N°1 Français de la vente de séjours en ligne

Voir aussi :  
Voyage Crète » Voyage Hersonissos

Avis Clients Hôtel Aldemar Royal Mare 5*

Crète » Hersonissos

633 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : Crète Hersonissos Hôtel Aldemar Royal Mare 5*

Tous les voyageurs (42 avis clients de moins d'un an)

En famille (9 avis clients de moins d'un an)

En couple (30 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
Note globale
EXCELLENT
90% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
88% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
90% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Patrick P. (06) (le 26/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour quasiment parfait, à reommander dans tous les cas. superbe semaine.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe C. (92) (le 29/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : deuxième voyage en crete et dans cet hotel.a recommander le personnel est avenant et d'une grande amabilité.

Les plus : personnel ;venir au mois de juin, moins de monde et super temps.

Les moins : problèmes avec la porte de la douche qui fuyait, climatisation bruyante

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elise F. (72) (le 02/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel exceptionnel digne d'un 5 étoiles, que ce soit pour le confort de la chambre, la variété du buffet, l'amabilité du personnel... tout est très bien. séjour idéal pour décompresser et se reposer. animations sportives variées et très discrètes (une piscine au calme et une autre avec davantage d'animation

Les plus : chambres : jolies et confortables;buffet : nourriture variée, de qualité, que ce soit le matin ou le soir + snack ouvert toute la journée ;personnel : aimable, disponible

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe A. (75) (le 05/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons loué une voiture et fait des excursions privés, en demi-pension c'était un bon choix, malgré le peu de variété des repas.

Les plus : la piscine privative partagée, le calme, la tenue correcte le soir au dîner, le personnel parfait.

Les moins : confort salle de bains, serviettes de toilettes petites et légères

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine G. (92) (le 22/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent hötel, bien construit comme un village méditerranéen. l'hôtel n'était pas complet, et il y avait toujours des chaises libres aux piscines ou à la plage. nous étions en demi pension et toutes les consommations ou autres repas étaient quand même un peu chers. on pouvait emporter la bouteille d'eau minérale commandée à table à la chambre mais pas la rapporter: en fin de séjour, ayant pas mal de restes de bouteilles à la chambre, nous en avons rapporté une au restaurant le soir, ce qui nous a valu des réflexions très désagréables. en dehors de cet incident, le personnel était toujours aimable et l'équipe d'animation sportive dans la journée, polyglotte et toujours souriante avec tout le monde

Les plus : site très agréable en dehors d'hersonnissos donc calme;très beau golf où mon mari avait déjà joué il y a trois ans

Les moins : prix des consommations

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane D. (91) (le 14/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c est un hotel de haute qualité et de grande prestation. mais par contre, il faut venir pour se reposer, profiter des piscines privée ou visiter, parce qu au sein de l hotel il y a pas d'ambiance (obliger d' aller voir dans les hôtels a cote). les animateurs font ce qu ils peuvent mais les gens sont très calmes.

Les plus : hotel 5 étoiles de grande qualité ;demi pension très agréable ;piscine privée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier B. (78) (le 27/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellent conseil de dernière minute. la recommandation était excellente. 'tous les restaurants sont bons et variés

Les plus : l'accueil, la qualité générale;l'hébergement, la restauration

Les moins : la musique en boucle à la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dimitry L. (76) (le 22/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel spacieux et confortable, trés calme en fin de saison. le personnel est agréable et disponnible. une large clientèle russe (bruyante). il faut souvent parler anglais pour se faire comprendre.

Les plus : la restauration;le confort

Les moins : tarif des bouteilles d'eau;la plage en partie bétonnée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Corinne M. (95) (le 27/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c'est la 3ème fois que je me rends dans cet hôtel qui est vraiment un lieu idyllique pour passer de bonnes vacances, calmes, dans un luxe discret...

Les plus : le professionnalisme du personnel;la propreté de l'établissement et ses installations;la qualité et la variété de la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian P. (76) (le 14/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excéllent séjour.

Les plus : la beauté du complexe;la propreté et l'entretien du complexe;la tranquillité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie C. (59) (le 19/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : personnel très souriant et serviable;malgré la taille de l'hôtel, calme en octobre

Les moins : qualité des repas le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annick Y. (75) (le 21/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : difficulté à concilier les soins en thalasso et les excursions qui étaient toutes sur une journée.

Les plus : l hôtel, la restauration, le beau temps,

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marthe H. (77) (le 09/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : semaine très agréable que nous avons passé dans cet hôtel qui est très bien situé très belle chambre avec vue sur les jardins et la mer nous comptons y retourner en juin 2012 pour 2 semaines en espérant qu'il sera toujours dans votre sélection

Les plus : prestations thallassothérapie de très bon niveau et abordables

Les moins : colation à l'arrivée attente de 4 heures pour la remise des clefs de la chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian P. (79) (le 27/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dans l ensemble tres bon sejour dans cet etablissement

Les plus : clientele reservee.......ideale pour repos

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Noubar L. (75) (le 02/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tout d'abord la gentillesse et la politesse du staff, de tout le staff, puis le repos dans un cadre merveilleux

Les plus : l'environnement, le cadre, aménagements

Les moins : un peu plus de mets grecs qui manquaient, les lits doivent être plus durs, ils sont moux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sophie P. (94) (le 03/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : l'amabilité du personnel;la qualité des buffets

Les moins : le prix du séjour;la décoration de la salle de restaurant du soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc Jerome H. (75) (le 14/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : endroit magnifique personnel adorable et efficace

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Chantal M. (45) (le 28/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : propreté - restaurants - calme -;l' architecture de l' hotel et des bâtiments;les piscines

Les moins : les excursions;manque de traduction en français sur le bateau pour aller à l' ile de santorin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Janick R. (78) (le 14/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : accueil très chaleureux, site très agréable , nous avons passé un très bon séjour avec notre petit-fils

Les plus : les piscines, le site , l'accueil

Les moins : plus d'animations le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Page Précédent Suivant

Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

71%
80%
59%
70%
89%
48%

Les bons plans à Hersonissos

Elise recommande :

La ville d'Hersonisos, située à 30 minutes à pied, est idéal pour les souvenirs et achats d'appoint (Aldemar Royal Mare)

Catherine recommande :

Si vous louez une voiture, et aller au plateau du Lassithi,très beaux paysages, qui changent du bord de mer et il y a un très sympathique restaurant au col, où il y a toujours de l'air. Bien sûr visite de l'ile de Spinalonga, Agios Nicolaos, Elounda, site archéologique de Knossos (si on n'en voit qu'un c'est celui là), etc....... (Aldemar Royal Mare)

Philippe recommande :

Ballade en moto d'Hersonissos à Agios Nicholaos en passant par le plateau de Plassiti qui est un vrai bonheur ( attention au retour vers Hersonissos avec le vent de face). Idem sur la route vers Rethymnon en allant au monastère d'Arcadi. (Aldemar Royal Mare)

Marthe recommande :

profiter de la thalassothérapie (Aldemar Royal Mare)

Christian recommande :

restauration parfaite..... ideale pour amateurs de poissons visite......louer une voiture et faire le tour des petits ports forts sympas.........se munir de chaussures pvc les plages un peu caillouteuses mais compenser par une mer chaude et belle (Aldemar Royal Mare)

Sophie recommande :

allez prendre votre petit déjeuner au restaurant Candia c'est un pur moment de délice. (Aldemar Royal Mare)

Chantal recommande :

En ce qui concerne l'hôtel, que des points positifs. Excursions : superbe sortie dans le golfe de Mirabella, mais si vous avez des problèmes pour marcher, faites vous porter pour accéder à la mer. Sentier en mauvais état et accès très difficile (Aldemar Royal Mare)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.