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Avis Clients Club Maxi Club Atlas Resort 4*

Maroc » Marrakech

1089 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Maroc Marrakech Club Maxi Club Atlas Resort 4*

Tous les voyageurs (230 avis clients de moins d'un an)

En famille (79 avis clients de moins d'un an)

En couple (95 avis clients de moins d'un an)

En solo (7 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (45 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
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  • Entre amis
Note globale
TRES BON
83% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
81% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
87% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
BON
85% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
82% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Leslie A. (75) (le 31/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : une qualité de service de voyagiste irréprochable un suivi quotidien du client, un hôtel impeccable qui aime ses clients et leur prouve tous les jours. chambre propre, douche, animations même hors saison au top ! merci à l'équipe de voyagiste mais aussi à l'équipe d'animation pour nous avoir permis de rêver pendant 5 jours. je conseille de partir 1 semaine et non 5 jours car il est difficile de prolonger son séjour suivant les disponibilités de l'hôtel.

Les plus : la propreté de l'hôtel;le service client;l'animation même hors saison

Les moins : le buffet ( répétitif )

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par David S. (72) (le 16/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l hotel est trop loin du centre de marrakech et les navettes gratuites pas assez nombreuses- nous n' avons pas eu de coucous , ni de gateaux marocains.les chambres sont spacieuses et agréables,le couchage tres bon, et le personnel de l hotel est tres serviable.

Les plus : chambre confortable;personnel serviable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique L. (76) (le 03/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cadre très agréable, personnel sympathique mais au restaurant il faut qu'il y ai plus d'attention pour le service. les excursions étaient très bien organisées avec un guide très sympatique et cultivé à recommander. dommage que l'hôtel ne fait pas de change sur place.

Les plus : cadre très agréable. hôtel confortable.;spa

Les moins : la piscine à chauffer au mois de mars pour pouvoir en profiter

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sandrine M. (92) (le 19/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel de bonne qualité qui pourrait devenir un lieu très agréable si quelques points étaient rectifiés. cure de soins très agréable et personnel attentioné.

Les plus : hotel agréable;personnel agréable

Les moins : le matériel mis à la disposition des vacanciers;l'animation;organisation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aurore L. (44) (le 09/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : l'hébergement, chambres spacieuses, bel hôtel;rapport qualité/prix

Les moins : les repas;communication : ordinateur pour accès internet, météo, thème des soirées dès l'arrivée à l'hôtel pour la semaine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Amelie C. (94) (le 16/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : tres satisfaite de mon séjour dans l'ensemble, bel hotel, chambres spacieuses, équipe tres sympa, les navettes gratuites sont tres pratiques, et ponctuelles ..a conseiller, sauf pour les repas, peu variés.

Les plus : personnel tres attentionné, animation sympa ;bon etat de l hotel, jardin bien entretenus

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian C. (40) (le 12/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : nous avons particulièrement apprécié le devouement des représentants de votre agence ils nous ont bien acceuillis de l'arrivée jusqu'à notre départ.nous avions été à marrakech pour faire des parcours de golf,la liaison hotel parcours n'a pas posé de problème,un véhicule nous y emmenait et venait nous chercher à l'heure choisie.nous n'avons pas fait d'excursion mais les propositions existaient.la nourriture était diverse locale et correcte.je recommande vivement votre agence pour son sérieux et sa disponibilité.je souhaite que vous organisiez des séjours golfiques et des séjours longue durée pour l'hiver au maroc.merci

Les plus : hebergement,accueille,disponibilité,climat.gratuité du transport des sacs de golf.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Josette D. (69) (le 07/04/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour globalement décevant. hôtel trop excentré du centre de marrackech. pas assez de navettes à disposition (se faire inscrire à chaque fois !!!)

Les plus : logement

Les moins : organisation - repas- accompagnement - ;amabilité du personnel de restauration;thalasso

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claire S. (35) (le 21/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bravo à toute l'équipe sans exception ! tout s'est déroulé à merveille, l'hôtel est parfait, le restaurant excellent, l'équipe animation adorable et très dynamique !

Les plus : confort de la chambre ; gentillesse de l'équipe ; organisation du séjour

Les moins : 1 mini bar en chambre ; 1 boite de mouchoir avec des mouchoirs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Severine P. (22) (le 17/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très agréable,très bonnes prestations avec un cadre magnifique!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joseph M. (13) (le 15/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : je suis très enchanté de ce voyage sur tous les plans et je recommanderais le séjour passé dans cet hôtel magnifique. et moi même je compte refaire la même chose prochainement , je vous contacterais pour cela . satisfaction total ! merci pour l'organisations parfaite .salutations à bientôt !

Les plus : l'animation ;le vol ;le confort.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pedro L. (60) (le 10/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un bon sejour, simplement la restauration un peu legere, le petit dejeuner sans meme un fruit!!!! boisson vraiment tres limite pour le all inclusive, pourquoi ne pas proposer une restauration a la carte pour ameliorer l'ordinaire !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Myriem A. (34) (le 17/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour mère/fille, pas deçu du tout, bien au contraire, agréablement surprise par la qualité de ce séjour. le cadre de l'hôtel juste magnifique, le personnel souriant et très agréable, les animateurs sont géniaux, ils ont la patate toute la journée et toute la nuit. ont se languis déjà d'y retourner.

Les plus : l'hotel;la propreté;le personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pilar C. (44) (le 04/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : chambres très bien ,propres,nous avons demandé à notre arrivée à changer de chambre et dans la 1/2 h qui suivait nous avons eu le choix entre 2 chambr

Les moins : serveurs tout juste aimaibles et service très long

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicole Q. (05) (le 22/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un super séjour adaptés à tous, nous avons été ravis de ce séjour, présence d'un local sur place, à l'hôtel, avec un contact super sympa et très disponible: qui nous a guidés et conseillés tout au long du séjour, ce qui était très appréciable. nous y retournerons volontiers.

Les plus : l'organisation, le cadre, l'accueil, le all inclusive est un plus;superbe piscine.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Faouzi B. (93) (le 16/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : hôtel au calme, propre, joli, avec une équipe d'animation sympathique et un personnel très agréable! le cadre est très beau, le personnel aux petits soins, ça fait vraiment plaisir! 2 points doivent cependant être améliorés: -la nourriture (beaucoup de plats internationaux proposés mais peu de plats marocains, ce qui est vraiment dommage. de plus, nourriture parfois froide, donc pas très bonne...).

Les plus : le personnel ;le cadre (pas mal du tout!);la propreté de l'hôtel

Les moins : la nourriture;l'éclairage du spa

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre G. (38) (le 10/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : enchanté de cet hotel ,très bien rapport qualité prix, malgrés certaines personnes qui se plaignent toujours comme d'habitude mais j'aimerai bien voir comment ils mangent chez eux

Les plus : l'ensemble des prestations et le cadre

Les moins : r a s

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emilie G. (11) (le 10/04/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel trop exentré. qualite des animateurs et leur motivation est bonne. par contre pour ce qui est du personnel de gros progres sont a faire

Les plus : les animateurs

Les moins : le personnel;les repas;la prise en charge des enfants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno G. (80) (le 09/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable personnel et service trés chaleureux seul bémol l'organisation des navettes pour le centre de marrakech: pas assez nombreuses et pas assez fréquentes

Les plus : la gentillese de l'ensemble du personnel ;la qualité et le confort de l'hotel;la qualité de la cuisine

Les moins : les navettes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel C. (13) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : globalement un très bel hôtel.

Les plus : confort;qualité de la nourriture;tranquilité

Les moins : qualité des soins de thalssothérapie.;variété des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aurelie L. (91) (le 19/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : superbe semaine sa fait plaisir !!!

Les plus : le cadre, l'hotel, la chambre ; l'ambiance ; les animateurs, les animations

Les moins : la piscine n'est pas chauffé

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicole W. (26) (le 10/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : tres bon séjour néanmoins vue l'éloignement de l'hotel, il y a pas assez de navettes pour le retour.

Les plus : accueil;propreté;les excursions proposées, thalasso

Les moins : pas assez de navettes;restauration, pas assez variété, un effort reste a faire sur la diversité des plats

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques B. (60) (le 03/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : nous revenons enchantés de notre semaine à hotel targa ressort de marrakech. personnel, animation, qualité des chambres et propreté super. une cuisine simple mais de grande qualité avec juste ce qu'il faut de saveurs marocaines. le chef et son équipe sont à féliciter. jogging le matin dans l'oliveraie voisine, tennis un terre battue avec moniteur sympa, piscine non chaufféed mais très agréable. wifi dans l'hotel. seul bémol:l'hotel est un peu loin du centre le système des navettes avec le centre ville de marrakech est à améliorer. si non si on doit revenir à marrakech on retournera à l'hotel targa sans hésiter.

Les plus : hotel équipe en générale très acceuillante;cuisine super;activité tennis

Les moins : les navettes à renforcer ;organisation du service au restaurant niveau boisson à revoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques C. (73) (le 02/01/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : bon séjour, la cuisine n'est pas variée et pas très bonne le service un peu lent.

Les plus : chambre, et partie communes

Les moins : disponibilité des boisssons dans le bar extérieur;activités spirtives

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mary Line R. (95) (le 19/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : cet hôtel est absolument très bien, calme, beauté du site avec l'atlas en perspective, variété des repas très bien (manque de fruits), navette jusqu'à marrakech très pratique et ponctuelle, il manque juste des retours le soir un peu plus tardifs. les animateurs sont charmants et très attentionnés, il manque juste des soirées qui commenceraient plus tôt (21h45 est tardif). la piscine est très propre mais sans chauffage et cela manque en mars, sinon, nous n'avons aucune critique réellement importante.

Les plus : l'hébergement;les excursions;l'accueil de toutes les équipes de l'hôtel

Les moins : piscine chauffée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Franck F. (55) (le 29/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : les animateurs proposent des activites mais ne les "imposent "pas . bonne équipe d animation : .. très proches des vacanciers.

Les plus : l hotel ;la navette : chauffeurs très agréables et serviables

Les moins : le petit dejeuner :trop peu de choix !!;les repas : trop répétitifs et pas assez de quantités pour tout le monde

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe F. (91) (le 10/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très agréable séjour. tout le personnel de l'hôtel, réception, hôtel, bar, piscine est très agréable et souriant. l'équipe d'animation est super, ils ont tous une pèche d'enfer, chapeau et merci pour leur gentillesse. dommage que la piscine ne soit pas chauffée à cette période. séjour à recommander sans hésitation.

Les plus : hotel, restauration, equipe d'animation et gentillesse du personnel

Les moins : piscine chauffée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian C. (44) (le 19/04/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel éloigné, repas pauvre en diversité et tout le temps la même chose, vraiment dommage pour un 4*

Les plus : confort lit et tranquilité de la chambre

Les moins : les repas et diversité;une animation adaptée ;l'organiation de l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel O. (94) (le 09/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : je suis globalement satisfait. c'est la deuxième fois que je pars avec vous et le rapport qualité/prix est conforme à mon attente.

Les plus : la visite d'un magasin d'herboristerie pendant la visite à marrakech parce que l'on nous a vendu de la poudre de perlinpinpin au lieu de graines de cu

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Wilfried C. (31) (le 11/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : félicitation a toute l'equipe avec une mention tres bien au chauffeur de navette et au service en restauration. merci egalement au coordinateur.

Les plus : tres beau cadre;gens sympas

Les moins : repas plus typique plus marocain

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Analia H. (77) (le 05/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : equipe d animation tres agréable les repas hélas ne sont pas à la hauteur pas de vrais couscous (juste semaoule et quelques légumes tout le monde n'en a pas eu, et du poulet pas de mouton ou de merguez ou d agneau) les fruits ne sont pas diversifiés que orange clémentines et parfois des pomme domage lorque l'on voit en pleine rue des ventes de fraises que nous n'avons jamais eu ni d'avocats ni de bananes.... le coté alimentation est vraiment à revoir nous avons eu des aliments de 1er prix !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique Z. (31) (le 24/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : le lieu;les chambres;le personnel

Les moins : l'animation;le service restauration et la diversité des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc T. (77) (le 02/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : tres bel hotel, très propre;personnel gentil,

Les moins : certaines excursions la" menara "? ;resper de la tranquillité des vacanciers

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sompheth T. (84) (le 23/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour en mars 2012 trés bon rapport qualité prix a conseiller hors saison

Les plus : tres bon delegation voyagiste - toute l equipe maxi club est disponible , agreable

Les moins : buffet pas assez varies - manque de fruits aux petit dej - all inclusive a revoir sur la qualité et varieté des boissons

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Luc W. (17) (le 20/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : rien à redire! séjour formidable! ambiance et amabilité de l'ensemble du personnel très bien! l'équipe d'animation était au top! a plusieurs reprises, nous pensions avoir des professionnels pendant les spectacles! merci encore à cette equipe malgré son petit nombre d'animateurs. 'Allez en toute confiance pour passer un merveilleux séjour!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Colette S. (64) (le 24/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble le séjour était bien. dommage que je n'ai pas pu profiter pleinement des repas car j'ai été barbouillée ainsi que ma petite fille de 6 ans. il faudrait peut être prévoir dans ces grandes chaines hotelières plus de grillades pour les gens qui ne supportent pas tous les plats en sauce

Les plus : chambre ambiance

Les moins : grillades aux repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christelle T. (54) (le 16/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un excellent séjour, l'hotel très confortable, très propres, très accueillant, très bonne animation, très bien mangé à refaire...

Les plus : propre;accueillant;bonne animation

Les moins : service des repas pas assez de personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yohann M. (49) (le 03/01/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est très joli au niveau de l'architecture, le personnel n'est pas très réactif mais dans l'ensemble gentil.

Les plus : les chambres confortables;le spa;les navettes

Les moins : la piscine non chauffée;la restauration très médiocre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves C. (50) (le 16/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellent sur tout les points acceuil hotel chaleureux transferts et encadrement des agents sur place très top

Les plus : tout est positif

Les moins : varieté des repas, trop de poulet ;jamais de couscous marocain (domage)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel P. (31) (le 26/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour tout à fait agréable dans un hotel tout confort avec un personnel prévenant et souriant.j'ai rencontré la mandatée par le voyagiste en tant que contrôleuse qualité des prestations de l'hotel ; personne sérieuse trés professionnelle et trés accessible avec un réel esprit d'entreprise; une personne à recommander à de futurs employerurs à ce poste ; globalement satisfait de ce séjour tant sur la structure que sur l'encadrement

Les plus : le personnel en général compétent et souriant;le personnel d'animation en particulier pour sa gentillesse;l'hotel pour sa fonctionnalité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karim B. (94) (le 05/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : je tiens a felecite toute l'equipe d'animation que j'estime en fait de leur mieux pour les vacanciers personnelement cela ne me corresponder pas vraiment . je tiens a remercier tous le personnel de l'hotel qui vraiment a mon sens ont ete vraiment a la hauteur de toutes exigences en particulier la responssable de la restauration et son equipe. grosse bise a tout le monde.

Les plus : les repas.;animation de l'hotel

Les moins : plus de navettes (car toutes les 2h avec un nombre de place;asser juste )

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle R. (28) (le 12/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : je recomenderais cette hotels ma fillle est moi avons passée un agréable séjour les animateurs sont cool & top comme dirais ma fillle . surtout les animateurs

Les plus : tout est possitif

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick F. (10) (le 02/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : Hotel agreable propre et de nombreuses visites a effectuer, séjour agréable reste a améliorer les repas pas assez variés et personnel un peu lent

Les plus : animation ,une equipe de jeunes tres sympatiques.

Les moins : les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Celine B. (46) (le 18/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour entre amies très agréable, reposant. concernant l'hôtel, le seul reproche que nous avons à faire est le manque d'informations touristiques sur la ville de marrakech (pas de plan de la ville même payant). mis à part cela, il est magnifique, très propre (on sent la fleur d'oranger dans les couloirs), personnel très agréable. les repas étaient variés (même entre le midi et le soir) et très bons. notre référent voyagiste s'est montré disponible, nous avons donc pu choisir nos excursions au fur et à mesure du séjour. nous avons passé une excellente journée à la découverte de marrakech, par contre la visite d'essaouira ne nous a pas satisfaites, surtout vis à vis du guide local.

Les plus : séjour parfait pour farniente et découverte culturelle;navette gratuite

Les moins : plus d'informations touristiques sur la ville

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mohamed Adel K. (06) (le 14/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est magnifique, moderne et une touche d'un décor marocain du sud. le personnel est très sympatique et super gentil et plus particulièrement (yassine et dino: deux super animateurs) avec nous nous sommes éclatés. la réceptionniste (la jeune) est aussi trop gentille. latifa: animatrice pour enfant et donne des cours de dance orientale est tout simplement géniale. la directrice supervise le service, elle à l'écoute de la clientèle. au niveau des repas, c'est tres convenable, spécialité marocaine au pti déjeuné servi à partir de 8h30; vendredi soirée marocaine avec danceuse du ventre et d'autres surprises.... a partir de 3 nuits passées à l'hôtel, vous avez droit à 1 hammam vapeur gratuit (bon à savoir) cet hôtel m'a trop plu, mon enfant c'est éclaté, ma femme a adoré et nous reviendrions le plus vite possible.

Les plus : animation;personnel;propreté

Les moins : navette plus fréquente

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick R. (03) (le 31/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : votre corres pondant a marakech est une personne exceptionnel tres serviable et d 'une gentillesse. il represente bien les prestations et le serieux du voyagiste

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Luc D. (22) (le 13/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage bien organisé. beau temps assuré et c'est ce qui compte. piscine non chauffée en mars.....eau un peu froide du coup

Les plus : complexe agréable

Les moins : manque une commode pour les ranger ses affaires

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Evelyne C. (49) (le 27/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : hotel très propre et acceuillant;cuisine simple mais bonne;prise en charge pour excursions avec guides : très bien

Les moins : accès à la piscine intérieure l'hiver;séparer les wc de la salle de bain

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Magali B. (86) (le 14/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : propreté et service , gentillesse du personnel ainsi que les animateurs;hotel trés bien , chambre trés bien ;trés bon acceuil

Les moins : plus de navette 1 plutot le matin et 1 plus tard le soir ;manque de yaourts et fruits au petit dejeuner ainsi que de choix au déjeuner et diner; seulement des mini pains chocolat du matin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe L. (50) (le 29/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cuisine très bonne, mais trop "en sauce" et pas suffisamment variée

Les plus : très bel hotel, propre

Les moins : la cuisine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Francoise Q. (35) (le 20/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : accueil chaleureux de tout le personnel quelque soit leur domaine. pays également accueillant. c'est également un lieu ou un groupe d'amis peut se retrouver pour se ressourcer et partager des moments forts.

Les plus : le site, situation de l'hotel;la qualité des animateurs;les services

Les moins : la variété des plats au petit déjeuner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel T. (34) (le 20/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excellent rapport qualité/prix, animateurs très jeunes, sympas et dévoués quelle que soit leur nationalité, harif, très à l'écoute et très diplomate.enchantés de notre séjour, nous reviendrons !

Les plus : nourriture;hébergement;animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jack M. (30) (le 18/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : après avoir lu des commentaires très négatifs (en décembre) sur cet hôtel, nous avons presque voulu annuler au dernier moment. notre surprise n'en a été que plus agréable, tout était presque parfait : personnel sympathique, accompagnement promovacances super, repas bons et variés (sauf le petit-déj toujours semblable mais bon), animation, propreté, etc. bravo si vous avez été responsables de ce changement positif.

Les plus : gentillesse et disponibilité du correspondant et des animateurs;qualité du guide pour la visite de la medina (même s'il y avait un peu bcp de visites "touristes acheteurs")s;beauté du site hôtelier et disponibilité du personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel S. (07) (le 06/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un belle hotel très propre et entretenu ,avec fort potentiel. améliorations des prestations de services :hammam,spa coté organisation variétes des buffets à augmenter .chaque jour problème du all inclus pas très clair dans l'hotel

Les plus : hotel ,chambre:très propre et entretenue;animations et excursions;services

Les moins : spa et hammam :organisation;restaurations diversiffier les plats chaque jour ,service du vins rosé frais;navette horaire à améliorer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabienne F. (69) (le 12/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour !!

Les plus : le personnel;bonne qualité des repas;propreté de l'hôtel

Les moins : proposer des amuses-gueules pour l'apéritif

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal D. (73) (le 20/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : club tout neuf donc rien a dire sur l environnement a l interieur de ce complexe,par contre une equipe d'encadrement moyenne dans differents services de cet hotel club. excellente equipe d'animation par leur diversité et leur entrain permanent.qui nous a permis de passer un bon sejour dans ce cadre magnifique. n hesitez pas à reclamer , le personnel de base est tres disponible et gentil,

Les plus : animation , cadre, locaux neufs,piscine,espaces verts;le personnel des chambres, accueil masculin

Les moins : l accueil feminin de la reception,chats dans la salle a manger, cigarettes ds locaux interieurs, frigidaire ds les chambres absents,mauvaise insonoris;eau fraiche au resto et vin rosé et rouge qualité tres mediocre,;responsable restauration impoli avec client et son personnel peu professionel,evitez les tondeuses a gazon des 9 heures le matin,wc ds les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Regine J. (01) (le 14/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : tres bel hotel avec personnel competent et sympa , les navettes pour aller dans le centre de marrakech sont tres pratiques car l'hotel est a l'ecart du centre ville .

Les plus : navettes gratuites pour aller au centre ville , personnel et equipe d'annimation competents et serviable .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuelle C. (25) (le 06/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : semaine en famille très agréable sous le soleil de marrakech, avec un bon représentant local et une super équipe d'animation l'excellente danseuse qui a la classe ! ... des jeunes qui ont toujours le sourire :) la forme et la bonne humeur, un bon prof. de tennis et un réveil musculaire sympa, de la musique entraînante avec une bonne ambiance autour de la piscine la journée et le soir au bar dansant ! encore merci à tous les animateurs pour votre accueil chaleureux; on pensera à vous en mangeant des tajines ou en buvant un thé à la menthe à votre santé ;) peut-être à une prochaine fois "inch allah".

Les plus : une équipe d'animation jeune et dynamique;chambres spacieuses et suite familiale très pratique;espaces verts de l'hôtel agréables avec vue sur l'atlas

Les moins : mettre plus de navettes aux heures de pointe;mettre des navettes avant 10h le matin;couvrir la piscine la nuit pour augmenter la t° de l'eau

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine R. (38) (le 10/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : notre séjour peut être qualifié d'acceptable, pas plus. . l'accueil en général a été bon, mais quelques sourires en plus de la part du personnel de restauration serait apréciable. il semble que le restaurant manque de bras. les buffets d'entrées sont répétitifs et les petits déjeunés très légers. au pays des oranges, dommage d'avoir du jus chimique.

Les plus : chambres spacieuses;le cadre

Les moins : la restauration;le nombre de personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alexandra L. (74) (le 03/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : tranquille, calme ;design hotel et chambre;spa

Les moins : buffet pas assez varié ( pas assez de viande );trop attente au service boisson restaurant ( serveur);piscine exterieure non chauffée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fanny G. (21) (le 26/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un grand merci à toute l'équipe d'animation, ainsi qu'au représentant sur place, pour leur bonne humeur et leur disponibilité.

Les plus : l'équipe d'animation;l'hotel;le representant voyagiste

Les moins : la soirée fantasia;la piscine un peu froide;plus de navette

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jessica P. (92) (le 16/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons résidé à l'hotel pendant une semaine avec notre fille. les chambres sont spacieuses, l'hotel est très bien entretenu. par contre nous n'avons pas apprécié leur gestion des navettes. globalement, nous avons apprécié notre séjour dans cet hotel.

Les plus : propreté de l'hotel et des chambres ;cadre général de l'hotel très agréable-

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Tayson O. (93) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très belle hôtel. pas tres loin du centre ville chambres propre nettoyer tout les jours. le personnel est simpa dans l'ensemble. petit bémol le buffet nés pas trop varier et il fo payer pour sertin chose comme le snack et un bar dans l'hôtel. sinon très bonne vacance !

Les plus : les chambres. l'animation. l'infrastructure de l'hôtel

Les moins : le buffet.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Régis H. (27) (le 10/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : prise en charge aéroport hôtel bon, accueil à l'hôtel bien et agréable, une bonne équipe 'animation, le personnel de réception très disponible, les excursions et visites sont parfaites et encadré par de bons guide.

Les plus : les chambres;le calme;la propreté

Les moins : buffet ;les bars

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal C. (60) (le 19/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : l'equipe d'animation très bien

Les moins : les repas, toujours la mm. chose pas asser variété ; l'hotel est un peu trop retirer de tout, impossible de se promener à l'extérieur

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cindy L. (92) (le 26/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : je suis parti au mois de mars avec ma mère et je pense que c'est une excelente période pour partir à marrakech dans cet hôtel. le temps était très agréable, l'hôtel n'était pas trop rempli, on avait toujours de la place au bord de la piscine, pour manger dehors et pour utiliser la navette. le personnel était très sympathique, les animateurs toujours de bonne humeur et ils avaient toujours des animations à nous proposer. bravo à toute cette équipe!!! la chambre et l'hôtel sont vraiment très classe comme sur les photos. points négatifs: la piscine n'était pas chauffée mais pour les plus courageux, il est toujours possible de s'y baigner. merci à tous pour ces supers vacances

Les plus : les animateurs et animations;le confort des chambres et de l'hôtel en général;la navette gratuite pour se rendre à la médina

Les moins : la qualité des repas et des boissons

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vanessa T. (92) (le 19/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour tres agréable ! le pays est superbe , l'hotel magnifique et les gens tres gentils !

Les plus : les excursions ; les navettes gratuites ; le personnel

Les moins : les matelas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Rachida A. (93) (le 27/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est très agréable et propre; notre sejour nous a permis de nous reposer en famille; néamnois, la diversité des repas reste à améliorer; petit dejeuner avec toujours la meme chose; le personnel et l'equipe d'animation est très sympa, à l'écoute et très souriants, ce qui fut très agréables. malheureusement, malgré le beau temps (28 degrés), nous n'avons pas pu nous baigner car la piscine était pas chauffé. nous avons fait l'excursion au cascade d'ouzou,

Les plus : proprete des chambres;diposition de navettes pour rejoindre le centre ville

Les moins : dejeuner et repas trop repétitif;snacks bar a améliorer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Geraldine D. (78) (le 23/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : tres bon sejour, repas varies et equilibres manquait juste un vrai jus d'orange. personnel tres sympathique. soirees tres animees, tres bons danseurs. marrakech est une ville tres accueillante et vivante. a refaire.

Les plus : le personnel ; l'ambiance ; les repas

Les moins : la chef des receptionnistes (pas tres aimable) ; les navettes (plus de navettes)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Djamila B. (91) (le 19/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. le personnel est très aimable ainsi que les animateurs.

Les plus : environnement très agréable;grande piscine;chambre avec terrasse

Les moins : espace non fumeur pour la discothèque ;des fruits au petit déjeuner;réapprovisonner régulièrement "la boutique" de l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jerome M. (94) (le 07/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour, hôtel propre et confortable. beaucoup de sites à déçouvrir. les habitants de la ville sont très chaleureux et accueillants. points faibles: piscine non chauffée, et plats au peux variés.

Les plus : bonne ambiance grâce aux animateurs;hotel très agréable et propre

Les moins : piscine non chauffée;navettes pas assez fréquentes;diversité des repas en all inclusive

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Louise L. (95) (le 27/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un excellent séjour avec mes enfants, le personnel est rès gentil et attentionné, un grand merci a la petite dame qui nous préparait les crêpes marocaines le matin un vrai régal

Les plus : bel hotel, environnement sympa et jolis espaces verts bien entretenus;personnel attentionne et serviable ;j'ai bien aime les animations

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Pierre L. (72) (le 16/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : navette gratuite vers marrakech;qualite des excursions

Les moins : manque de personnel au restaurant ;personnel local peu enthousiaste au bar

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine O. (75) (le 27/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le séjour était vraiment agréable, le seul bémol, l'excursion à marrakech qui ne ressemblait à rien de ce qui était promis.

Les plus : le cadre, l'animation, l'accueil

Les moins : les excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine G. (93) (le 26/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : chambre confortable et spacieuse;espaces verts bien entretenus;animateurs disponibles et agréables

Les moins : club très éloigné;nourriture bonne mais insuffisante manque de variété et surtout manque de fruits aux trois repas et de laitage et yaourt au petit déjeuner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves M. (78) (le 25/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : les chambres, la propreté;les animateurs, le personnel;l'hotel en général

Les moins : manque de variété des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gilles P. (60) (le 12/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : a cette periode la piscine aurait peut etre due etre chauffée....

Les plus : endroit calme et reposant....

Les moins : les abords de l hotel et son eloignement de la ville...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick W. (04) (le 12/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bon point de départ pour découvrir marrakech.

Les plus : très bel hôtel;presque toujurs une solution si besoin;chambres spacieuses

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Severine B. (62) (le 05/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un grand merci à l'équipe d'animation pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme !! le côté négatif est pour la restauration, repas souvent froids et pas assez variés, dommage car sinon les repas étaient bons !! en général l'hôtel est plutôt sympa, chambres agréables et localisation en dehors du centre ville avec un accès jusqu'au centre ville en navette gratuite.

Les plus : restauration ;fréquence des navettes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jocelyne C. (22) (le 22/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bel hotel avec une équipe trés sympathique

Les plus : le logement

Les moins : la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jalila D. (78) (le 21/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un hootel magnifique et propre avc une equipe au top le b mol les repas sont pa top ,

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne H. (49) (le 17/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : acueil, propreté, gentillesse du personnel,cadre agréable

Les moins : piscine non chauffée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sandra L. (76) (le 13/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un agréable séjour durant une semaine. une super ambiance avec un super beau temps.

Les plus : cadre / environnement sympa

Les moins : plus de cuisine locale et patisserie locale serait bien;des biscuits apéro o bar serait la bien venue

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lucie M. (35) (le 16/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : la qualite de l'animation

Les moins : le service des boissons aux repas ;la diversite des mets aux petits dejeuners et diners

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Muriel C. (03) (le 09/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : il faut visiter le maroc, pays de contraste entre luxuriance et pauvreté, beauté des paysages, vie d'un autre temps dans certains lieux, personnes accueilllantes, riche en couleurs. la formule "club" permet des rencontres.

Les plus : navettes gratuites;bel hôtel;chambre spacieuse

Les moins : variété des repas, plus de spécialités culinaires locales

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique L. (56) (le 16/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : dommage d'avoir attendu l'arrivée des gens du pays, a savoir les marocains après leur fete de ramadan, pour améliorer les repas. fin de séjour très bruyant faisait penser à une colonnie de vacances. la piscine était prise d'assaut du matin il était difficile de pouvoir trouver un transat.

Les moins : les repas;un pot a l'arrivée est toujours aprécié

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic L. (44) (le 02/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : superbe hotel, service et npurriture déplorable, pas assez de navette.

Les plus : bel hotel;belle chambre

Les moins : les repas;les navettes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Florian L. (85) (le 30/05/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, idéal pour un séjour en couple ou en famille. cadre, environnement de l'hôtel excellent. situé en dehors du centre, donc calme, idéal pour se reposer. navettes gratuites : très pratiques. personnel très accueillant. adresse à prendre en note !

Les plus : l'environnement (en dehors du centre de marrakech);la piscine, le cadre;les navettes gratuites de l'hôtel jusqu'au centre ville

Les moins : l'animation;la nourriture (possibilité plus souvent de manger à la carte);pas assez d'informations touristiques (dépliants, conseils...)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Andre N. (98) (le 19/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel tres agréable bien que un peu eloignéde la ville. le personnel est un peu long a la detente mais serviable.

Les plus : confort de l'hotel, le prix des boissons tres abordable;les animations sympas, la piscine

Les moins : donner plus de renseignements sur le fonctionnement de;l'hotel. rien n'est indiqué clairement, plus de navettes vers le centre ville;surtout a partir de 08h00 le matin.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maify M. (94) (le 03/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l hotel et trés grand les employeur sont super genti le maroc et un super beau pays l hotel est un peut loin de la place environ 20min. sinon j ai rien n a dire sur l hotel il et propre beau grand des super jardien a voir !!!!!!!!!!!!

Les plus : une grande chambre

Les moins : les navettes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ghanemi Sabria O. (94) (le 29/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hôtel magnifique, accueil et service très bien, les repas : peut mieux faire, je recommande cet hôtel pour les familles car je suis partie avec mon fils de 18 mois et mon mari et tout c très bien passée car il y a tout ce qu il faut pour enfant!

Les plus : qualité prix;propreté ;accueil

Les moins : les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel P. (29) (le 25/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour satisfaisant parc et jardin magnifique dommage la qualité des repas et la diversité des plats est ternis le reste des prestations

Les moins : les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aurelie L. (95) (le 15/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le cadre : bâtiments neufs, calme, en retrait ;navette gratuite

Les moins : la diversité de la nourriture;beaucoup de terrasse non meublées

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francoise O. (93) (le 15/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : tres bel hotel...;situation calme tout en etant rapidement au centre de marrakech service navette et taxis;personnel adorable

Les moins : probleme d'organisation de l'equipe

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric J. (75) (le 30/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : j'ai passer une semaine à l'hotel atlas targa avec beaucoup de plaisir. malgré le ramadan et la très forte chaleur mon séjour avec ma douce à été très agréable. le personnel et la direction ont été très arrangeant, notamment lorsque j'ai demandé un lit double et non pas une chambre avec 2 lits séparé, ce qui compromet le romantisme du séjour. a mon arrivée avec une simple demande à l'accueil j'ai été relogé selon mes souhaits. le personnel du voyagiste n'a eu de cesse de nous servir au mieux de nos souhait. le guide est un type formidable et les excusions proposées étaient très utiles pour se familiariser avec marrakech et décuvrir essouira. cela dit la rotation des navettes me semble insuffisante et le targa est loin du centre donc ces navettes sont vital pour rester dans son budget. le buffet n'est pas assez varié et le service n'est pas 4 étoile...enfin la piscine ferme à 19h ( et comme la navette reviens vers cette heure là je n'en ai pas profité. oubliez les bains de minuits.

Les plus : l'accueil;l'animateur du voyagiste ;la propreté de l'hotel

Les moins : le buffet ;les horaires de la piscine;la rotation des navette et son organisation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par David G. (76) (le 16/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel quasi neuf, belle prestation, tres propre. les + : il y a une navette gratuite qui part toutes les deux heures pour le centre historique. les - : organisation un peu légère pour les transferts d'aéroport.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sacha L. (95) (le 16/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : ensemble satisfaisante prix abusif sur les excursion

Les plus : l hotel;cadre;proprete

Les moins : nourriture;entretient piscine;animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Lyne G. (17) (le 11/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble l'équipe d'animation était très gentille. l'hotel est loin de tout, impossible de se promener le soir.

Les plus : équipe d'animation très sympathique, agréable et gentille;le soleil. hotel propre et joli.;la navette gratuite

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie P. (24) (le 17/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : chambre sans balcon vraiment gênant dans un pays comme le maroc, personnel attentif. équipe d'animation plus préocupée par son look et ses propres amusements que l'animation d'activités pour les clients. la production culinaire et l'organisation du buffet (linéaire en forme de self tient plus d'une cantine qu'un hotel 4 étoiles) malgré l'attention du personnel lors du service.

Les plus : gentillesse du personnel, service, accueil, guides

Les moins : production culinaire, organisation des bars, organisation du buffet, plus de chambre avec balcon;équipe d'animation peu professionnelle

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic D. (38) (le 27/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bon hôtel dans son ensemble

Les plus : l'equipe d'animation, notamment pour les ados;le calme de l' hotel;la piscine

Les moins : le service de restaurant; les repas sur la fin de séjour

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie D. (34) (le 02/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est superbe, le personnel très respectueux mais le gros problème est la nourriture le matin pas de fruits pas de fromage blanc pas de beurre nous avons eu droit à une salade de fruit le jour de la visite des responsables!!! ensuite orange et petits gâteux

Les plus : personnels très respectueux et gentils;belle chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emilie L. (63) (le 04/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : navette;décoration de l'hôtel;literie

Les moins : repas pour les enfants;avoir un frigo;pas assez de spécialité marocaine pour les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier P. (92) (le 14/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : qualité de l'animation et en particulier très bonne prise en charge des adolescents, stagiaire qui a réussi à fédérer le groupe.

Les plus : animation

Les moins : accueil par l'hotesse

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julia G. (93) (le 27/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : très bonne assistance du voyagiste. merci aux guides pour leur disponibilité et leurs attentions.

Les moins : davantage de navettes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Francois C. (95) (le 02/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : qualité des repas : servir un plat 'brulé' , et en particulier un couscous plat national dans un 4*, et répondre aux clients que c'est la semoule du pays est regrétable. manque de sérieux. variété : manque d'imagination. tagine 'poulet' presque tous les jours. propreté autour de la piscine : très peu de personnel - cendriers pas ou peu vidés, verres qui trainent. entretien : prises électriques murales non fixées dans les couloirs. animation : manque de personnel et d'enthousiasme

Les plus : excursions - marrakech et sorties 4x4;bonne volonté de l'équipe d'animation;personnel de chambre efficace et discret

Les moins : restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie P. (77) (le 19/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable, au niveau des buffets, pas de choix au petit déjeuner aucun fruits frais. pas de réactivité pour remplir les buffets. un point positif l'état des appareils correct dans la salle de sport. petit conseil il faudrait la clim et de la musique.

Les plus : propreté de l'hôtel;cadre reposant et agéable

Les moins : la nourriture;le spa

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martial H. (51) (le 27/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel agréable, beau parc, personnel très gentil. les soins au spa sont biens mais les esthéticiennes ne parlent pas, ne donnent aucune indications sur les soins, la restauration est correcte, bon point il y a tous les jours du poisson, les entrées sont souvent les mêmes mais elles sont très fraiches. les petits déjeuners sont un peu restreints, pas de fruits secs et pas de jus d'orange frais. ceci dit, cet hotel reste un bon plan qualité / prix.

Les plus : poisson tous les jours au menu;la navette est à l'heure et les chauffeurs sympas;le personnel d'animation est super gentil, poli et correct

Les moins : pas de proposition au niveau des cocktails

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laetitia D. (62) (le 02/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : animation ;propreté de la chambre;navette (hotel , centre ville ) bien organisée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain D. (92) (le 09/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hotel, l'accueil et l'animation , il n'y a rien a dire. quand a la restauration , cela est nul aussi bien le service que la qualité , nous partons deux a trois par an en dehors de france avec differentes agence de voyage , c'est la premiere fois ou la qualité la ponctualité et le service du personnel de restauration et de la restauration est aussi nul,

Les plus : personnel d'animation ;l'hotel, les chambres

Les moins : la restauration;la restauration ;la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel M. (08) (le 02/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : rapport qualité prix bon.le personnel est serviable.

Les plus : cadre agréable et calme

Les moins : la diversité dans la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anneli Marie P. (35) (le 30/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : l'hotel atlas targa est situé en banlieue de marrakech à environ 10-15 km du coeur de la ville. etant excentré il est difficile de sortir comme on le souhaite sauf si vous avez un budget assez important permettant de payer régulièrement un taxi. l'hôtel se dit disposer de navettes gratuites, il n'y en a en fait qu'une seule; les services de l'hôtel sont principalement défaillant , les repas peu variés, une attente longue pour avoir une bouteille d'eau des verres...; un manque de qualification de l'animation et du reste du personnel). rien à redire quant à l'hygiène, et au confort des chambres. l'hôtel repose dans un cadre splendide, et il est aisé de se ressourcer.

Les plus : le cadre splendide de l'hôtel, belle architecture.;la piscine agréable, les jardins. ;l'hygiène et le confort des chambres.

Les moins : l'organisation au sein de l'équipe du personnel qui manque de rigueur. ;il faudrait qu'il y ai au moins 2 à 3 navettes. et des horaires plus dispatchées afin de bénéficier de plus de choix de sorties. ;les plats chauds qui sont en permanence froids, le manque de variétés et de qualités des repas.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric D. (83) (le 30/03/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : animation sympatique;jardins bien entretenus;chambres spatieuses

Les moins : la nourriture;les jeux et l'ombre pour les enfants tres limités

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie T. (21) (le 03/01/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : restauration à revoir pas à la hauteur d'un hôtel **** trop peu de diversité dans les plats, tajines chaque jour mais aucun couscous de la semaine !! très peu de fruit, la restauration est vraiment le point faible de cet hôtel. un seul bar réservé à la formule all inclusive sans animation à l'apéritif.

Les plus : très bon accueil du correspondant du voyagiste;personne chaleureuse et disponible

Les moins : restauration;piscine non chauffée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Noëlle T. (94) (le 09/04/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : le service et le personnel pour les repas pas efficace, pas organisé, pas de diversité pour le petit déjeuner et les autres repas. ""soi disant" rupture de stock avant la fin des repas, de yaourt de vin et des mets en général. pas assez d'aliments typiques du pays. salle de repas sombre. bar "all inclusive" séparé des autres bars donc pas disponible auprès de la piscine ce qui n'est pas très cool. pas de salle conviviale et chaleureuse où se réfugier pour faire des jeux en cas de mauvais temps, comme ce fut le cas. animation manque un peu de dynamisme. navette pas assez fréquente pour le centre ville.

Les plus : propreté et confort des chambres.

Les moins : organisation du club, animation, alimentation,

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Francois D. (69) (le 12/01/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très déçu parle niveau des prestations navette en panne pas d'eau chaude le soir du reveillon pas de boissons chaudes comprises dans le all inclusive le soir

Les moins : repas médiocre, peu variés, ;trop peu de navettes;piscine froide

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain A. (02) (le 03/01/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : les draps sont propres;les serviettes de salle de bain sont changées

Les moins : la restauration, le choix et la logistique du buffet;le service (prise de commande);le spa très mal organisé (2heures entre chaque soin)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicolas V. (59) (le 12/03/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est très retirer de la médina et les navettes ne sont pas assez nombreuses,. au niveau du buffet du restaurant nous attendions parfois 30 minutes avant d'obtenir notre commande de boisson, le buffet servis était un peu répétitif et peu appétissant.

Les plus : la gentillesse du personnel;les chambres sont belles;très bel hôtel

Les moins : l'animation un peu ringarde et répétitif;chauffer la piscine;repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karen M. (92) (le 21/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : voyage mère/fille l'hôtel est à 20 minutes en voiture de marrakech avec navettes gratuites :-) l'hotel en lui même n'est pas vraiment entretenu sauf les jardins qui sont top. dans notre chambre nous avions des traces de pied nus et sur les meubles des traces de doigts. pas top.... la piscine est petite par rapport au nombre de chambre, de nombreux sieges sont cassés et les verres trainent à coté des transates les excurssions sont bien sauf quand on se retrouve 48 pour 1 guide (visite de essaouira). dommage... la nourriture n'est pas varié pas beacoup de choix de boissons pour la formule tout inclus. malgré tout, nous avons passé de bonnes vacances et découvert le maroc grace aux excurssions mais il faut payer en plus bien sur...

Rapport qualité/prix
Confort
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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

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Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.