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Avis Clients Club Marmara Marina Beach 4*

Crète » Heraklion

286 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : Crète Heraklion Club Marmara Marina Beach 4*

Tous les voyageurs (27 avis clients de moins d'un an)

En famille (4 avis clients de moins d'un an)

En couple (18 avis clients de moins d'un an)

En solo (3 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (2 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
  • Entre amis
Note globale
BON
88% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
INSUFFISANT
75% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
BON
94% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
BON
66% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Pierre A. (45) (le 27/05/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : une excursion à santorin magnifique et dépaysante, magique ... la crête est une destination superbe malgré les problèmes économiques du pays. paysages magnifiques, population sympathique, climat méditerranéen ...

Les plus : propreté, équipements, accueil

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alexandre S. (38) (le 20/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour!! un groupe d'animation super, repas excellent, excursions proposés extra, etc... une seule chose à regretter, ne pas etre rester une semaine de plus...

Les plus : repas;groupe d'animation;excursions

Les moins : insonorisation des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eve N. (78) (le 25/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : vacances très agréables idéales pour se reposer ou faire du sport. les buffets sont corrects mais au bout d'une semaine, on s'en lasse.

Les plus : animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal M. (29) (le 28/05/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : environnement bruyant (musique toute la journée, passages d'avions, animateurs infantilisant. le lieu de séjour n'est pas beau (la côte est massacrée par les constructions) par contre, dès que l'on s'éloigne, la crête est un très beau pays.

Les plus : endroit centralisé pour faire des excursions

Les moins : insonorisation du lieu des repas;ne pas obliger à subir les animations du soir (laisser la musique pour danser)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain N. (41) (le 07/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très sympa dans l'ensemble avec plage très proche. chambre manquant de meubles de rangement. bon restaurant avec nourriture variée mais simple.

Les plus : plage à proximité avec transats inclus;bonne équipe du voyagiste

Les moins : restaurant un peu moins style cantine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Helene F. (27) (le 08/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Buffet tres variés.je le recommande vivement pour des familles

Les plus : Buffet variés.très belle hotel mais surtout les bungalows;animateurs très sympas;plage de sable fin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ludovic V. (94) (le 28/05/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : animateur socio-culturel, c'est la première fois que je rencontre en club une équipe d'animation très pro, car d'habitude je les fuis et les subi mailgré moi

Les plus : l'équipe d'animation;la propreté;l'accueil

Les moins : ouvrir plus tard la discothèque;une navette pour héraklion;lavage du sol dans la chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel S. (67) (le 18/09/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : en rapport qualité prix l'hotel est insufisant. les animations sont limite et les animateurs ne viennent pas assez a l'encontre des clients. le batiment 3 étages des années 60/70 est malgré la rénovation pas digne d'un 4 étoiles a ce prix. la piscine n'est pas très propre et plutôt vieillot.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Xavier B. (94) (le 06/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Beau temps;personnel gentil et agréable

Les moins : la nourriture dans sa variété

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie G. (44) (le 28/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : j'ai apprécié le pays et surtout le fait de pouvoir se promener dans les rues sans être sollicitée par les marchands, un sentiment de sécurité appréciable, surtout pour une femme seule, cela change des pays du maghreb qui pourtant sont magnifiques. soirée crétoise, ne vaut pas les 40?, spectacle et nourriture au sein du club, de meilleur qualité.

Les plus : bonne ambiance

Les moins : le ménage. si l'on ne demande pas que la chambre soit faite, seul les serviettes sont changées

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jose Maria D. (25) (le 15/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : plage moyenne repas tres moyen hotel situee dans le couloir d'aterrissage des avions

Les plus : l'enceinte de l'hotel, le personnel et animateurs, les piscines

Les moins : les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian D. (64) (le 07/11/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable dans l ensemble. personnel agréable , animateur aussi pour la plupart !! à part une ou autre personne à l' accueil qui ne donne vraiment pas envie de participer aux excursions proposées, je dirais meme désagréable !!!!!

Les plus : ambiance familiale et animation agréable surtout le soir

Les moins : hotel assez bruyant par sa situation par rapport à la proximité de l aéroport, animation du club trés bruyante surtout dans l apres midi. l;repas , pas très varié surtout les desserts.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Carole C. (93) (le 14/06/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c'etait notre voyage de noce on vraiment passé de bonnes vacances

Les plus : une grande chambre avec terrasse et clim;des superbes piscines;des animateurs sympas

Les moins : la femme de menage qui rentre dans la chambre meme si on a indiqué " ne pas deranger";le commercial de l'hotel gokkan qui nous vole 29 euros sur un jet ski annulé à temps et alors meme que le drapeau est rouge et donc impratquable!!!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Murielle A. (92) (le 27/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dommage que les chambres ne soient pas toujours propres, les portes des chambres qui "grinçaient", il faut se battre avec le robinet d'eau du lavabo pour avoir de l'eau hormis la chambre, bon sejour, piscines agreables, repas convenable , vue sur mer ... localisation de l'hotel : pres des petits restaurants au bords de mer, possibilites de faire du quad ou location de voiture

Les plus : localisation de l'hotel;les jeux;la piscine bar

Les moins : l'entretien des chambres;diversites des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

84%
50%
73%
62%
71%
70%

Les bons plans à Heraklion

Pierre recommande :

Louer une voiture et partir vers Chania .... visiter l'île ... et s'adapter à la conduite "sportive" des crétois (Marmara Marina Beach)

Alain recommande :

visite côte est à faire. Visite Knossos trop rapide. (Marmara Marina Beach)

Pascal recommande :

Location de voiture indispensable (Marmara Marina Beach)

Daniel recommande :

Prendre une voiture de loc et visiter l'ile. (Marmara Marina Beach)

Murielle recommande :

un restaurant au bord de mer , rapport qualité prix excellent, avec une vue du couché du soleil : a 5 min en quad. (il est situé à droite en sortant de l'hotel coté mer , à 5 min en quad...) c'est le seul restaurant situé sur le bord de mer. ( il y a des balancelles pour ce qui veulent prendre un cafe ou un jus d'orange pressé...) je ne me souviens plus du nom du restaurant (island taverne?) (Marmara Marina Beach)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.