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Avis Clients Hôtel Barcelo Capella Beach 4*

Republique Dominicaine » Juan Dolio

2758 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Republique Dominicaine Juan Dolio Hôtel Barcelo Capella Beach 4*

Tous les voyageurs (274 avis clients de moins d'un an)

En famille (63 avis clients de moins d'un an)

En couple (160 avis clients de moins d'un an)

En solo (8 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (43 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
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  • Entre amis
Note globale
BON
80% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
74% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
82% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
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Service
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Repas
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
76% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Roger G. (34) (le 17/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excursions un peu loin bravo pour l'accueil , personnel très attentionné, sympathique et avec le sourire bravo pour les animations sauf un bémol : les musiciens jouent trop fort mais c'est la faute à la mode actuelle ( je suis musicien)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Graziella S. (59) (le 11/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : chambre spacieuse;les restaurants

Les moins : entretien des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicole G. (17) (le 08/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellentes vacances,mais le trajet entre punta cana et capella est trop long . toutefois,nous gardons une préférence pour bavaro barcelo casino .

Les plus : la décoration faite chaque jour dans la salle de restaurant...c'est un artiste ..nous étions admiratifs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Régine R. (49) (le 20/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble, nous sommes un peu déçus des prestations de cet hôtel : - au niveau de la restauration : variété des repas à revoir, légumes pas cuits, 1 seul self le midi (un peu juste) - restaurants le soir : dominicains et grill sans aucun intérêt, autant dîner au self

Les plus : chambre calme, possibilité longues promenades au bord de mer;personnel aimable et attentionné;gardiennage bien assuré

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie B. (44) (le 16/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : tres beau site mais trop eloigné d'une ville

Les plus : plage magnifique;tres bon acceuil

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nelly M. (77) (le 09/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : la gentillesse des gens et leurs sourires;leur efficacité pour servir;la beauté du lieu

Les moins : un chauffeur correct pour le bus;des excurtions à des prix abordable;des activitées en cas de mauvais temps

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marina P. (31) (le 23/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : notre premier voyage, joli sejour dans l'ensemble....l'avion confortable, personels de bord tres appreciables, beaucoup d'avion plage magnifique bien nettoyer par le personnel de l'hotel eau bleu turqoise. restauration bonne dans l'ensemble, porc, poulet, fruit, fromage, cuisine local, riz, pate, legumes locaux. assez varier.

Les plus : l'hotel;le paysage;culture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Renaud E. (78) (le 17/01/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : personnel pas aimable du tout ! nourriture vraiment pas bonne rien autour de l'hotel.

Les plus : belle plage;beaux jardins

Les moins : amabilité du personnel;qualité de la nourriture;finitions des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique P. (66) (le 06/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour très satisfaisant. temps magnifique. environnement idéal. personnel très disponible. nourriture très variée.

Les plus : voir notre témoignage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia S. (40) (le 21/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour, dépaysement total.

Les plus : le cadre magnifique

Les moins : probléme avec la langue à la réception;la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Evelyne M. (69) (le 09/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bonjour, l'en cas servi dans l'avion à l'aller immangeable. l'hôtel se trouve à 3 heures de bus de l'aéroport, à l'aller on aurait pû nous donner une petite bouteille d'eau à chacun le temps du transfert, d'autant que l'accompagnatrice a arrêté le bus (quelques instants) pour s'acheter à manger !!!!! sinon bien dans l'ensemble car il est difficile de contenter tout le monde. bien au niveau de la diversité dans l'excursion elle-même.

Les plus : l'hôtel, la situation, le personnel très souriant et à l'écoute;la proximité de la plage, plage ombragée, chambre calme;le jardin très bien entretenu,les soirées, propreté générale

Les moins : un espace pour s'asseoir près du bar le pescador + de chaises

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Pierre L. (44) (le 17/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable dans son ensemble et personnel très disponible et souriant bien que en surcharge de travail lors des we.

Les plus : joli hôtel et parc (faune et flore);environnement vers la mer très agréable à la vue;animation des soirées très variée et de bonne qualité quoique un peu bruyante

Les moins : rénovation des chambres et toit des bars et restaurants à revoir (fenêtres et salle de bains)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc-Robert C. (69) (le 16/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tout est bien

Les plus : spectacle super !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicolas A. (16) (le 26/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hotel très bien ainsi que son personnel. je recommande l'hotel pour votre sejour !!!

Les plus : l'hotel est très bien;le personnel est très accueillant;l'excursion caraibe de luxe

Les moins : l'accompagnement des agents de voyagiste;les excursions en plusieurs langues

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yannick G. (14) (le 29/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour super génial le resto excellent avec une vue imprenable sur la plage . très bonne ambiance aux bars , les barmans sont super sympa et font l'ambiance.

Les plus : la plage , le resto de la plage le personnel les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christelle C. (64) (le 15/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : propreté;all inclusive;accueil du personnel

Les moins : salle de bain vetuste;mauvaise odeur constante

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lydia B. (08) (le 11/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bien pour tout : dépaysement, accueil, services, gentillesse des gens, animation, se reposer ou faire la fete.les enfants se sont très bien adaptés dans ce concept avec toutes les activités gratuites. formule très bien adaptés pour tout le monde. tout est disposé agréablement.

Les plus : tout à volonté (bar, nourriture, animation);le cadre, l'environnement;la gentillesse et la simplicité des gens

Les moins : la salle de bain (un peu usé);dans les chambres :les baies vitrées qui ne ferment pas à clef;isolation pour le bruit des clims du voisin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine B. (40) (le 14/01/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : pas assez d excursions personnelles

Les plus : tranquilité séjour paradisiaque

Les moins : environnement non accessible

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Paul J. (91) (le 05/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : il y a un point important à améliorer relatif au petit déjeuner que nous devrions pouvoir prendre le matin avant de partir en excursion. le premier service du petit déjeuner a lieu à 7 heures du matin. certaines excursions débutent à 6h45 et d'autres excursions débutent encore plus tôt. certaines personnes acceptent de partir sans avoir pu prendre de petit déjeuner mais d'autres ne l'acceptent pas. cette situation peut provoquer alors une certaine tension dans le groupe lors de l'excursion. il faut trouver une solution à cette situation. cela doit être possible. c'est la seule amélioration à mentionner.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle S. (79) (le 26/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes revenus reposés et ravis de notre séjour au barcelo capella beach. très bonne prestation même si la chambre et la salle de bain (très confortables et de bonne taille) auraient besoin d'un petit "lifting", très bonne animation le soir avec orchestre et spectacle.

Les plus : hotel proche de st-domingue seule excursion que nous avons faite avec un guide super sympa

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Monique S. (51) (le 14/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : j ai beaucoup aimé mon séjour, l hotel est très beau dans un grand parc ombragé, le personnel est très gentil et souriant , l animation le soir est très visuelle

Les plus : on y vit pratiquement sur la plage les pieds dans l'eau;les alysés vous évitent de souffir de la chaleur;la langouste ... un régal

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain C. (13) (le 06/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : la plage

Les moins : qualité des repas la securité de baignade a la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alima M. (52) (le 11/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : c etait magique l hotel etait genial les animateurs rien a redire je le recommande a tous merci au voyagiste proposer la sortie avec les dauphins et ameliorer les actiites nautiques mais sinon rien a redire

Les plus : les repas les animations les piscines tout quoi

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique M. (79) (le 19/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : très bonne animation

Les moins : la qualité de la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karine L. (78) (le 29/12/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : hôtel très sympathique, juste un peu grand, mais un personnel très serviable, et une très bonne ambiance.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrice C. (73) (le 13/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : super séjour

Les plus : personnel tres sympa;beau pays;repas et boissons au top

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Priscillia I. (91) (le 08/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : pour nous c'etais pour notre voyage de noces et on reviendra avec plaisir merci pour tout

Les plus : tout et positif il ny a pas de point precis on na tout aimer

Les moins : mette un distributteur dans l'hotel c le seul point qui manque

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annick L. (29) (le 07/03/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très bruyant avec de la musique animation trop forte pour les personnes venus se reposer. a part un bâtiment tout les autres chambres sont a proximité du théâtre et de la discothèque donc déception pour nous; restauration médiocre surtout en buffet d hors d oeuvre, un seul pour tout ce monde!

Les plus : représentant très sympa et a notre écoute.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain R. (38) (le 27/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : trés bon hotel mais certain endroit aurai besoin de rafraichissement

Les plus : le parc;le personnel;la restauration

Les moins : annimation trop forte;activité nautique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard R. (43) (le 19/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tout c'est bien passé nous étions hébergés dans l'unité 4000 trés clair avec une petite terrasse et quasiment sur la plage

Les plus : personnel et animations;les 2 restaurant le grill( las olas )et le resto dominicainin;le cadre jardins trés bien entretenus les bars de plage

Les moins : le self car répétitif(les menus?);les transats de la plage et de la piscine ( ont vécus);que le personnel parle un peu français

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Audrey B. (35) (le 06/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : directement mis en condition avec le trajet en bu, la conduite chaotique surprend mais ça fait partie de la vie là bas. équipe d'animation vraiment sympa, on ne s'ennuie pas, ils nous font participer sans nous forcer. tout le monde respire la bonne humeur, la fête et la danse ! '- Amener 1 serviette de plage,de la crème solaire - Aller doucement sur la nourriture pour que votre estomac s'habitue...!!! - Mettre des bas de contension dans l'avion

Les plus : super animation et spectacles ; la réunion d'information avec pascal super sympa;l'entretien extérieur, les allées fleuries, les flamands rose

Les moins : le système de chargement de serviettes;pas de pot de bienvenue ;besoin d'un rafraichissement des chambres mais ce n'est pas si "invivable" comme on lit dans certains avis !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Claude B. (35) (le 13/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l' hôtel était très agréable par sa position en bord de mer, son parc joliment arboré et fleuri, très bien entretenu. les chambres sont correctes , relativement spacieuses, mais la literie est moyenne, les lits très hauts, et d'un confort moyen, les draps sont dans une matière synthétique, mais propres. la salle de bain est bien agencée mais de la rouille et du calcaire font qu'elle ne paraît pas très nette. la distance par rapport à l'aéroport est importante, il nous a fallu 3 heures pour arriver à l'hôtel, mais par contre ce n'est pas très loin de st. domingue.

Les plus : hotel situé en bordure de mer;parc très beau et bien entretenu

Les moins : la qualité de la literie;ménage de la chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne-Laure H. (56) (le 20/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la chambre était mal isolée sur l'extérieur, sinon, tout était très bien.

Les plus : face à la plage;service impeccable;banque, commerces à proximité

Les moins : isolation de la chambre (on entendait les gens dehors)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maryse M. (49) (le 13/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour, mais animtions très moyennes, trop de danses locales,pas assez de jeux interactifs, de cabaret,de théatre, et surtout peu d'animateurs parlaient français, dommage!!!

Les plus : hotel avec accès direct sur la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bertrand M. (74) (le 23/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : parc de l'hôtel très bien soigné, personnels très gentils. sur la plage on ne se sent pas harcelé par les vendeurs comme dans certains pays.

Les plus : hôtel très bien entretenu, jardin superbe;equipe hôtelière très souriante;endroit paradisiaque

Les moins : les repas arrivent froids dans le restaurant au bord de la plage, c'est bien dommage de manger de la langouste ou des gambas tièdes.;la vue suivant quel chambre nous est attribué

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard B. (78) (le 31/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : rapport qualité - prix :assez bon. si ce n'est le tarif des excursions qui est exhorbitant. les locaux les proposent à moindre coùt mais on nous les déconseille qu'en est-il exactement ? pour la nourriture, elle est variée mais pas de très bonne qualité et les serveurs quoique très gentils ne sont pas bien organisés pour le service à table; le vin , acceptable. les vendeurs sur la plage sont assez bien surveillés par le service de sécurité mais vous devriez interdire dans les cars d'excursion la montée de certains "arnaqueurs"; Demander les tarifs des excursions. Peu de visites culturelles, mais cela est dû à la destination, les autres visites sont sympas.

Les plus : séjour reposant,... en choisissant sa place sur le site!;séjour animé pour ceux qui le désirent

Les moins : qualité des repas, formation des serveurs;prix des excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Roger L. (76) (le 07/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : situation à proximité de la plage, hotel de dimensions raisonnables

Les moins : améliorer la qualité du café, l'organisation du service au restaurant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yann C. (02) (le 27/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : propreté de la plage;qualité et choix dans les repas

Les moins : qualité de la salle de bains;les animations sportives

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine S. (61) (le 21/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est très bien, la nourriture variée (quoique un peu grasse et les légumes verts pas assez cuits) avec des soirées à thèmes, la plage nettoyée chaque jour avec de nombreux transat. le personnel sympathique et disponible. les spectacles variés sur 15 jours et trés professionnels. un bon rapport qualité/prix.

Les plus : les repas face à la mer.;les buffets copieux et variés;l'emplacement de l'hôtel pas complètement isolé et assez hôtel proche de st domingue et des iles catalina et saona

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerard F. (35) (le 19/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour tres agreable : nous ne regrettons que les langoustes servies lors des sorties : quasiment inmangeables.

Les moins : les repas langouste servis lors des sorties sont décevants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Rene D. (10) (le 17/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dans l ensemble 3.5 de moyenne

Les plus : le personnel;le cadre exterieur

Les moins : le linge de chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thierry A. (95) (le 14/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : hotel agréable , escursions sympas, mais la prochaine fois je loge a punta cana pour éviter excentricité de la ville!!! pourquoi les avions ne peuvent atterir a st domingue ?dans l'ensemble assez satisfait !

Les plus : personnel très sympas et efficace , jardin tropical magnifique et spectacles de bonne qualité et variés

Les moins : service serviettes et mini bar approximatifs transats usés, manque de tranquilité sur la plage a cause d'une multitude de vendeurs en tout genre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel M. (89) (le 03/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tout etait super

Les plus : repos total

Les moins : variété dans les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nordine M. (77) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : connaissant deja la destination 4 eme fois je ne peux dire que ce que j'ai deja dit....gentillesse du personnel...hotel sympa...lieu paradisiaque.....etc.....

Les moins : pas de musique au restaurant principal dommage...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Caroline B. (93) (le 19/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, personnel très agréable et sympathique.

Les plus : plage;jardins;discotheque

Les moins : menage dans les chambres;relations publiques

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie C. (42) (le 18/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le personnel était très bien dans l'ensemble , tout c'est très bien passé enchantés de notre séjour

Les plus : animation;très bel hotel agréable

Les moins : la reception ;les chambres;l'organisation à l'arrivée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par René P. (62) (le 13/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons eu la chance d'avoir une chambre vue mer et nous vous en remercions, mais comme elle était au rdc, une forte odeur d'humidité persistait. beaucoup de courants d'air qui m'ont déclenché une bronchite. la chambre était souvent nettoyée dans l'après midi alors qu'on nous enlevait les serviettes le matin et qu'elles n'étaient remises que dans l'après midi.

Les plus : spectacles;la situation proche de st domingies;le cadre

Les moins : nettoyage chambres à faire le matin;service de restauration à améliorer;trop de merengue pas assez de salsa, tango, rock

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sebastien V. (24) (le 07/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage tres agréable. le personnel de l'hotel est tres souriant et disponible. la plage mériterait un petit nettoyage au niveau de l'eau ( petits coquillages cassés qui font mal aux pieds quand on se baigne) . l'eau turquoise et le soleil sont au rendez-vous , je repartirai volontier en république dominicaine les yeux fermés. bon séjour à tous ceux qui decident d'y aller !!!!!!

Les plus : excellent buffet;animation sympathique

Les moins : la plage de l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel B. (17) (le 31/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passés de très très bonnes vacances. la plage de l'hôtel est bien mais la baignade un peu moins car il y a des rochers dans l'eau. les excursions sont bien mais certaines ne devraient pas être proposées car beaucoup trop loin de l'hôtel donc des heures en bus peu confortable ! en revanche nous avons beaucoup aimé l'hôtel au style coloniale espagnol magnifique et le parc de l'hôtel splendide !

Les plus : l'hôtel colonial superbe - le parc splendide -;le personnel extrêmement gentil et serviable;de belles chambres

Les moins : les excursions sont trop loin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves J. (69) (le 17/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble bon séjour,repas variés beauté du cite grande chambre avec vue sur la mer

Les plus : repas variés,belle plage ;les animateurs sont agreables;grandes chambres

Les moins : le personnel a l'acceuil de l'hotel n'est pas agréable et trop lent;transfert aeroport hotel trop long 3h00

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-François V. (59) (le 10/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : avons passé une excellent séjour toutefois particulièrement écourté par la durée du transfert de punta cana à l'hôtel. pour le reste l'hôtel est quasi parfait. pourquoi ne pas attérir à los americas à saint domingue ?

Les plus : cadre, plage, repas, animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle H. (59) (le 20/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour idyllique et paradisiaque, l'hôtel est dans un cadre exceptionnel, d'une grande propreté, des vacances reposantes avec des plages superbes pour les ballades, j'y retournerai très vite mais 15 jours car 6 jours là bas, c'est un trop court !!! magnifique !!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie M. (75) (le 07/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable, organisation des transferts impeccables, site de l'hotel très étendu donc on peut être au calme, buffet varié, vrai "all inclusive" avion en retard au départ et au retour, mais période très chargée, alors...très bon accueil et service du personnel de bord. il manque malheureusement un peu de place pour les jambes. classe éco oblige. très bon rapport qualite/prix.

Les plus : cadre;l'hotel, les repas, l'accueil, le service

Les moins : trajet aéroport/hotel trop long (3h), confort du bus;coût des excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Chloe V. (06) (le 14/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : beauté des lieux;calme et liberté des plages horaires

Les moins : qualité des salle de bain

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Florence C. (54) (le 03/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons voyagé seules (deux soeurs de 21 et 18 ans), nous n'avons pas arrêté d'être sollicitées par les dominicains, même pour aller à la banque nous ne pouvions pas faire 100 mètres sans être acostées. temps agréable durant cette période. mer un peu fraiche. nourriture très décevante: toujours la même chose et fruits du pays pas mûrs. même la nourriture dans les restaurants de l'hôtel laisse à désirer.

Les plus : personnel très agréable;chambre bien spacieuse et propre;linge de toilette changé tous les jours

Les moins : nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Camille L. (75) (le 16/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : ôles excursions sont beaucoup trop chères à mon goût. l'hôtel est sublime mais de gros problèmes techniques, notamment avec les portes des chambres. la nourriture pas au top mais le personnel adorable

Les plus : environnement de l'hotel;le personnel;la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aurelia M. (57) (le 27/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très propre, bien entretenu personnel souriant séjour inoubliable pour nous

Les plus : plage magnifique;choix entre 2 restos et un resto-buffet;beauté des paysages

Les moins : chambre bruyante selon sa situation;hôtel loin de l'aéroport;animations peu nombreuses

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thomas B. (50) (le 13/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : 25/7 au 2/8 :très beau voyage, personnel de l'hôtel très serviable, toujours souriant, disponible. notre chambre était vue sur mer et très spacieuse et bien équipée: cafetière, sèche cheveux,baignoire,coffre fort, fer à repasser, placard avec penderie ... nous avons fait 2 excusions (un peu cher!!!) l'île de saona c'est à faire : paradisiaque avec le catamaran: musique et danse, belle plage et la mer est encore plus transparente et chaude ... la 2è los haities assez déçue: 3h de cars avec des routes (si on peut appeler ça des routes) remplies de bosses et de trous à faire vomir, je le déconseille aux femmes enceintes et aux petits enfants!!!! sur place le mieux la recontre avec une famille dans les campagnes on realise leur mode de vie, leurs cultures, après visite du parc naturel sur un bateau on se croirait dans indiana jones : falaise, mengroves, grottes...à voir. le - bien: la visite au retour des cultures de café et de cacao et surtout trop de car environ 7h!

Les plus : l'hôtel et le personnel très gentil!;belle plage

Les moins : le restaurant dominica ( pas bon);le prix des ecxursions !!!!;trop loin de l'aéroport (3h de car)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cynthia C. (95) (le 09/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : l'hotel et le service, le buffet!!!!;la plage;les animations

Les moins : le confort de la salle de bain (vétuste);pas assez de choix dans les excursions;ile saona => trop de touriste!!!! peut pas profiter on reste peu de temps sur l'ile

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric E. (75) (le 30/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel et service agréables

Les plus : hotel agréable avec ses restaurants sur la plage;plage ;proximité de st domingue

Les moins : représentants locaux !!!!!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Coralie F. (94) (le 15/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hotel est magnifique, les chambres rénovées et très propre (demander le batiment 4 qui a été rénové), la restauration est très bonne et variée. un petit conseil, faites l'ile de saona, paysage de carte postale c'est magnifique!

Les plus : la restauration;les chambres+

Les moins : la rapidité du service au bar

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Norman M. (45) (le 15/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : personnels agréables et serviables;hotel bien agencé, bien disposé et couleurs agréables;plage à proximité

Les moins : animations sur la plage;visite complète du complexe hotelier avec un guide à l'arrivée;manque de poubelles à certains endroits du jardin de l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laura W. (93) (le 11/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : superbe hôtel propre avec un personnel au petit soin. une vue magnifique et une plage qui n'est pas bondée! chapeau pour la cuisine, nous y avons tjrs bien mangé. en bref un très bon séjour!

Les plus : la cuisine;le personel;animation du soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique L. (03) (le 11/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : propreté irréprochable et accueil du personnel de l'hôtel;situation en bord de plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuel C. (80) (le 14/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excursions cheres pour ce qu'il y a a voir.bon emplacement plage hotel

Les plus : bien situé plage a proximité peu commode pour personne a mobilité réduite.

Les moins : chambre un peu viellote

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Celine L. (78) (le 24/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : environnement agréable;belle plage (mer des caraïbes);formule tout inclus (même le coffre fort + boisson dans le mini-bar de la chambre !!!)

Les moins : variété des buffets;pas de serviette de douche entre 9h et 17h

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Amelie J. (91) (le 26/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour très simpa, détente et le cadre est magnifique

Les plus : la plage;les chambres;all inclusive

Les moins : l'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Pierre D. (11) (le 09/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un site agréable dans lequel on se sent prisonnier compte tenu de l'éloignement de tout commerce ou lieu de distraction autre que celui de l'hôtel dans lequel les rythmes sont toujours sur le même thème.

Les plus : belle plage,personnel hôtelier très correct

Les moins : plats typiques suivant les restaurants à réservation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Auguste R. (29) (le 30/01/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hôtel un peu vieillot, mais propre et tres bien entretenu. correspond au budget raisonable de 1008?

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Liliane M. (69) (le 25/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le jardin de l'hotel est magnifique, les repas sont corrects, les chambres sont très grandes (environs 60 m²) avec un aspect assez vieillotes... le personnel n'est pas des plus souriants mais professionnel.

Les plus : le jardin de l'hôtel;la plage

Les moins : les chambres vetuste

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves J. (01) (le 20/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel agréable avec de maghifique végétations mais le service et la nourritures laisse parfois à désirer

Les plus : situation;plage;piscine

Les moins : service ;nourritures

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Hubert B. (74) (le 22/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : bonjour le séjour,c'est tres bien passé en general, 1 petit bemol pour la sortie l'ile de catalina j'ai ete oublie sur la plage avec une autre jeune femme, et je n'ai pas eu droit a la languouste le soir alors que je l'avais paye d'avance.

Les plus : tres bel hotel;la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julie R. (34) (le 28/12/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : pas de réel "tout inclu"! le restaurant-grill las olas ne proposent même pas une viande ou un poisson grillé compris dans la formule tout inclu! salle de bain insalubre, c'est honteux! service long

Les plus : belle plage;jolis jardins;bon accueil, bon service client

Les moins : la formule "tout inclu" doit réellement l'être, on a le sentiment d'être pris pour des imbéciles!;salle de bain insalubre;qualité des produits proposés (cocktails et variété buffet)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Florence R. (34) (le 04/01/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : sinon le séjour a été agréable dans l'ensemble

Les plus : proximité de la plage

Les moins : qualité du vin;cuisson des grillades (trop cuites)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne L. (22) (le 09/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bel hotel avec comme point positif un magnifique jardin; p point negatif le menage dans les chambres bon sejour

Les plus : le jardin;les animations

Les moins : le menage;service en salle

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gaelle B. (76) (le 13/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un séjour inoubliable cadre magnifique, un personnel accueillant et souriant. on a été déçu par la plage car il y avait des algues et des cailloux pour la mer des caraibes on s'attendait à beaucoup mieux.

Les plus : le cadre ;la piscine;animation

Les moins : les buffets;la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Janick B. (75) (le 10/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : la gentillesse du personnel;le jardin tropical

Les moins : le bruit causé par la musique jour et nuit;l'accueil à la réception de l'hôtel;changer l'arrivée à st domingue

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick F. (06) (le 15/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : plage assez sauvage;architecture de l'hotel (pas bétonnée);chambre spacieuse

Les moins : propreté ;raffinement des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine P. (92) (le 21/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble bon séjour avec le soleil et la mer.

Les plus : très bonne animation;très bel hôtel avec les jardins magnifiques

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Raphael S. (69) (le 19/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hotel aurait besoin d'un relooking general. l'entretien y est difficile et donc semble toujours sale (chambre ok). sinon la nourriture est variée, la plage est sympa et le personnel disponible. a noter le bon plan "grill": pour 10? par personne, vous pourrez manger 3 demi langoustes.

Les plus : le personnel;les langoustes

Les moins : la propreté de l'hotel;ouverture des bars

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julie R. (92) (le 22/12/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passer de très bonne vacances , animation au top ,

Les plus : les animation , le paysage

Les moins : chambre très humide

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe M. (92) (le 22/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : pas 4 étoiles, belle chambre mais tellement mal entretenue, fuites dans la salle de bains, joli plage et belle architecture personnel peu aimable de bonnes excursions des trajets en car trop longs hotel au milieu de nul part

Les moins : entretien de l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain C. (51) (le 22/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hotel éloigné de toute vie dominicaine présence d'une banque, de deux magasins d'une pizzeria et d'une pharmacie y nada. la plage est ombragé, il ne manque jamais de transats mais ils sont de mauvaise qualité. la mer est dangereuse sur la gauche (courants importants) présence de rochers et eau pas trés profonde, se baigner avec les poissons venir autour de vous. le service des serviettes de plage est irréprochable. deux seuls spectacles (le soir) valent le cout d'etre vu. la discoteque est plutot chaleureuse.

Les plus : hotel les pieds dans l'eau et ombrage sur la plage;nouriture variée et de bonne qualité;qualité des équipements

Les moins : qualité des transats;convivialité aux bars - manques tables et chaises - abscence de desserts au resto grill

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe S. (71) (le 01/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un cadre paradisiaque au bord de la mer des caraïbes, au milieu des cocotiers et au coeur d'un merveilleux parc tropical. toutefois, nous avons été déçus par la qualité de la nourriture -

Les plus : le cadre, l'environnement;le personnel, sa gentillesse et disponibilité;la propreté, l'entretien quotidien

Les moins : la cuisine;les sanitaires et salle de bain

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe C. (95) (le 07/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : personnel sympathique et accueillant;proximité de la plage

Les moins : variété et qualité des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Johann P. (54) (le 02/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très vétuste mais correcte, le personnel est très sympatique mais si l'on ne donne pas de pourboire ils t'oublient vite.belle plage,nombreuses piscine assez de transat pour tout le monde.

Les plus : plage;piscine;bars et restaurant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Brigitte L. (78) (le 01/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : belle plage, bel environnement, piscine "pas terrible" hotel calme on peut se détendre et décompresser

Les plus : calme, chambre situee "presque" face à la mer;très belle plage environnement impécable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Carolyne G. (58) (le 05/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très agréable, chambre un peu désuète et sanitaires vétustes malgré un entretien régulier.

Les plus : proximité de la plage;beauté de la plage;all-inclusive (boisson et repas)

Les moins : sanitaires dans les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Florian G. (77) (le 12/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : beaux cadres belle situation geographique;tres belle excursion a catalina trés réussie

Les moins : le sourire et la serviabilité;la securité des plages

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle L. (28) (le 02/01/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : propreté générale des locaux et des extérieurs;la langouste est bonne et pas chère

Les moins : pas possibilité de prendre un petit déjeuner avant les visites

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Denis V. (88) (le 28/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : la salle d'eau demanderait un peu de rafraichissement. manque de rigueur au niveau de l'entretien de la salle de bain.

Les plus : hotel de taille moyenne tout sous la main;belle plage pour marcher

Les moins : salle de bain;pas de jet ski pour fonctionner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aurore F. (95) (le 26/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : qualité de l'hôtel correct, très belle vue avec la plage, équipe d'animation qui essaye de faire bouger les gens mais en plein mois de septembre il y a moins de personnes, toutes les activités n'ont pas toujours un franc succès. personnel disponible et à l'écoute, idéale pour un voyage en couple

Les plus : environnement;acceuil

Les moins : l'odeur de la chambre à l'arrivé

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karwan M. (59) (le 04/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cadre idyllique , endroit paradisiaque mais ne surtout pas séjourner dans le batiment n°1 de l'hotel. climat très humide, difficile à supporter. nous sommes arrivés à 21h30 à l hotel et l'accueil n'était pas des plus satisfaisant. la seule réceptionniste présente ne parlait pas français. ensuite, nous avons eu une chambre très humide dans ce premier batiment avec une odeur insupportable, la salle de bain était moisie, l'atmosphère était irréspirable. après avoir réclamé à la réception dès le lendemain, nous avons eu une chambre dans le batiment n°4 face à la mer au bout du 4 eme jour, celle-ci correspondait exactement à ce que vous pouvez voir sur le site internet, ceci grâce au superviseur. ceci étant dit, l environement est tellement paradisiaque que l on oublie vite tous ces soucis.

Les plus : cadre , personnel très souriant et serviable ;bonne restauration , excursions

Les moins : accueil, réception avce du personnel parlant français;distribution des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Caroline T. (91) (le 17/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hotel est sympas, il y a des bars dans la piscine, on mange sur la terrasse du resaurant juste à coté de la plage donc belle vue sur la mer. le personnel très agréable, à l'écoute, tout est très bien organisé. il y a beaucoup d'excursions proposé, beaucoup d'actitivé sur place gratuite. mais les serviettes de toilettes nous sont enlevées le matin et remise que le soir, donc dans la journée si on veut prendre une douche on fait comment??? les draps n'ont pas été changés de la semaine, or les chambres étant très humides ils sont très vite moite ce qui est vraiment désagréable pour dormir! la femme de ménage passait à 9h dans notre chambre, donc soit on se levait tot pour qu'elle puisse faire le ménage, soit on se reposait et le ménage n'était pas fait! j'aurais bien voulu dormir 1 ou 2 jours jusqu'a 10h, c'est les vacances!! il y avait un service de serviette de plage près de la mer, excellente idée, mais il n'ouvrait qu'à 9h30 alors qu'on part à 8h pour les excursions!

Les plus : personnel très agréable autant en cuisine, pour les activités, que pour le personnel d'entretient ;excursions proposées très interressantes;beau paysage, bel hotel, bon entretient

Les moins : changer les draps au moins 1 fois dans la semaine;allonger la plage horaire du service de serviette de plage;fermeture de la piscine plus tard que 19h

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vanessa H. (59) (le 08/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : gros défaut: trop d'humidité dans les chambres; qualité: nettoyage et service de chambre sérieux et régulier pas grand chose à faire autour de l'hotel min 45 min de route pour une activité!

Les plus : nourriture variée et fruits frais;véritable all in y compris certains whisky et vodka

Les moins : activités en période pluvieuses;mises à la disposition de lit bébé (pas automatique)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cindy D. (66) (le 28/12/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hotel tres leger au niveau de la propretee , des cafarts une odeur de moisie dans les chambres des matelats plus que fatigués..... . une odeur tres désagréable autour des bars dû au nettoyage trés superficiel (alccol avec la chaleur dégage une odeu trés désagréable ) a faire vomir !

Les plus : plage accessible

Les moins : tous

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylviane G. (77) (le 14/02/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : trop de car (3 heures pour accéder à l'hotel) car pourri. personnel peu aimable obligé toujours de réclamer couverts ou boisson hotel ne se trouvant pas à punta cana mais sur les caraibes à coté de saint domingue repas non variés souvent froid et pas de micro onde pour réchauffer dans les chambres l'eau et café donne au compte goutte quand il ne l'oublie pas mal situé dans une ville ou il y a aucune animation et devant un immeuble en contruction

Les plus : rien

Les moins : tout

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Kahina S. (75) (le 20/04/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : propreté des espaces verts;environnement vert agréable

Les moins : plage ou l'on ne peut pas se baigner;nourriture médiocre;style de l'hotel désué et un peu kitch

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marine F. (17) (le 08/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : personnel agréable pour la plupart, chambre salle et mal lavée, plage agréable. très mal placé pour pouvoir se déplacer!

Les plus : les jardins sont bien entretenue, la plage est grande, l'eau est chaude

Les moins : le ménage n'est pas fait dans les chambres, les serveurs enlèvent trop vite les assiettes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique M. (11) (le 12/01/12)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tous les français que nous avons rencontré disaient comme nous, cet hôtel ne vaut même pas un formule 1. très déçus par ce séjour. chambre très très humide, les repas ne sont pas très bons. a ne pas conseiller à vos clients, il vaut mieux boca chicca.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Haazis G. (92) (le 12/08/11)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le personnel de la réception est trop lent et non-professionnel le week-end lors de l'arrivee trop peu de personnel en restaurant ,le service est inexistant . le petit déjeuner ,le café vous est servi par un serveur si vous voulez en reprendre , il faut attendre , très déçu de cet hôtel barcelo . j ai fait l'experience de barcelo bavarro et de barcelo jandia qui m'on satisfait

Les plus : le lieu , l'hotel ;animation ,soirée ;animateur

Les moins : salle de fitness ;receptionniste ;mettre en libre services les boissons chaudes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Les bons plans à Juan Dolio

Nicole recommande :

Visite des iles (Barcelo Capella Beach)

Sylvie recommande :

safari,ile saona,boca chica,st domingue. (Barcelo Capella Beach)

Veronique recommande :

Faire impérativement l'excursion : ISLA SAONA (Barcelo Capella Beach)

Marc-Robert recommande :

toutes les excursions sont intéressantes (Barcelo Capella Beach)

Monique recommande :

je recommande l'excursion sur les baleines les paysages sont beaux, on percoit bien la vie quotidienne des gens sur l ile et la poursuite des baleines est tres excitantes (Barcelo Capella Beach)

Alima recommande :

prendre le bus local et faire le tour comme boca chica ou st domingue par vous meme (Barcelo Capella Beach)

Priscillia recommande :

Pour les visites saona et catalina c'est vraiment superbe et on a profité à mort dommage que ca passe trop vite (Barcelo Capella Beach)

Tous les bons plans à Juan Dolio
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.