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Avis Clients Combiné circuit et hôtel Sri Lanka Authentique 4*

Sri Lanka

111 clients Promovacances ont déjà profité de ce voyage

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Tous les voyageurs (10 avis clients de moins d'un an)

En famille (3 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (2 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • Entre amis
Note globale
EXCELLENT
90% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
100% des clients de ce voyage recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Jean B. (60) (le 19/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : le séjour s'est très bien déroulé, et le nombre de participants au circuit (nous étions 6) est excellent. les hôtels sont de bonne qualité certains mieux que d'autres, ce qui contraste quelquefois avec les lieux de déjeuner du midi, qui sont un cran nettement en dessous pour certains (pas tous). nous avons eu la chance d'avoir un guide vraiment très sympathique et avec une très bonne connaissance des sites visités (entre autre) et très à notre écoute. sur votre site internet, le descriptif du voyage devrait inclure quelques éléments pratiques concernant la vie sur place , comme la monnaie à prévoir pour les pourboire (personnel des hôtels) et diverses sollicitations des habitants (vendeurs de souvenirs, etc ...) et des conseils vestimentaires et d'ordre médical (on avait prévu plus qu'il ne fallait en vêtements et médicaments).

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dounia A. (75) (le 14/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un très beau voyage, grand dépaysement avec des paysages très variés et encore préservés. avec un enfant (7 ans), les visites aux temples et ruines peuvent être faites rapidement, et on croise tous les jours écureuils, iguanes, singes et autres animaux en liberté qui les ravissent ! la nourriture est très épicée, mais on trouve toujours du riz, quelques plats internationaux et de bons fruits frais. les sri lankais sont souriants, accueillants, curieux de discuter avec des étrangers (anglais), et l'on se sent en sécurité. le service n'est pas toujours bon, et mieux vaut prévoir de petites coupures (100 rs) car le pourboire est de mise partout. météo au mois d'août : 1 matinée de pluie forte en montagne, sinon grand soleil chaud tout le temps. côté santé : 1 seul moustique rencontré en 12 jours, et bonne hygiène dans les hôtels de ce circuit. a faire, assurément

Les plus : une nature belle et encore préservée;l'accueil souriant, la sécurité;bon équilibre du circuit entre visites et détente

Les moins : dommage de faire visiter la fabrique de thé un dimanche (personne n'y travaille!);mauvaise organisation de la dernière journée (trop de temps tué inutilement à colombo avant le vol);hôtel trop bruyant à kandy (musique le soir, personnel parle fort dans les couloirs dès 6h matin)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Thérèse V. (21) (le 15/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Très bon séjour au Sri Lanka, un groupe restreint ce qui améliorait la qualité des visites. les sites archéologiques, les paysages ainsi que l'accueil des sri lankais nous ont enchantés. une petite appréhension avant de partir pour ce qui était de notre guide, mais nous avons été agréablement surpris, très gentil et très professionnel. nous recommandons ce voyage, le circuit et les hôtels étant plus que satisfaisants.

Les plus : Le circuit, les hôtels, le guide

Les moins : dommage que nous passions trop rapidement dans les villes surtout à colombo

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Françoise G. (90) (le 18/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : voyage très bien organisé et circuit fort intéressant. il y avait peut-être un peu trop de temple bouddhistes à visiter. 3 maximum serait bien.

Les moins : les restaurants le midi sont de qualité moyenne avec des menus trop épîcés;prévoir le safari dans le circuit.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent ce voyage pour un séjour :

48%
68%
36%
88%
64%
36%

Les bons plans à Colombo

Jean recommande :

N'hésitez pas à entrer en contact avec la population locale (même si on est très sollicités quand on se promène et que les vendeurs ont tendance à vous proposer le prix fort, il suffit de proposer un juste compromis) les gens sont très chaleureux. On a fait un voyage en train avec des échanges et séances photos sympatiques. (Sri Lanka Authentique)

Dounia recommande :

Aucun intérêt à passer plus d'une heure pour visiter Colombo le jour du départ, mieux vaut profiter un peu plus de la piscine avant un long vol! L'orphelinat des éléphants est décevant, mais voir la baignade des pachydermes est un moment merveilleux pour les enfants. Un safari dans un des nombreux parcs naturels vaut vraiment le détour. (Sri Lanka Authentique)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.