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Avis Clients Hôtel Astarea 3*

Croatie » Mlini

4188 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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0899 654 850*

Avis voyageur : Croatie Mlini Hôtel Astarea 3*

Tous les voyageurs (35 avis clients de moins d'un an)

En famille (13 avis clients de moins d'un an)

En couple (13 avis clients de moins d'un an)

En solo (6 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (2 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
  • Entre amis
Note globale (3,38/5)
BON
77% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3/5)
MOYEN
76% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3,77/5)
TRES BON
92% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3,33/5)
BON
50% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3,5/5)
BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Catherine B. (37) (le 23/07/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Globalement un rapport qualite /prix correct dans un hôtel correctement situé. Je regrette les transats payants sur la plage et la médiocre excursion aux iles Elaphites vendue le jour de notre arrivée par votre représentante. de plus malgré un vol tôt sensé nous faire gagner 1 journée pas de chambre avant 14h alors que nous sommes arrivé à 10h du matin.

Les plus : Concerts gratuits fréquents, à côté du bar de plage, sous l'hôtel. Petits déjeuners très variés, buffets variés, à volonté.. Chambres très confortables, salle de bain neuve grande douche

Les moins : Que l'accompagnatrice de l'agence de voyage signale l'animation propre à l'hôtel.. Les excursions francophones annoncées annulées.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie K. (78) (le 19/07/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Première vacances à l'étranger pour ma part, première fois que je prends l'avion et j'en suis ravie !

Les plus : Calme . Gentillesse du personnel. Situation géographique superbe

Les moins : Information en français sur les excursions à faire. .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne C. (51) (le 23/06/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Cadre très beau, et l'environnement de l'hôtel. Piscines attrayantes, restauration très correcte. Mais pas de correspondant de l'agence de voyage, bien qu'annoncé. Accueil par la réception très fade, très grand hôtel, anonymat, différence d'accueil selon prestations. L'animation annoncée n'existe pas, pas d'aquagym, ni autres animations, la mention "chambre coté mer" est subtile. La clim n'est pas virulente, dans la chambre, un espace réfrigérateur vide, à ce climat cela manque. Nombreux escaliers pour rejoindre l'hôtel car, nous sommes logés dans l'annexe, distant de l'hôtel, sans ascenseur, compter une cinquantaine de marches à monter et descendre pour rejoindre le restaurant, une centaine de marches pour descendre à la piscine. Le ménage fait tardivement

Les plus : Le cadre, la baie de Mlini, la mer proche. L'environnement de l'hôtel, les piscines. La restauration

Les moins : L'accueil, le relationnel réception Avoir un correspondant de l'agence de voyage. L'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie-Katia D. (45) (le 23/07/15)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : Le cadre , la proximité de Dubrovnik et d'autres lieux d'intérêt , les transports tous proches. . .

Les moins : La restauration qui s'apparente à de la cantine . .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gilles L. (78) (le 08/06/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Hôtel confortable. Environnement agréable. Propreté des lieux intérieur et extérieur

Les moins : Plus de diversités dans les entées. Aucun suivi de de l'agence de voyage à l'hôtel.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Hubert C. (27) (le 15/07/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Possibilité de changer de monnaie à l'hôtel. Proximité de Dubrovnik et de la plage

Les moins : L'accueil de l'agence de voyage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cyril B. (76) (le 31/07/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Séjour très satisfaisant. Hôtel silencieux (double vitrage efficace !), agréable et propre. Climatisation des chambres insuffisante pour la chaleur de juillet. Restauration saine, mais peu variée et manquant de "cachet local" (où sont les spécialités croates ?). Implantation géographique proche de Dubrovnik et du Monténégro : idéal. Le cadre (village de Mlini) est agréable et bien entretenu. Personnel de l'hôtel serviable et professionnel. Dans le cas d'un séjour avec jeunes enfants, une porte communiquant directement entre les chambres mitoyennes aurait été appréciée. Compagnie aérienne : bonne prestation globale. Toutefois, s'il est normal que les sandwiches, jus et café soient payants sur une compagnie low-cost, je trouve inacceptable que l'eau le soit, surtout quand je voyage avec enfants.

Les plus : Hôtel Astarea récent, propre, silencieux et bien situé . Navette maritime vers Dubrovnik. Cuisine saine

Les moins : Variété des repas et ajout de spécialités locales. Porte communiquant directement entre chambres mitoyennes.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain A. (75) (le 15/06/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Excellent séjour en famille avec enfants et petits enfants. Seul ombre au tableau, retour avec décollage retardé de 2h

Les plus : Environnement. Climat. Situation. Proximité de Dubrovnik. Organisation des visites sur les petites iles à proximité

Les moins : Gratuité des parasols et transats à la plage. Fonctionnement clim à améliorer.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel L. (91) (le 06/07/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Hôtel très agréable facile d'accès de Dubrovnik. Excursions très faciles à organiser depuis Dubrovnik, avec toujours un départ depuis l'hôtel. Il faut parler anglais impérativement pour se faire comprendre et donc organiser les diverses excursions, ce qui n'a pas été un problème pour nous et aurais pu l'être sachant que nous n'avons jamais vu personne de l'agence de voyage pour nous conseiller. Dubrovnik est une ville magnifique et c'était très agréable de se détendre au bord de la piscine quand nous rentrions de balade.

Les plus : La proximité de Dubrovnik . L'emplacement de l'hôtel . L'accès aux autres excursions

Les moins : La propreté des chambres (ménage fait à la va vite pendant la semaine) . Présence d'un correspondant de l'agence de voyage au début du séjour .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine D. (91) (le 06/07/15)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : Séjour sympathique. Bel hôtel et bien situé. Personnel accueillant. Manque d'animation le soir. Manque de réfrigérateur dans la chambre. Manque eau gratuite durant les repas. Horaire petit déjeuner trop court.

Les plus : Hôtel bien situé . Personnel accueillant .

Les moins : Manque réfrigérateur dans la chambre . Pas d'eau gratuite à table . Horaire petit déjeuner pas assez long

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maryline K. (89) (le 10/07/15)
MOYEN 3/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : Pas d'assistance pour notre installation à l'hôtel... Une seule personne à l'accueil parlant un peu le français hôtel bonne situation bien verdoyante bien pas trop loin de l'aéroport et de Dubronik chambre très petite aspirateur jamais passé durant la semaine; sanitaire très propre.

Les plus : Rien à dire sur l'hôtel.

Les moins : Accueil du voyagiste.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Muriel D. (94) (le 24/06/15)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : Chambre propre. .

Les moins : Variété des repas. Les mêmes plats servis tout au long de la semaine. Chambre au rez de chassée avec des arbres de plusieurs mètres de hauteurs juste devant le balcon donc obscur et pas de vue sur la mer bien entendu!.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique L. (75) (le 24/07/15)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Globalement un rapport qualité /prix correct dans un hôtel correctement situé. Je regrette les transats payants sur la plage et la médiocre excursion aux iles Elaphites vendue par votre représentante. Aucun intérêt et loin de ce qui est annoncé.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

72%
68%
52%
75%
86%
35%

Les bons plans à Mlini

Catherine recommande :

Prévoir de louer une voiture, 1 à 3 jours, pour excursions éloignées (Korcula, Mostar, Kotor). Ne pas manquer celle des Bouches de Kotor (fjord géant) à 1h30 dans le Monténégro voisin. Un bon plan pour éviter la queue d'une heure au poste de douane principal, est de quitter la route principale peu après Gruda, sur la droite direction Vitaljina. Traverser ce village et continuer tout droit jusU'à un petit poste frontière (Konfin)où l'on attend que 5 min). Continuer tout droit pour arriver à Herceg Novi, ville ancienne fortifiée à visiter, Puis filer vers Kotor en déjeunant dans un village en route . Tout le long vue panoramique majestueuse sur le fjord. Visiter l'impressionnante citadelle fortifiée de Kotor ( télécharger un audio guide français avant, histoire de ville très intéressante). Revenir jusqu'à la sortie de Herceg Novi, guetter à gauche Konfin pour repasser par la douane rapide. (Astarea)

Valerie recommande :

Pour commencer gentiment votre séjour aller à Cavtat petite ville superbe à visiter 15 mn en bateau navette de l'hôtel, en 3h ça peut être fait mais possible d'y passer la journée nombreux resto et petite cric pour se baigner, c'est un bon début de vacances, ensuite vous avez la visite des 3 Iles, Kolocep, Sipan et Lopud, avec repas sur le bateau pour pas trop chère une belle journée assurer ! Et Dubrovnik bien évidement 20 min en bateau navette. Tout cela autour de l'hôtel après vous pouvez louer une voiture a l'hôtel même et aller en Bosnie ou Monténégro bref un pays superbe à voir et revoir car en un séjour c'est impossible de tout découvrir ! (Astarea)

Anne recommande :

Utiliser les navettes bateaux proposées par les agences le long de la plage pour visiter les villes et îles proches. (Astarea)

Gilles recommande :

Visiter Dubrovnik et Cavtat par le bateau navette (Astarea)

Cyril recommande :

Allez à Kotor (Monténégro) ! Prévoir toutefois plus de 45 minutes de délai pour le passage de la frontière. (Astarea)

Michel recommande :

- Depuis la plage de l'hôtel, faire l'excursion vers les îles Elaphites - Visiter les bouches de Kotor (Astarea)

Catherine recommande :

Louer un véhicule afin de visiter le pays (Astarea)

Tous les bons plans à Mlini
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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