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Avis Clients Combiné circuit et hôtel La Grande Aventure du Nord au Sud + Balnéaire à Phan Thiet

Vietnam

369 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

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Tous les voyageurs (16 avis clients de moins d'un an)

En famille (4 avis clients de moins d'un an)

En couple (8 avis clients de moins d'un an)

En solo (2 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (2 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
TRES BON
93% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
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Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
87% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
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TRES BON
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Note globale
TRES BON
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
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Entretien
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Marylene B. (34) (le 15/11/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le jour de l'arrivée les visites étaient très éprouvantes car nous étions fatigués du voyage 2 heures de repos auraient été les bien venues. les repas étaient trop léger les quantité trop petites on sortait de table avec la faim.

Les plus : balayage du pays du nord au sud;convivialite

Les moins : choix des restaurants;les longues heures dans le bus;le voyage en train

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Virginie L. (74) (le 22/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : voyage très enrichissant, découverte de paysage magnifiques et de cultures exceptionnelles !!!

Les plus : beaucoup de visite;diversification des repas;organisation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yvette P. (05) (le 31/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable,guides très intéréssants,compétents, attentifs à nos questions, à notre bien-être.les informations écrites données ont été très appréciables et bienvenues car il est difficile de tout assimiler en 15 jours depuis les différentes époques historiques en passant par confucius ,boudha , tao grand et petit véhicule les nombreuses guerres le développement actuel...

Les plus : petit gpe(14) entrainant une bonne entente;divers moyens de transport évitant monotonie

Les moins : donner un petit cpte jounalier des visites ;réduire le supplémentpour les personnes seules

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Edith F. (75) (le 24/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : bon séjour dans l'ensemble, mais trop de trajet en mini bus, séjour balnéaire trop réduit, car au final nous ni passons q'une journée pleine, compte tenu du délai de route

Les moins : séjour balnéaire;hôtels trop excentrés dans l'ensemble

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Beatrice D. (06) (le 26/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : magnifique circuit.

Les plus : le professionnalisme, la grande culture et la gentillesse de nos guides

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mario G. (95) (le 15/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : le séjour fut très agréable, un groupe d'une vingtaine de participants c'est parfait, et bravo à nos deux guides, les chauffeurs et leurs accompagnateurs qui ont été super gentils et attentifs.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie K. (59) (le 14/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : circuit complet mais un peu désequilibré - beaucoup trop de visites le 1er jour alors que nous venions d'avoir 15 h de voyage sans sommeil et avec 5 h de décalage horaire peu de visites à saigon pour les hotels, certains excellents, la majorité bien mais un ou 2 insuffisants - idem pour les repas, la plupart du temps bien, 2 ou 3 fois vraiment excellents mais décevants parfois aussi (2 ou 3 fois). j'aurais aimé avoir des idées de balades à saigon car nous avions un long quartier libre et je me suis ennuyée ou alors il faudrait un hotel avec piscine

Les plus : les guides, les visites, le séjour à hoi an et phan thiet, l'organisation,les appels téléphoniques pendant le séjour pour nous demander si tout allait

Les moins : le 1er jour, trop de vistes, certains hotels, certains restos

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ludovic M. (75) (le 22/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la dernière étape était fatigante mais très beau voyage dans l'ensemble... le supplément " baie d'along " en jonque très bien......

Les plus : variete des visites

Les moins : + de temps libre;- de transport les derniers jours;avoir un guide pour tout le sejour

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques L. (75) (le 28/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : séjour très interessant, guides très impliqués

Les moins : la nourriture, pas très variée ( mais ce n'est pas pour ça qu'on va là-bas !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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25%
41%
22%
78%
33%
28%

Les bons plans à Hanoi

Nathalie recommande :

restaurant le 328 à Hoi an juste à côté de l'hotel (La Grande Aventure du Nord au Sud + Balnéaire à Phan Thiet)

Jacques recommande :

prévoir de passer la nuit sur la baie d'Halong, c'est dommage de rater ça ! (La Grande Aventure du Nord au Sud + Balnéaire à Phan Thiet)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.