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Avis Clients Club Riu Garopa 5*

Cap Vert » Santa Maria

851 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Cap Vert Santa Maria Club Riu Garopa 5*

Tous les voyageurs (35 avis clients de moins d'un an)

En famille (9 avis clients de moins d'un an)

En couple (21 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (3 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale
BON
77% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
INSUFFISANT
55% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
90% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
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Note globale
MOYEN
66% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Joel C. (45) (le 01/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le site, l'hotel, la restauration sont à un niveau excellent. le personnel et la qualité du service sont irreprochables. l'ile de sal étant relativement aride et peu peuplée, les excursions sont trés limitées (à moins de prendre des vols pour les autres iles mais les tarifs sont élevés) et ce séjour est plutot un bon plan pour se reposer dans un site extrémement agréable.

Les plus : la répartition des chambres dans des stuctures de deux étages max, avec une architecture agréable et un site intégré dans un environnement végétal;plage & piscines exceptionnelles;restaurants à thèmes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Georges G. (95) (le 12/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : trés bonne hotel. les spéctacles en soirée sont de trés bonne qualités.

Les plus : les spéctacles le soir;le personnel trés aimable

Les moins : les repas trop identiques

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain L. (45) (le 01/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : destination exotique permettant d'avoir une plage merveilleuse où nous pouvons nous sentir seuls au mois d'août avec une beauté et une température de l'océan géniales. complexe hôtelier superbe où l'on se sent bien, la formule all inclusive est un plus.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Tran D. (42) (le 27/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'ensemble est satisfaisant car nous ne connaissions pas le cap vert, son côté sauvage, pas trop touristique, la gentillesse de ce peuple nous a ravi; pour ce qui est de l'hôtel, les animateurs sont très professionnels et les animantions, les spectacles de qualité comme on trouve rarement dans les hôtels club. pour ce qui est de la chambre, elle a été mal entretenue sur le plan technique, une telécommande toute cassée, une chasse défectueuse, des meubles abimés ainsi que la literie.

Les plus : le soleil, l'océan, les paysages, les caps verdiens,;la chaleur de l'eau (océan et piscine);les repas et les restaurant de spécialité

Les moins : le confort de la chambre;la convivialité par rapport aux demandes des résidents

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claudine M. (13) (le 20/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très agréable séjour , mais l'hôtel ne mérite pas 5* . on a attendu toute la semaine (en ayant réclamé 3 fois ) la bouteille de champagne promise pour nos 25 ans de mariage qui tombaient pile pendant notre séjour .

Les plus : propreté , gentillence , service

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie S. (59) (le 20/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bon séjour, dommage qu'il n'y ai pas plus de choses à voir sur l'île et que les excursions pour les autres îles soient si chers. hôtel très agréable.

Les plus : hôtel au calme pas très loin de santa maria, bonne animation et personnel très agréable

Les moins : aménagement d'une cloison amovible entre le chambre et la salle de bains pour un peu d'intimité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick P. (13) (le 24/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : les différents espaces proposés, les doubles piscines, les doubles snacks de plage, procurent une sensation de bien être, de liberté et d'espace (et ce malgré le nombre de clients...). le principe de l'imitation d'une médina est inédit et réussi.. un point d'excellence dans l'animation de la première partie de soirée par la présence de groupes de musiques cap verdiens.

Les plus : décoration, architecture, espace, jardins;qualité de l'animation, esprit d'équipe entre l'animation et le personnel de l'hotel;qualité des cocktails et des repas

Les moins : entretien des bordures des piscines;le bain à remous devrait être réservé par tranche de 20mn pour un couple;pour la clientèle francaise, plus de traduction serait bienvenue

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique P. (71) (le 30/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très propre, mais très bruyant dans les couloir, impossible de dormir après 7h le matin car le personnel (qui est pourtant très efficace pour le reste) hurle dans les couloirs proche des chambres. tout le reste du séjour parfait.

Les plus : propreté ;service tout inclus vraiment parfait;piscine, plage, très bonne structure

Les moins : bruits autour des chambres le matin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascale R. (25) (le 29/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : piscines grandes

Les moins : café du petit déjeuner, pas de peignoir dans les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephanie F. (13) (le 14/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : super destination,plages magnifiques,population très chaleureuse.... j'y retournerais sans problème

Les plus : plage,animation,village de sainte marie

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Damien J. (74) (le 22/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons eu une suite dans l'hôtel riu garopa et nous avons passé un magnifique séjour dans un superbe hôtel où il n'y avait rien à redire. tout était parfait et les gens sont adorables. l'entretien et la propreté de l'établissement sont impressionnants et l'hôtel est super bien situé sur la plage par rapport aux autres hôtels de l'île de sal. les animateurs sont extrêment gentils et polyvalents car en effet, ils savent faire tous les sports, danser, chanter, jouer la comédie! l'île de sal n'est pas la meilleure destination du cap vert car les excursions sont très limitées.

Les moins : excursions;il manque de verdure dans l'hôtel, certains endroits sont encore en terrains de sable...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadege G. (01) (le 18/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : l'hotel garopa est tres propre, tres grand de prime abord, mais on trouve vite ses marques. il faut y aller principalement pour le repos, les plages de reves et le soleil. le public est principalement des familles ou des couples. peu de chose pour les trentenaires partie entre amis. par contre, je reste marquée par les lieux visités, le contraste entre beauté de certains lieux (meme l'ile de sal est tres arides) mais surtout par les gens rencontrés. juste 1 conseil savoir profiter de l'hotel pour se reposer mais savoir sortir pour ouvrir les yeux sur une réalité!!!! j'ai adoré, je pense y retourner pour decouvrir les autres iles (faire certainement un circuit)la devise du cap vert c'est no stress alors bon voyage!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Les plus : la gentilesse et les sourires des equipes de service et d'animation;proprété des lieux;piscine et plages de reves pour le repos

Les moins : les petits dejeuners européens (surtout le café);un meilleur affichage général (méteo, horloge, animation)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Safia E. (75) (le 31/05/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : professionnalisme de l'agent morabitur à sal

Les moins : compagnie aérienne;avoir le choix entre vol direct ou vol via lisbonne

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Khalid A. (75) (le 03/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hotel ne mérite d'avoir un 5 * mais plutôt un 4*

Les plus : très belle plage

Les moins : literie et les chambres simple

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Estelle V. (93) (le 06/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : on est parti en couple une semaine farniente, les repas sont variés , bien qu'il y avait pas mal de monde c'etait assez calme! les cap verdiens sont tres accueillants, sympathiques...maintenant l'ile est en pleine construction donc a certain endroit on voit pas mal de chantiers, le paysage est aride , il y a des choses à voir comme buracona (piscine naturelle) ou les salines, à part ça ....sinon il y a des excursions pour visiter les iles voisines ... pour les amateurs de sport de glisse sur l'eau c'est l'endroit idéal... maintenant sachant qu'il y a pas grand chose autour, le centre ville de santa maria compte un pub quelque restos... l'hôtel a le monopole: je n'ai pas vu de supermarché dans les alentours donc si vous avez oublié votre tube de dentifrice, sachez qu'il va vous en coûter 10?... en tout cas le personnel es très aimable, souriant... dommage qu'il y ai un contraste entre ce qu'on peut payer pour une excursion un massage , un souvenir et ce que touche les employés làbas

Les plus : repas, infrastructure de l'hôtel... ;les cap verdiens sont chaleureux

Les moins : le vol avec une escale à lisbonne de deux heures c'est assez fatiguant .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard B. (16) (le 12/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : seul bémol : contrairement au descriptif voyagiste sur internet, l'hôtel riu garupa ( le nôtre) était le plus éloigné de l'accès à la plage (par rapport à l'hôtel funana). par ailleurs et bien que quelques parasols soient disponibles (loin de la plage), il serait souhaitables qu'un certain nombre soit installé à proximité immédiate de l'océan. pour le reste, le séjour a été parfait sur tous les autres points. cet hôtel est très bien tenu et géré.

Les plus : qualité du service et gentilesse du personnel;la proprété générale (chambres et extérieur);le nombre et la variété des points de restauration

Les moins : une meilleure accessibilité à la plage;plus de parasols et surtout en bord de mer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Evelyne P. (78) (le 22/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon hotel et acceuil, bonne table, le réveil le matin est très matinal maiximum 8 heures 15 mn (personne du ménage et chariot très bruyant)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederique J. (58) (le 15/06/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : pas de repas adaptés pour les bébés (pas de yaourt, compote, purées...). Mauvaise odeur qui remonte dans les salles de bains chaque matin : une infection.

Les plus : bonne installation;proprete

Les moins : pas de repas bébé;odeur d'egout dans les chambres du rdc

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicolas P. (44) (le 11/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous recommandons ce voyage pour des personnes qui aiment rien faire mais si vous voulez visiter ni allé pas car il n'y a rien à faire sur cette île!

Les plus : le soleil, la plage, la propreté

Les moins : aucune diversité dans les repas, les serveurs font tout le temps la tête comme si cela les ennuyés de vous servir, pas d'amabilité. ;il n'y a rien à faire sur l'île, rien à visiter, juste faire le tour qui prends une journée!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sofia L. (75) (le 16/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : la plage est fabuleuse.

Les moins : la literie de l'hôtel est très très ferme, limite inconfortable.;les repas étaient un peu répétitifs.

Rapport qualité/prix
Confort
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Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

74%
65%
66%
45%
88%
58%

Les bons plans à Santa Maria

Joel recommande :

Prenez un taxi depuis l'hotel pour la petite ville de Santa Maria (3 ?) et allez faire un repas de spécialités locales au restaurant Boa Boca (pousse-pierre, gambas et langouste pour 50? pour 2 personnes). Les portions sont copieuses, le cadre rustique et le patron sympathique. (Riu Garopa)

Pascale recommande :

excursion sao nicolau (Riu Garopa)

Damien recommande :

Longer l'extérieur de l'hôtel (côté plage) jusqu'à Santa Maria. Sinon il n'y a pas vraiment de choses à faire sur l'Ile de Sal (Riu Garopa)

Safia recommande :

Je recommande de manger la langouste au restaurant Atlantis à Santa Maria (cadre magnifique, qualité excellente et accueil très chaleureux des propriétaires Patrick et Vera). (Riu Garopa)

Sylvie recommande :

reserver les excursions en dehors de l'hôtel avec des caps verdiens (Riu Garopa)

Stephanie recommande :

Balade en 4x4 avec les guide locaux super qui sont a lente de la plage de l'hôtel (Riu Garopa)

Nadege recommande :

le tour de l'Ile est absolument a faire: (sortie de l'Hotel direction la plage): journée en jeep, le guide est adorable disponible, peu regardant sur l'heure. Journée inoubliable!!!! Aller manger au resto Angela a Santa Maria: sans pretention, typique mais surtout tres bon et peu cher Sortir tout simplement de l'hotel et ouvrir les yeux sur la réalité (Riu Garopa)

Tous les bons plans à Santa Maria
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.