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Avis Clients Hôtel Sunshine Village 4*

Crète » Heraklion

3725 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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0899 654 850*

Avis voyageur : Crète Heraklion Hôtel Sunshine Village 4*

Tous les voyageurs (97 avis clients de moins d'un an)

En famille (51 avis clients de moins d'un an)

En couple (37 avis clients de moins d'un an)

En solo (2 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (7 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale (3.33/5)
BON
74% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3.16/5)
BON
70% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3.57/5)
BON
81% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3.5/5)
BON
50% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3.29/5)
BON
71% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Patrick P. (28) (le 25/10/13)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : toujours heureux et satisfait de passer des vacances au sunshine un grand coucou a christine et nathalie et merci encore a bientot

Les plus : tres beau complexe;le personnels sympatique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Angelique L. (78) (le 15/08/13)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Nous avons passé un super séjour... belles rencontres entre vacanciers... une équipe d'animation a effectifs réduits mais géniale... la réceptionniste est formidable, elle fera tout pour que votre séjour soit agréable... Sunshine Beach uniquement pour y manger le soir, la plage et la boite de nuit. (exclusivement allemand et russe).. kostas le chauffeur de la navette, très sympa il a endure nos chansons, nos cris... bonne condition physique... beaucoup de grimpe assez rude, soit pour aller a la chambre ou pour revenir de l'hôtel Beach (si plus de navette)...

Les plus : Equipe animation géniale ; ameliorer le hall d'entrée du sunshine village ;

Les moins : Distributeur de billet dans hôtel. Le premier a 10 km ; ;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Richard R. (72) (le 17/09/13)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Superbe voyage.

Les plus : Equipe d animation ; personels de l hôtel ;

Les moins : Compagnie aerienne ; prix des excursions ; heure d arrivé et de départ

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Johann B. (08) (le 07/08/13)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : L' île et la culture magnifique. La chambre dans l ensemble correcte. Les animations et animateur(e)s nuls, plus que déçus beaucoup de personnes n en pouvaient plus heureusement nous avons fait l' animation ensemble avec des personnes sympathiques.

Les plus : La mer ; la découverte, le paysage, les crétois ; les sorties (sois même)

Les moins : Sketch nul, animation 0, animateurs qui nous disent rien, qui mangent entre eux ; l' hygiènes. . . ;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard H. (94) (le 28/10/13)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passer un excellent sejour .l hotel est super beau et bieen entretenu .les prestation sont multiple malgré la fin de la saison .nous reviendrons

Les plus : bon acceuil .personnel agreable

Les moins : la discotheque le dj etait nul et incompetent

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno N. (89) (le 03/10/13)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : L'animateur pas à la hauteur et incompétent. Heureusement un autre était là très présent. Arrivée à améliorer à l'aéroport. La représentante très agréable et toujours disponible. Celle à l' accueil souriante et très agréable.

Les plus : La représentante ; l' accueil ;

Les moins : Animation ; base nautique. Payante et très chère ;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Henri D. (06) (le 16/08/13)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : Qualité de l'hôtel ; navette entre les 2 hôtels ; service et personnel

Les moins : Organisation des excursions ; vol retour, retard qualités des avions et du personnel naviguant ;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent G. (56) (le 28/10/13)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passés de très bonnes vacances dans cet hotel , l'accueil du personnel est super , et christine notre guide est géniale . nous recommandons ce séjour.

Les plus : l ' accueil;les restaurants

Les moins : animation en discotheque ( nul )

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Claude S. (58) (le 26/09/13)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Bien dans l'ensemble

Les plus : Bon service d'accueil à l'hôtel ; option all inclusive très intéressante ;

Les moins : La durée des transfert ; le confort dans l'avion ; une animation plus adaptée et dynamique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maria G. (77) (le 22/10/13)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour , personnel agréable en revanche la chambre sentait les égouts avec des cafards.

Les plus : la nourriture ;le personnel ;plage

Les moins : devrait chauffer la piscine ;les chambres avec des cafards

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christiane V. (64) (le 25/10/13)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : trés bon séjour,mais vol très en retard ,heure de départ trop tard dans la journée ,on perd au moins 1 jour puisque arrivée très tardive, vue en plus qu'à l'arrivée 2 heures de trajet en plus,alors besoin de se reposer dans la journée!par contre l'horel et la restauration bien!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

74%
48%
60%
63%
78%
53%

Les bons plans à Heraklion

Richard recommande :

La visite pittoresque est géniale. (Sunshine Village)

Bernard recommande :

restauration impecable (Sunshine Village)

Angelique recommande :

Aller au petit village a quelques kilometres de Agios Nikolaos... Elunda.. n oubliez pas votre permis pour louer une voiture. Juste en bas de l'hôtel la Taverne, specialité cretoise et animation de temps en temps... faire le safari Jeep (Sunshine Village)

Jean-Claude recommande :

6 jours sur l'île, c'est trop cour l'idéal serait 10 jours mais cette option n'existe malheureusement chez voyagiste donc cibler plutôt 15 jours pour bien profiter de ce voyage. (Sunshine Village)

Johann recommande :

lerapetra à 15min en bus (Sunshine Village)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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