Les moins : propreté des chambres ;les consommations sont payantes à partir de 23h15

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Henri T. (66) (le 09/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : le site "narjess" est très agréable;l'ensoleillement est un atout important;abondance lors des buffets

Les moins : la formation des serveurs ;l'organisation pendant les repas (avoir des couverts facilement);l'approvisionnement en eau (difficultés pour avoir des bouteilles d'eau)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc B. (93) (le 01/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bon pour le prix

Les plus : accueil et personnel souriant, propreté des chambres ;et des installations

Les moins : les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dorothee F. (49) (le 30/05/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : la destination de djerba n'est pas un grand rdv culturelle mais un temps de détente au soleil où pour la thalasso. si il fait mauvais temps, dure dure de ne pas s'ennuyer. le personnel est très souriant, on a toujours un "bonjour", un "ça va", par contre a part un serveur de bar, les autres avaient plutôt un air très peu accueillant, le sourire n'est pas de rigueure, ce n'est pas agréable. l'hotel par contre est immense, entre les différente piscine, les boutiques de contrefaçon, les différents café pour boire le thé, fumé la chicha, les spéctacles, la discothèque, et avec le tout inclus, c'est vraiment agréable.

Les plus : l'accueille ;la plage ;les jeux cela met de l'ambiance et on apprend a connaitre d'autre voyageure

Les moins : le départ de l'hôtel pour l'aéroport (on se sent un peu seul);les informations/coordination des équipe d'hotel lorsqu'il ne fait pas beau (où se passe les activités par exemple);les sorties marre des pièges a touriste avec la vente de tapie/ la poteries ou l'on se retrouve à 50 dans une poterie.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christophe R. (93) (le 01/10/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : bonne equipe d'animation

Les moins : le café était salé

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique B. (13) (le 19/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : ma fille de 15 ans garde un bon souvenir de ce voyage, elle s'est régalée même si elle n'a pas voulu s'inscrire au club des ados. je suis venue seule avec ma fille et je ne regrette pas. belles vacances et beau soleil en juillet ce qui n'a pas été le cas de beaucoup de vacanciers partis en france.

Les plus : bel esthétique du club, propreté, nourriture abondante, personnel agréable, plusieurs piscines, pension tous compris c'est super et on est gagnant et

Les moins : bruit dans la nuit

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Graziella S. (26) (le 27/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très grand hôtel rien ne manque même en hors saison parfait pour des vacances en famille car les enfants sont pris en charge c'est super la soirée de noël a été géniale

Les plus : au dahlia tout c'est bien passer rien a redire tout est parfaitement organise

Les moins : la literie est tres dure domage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick B. (91) (le 06/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le seul point positif est la proximité avec la plage et l'animation le soir.sur cinq séjours en tunisie ce dernier est le plus mauvais.pas de choix et de variété dans les repas.pas assez de points d'eau dans le restaurant.pour pratiquer des activités il y a toujours trop de distance à parcourir.couloir de 1,5 km.

Les plus : la plage a proximité;l'animation le soir

Les moins : la variété des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fathia B. (77) (le 12/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréablement surprise, cadre agréable, personnel d'entretrien, services et animateurs accueillant et souriant très sympa,

Les plus : animations ;accueil;plage et piscine proximité

Les moins : plages horaire des repas trop courte pour le diner;déco et confort des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic M. (63) (le 25/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : l'hotel et l'ensemble des structures sont à la hauteur de mes attentes. je suis particulièrement satisfait de l'accueil et du professionnalisme dudirecteur de l'hotel. en effet, ce dernier est à l'écoute des clients et fait preuve d'un grand dynamisme, c'est un excellent chef de village. a bientot

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laura P. (33) (le 12/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le site est propre et bien entretenu;on a tout a disposition;le jardin particulier dans les chambres

Les moins : les excurssions;la nourriture;on coin piscine/plage pour ceux qui veulent ce détendre et ne pas participer aux activités!!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerald C. (37) (le 29/11/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : les repas ne sons pas varies les litteries déplorables l'accueil du bar 1 serveur sympas sur 4 la plage completement recouverte d'algues

Les plus : tres bonne animations ;situations geografique tres bien

Les moins : la restauration;changer la literie

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anais L. (67) (le 04/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très joli cadre, beaux jardins, belle plage. la chambre est simple mais propre. la nourriture n'est pas vraiment variée malgré le faible taux de remplissage de l'hôtel...les animateurs s'occupent très bien des clientes seules....

Les plus : le cadre, la situation;belle plage

Les moins : la nourriture non variée;l'animation non préparée à l'avance;l'attitude du personnel d'animation vis-à-vis des clients

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Edwige M. (43) (le 07/02/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : chambre trop vetuste pour les repas pas assez diversifies la nourriture

Les plus : animation

Les moins : chambre;repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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77%
57%
64%
63%
73%
72%

Les bons plans à Djerba

Cathy recommande :

prévoir quelques Dinars pour les petits achats et de la monnaie en euro . Faire du jet ski, la balade en mer , c'est super pour les enfants (Marmara Dar Djerba)

Dorothee recommande :

essayé de vous renseigner pour faire vos sorties, visite, bateau, seul où en petit groupe auprès des taxie et villageois c'est largement plus sympas. Pour le bateau des flamants rose, a Djerba prendre le barberousse. Momo est très sympathique. (Marmara Dar Djerba)

Dominique recommande :

excursion bateau pirate, ballade à chameau mais attention choisissez une durée courte car vite fatiguant, ballade en calèche (Marmara Dar Djerba)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.