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Avis Clients Club Marmara Madina 4*

Maroc » Marrakech

2077 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel
Avis voyageur : Maroc Marrakech Club Marmara Madina 4*

Tous les voyageurs (22 avis clients de moins d'un an)

En famille (7 avis clients de moins d'un an)

En couple (8 avis clients de moins d'un an)

En solo (2 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (4 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
  • Entre amis
Note globale (3,43/5)
BON
77% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3,43/5)
BON
85% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3,5/5)
BON
87% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (5/5)
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (2,5/5)
INSUFFISANT
50% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Amri T. (13) (le 14/01/16)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Super ambiance , chaleureuse et très agréable !

Les plus : Environnement ; ambiance

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Zohra O. (13) (le 28/01/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : L'environnement ; les repas ; mini club enfant

Les moins : Les navettes devraient être gratuite

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Johan T. (92) (le 10/05/16)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Pour mon premier voyage au Maroc j'ai étais très satisfait de découvrir une nouvelle culture avec toutes ses facettes donc je viendrais avec plaisir.

Les plus : Animation ;accueil ;nourriture.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Roxane S. (67) (le 13/10/15)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : Le dessert.

Les moins : La nourriture . Transat au bord de la piscine à renouveler.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Youssouf S. (95) (le 14/09/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Super. Rien à dire sauf retour très matinal. Bien dans l ensemble, je le recommande.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cecile S. (13) (le 24/02/16)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : Le personnel est très charmant ; le cadre est impressionnant ; buffet de qualité

Les moins : Services chambres et animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karim B. (92) (le 21/12/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Super ! personnel agréable très compétant surtout l'animateur au terrain de tennis, j'ai fait une excursion en chameau dans un village, j'ai été invité par une famille. Inoubliable !!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gaelle B. (80) (le 13/10/15)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : Club agréable mais chambre moyennement propre et notamment les parties communes. Amélioration organisation du retour souhaité.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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77%
47%
68%
65%
63%
62%

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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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