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Avis Clients Hôtel Aquamarina 3*

Espagne » Santa Susanna

458 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : Espagne Santa Susanna Hôtel Aquamarina 3*

Tous les voyageurs (16 avis clients de moins d'un an)

En famille (5 avis clients de moins d'un an)

En couple (7 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (2 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Note globale
TRES BON
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Note globale
BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Entretien
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Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Catherine M. (51) (le 01/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon accueil, personnel très sympathique, souriant, aimable, parlant français ce qui n'est pas toujours le cas en espagne, chambres propres, animations tous les jours, repas variés. séjours très agréable et près à y retourner donc, tout est positif grand plus, le train à proximité, qui permet d'aller à barcelone pour 8 euros aller/retour par personne et ça c'est vraiment super (permet aussi d'aller faire les marchés dans les petites villes du bord de mer à moindre coût) cordialement.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie H. (38) (le 19/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bien aprecié sauf choix des repas pas d'originalité souvent pareil pas mauvais mais s'en plus pas de specialité de chez eux, quand on y va pour la 1er fois c'est interressant de gouter a leur cuisine la c'est comme chez nous, sinon rien a dire pour le reste que du bien

Les moins : dessert ;repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Delphine M. (92) (le 16/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé une semaine très agréable avec les enfants.

Les plus : une mer superbe;des coins magnifiques;les allées près de l'hôtel très sympathique pour se promener en journée ou le soir

Les moins : dommage que l'aspirateur ne soit pas passé dans les chambres (quelques grains de sable)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sarah M. (66) (le 23/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : la structure, la chambre, la piscine, la situation (proche de la plage)

Les moins : linge de toillette pas très propre, la clim qui marchait mal

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Roger A. (35) (le 29/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cet hotel comprend 620 chambres pour environ 1500 touristes ! c'est dire la pression demographique permanente, le manque d'intimité ,le bruit incessant des gens à peine couvert par des sonos en tous lieux( restaurant,ascenseurs,la piscine ,les abords propres à l'hotel ou aux hotels qui lui sont contigus ).chaleur insupportable dans les circulations communes notamment au 5è étage.enfin la trop forte majorité de touristes russophones,complêtée par des hollandais, fait qu'il est tres rare de pouvoir communiquer avec des espagnoles et encore plus avec des français.même problème autour de la piscine où les places sont très rares et sur la plage !

Les plus : efficacité des personnels pour gèrer une telle multitude;disponibilité de l'acceuil;amabilité des personnels

Les moins : isoler les circulations du 5è etage (ou climatiser)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Antoine G. (38) (le 26/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le cercle général fait un peu glauque au milieu des champs avec vue sur les cultures de mouettes, et c'est un peu le repère des hollandais. sinon l'ambiance générale est sympa et l'hôtel très accueillant pour un 3 étoiles.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard D. (59) (le 13/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : proximité de la mer;transports en commun;confort des chambres

Les moins : qualité et variété des repas;nuissances sonores

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jeremy L. (49) (le 21/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : confort général de l'hôtel

Les moins : emplacement (ligne de train entre la plage et l'hôtel);barres d'hôtels vieillissants ;plages sans charme

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

72%
52%
43%
54%
66%
61%

Les bons plans à Santa Susanna

Delphine recommande :

Aller faire un tour du côté de Palafrugell dans les calanques magnifiques... (Aquamarina)

Roger recommande :

Il faut absolument faire la mini croisière entre Santa Susanna et Tossa de mar,afin de voire un peu de la Costa Brava .Prix:28? par personne A/R. (Aquamarina)

Antoine recommande :

Le restaurant "Maui Ala Turca" sur la plage qui fait aussi Lounge bar, chicha et Beach club, et qui fait d'excellentes entrecôtes au grill, et des assiettes de tapas bien fournies et peu chères. (Aquamarina)

Bernard recommande :

très belles calanques du côté de Blanes (cala San Francesc) et à tossa de mar (cala pola et giverola) Excellent restaurant le 'can pini" à tossa dans la vieille ville (Aquamarina)

Jeremy recommande :

Ne pas rester à Santa Susanna, suivre le guide vert Michelin... (Aquamarina)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.