Avis Clients Hôtel Barcelo Puerto Plata 4*

Témoignage : tout a été parfait et absolument paradisiaque et conforme au descriptif du séjour

Les plus : le cadre;le personnel;les equipements

Les moins : la reactivite face a leur population;l information sur les escales surprises et sur la surpopulation de l'hotel le we;le prix des excursions

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : bonne prestation de l hotel et personnel tres souriant et a l ecoute des client

Les plus : structure de l hotel piscines et plages;le personnel et les activites

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : superbe complexe, seul petit bemol, les soirees animées sont en anglais et en espagnol.

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : ne vaut pas un 4* plus : chambres valant un 3*, bruyant, plage pas entretenue, clientèle trop en groupe.

Les plus : restauration;service

Les moins : propreté;tranquillité;confort

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : super vacances l hotel est super beau le personnel est trés gentil souriant et réactif la personne qui vous accueil a votre arrivée a l'aéroport est trés gentille elle s'occuppe trés bien de ces vacanciers si vous avez un soucis aller la voir les le réglera dans la journée je recommande l'hotel nous comptons y retournée.

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : 5ème séjour en rp dominiquaine, hôtel bien seul problème la piscine manque de transats pas d'ombrage, pas de discipline baignade avec panta court et beuvrerie au bar de la piscine.dommage le reste est bien.

Les plus : la restauration;l' accueil;la propreté

Les moins : l'environnement de la piscine, transats, ombre, discipline.;la vetusté de la salle de bain;l' animation le soir

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : les animations proposées ne concernent que les gens parlant anglais ou espagnol, aucun effort n'est fait pour les français. par contre le personnel de l'hotel fait de son mieux pour comprendre et parler en français.

Les plus : le cadre;la situation de l'hotel (près de puerto plata);la plage de sable

Les moins : l'animation pour les français

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : nous avons séjourné en 2010 dans cet hotel. depuis les installations ont beucoup vieillis. etablissement très bruyant . le personnel est très bien et à notre service.

Les plus : le personnel tres bien, le représentant du voyagiste super,;l'animation moyenne mais le personnel competant mais pas en français

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : genial!!!

Les plus : paysages .....etc ;piscine hotel, nina ....;ambiance personnel..

Les moins : manque des transats

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : très bel hôtel, très bien entretenu, propre. repas pas assez variés

Les plus : propreté, animateurs très sympas

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : très bon hôtel bien situé, très bons restaurants, le site au milieu de la végétation est très beau, très bien entretenu belles piscines, beau théatre avec animations superbes et variées très belle plage, propre - service prêt des serviettes impeccable -

Les plus : proximité de la mer, belle plage;très bons restaurants, show et spectacle le soir excellents;personnel très gentil, sympathique, toujours souriant

Les moins : climatisation trop forte au restaurant buffet ;pas d'eau chaude pendant 2 jours à l'hôtel et salle de bain vieillotte

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : très bon rapport qualité/prix ; restauration variée. complexe très bien entretenu. excellente prise en charge par le correspondant du voyagiste sur place

Les plus : amabilité du personnel;choix des restaurants;qualité du spectacle en soirée

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : globalement, séjour très agréable, le personnel est vraiment aux petits soins, l'ensemble de l'hotel est très propre, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. nous gardons un super souvenir de ce séjour, la gentillesse du personnel.

Les plus : la propreté de l'ensemble hôtelier, un personnel toujours souriant et très aimable

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : cet hotel est tres bien entrenu les chambres sont bien mais les sanitaires sont a revoir car trop vieux les repas sont varies et de bonne qualité les animations sont bien le personnel est tres gentil

Les plus : hotel tres propre et bien entrenu a l exterieur;les repas sont corrects il y a du choix

Les moins : les sanitaires en mauvais etat

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : la personne qui nous a accueilli à puerto plata est très compétente et accueillante et disponible.

Les plus : la situation géographique;le gentillesse du personnel;la restauration

Les moins : l'animation de journée;le restaurant oriental

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : en voyage de noce nous étions dans l'ensemble très satisfait les excursions sont pas mal

Les plus : cadre agréable

Les moins : nourriture hallal pour les musulmans;trés peu de transate

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : il manque de l'ombre autour de la grande piscine

Les plus : on est pres de puerto plata et sosua

Les moins : les transats

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : hotel trop bruillant imposible de se reposer, pour la chambre moyenne

Les plus : trés beau spectacle le soir bravo aux annimateurs;les repas étaits convennables

Les moins : voir au niveau des transats a la plage et a la piscine

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : la gentillesse des dominicains;c'est le paradis sur terre;je suis tombée amoureuse de ce pays

Les moins : plus de musique dominicaine

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : l'hotel est très bien, mais au mois de mars c'est une cinecure d'y sejourner.

Les plus : restauration, belle plage personnel souriant

Les moins : menage des chambres, surveillance nocturne animation

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : tres bon sejour, lieu agreable, personnel tres proffessionnel , on a adorer a recommencer

Les plus : lieu super ;tres bon accueil par un representant de l agence tres presente elle est super

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : tres bon rapport qualite prix

Les plus : tout est bien organisé, bonne réaction de la direction au moidre probléme

Les moins : mettre plus de transat de disponible à la plage;la cuisson du poisson et de la viande trés exesive

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : l'hôtel était conforme à nos attentes. le personnel de service était au top. la chambre était vaste et bien entretenue. les repas sont variés et copieux. les restaurants à la carte sont un plus. seul point négatif : ne réservez pas pendant le spring break car les soirées sont bruyantes et animées si vous êtes venus pour vous reposer.

Les plus : la superficie de la chambre;la gentillesse du personnel

Les moins : la salle de bain est à rénover

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : le personnels(femme de ménage, serveur);les excurssions

Les moins : la chambre et vieillotte,

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : excellent sejour hormis une meteo tristounette du lundi au jeudi;dommage! excellentes prestations.

Les plus : hébergement;qualité des repas;activités

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : certaines chambres sont situèes dans des endroits bruyants:soit en raison d'une boite de nuit à proximité,soit situèe prés de la salle de spectacle dont la sonorité est excessive de 10h à 12h30.mais nous avons demandé à changer de chambre et grace à l'intervention de votre représentente' nous avons obtenu une chambre agèable dans un endroit calme

Les plus : trés bon accueil.gentillesse et sourire de tous les employés;la variété des repas et tout est bon.

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : hôtel très confortable et bien situé, très très propre. personnel nombreux et compétent, très attentif toujours souriant. installations très bien situées et variées. alimentation variée. la correspondante est attentive, compétente. sa réunion d'information est excellente et bien documentée.

Les plus : confort, propreté, compétence, nombreux services;alimentation recherchée et variée;excellent service

Les moins : le son des animations est un peu trop élevé

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : trop de melenge des genres.petit nivaux social des clients dominicains qui sont les plus nombreux (bruit et pleure des enfents).

Les plus : les paysages

Les moins : faire respecter le silence la nuit

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : nous avons passer un séjour trés agréable,un personnel trés sympatique,une cuisine variés.quelques bémol comme les gens qui réserve leur transate en laissant leur serviette dessus que se soit plage ou piscine,mais bon la prochaine fois j'en ferais autant pourquoi se gener suivons l'exemple ( lol).

Les plus : un buffet varié et tres bon;un personnel trés aimable et accueillant;propreter de l'hotel

Les moins : aucune animation en journée ;la barriére de la langue avec les français;la salle de bain a revoir

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : on adore la représentante !! toujours présebte pour les touristes très proches des vacanciers trop joignable à n'importe qu'elle heure oui ca existe!!! elle aime tellement son ile qu'elle nous insite à y revenir encore et encore !!! la preue nous comtons nous y intaller !!! toujours encore et encore merci tout pleins pour ta bonne humeur et ton amour de la dominique tu es déjà dans notre coeur depuis 2 ans et bien plus encore!!!!!!!!!

Les plus : fan club

Les moins : le francais bien que l'équipe fait énorment de progrès

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : manque de chaises bain de soleil en piscine comme sur la plage . celles ci etaient prise d'assaut dès 5 h du matin . hallucinant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Les plus : personnel tres agréable

Les moins : la sono lors de l'animation

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : excursions trop chères

Les plus : gentillesse et disponibilité du personnel

Les moins : traduire les documents en francais

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : j'ai vécu un rêve et je veux y retourner !

Les plus : le all inclusive, la disco, les 5 restaurants à la carte

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : premier voyage en famille pour nous 3, l'hôtel correct manque malheureusement de piscine....

Les plus : la chambre trés spacieuse, les restaurants ;le personnel agréable et toujours aux petits soins;le correspondant sur place au top

Les moins : capacité de l'hôtel par rapport aux équipement en particulier piscine

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : séjour très agréable, le personnel est aux petits soins avec le client ; c'est très agréable ! les boissons sont à volonté. tout est fait pour qu'on passe de très bons moments !

Les plus : l'accueil, personnel très disponible et très aimable

Les moins : varier un peu plus le thème des animations (danseuse la plus sexy...)

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : la 1ère semaine idéale; mais la 2ème semaine extrêmement perturbée, bruyant,

Les plus : les repas variés: poissons, moules, calamars, langoustes, viandes super bien cusinés 5 étoiles au chef ;quantité de légumes trés bien préparés et de fruits exotiques locaux exquits exquits; très beau cadre de verdure, très belle plage super entretenus

Les moins : insonorisation des chambres;hall et cours bruyants

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : joli site, idéal pour le farniente et les promenades le long de la plage.

Les plus : gentillesse du personnel;qualité des restaurants;qualité des spectacles en soirée

Les moins : le bruit;la disponibilité des transats

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : on a était vraiment déçu de hotel les chambres sont sale,elle son pas entretenue de la rouille par tout dans la sale de bain ,le personnel très désagréable.la nourriture est pas bonne .

Les plus : les excursions ;la plage

Les moins : l entretien , nettoyage ;la nourriture ;le personnel qu'ils soient plus accueillant

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : très satisfaits de notre séjour de 14 jours dans cet hotel que nous connaissons bien.

Les plus : l'hotel & le séjour

Les moins : l'hotel manque de transat sur la plage.

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : bel établissement, belle chambre, mais mal insonorisé. beaux jardins, belles piscines, bel environnement. un peu loin de puerto plata. dans l'ensemble assez satisfait. un peu d'animation en français serait la bien venue. canadiens beacoup trop bruyants, même infernals.

Les plus : très bel hôtel, bonne restauration;pesrsonnel de bar et de restauration très bien;jardins, environnement très bien entretenue

Les moins : chambre mal isolée et pas bien entretenue.;ménage de la chambre à améliorer.;animation à revoir.

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : un bon voyage ,personnels tres gentils ,lieu tres propre seul regret, le bruit et le bazarre fait par des gens , sinon sejour agreable

Les plus : environnement bien

Les moins : surveillance ds les blocs la nuit

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : excellent séjour,dommage qu'il n'y est pas suffisamment de transat à a plage et à la piscine,nous étions souvent sur le sable.pour les spectacles il faudrait un show dominicain.toutes nos félicitations à nina qui a était super ,conviviale,disponible,excellente..

Les moins : les transats;l'isolation des fenêtres

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : tres bon hotel avec un personnel tres agreables excursions de samana et colombus vip tres bien tres bonne restauration avec une soiree le jeudi avec langoustes a volonta soiree

Les plus : hotel en general;le personnel tres disponible

Les moins : animation s hyper americanisee;les restautants sur reservation minables

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : l'excursion vip très bien bien organisée.

Les plus : la plage;l'amabilité du personnel

Les moins : le ménage dans les chambres

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : bel hotel. les bâtiments demanderaient autant de soins que les jardins. fuites d'eau dans plusieurs chambres par les toitures, plomberie vétuste, pas systématiquement d'eau chaude le matin ... club plutôt bruyant surtout le weekend. ceci coincide avec la venue de locaux qui, pour certains, se croient un peu tout permis malheureusement. très bon séjour globalement et bien agréable en plein hiver européen.

Les plus : grande chambre tout confort (fer, cafetière, mini bar ...);très beau jardin hyper bien entretenu - belle plage nettoyée;nourriture copieuse

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : très agréable séjour avec du personnel à notre entière disposition pendant toute la durée du voyage. un grand bravo à notre représentante sur place qui nous conseille admirablement bien.

Les plus : l'accueil chaleureux du personnel dans l'hôtel;la variété des plats.;les différents restaurants

Les moins : la réservation des transats inadmissible;les salles de bains et les sanitaires

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : j'ai passé, tout comme mon mari et mon fils, une semaine de rêve à l'hôtel barcelo premium 4* sup situé à puerto plata. très bonnes prestations hôtelières, personnel compétent et agréable, animations de qualité, sans oublier l'accueil chaleureux de notre référente voyagiste et son professionnalisme.

Les plus : prise en charge totale de l'inscription jusqu'au retour en france par voyagiste ;dès la sortie de l'aéroport de puerto plata, prise en charge par voyagiste avec remise du package (clefs des chambres ....)

Les moins : traduction des menus en français.

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : proprete et entretien : très bon pour le site, l'environnement et les jardins, moins bon pour la chambre (trop petite salle de bains, ménage minimum, peinture un peu défraichie dans les chambres).

Les plus : le site;le personnel;la représentante du voyagiste

Les moins : les chambres;le ménage

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : l'ensemble des prestations sont de bonnes qualité

Les plus : accueil, personnel, repas, excursions, guide, conseils

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : très bon séjour, excursion samana terre et mer top ! vol a/r rien à dire equipage présent ras. complexe calme et agréable. personnel proche des clients.

Les plus : service et personnel;complexe hôtelier;prix

Les moins : variété des repas;internet payant;manque de transat

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : c'est la première fois que nous partons en république dominicaine avec mon mari. dans l'ensemble nous avons été satisfait et avons passé un bon séjour. cependant pour avoir participé aux animations aquagym le matin, j'ai trouvé que les animations été parfois trop exagérées (limite au niveau de la vulgarité) sachant que des enfants étaient présent. sinon un personnel très dévoué et chaleureux.

Les plus : l'accueil, la gentillesse, le travail du personnel ;le décor extérieur de l'hôtel (piscine, bâtiment, restaurants)

Les moins : les animations sportives;les animations pour les enfants (aucune en journée);les sanitaires et les douches dans les chambres

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : très beau voyage, belle destination à recommander aux personnes souhaitant faire de l'hotel et quelques excursions la plage de l'hôtel n'est pas exceptionnelle, la situation géographique n'est pas idéale pour les personnes souhaitant visiter les environs lorsqu'on a pris qu'une semaine notre accompagnatrice a été pleine de bons conseils et toujours enthousiaste le guide des excursions a été exceptionnel, donnant de nombreuses informations et rendant les heures de car moins longue grâce à son humour et sa bonne humeur

Les plus : personnel souriant;décor et atmosphère agréables et accueillants;excursions très complètes et inoubliables

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : propreté du lieu et gentillesse du personnel ; accueil chaleureux de l'animatrice

Les moins : excursions , trop de monde et de bruit ; restaurants en réservation le soir décevants au niveau des menus

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : nous remercions le voyagiste. nous avons passé de très bonne vacances, nous avons regretté de ne pas avoir pris deux semaines ...

Les plus : la chaleur et le soleil;le confort de l'hotel;la formule tout inclus

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : bruyant en fin de soirée cause étudiants américains

Les plus : accueil, repas, ballades

Les moins : bains de soleil à la piscine et à la plage très souvent ;accaparés pour la journée

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : acceuil et personnel;repas variees

Les moins : activitees;probleme de transat sur la plage et a la piscine reserve par des gens qui ne les occupe pas de la journee ou tard

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : vraiment ravis de notre séjour

Les plus : bon buffet;belle pisine;personnel trés agréble

Les moins : manque de transats

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : représante du voyagiste, très compétente, disponible et très sympathique

Les plus : architecture de l'hotel, cadre magnifique dans jardin tropical;différents restaurants

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : tres bien a part les excursions qui tres chere, dommage car sinon on pourrai en faire plus

Les plus : spacieux ; acceuil ; le personnel est toujours souriant

Les moins : l insonorisation des chambres

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : notre référente voyagiste sur place ; sourire du personnel et propreté de tous les lieux

Les moins : vetuste des chambres ; respect la nuit du sommeil ; conditions des excursions

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : séjour agréable reposant avec des dominicains très accueillant.

Les plus : personnel très gentil;diversité des activités

Les moins : problèmes technique dans la chambre (absence d'eau chaude pendant 2 jours)

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : des animations le soir super bravo à l'équipe .

Les moins : puissance et la chaleur de l'eau dans la salle de bain

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : cadre idyllique;personnel tres sympa

Les moins : salle de bain vieillotte;climatisation trop forte dans la salle de restaurant

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : dommage la robinetterie était à revoir dans ma chambre... eau froide les premiers jours et robinet du bas seulement utilisable pas de douche. c'est quand même très gênant.... malgré plusieurs relances auprès de la réception... plusieurs excursions proposées

Les plus : animation extra;personnel sympathique

Les moins : robinetterie

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : hotel bien entretenu lan chambre de mes enfants etait tres humide et sentait le renfermée le soir trop bruyant les gens ne respectent pas manque d'isolation bruit de la route aussi à propos de la langue française ils ne font pas d'efforts pour parler français c bien dommage

Les moins : isolation bruyant

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : grande disponibilité du personnel concernant notre changement de chambre pour raison de bruit au petit matin

Les plus : grande disponibilité du personnel;très bon buffet

Les moins : isolation phonique;nettoyage de la plage

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : les lieux sont très bien mais il y a beaucoup de bruit et les spectacles au théâtre s'entende vraiment trop des chambres, c'est donc pas facile de dormir

Les plus : environnement;informations de la représentante voyagiste;les excursions proposées

Les moins : la baignoire qui est trop basse et pas très "neuve";les lits sont mous (mal de dos)

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : la prestation de cet hotel se dégrade ( ce sejour était mon 5ème et hélas le dernier au barcelo ) nourriture moins variée que lors des séjours précédents, personnel de reception peu aimable, problème de transats à la plage obligation de se lever à l'aube pour en obtenir 1. hotel très bruyant du fait de la venue de groupe de jeunes canadiens ivres ( agression d'un touriste français .. ) dommage car la rd reste un beau pays mais cet hotel ne mérite plus sa notation.

Les plus : situation géographique, plage

Les moins : transats, animation nulle, personnel de reception

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : hotel et jardins chics ,aucune animation la journée.pas de musique locale,plage parfois pas nétoyée,aucune information en français !le soir souvent les mêmes dances

Les plus : hotel et jardin chic

Les moins : l'animatio, la varieté et qualité du restaurant;restaurant médiocre

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : bon séjour mais il manque des activités nautiques (voile, canoe, cata)

Les plus : endroit agréable pour le farniente

Les moins : le confort des sanitaires (douche, wc) salle de bain à rafraivhir

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : le service clients est tres bon que cela concerne la reception (pour les infos ou le change) les femmes de menages st d'une gentillessse et d'une serviabilité enorme, le personnel du bar et des restaurants esr d'une grd qualité. dommage que tt cela soit remis en cause par l'equipe animation qui par son attitude et son professionnalisme remet en cause les autres services de l hotel....

Les plus : personnel bar, restaurant, femmes de menage

Les moins : animation;professionnalisme des membres de l equipe animation

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : le nettoyage de la chambre laisse a désirer ,les lits sont trop petit pour rentrer a 2 dedans ,la qualité de la literie est médiocre ,par contre la qualité des repas est satsfaisante mais le personel est trés froid. celui ci était le cinquiéme voyage en république dominicaine que nous faisions trés bien pour sortir du complexe mais pour le reste celui ci était le moins bien.

Les plus : les repas

Les moins : propreté de la chambre;lits plus grand a prévoir;donner l'amabilté au personel qui est trés froid

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : le paysage;la nourriture;excursion camel safari et colombus vip

Les moins : les serveurs;les desserts

Rapport qualité/prix

Confort

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Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : la wifi dans les chambres bien que un peu chère.;la proximité de la ville de puerto plata.;la banque dans le petit centre commercial.

Les moins : le nombre de transats à la plage et la piscine!!!;trop de vendeurs qui nous sollicite à la plage!!!;l'espace buffet trop petit quand l'hotel est plein!!

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Les plus : la propreté ; service et amabilité du personnel

Les moins : la restauration;salle de bain de la chambre

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : installations correctes mais vétustes le theatre est bruyant, difficile de se reposer

Les plus : le service, l'acceuil,les restos et bars

Les moins : le renouvellement des aménagements des chambres et salle de bain

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : trop de vacanciers on a due changer de chambre à cause de nuisances sonores ou de problèmes dans les salles de bains . nous n'avons pas voulu changer suite à nos problèmes de fuites car nous avions la chambre de nos enfants à proximité. pour tout le reste ce sera un très bon séjour

Les plus : représantante du voyagiset;variété des repas (sauf pour le poisson) et des restaurants

Les moins : pas ou peu d'eau chaude dans la salle de bain,en tout cas pas assez pour prendre une douche

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : nous sommes assez satisfait de ce séjour, hormis le confort en chambre, douche hors d'usage, pas d'eau chaude, porte vitrée coulissante de la chambre , qui sort de ses rails, heureusement votre conseiller sur place , est efficace,

Les plus : belle ensemble hôtelier, mais nous choissirons plus haut 5 étoiles par exemple;repas à théme trés sympa,;personnel hôtelier vraiment agréable

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : j ai trouve l hotel tres bien ainsi que l organisation des l arrivee a l aeroport. représentante est excellente dans son job.

Les plus : organisation, excursions variees, les differents restos;les bars et le snack a la piscine

Les moins : nourriture trop grasse et trop salee,

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : nous avons nettement préféré le barcelo de punta cana (cette comparaison bien évidemment car c'est le même pays). le buffet manque de variétés au niveau des crudités

Les plus : possibilité de dîner au restaurant;bonne prise en charge à l'aéroport;site très agréable, entretien des jardins

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : ma chambre se trouvait à côté de la discothèque du village à côté de l'hôtel, je n'ai pas pu dormir pendant 2 jours. on m'a changé de chambre (plus petite) et plus au moins calme.

Les plus : repas;service;personnel du voyagiste très gentille et efficace

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas

Témoignage : le séjour que nous avons passé dans cet hotel a cette période aurait été parfait sans cette horde d'étudiants américains et canadiens

Les plus : cadre;excursions guide;animation

Rapport qualité/prix

Confort

Entretien

Service

Situation de l'hôtel

Repas