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Avis Clients Club Marmara Madina 4*

Maroc » Marrakech

1974 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au
0899 654 850*

Avis voyageur : Maroc Marrakech Club Marmara Madina 4*

Tous les voyageurs (40 avis clients de moins d'un an)

En famille (9 avis clients de moins d'un an)

En couple (24 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (6 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale (3.64/5)
BON
67% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3.89/5)
TRES BON
66% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3.58/5)
BON
79% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3.5/5)
BON
33% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Alain C. (60) (le 24/10/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour dans un cadre magnifique

Les plus : cure bien être excellent

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Teddy F. (77) (le 15/08/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Programme d'animation sur une semaine et non deux du coup nous avons donc vu deux fois les mêmes jeux et spectacles

Les plus : Le cadre; repas; calme

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal P. (25) (le 04/03/15)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : buffet hors d'oeuvre varié bien;piscine chauffée

Les moins : propreté des chambres.;bruits constants suite à travaux des 08h;repas au snack insufisants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claire B. (67) (le 07/08/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : J'ai été très satisfaite par la propreté des lieux, de l'animation, de la chambre. Très bon séjour avec mon fils. Or, énorme bémol : la nourriture.

Les plus : Animations; confort; chambre.

Les moins : Amabilité du personnel; qualité de la nourriture.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Barbier P. (24) (le 19/08/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très bon séjour, nous avons beaucoup apprécié. Les propositions d activités, sorties permettent d agrémenter le séjour a notre convenance et au rythme souhaite La formule all incluse facilite la vie

Les plus : Disponibilité et réactivité du personnel ( responsable Marmara sur place très compétent et a l écoute) ; qualité des guides lors des excursions ; propreté dans l ensemble

Les moins : Petit frigo dans les chambres ( économie de l eau minérale) ; diner souhaite au snack et impossible car problème de livraison fournisseur ;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Carine M. (25) (le 09/07/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : premier séjour en club et très bonne découverte, nous choisirons à nouveau ce style de séjour pour nos prochaines vacances

Les plus : les activités;la cuisine

Les moins : le bruit pendant la nuit

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gérard B. (21) (le 09/11/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Nous avons trouvé notre bonheur (repos, spa et découverte de Marrakech)

Les plus : L'ensemble du personnel; la restauration; le spa

Les moins : Repas de la visite (découverte de Marrakech) médiocre; la visite 1/2 journée (à part Majorelle) rien.. .. .. faire respecter le silence la nuit dans les couloirs des Riad

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick W. (40) (le 06/12/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Le Club Madina est très loin du centre et les navettes sont non seulement payantes mais insuffisantes surtout pendant midi. Animateurs très sympa, souriants, idem pour tout le personnel lors des services repas. Les buffets sont un peu répétitifs mais il y a à chaque fois un choix très varié....avec toujours des plats locaux, pas toujours assez chauds ( mais il y a un micro-onde) Chambre suffisamment confortable.

Les plus : Environnement et ambiance au sein du club Madina; la chambre, les buffets , les animateurs ; piscine réellement chauffée.....

Les moins : Manque de coussin pour chaise longue au bord de la piscine. Pour l'apéritif all in.....: inclure le rhum !!;Les navettes devraient être gratuites

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cedric T. (59) (le 22/09/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : super hôtel,je trouve dommage que on laisse les femmes de ménage volée en toutes impunité!

Les plus : le décor des lieux;les activités en dehors de l'hôtel;la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Luc H. (78) (le 05/03/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : départ laborieux,après 5 heures 20 de retard et un changement d aéroport prévenu tardivement . pour l arrivée le conseillé voyage n avait pas mentionné mon handicap pour les facilités de la chambre mais le club marmara a fait le nécessaire pour le retour nos bagages se sont trouvés détériorés numéro de dossier :mf569089

Les moins : communication transport

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian L. (20) (le 23/04/15)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très bonne équipe d'animations, bon directeur

Les plus : Excursions, découvertes. Organisation.

Les moins : Hygiène et propreté. Restauration plus adapté. Personnel non souriant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Esra T. (92) (le 29/09/14)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est loin du centre ville (environ 20mn de taxi) d'autant plus que les taxis ne pensent qu'à nous arnaquer!!! la propreté laisse à désirer, il y a des bêtes dans la chambre (araignées, fourmis), que l'on retrouvent même dans le lit.... la télévision de la chambre ne fonctionnait pas ainsi que la fenêtre qui donne à la terrasse et malgré nos réclamations personnes ne s'est déplacer. si vous voulez vous amusez, la semaine il n'y a pas grand monde dans les boites ou pub et les consommations restent cher. c'est un hôtel que je conseille aux personnes qui ne sortent pas beaucoup.

Les plus : un hôtel beau esthétiquement;le spa est très agréable

Les moins : buffet à varier;hygiène des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

77%
51%
72%
75%
76%
69%

Les bons plans à Marrakech

Alain recommande :

Il faudrait deux semaines pour pouvoir faire l'ensemble des visites et pouvoir profiter des des animations proposées par le club (Marmara Madina)

Barbier recommande :

Choisir la visite Marrakech et Essaouira (Marmara Madina)

Cedric recommande :

Ne laissez rien traîné dans vos chambre meme le temps du resto! (Marmara Madina)

Christian recommande :

La fantasia chez Ali (Marmara Madina)

Esra recommande :

Il est conseiller de ne pas manger n'importe où car vous risquez de tomber malade. (Marmara Madina)

Pascal recommande :

Je ne recommanderai pas cet établissement à mes proches. (Marmara Madina)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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