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Avis Clients Hôtel Astarea 3*

Croatie » Mlini

4364 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel
Avis voyageur : Croatie Mlini Hôtel Astarea 3*

Tous les voyageurs (31 avis clients de moins d'un an)

En famille (6 avis clients de moins d'un an)

En couple (6 avis clients de moins d'un an)

En solo (16 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale (3,5/5)
BON
74% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (2,8/5)
INSUFFISANT
66% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3,67/5)
BON
66% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3,73/5)
TRES BON
75% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Christiane O. (77) (le 24/08/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très bon séjour ! Hôtel bien agencé avec une bonne infrastructure (salle de sport, sauna, piscine couverte d'eau de mer...). Très bonne situation en bord de mer avec navettes pour Dubrovnik.

Les plus : Localisation ; piscine ; vue sur la mer ; calme

Les moins : Un peu isolé ; voiture indispensable pour de couvrir la région

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic R. (33) (le 01/09/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Nous avions choisi la formule nuit + petit déjeuner. Cet hôtel dispose de plusieurs bâtiments. Nous étions hébergés dans un bâtiment légèrement en retrait de la partie animation. Très calme. Vue sur mer. Idéal pour la formule de vacances pour laquelle nous avions opté (hôtel + p déj + location de voiture sur la semaine entière). Grand parking avec toujours des places disponibles. Petit déjeuner très copieux. Service agréable. Literie confortable.

Les plus : Très bon rapport qualité prix. Idéalement situé pour visite alentours dubrovnik. 15 mn de l'aéroport. petite plage en contrebas de l'hôtel. Nombreuses places de parking.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne-Laure R. (10) (le 01/09/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : Localisation de l'hôtel ; équipement de l'hôtel ; personnel souriant et chaleureux ; bon repas

Les moins : Chambres un peu petite ; lits séparés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurence G. (35) (le 28/07/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Très bon séjour dans ce complexe hôtelier où le personnel est agréable et disponible ! situation idéale pour passer des vacances de qualité !

Les plus : La situation du complexe hôtelier : près de la plage, près du village avec chemin piétonnier aménagé; nombreux restaurants variés à proximité;nombreuses excursions proposées pour découvrir la région.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pauline D. (87) (le 23/08/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Nous avons passé un très bon séjour, dans un beau cadre de bord de mer, proche de Dubrovnik.

Les plus : La situation géographique de l'hôtel, à un quart d'heure de dubrovnik par la navette de l'hôtel.;hôtel au calme, en bord de mer; bon petit déjeuner.

Les moins : Les repas du soir peu variés et pas très bons.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Odile Marie Jeanne P. (94) (le 18/10/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : Magnifique hôtel ; au calme ; piscine intérieure ; restauration de qualité ; gentillesse de tout le personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

71%
64%
60%
80%
87%
38%

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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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