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Avis Clients Hôtel Be Live Grand Marien 5*

Republique Dominicaine » Puerto Plata

1701 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : Republique Dominicaine Puerto Plata Hôtel Be Live Grand Marien 5*

Tous les voyageurs (195 avis clients de moins d'un an)

En famille (36 avis clients de moins d'un an)

En couple (126 avis clients de moins d'un an)

En solo (9 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (23 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
  • Entre amis
Note globale
EXCELLENT
92% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
91% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
92% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
77% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Alain B. (45) (le 14/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel vraiment trés propre et chambre spacieuse avec personnel de chambre trés pro , coté restaurant , les restaurant a théme sont surfait et vraiment sans aucuns intérét.

Les plus : l'hotel ,et sa restauration;le personnel de l'hotel;la plage si vous restez devant l'hotel

Les moins : les excursions;les resto a themes;un bingo de temps en temps meme payant !!!!!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Hélène P. (95) (le 12/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un hôtel très agréable et vraiment bien situé, facilité pour prendre un guagua et de déplacer dans les villes aux alentours. les chambres sont un peu vetustes mais dans ce pays ou il y a 90% d'humidité, c'est un peu normal que tout s'use beaucoup plus vite. le personnel de la récéption n'est pas très rapide mais bon cela est normal en république dominicaine.

Les plus : la situation;un complexe propre et pas trop étendu;la salle de sport

Les moins : des travaux dans les chambres;variété au niveau de la nourriture;les animations dans la journée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Serge M. (93) (le 30/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : parfait !!! nous avons passés une semaine très agréable, tout était bien. le personnel est souriant, serviable, rapide. l'hotel est impécable, propre et très beau. nous ne regretons notre choix.

Les plus : la chambre spacieuse;le personnel sympatique et serviable;beauté du lieu

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Magalie B. (74) (le 18/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes partis en couple pour une semaine à pâques et sommes ravis de notre voyage et des jolies rencontres que nous avons faites la-bas. nous sommes surtout contents d'avoir fait autant d'excursions (quasi tous les jours) car en ce qui concerne l'hôtel il n'y a rien à y faire. juste faire la crêpe, consommer des coktails à volonté et ecouter du bonnie tyler et sting du matin au soir. au petit-déjeuner il m'est arrivé d'entendre la même chanson 4 fois en une 1/2h. leur musique passe en boucle. le personnel est adorable et très prévenants. s'il arrive de pleuvoir et qu'il y ai de l'orage, les nuages passent comme ils sont venus, et de toute facon la pluie est chaude. rapport qualité/prix pour une destination aussi lointaine = rien à redire.

Les plus : des otoctones véritablements accueillants et chaleureux;un confort et une propreté impeccable;de très belles excursions

Les moins : une véritable animation (jeux pour enfants et adultes);une musique et des plats aux couleurs locales et pas américaines;une remise en état des salles de bains

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karine F. (75) (le 22/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : sejour tres agreable,l'excursion columbus vip est" l'excursion" à ne pas rater

Les plus : le cadre de l'hotel,le personnel tres agreable,les guaguas pour circuler

Les moins : la variété des menus

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc D. (93) (le 21/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : chambre un peu viellotte mais trés propre. quelques restaurants en plus du buffet, on recommande le rodisio pour ceux qui aiment la viande... on peux manger et boire quasiment à toute heure de la journée. le service d'animation est trés sympa, la scene de spectacle vaste et aérée. la piscine est top, la salle de sport aussi.

Les plus : bonne situation des blocs de chambre;proximité plage - piscine;beau cadre et beau panorama

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie A. (02) (le 16/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : faire un beau voyage pour nos 50 ans !... un rêve devenu réalité grace à voyagiste (très bon services) et toute l'équipe sur place. tout le monde se plie en quatre pour vous faire plaisir, l'hotel est beau et propre et la nourriture est très bonne. le cadre est idilique et on a pu se laisser vivre...

Les plus : la beauté du lieu, l'hotel;le personnel;nourriture et boissons

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia B. (92) (le 19/01/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : excursions,;disponibilité de l'équipe du voyagiste

Les moins : l'hébergement,;manque un bar un peu lounge

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mathieu B. (57) (le 05/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très satisfait de ce voyage qui est adapté à tout type d'activité (sport, sortie, découverte, repos...). cadre très attractif, climat, animation, ambiance générale avec beaucoup de personnes du pays qui travaillent à l'hôtel, repas très variés, diversité des nationalités des vacanciers... le vol étant assez long depuis la france, je prendrai 10 à 15 jours de vacances quand j'y retournerai...

Les plus : repas et boissons variées;ambiance générale dans l'hotel ;cadre et climat

Les moins : /;/;/

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuel A. (94) (le 04/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : contents du voyage en générale. nous avons eu une chambre avec vue sur le parc pour résumé nous avons connus quelques passages de stress et passer beaucoup de temps en argumentation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-François P. (29) (le 07/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : l acceuil et la gentillesse des dominicains;la qualité du service et de l'hôtel ;les conseils et bon tuyaux de sylvain (guide promovacances)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vincent L. (44) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cadre très sympa, calme,personnel souriant. seul bémol, on ne sait plus dans quelle langue parlée.... un coup en anglais, le repas suivant en espagnol et de temps à autres en français. pour les gens ne parlant que français.. pas forcement évident!

Les plus : petit déjeuner, ;gentillesse du personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jerome G. (02) (le 28/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bel hotel,par contre les animations ne sont pas a la hauteur.

Les plus : nourriture variee et delicieuse;l amabilite et la gentillesse du personnel et des dominicains

Les moins : les animations

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vincent G. (77) (le 07/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : une isolation des chambres inéxistante, vivre aux rythme des autres ! sanitaire a revoir ! repas... chercher un vrai cuisinier ! nettoyage des tables du restaurant avec éponge et produit, sa colle de partout. ce n'est pas en époustant les tables que cela se fait. fruits sans aucun gout, voir inexistant ! incroyable on pensait faire le plein de vitamine.....? cadre verdoyant agréable.

Les plus : le cadre verdoyant;belle piscine...un peu fraiche !

Les moins : l'isolation phonique des chambres..

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Henri D. (63) (le 21/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : que du bonheur .merci à xxx pour sa gentillesse et sa bonne humeur, toujours à notre écoute pour résoudre nos petits problèmes.quel beau pays à voir et les dominicains sont très gentils .

Les plus : plage propre piscine propre ; service très bien

Les moins : chambre un peu vieillotte ; eclairage dans restaurant trop faible

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Celine P. (38) (le 17/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes partis en couple, l'hôtel est très beau, très confortable et le personnel est aux petits soins pour vous. la piscine est magnifique, la plage est à 2 minutes à pied et l'eau sait être translucide quand il y a peu de vent. vous trouverez toujours un transat, sur la plage ou dans la piscine. il y a des animations tous les soirs, des activités à la piscine tous les après-midis. mais vous pouvez rester au calme à un autre endroit de la piscine ou aller boire un verre au bar où vous trouverez bon nombre de cocktails. les repas sont très variés et équilibrés, chose rare à souligner.

Les plus : le buffet;le personnel;la piscine

Les moins : les marchands ambulants à la plage;le démarchage lifestyle holidays à l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jessica C. (91) (le 24/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage superbe!! hôtel magnifique et personnelle à disposition.. le personnel de promo vacances: au top!!!! tout était parfait..

Les plus : le soleil, la plage, la piscine..;les excursions.. même si elles sont un peu chères..;l'hotel, et le all inclusive!!!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Palmira D. (91) (le 03/03/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : jardin excelent;excursion trés bien, mais ça reste un peu trop commercial

Les moins : isolation de la porte donnant sur le couloir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick D. (17) (le 15/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très bien situé. notre coresspondant sur place est une personne trés accueillante et d'une énergie débordante.

Les plus : la plage ;tout le personnel en général;la propreté de l'ensemble

Les moins : la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par David M. (47) (le 07/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour pour notre voyage de noce nous envisageons même de repartir mais cet fois avec les enfants.

Les plus : variété des repas;personnelles trés agréable

Les moins : le bruit dans les couloirs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic B. (76) (le 08/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons beaucoup aimé notre séjour, même si le temps n'était pas extraordinaire (des pluies chaque jour). notre hôte est très clair et complet dans ses explications, quant au guide d'une excursion, un chic type.

Les plus : beauté du cadre;accueil en général

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurence B. (77) (le 29/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un excellent séjour !! des paysages magnifiques et des rencontres inoubliables avec les dominicains qui sont des gens adorables et très accueillants. les prestations promises par le voyagiste étaient conformes à la réalité, je conseillerai votre agence à nos amis !!!!

Les plus : les excursions, le personnel de l'hotel, l'hotel et les locaux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick R. (63) (le 25/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très confortable et bien situé pour faire visites , beaux jardins bien entretenus et propres, belle piscine, chambres spacieuses et bonne literie , personnel trés gentils et disponibles, bonne restauration surtout au grand buffet variété de plats bien cuisinés ,bon cocktails,belle plage ...bref tout contribue à passer un agréable séjour.

Les plus : propreté de l'hotel,bonne cuisine, chambres spacieus,bon point de départ pour visites par soi même en toute sécurité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emilie G. (39) (le 21/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le personnel étaient très agréable l hôtel offre un beau cadre et une magnifique piscine et une jolie plage a 50 mètres.

Les plus : piscine ;infrastructure de l hôtel ;all inclusive

Les moins : yaourt et compotes dans les buffets et lait a la demande pas que le matin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yolande A. (94) (le 31/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : un très beau complexe avec une grande piscine et très grande plage. un personnel très attentif et très attentionné, toujours disponible.

Les plus : l'accueil du personnel, leur gentillesse à vous servir...

Les moins : l'isolement des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine D. (59) (le 08/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréable séjour, beaux paysages, très belle végétation, population accueillante. pays très vert, très pauvre aussi!

Les plus : repas excellents des 4 restaurants;très beau jardin dans l'hotel;belle architecture de l'hotel

Les moins : aucune différence entre la chambre standart et la chambre de luxe !!;salle de bains

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Brigitte B. (33) (le 25/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons adoré le "all inclusif" et l'humour des dominicains, animation et excursion. vraiment le dépaysement et le repos pour nous avec la possibilité de sortir à l'extérieur très facilement et de découvrir la vraie vie des dominicains. oubliez les raleurs qui ne sont pas dans un resto gastronomique français, qui sont pressés et ont peur de manquer, nous avons découvert des comportements étranges !!! oubliez ceux qui ont vu uniquement des algues sur la plage. en se levant tôt ils auraient vu un ballet de brouettes, des bras de dizaine d'hommes, de camions pour nettoyer entièrement la plage. la plage est située face à l'atlantique et non de la mer des caraïbes... pas le même prix mais surtout pas les mêmes paysages. vu la pauvreté du pays nous étions comme des coqs en pâte. vu le rapport qualité prix il n'y a pas à se plaindre. c'était notre voyage de noces et tout a été apprécié. nous envisageons même de revenir en république dominicaine.

Les plus : disponibilités et gentillesse des dominicains dans l'hôtel mais également lors des excursions, ou de sortie que nous avons réalisé de nous même.;taille humaine de l'hôtel et les fêtards ne gênent pas ceux qui recherchent le repos et pourtant notre bâtiment jouxté la discothèque.;l'ouverture de l'établissement le week end aux dominicains dans la discothèque et le reste de l'étblissement

Les moins : un passage unique pour l'entretien des chambres,

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elisabeth D. (91) (le 04/03/12)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : partie de cette ile intéressante pour la variété de paysage mer et terre, mais déçue par les plages (déchets partout, même lorsqu'on est dans l'eau, on ne peut les éviter....) et déception par rapport au standing de l'hotel !!!!

Les plus : très bonne équipe commerciale pour vendre le produit. accueil à l'aéroport, lieu du spa très agréable;façon dont est aménagé l'hotel par petits blocs très agréables,grande chambre,mais gros pb sonorisation.belle piscine mais froide, belle vue montagne;nord de l'ile pour sa végétation, et l'accès facile à puerto plata pour se ballader ou courir

Les moins : la nourriture : quelle déception !! pour un 5*-

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel S. (62) (le 15/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour reposant, personnel à l'écoute. plage tranquille et ombragée.

Les plus : séjour reposant, personnel à l'écoute. plage tranquille et ombragée.

Les moins : la salle de bains...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par David G. (92) (le 09/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très bien tenu, personnel agréable

Les plus : bel endroit, casino + discotheque à coté

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Tatiana M. (41) (le 09/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : ce voyage a été notre voyage de noces et notre premier grand voyage, on en gardera un merveilleux souvenir et on a appris la culture dominicaine. l'excusion colombius vip trop top, trop magique on a adoré

Les plus : le personnel très agréable, aimable et toujours le sourire et physionomiste

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicole S. (75) (le 08/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : persoonel charmant ainsi que le service repas et les chambres . mais animation trop bruyante toute la journée avec beaucoup de canadiens venus pour faire la fête.

Les moins : la plage moyen moyen;animation trop et très bruyante toute la journée au bord de la piscine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maryse P. (18) (le 14/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : un très bel hotel;un personnel aux petits soins;très beaux spectacles le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ronan G. (35) (le 04/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bonne situation, hôtel très bien entretenu. jardin magnifique. très belle plage. personnel très accueillant. chambre très propre (mais très désuète). sinon séjour très reposant.

Les plus : situation, propreté, la plage, les excursions, les boissons

Les moins : la nourriture, les mises en garde sur l'archanement pour vous vendre du "life style", les chambres à rénover

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anna Maria V. (57) (le 04/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : tres bon sejour malgre le temps un peu capricieux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mayté D. (75) (le 30/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : service et personnel attentionné et serviable . restaurant -buffet excellent en qualité et variété

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine D. (22) (le 18/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hôtel très agréable, le service est parfait

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Marc D. (14) (le 19/04/12)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel correct, personnel trés gentils, insonorisation une catastrophe,des entrées toute la nuit, impossible de dormir à moins de le faire entre 20h30 et 23h30 sinon vous ne dormez pas.

Les plus : gentillesses du personnel;plage calme

Les moins : insonoriation;matelas moyen

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Khalid E. (75) (le 05/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour à refaire et à recommander

Les plus : la nourriture;le climat;la situation géographique

Les moins : il faut prevoir beaucoup de pourvoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-François R. (59) (le 19/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le personnel accueillant attentionné

Les moins : la variété des repas;l'isolation phonique des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre B. (51) (le 08/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le restaurant buffet est dans un endroit tres chaleureux et spacieux entouré d'une végétation luxuriante .les repas sont variés et de qualité tres bien approvisionné quelle que soit l'heure ,tres propre .la plage avec ses arbres et tres agréable et on a toujours des lits disponibles contrairement à la piscine où il faut les retenir de bonne heure mais la plage est si agréable que ce n'est pas un problème on va plonger dans la piscine qui est tres agréable aussi en fin de soirée .les chambres sont propres et spacieuses et le personnel tres agréable et toujours souriant .vraiment on se sent tres bien dans cet hotel à taille humaine et de qualité .on le quitte à regret en fin de séjour mais on reviendra .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christophe N. (77) (le 12/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tout étais excellent , super hotel et variété des repas rien à redire a recommander sans modération

Les plus : la restauration;le confort des chambres;la propretée et la gentillesse du personnel

Les moins : soirées dansantes;manque de transat au bord de la piscine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karine G. (92) (le 16/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un site dépaysant dans un environnement magnifique entre montagne et mer. l'hotel est bien entretenu et très agréable et le personnel est souriant et accueillant. il est par ailleurs très agréable de constater que le personnel tel qu'il soit tente de communiquer avec nous en français. très bon voyage. un grand merci à notre correspondant pour sa disponibilité, ses conseils et sa relation clientèle. il est très représentatif du pays qu'il défend très bien.

Les plus : le site, l'accueil, l'animation et l'entretien et la propreté de l'hôtel.;la communication en français

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurence E. (33) (le 15/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous étions en couple, excellent séjour de quinze jours nous y retournerons assurément bientôt pour ces excellentes prestations l'accueil la grande propreté, en ensemble très satisfaisant. nous ne regrettons pas un instant ces deux semaines. une adresse a retenir assurement et a conseiller sans aucun doute.

Les plus : personnel tres souriant et accueillant;excellent sejour et excursions tres interessantes;tres grande proprete dans lensemble de lhotellerie

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean G. (63) (le 29/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : rien à redire très bon accueil, acheminement en vol direct depuis paris, bonnes prestations à l'hôtel. séjour très agréable

Les plus : nourriture excellente, personnel très souriant;un bon point pour l'équipe d'accueil

Les moins : manque de personnel et d'animateur parlant le français

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michèle R. (95) (le 08/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excursions trop éloignéees et chères compte tenu de leur intérêt et de leur qualité site trop éloigné de tout

Les plus : personnel aimable et serviable, propreté sans reproche, nourriture variée et bonnes qualité et quantité

Les moins : pas suffisamment de places assises pour prendre l'apéro dans le hall d'accueil et dans les bars, pas de salle ou entreposer les bagages le jour du dép

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique W. (45) (le 15/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, hôtel propre et spacieux, personnel charmant et à votre écoute.jardin bien entretenu et agréable, piscine très grande et très propre, plage nettoyée tous les jours. établissement parfaitement tenu à recommander.

Les plus : la propreté,;l'aimabilité du personnel;une très bonne animation

Les moins : une plus grande variètè des plats au restaurant principal

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vivien S. (42) (le 06/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : en couple: hotel tres beau et tres spacieux! personnel vraiment agreable qui essai au maximum de parler français! rien a dire! c'etait parfait!

Les plus : hotel, piscine, personnels..;excursions de l'hotel;animations sportives et spectacle

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Geraldine L. (91) (le 18/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : super hotel question qualite prix, rien a dire

Les plus : le personnel tres competant et sympathique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Marc C. (16) (le 18/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent hôtel car les infrastructures sont très bien entretenues et neuves. la restauration est de qualité avec un choix varié et la possibilité de changer tous les jours de lieux et de type de repas. les animations sont de qualité en particulier les spectacles du soir avec une équipe dynamique et professionnelle. nous avons apprécié la formule tout inclus au niveau du séjour car elle libère l'esprit des soucis de gestion.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nelly S. (94) (le 28/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : hotel magnifique plage pas mal non plus sauf des algues;buffet on mange tres varies et bcp de fruits exotiques;le personnel est fort sympathique et c est propre partout.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia M. (51) (le 28/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : beau coin piscine mais très bruyant ! musique à fond et micro sans cesse utilisé. la plage très agréable pour le repos et la baignade. pas nettoyée tous les jours mais la faute aux touristes fumeurs indélicats avec leurs mégots dans le sable... cadre magnifique, jardin superbement entretenus. a revoir : le système de réservation des restaurants à thème

Les plus : superbe cadre et bonne situation ;personnel competent et disponible;serviettes de bain a disposition

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick F. (52) (le 27/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable, seul le voyage fut pénible (manque de confort total dans l'avion, serrés comme des sardines). location de voiture : bonne idée, mais la circulation à st domingue ne se fait pas sans risques ! bel hôtel, cadre enchanteur, un régal ! et le casino à quelques pas...

Les plus : beauté du site et de l'hôtel, qualité de l'hébergement

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Saloua O. (95) (le 14/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très bel hôtel, pas si loin que ça de la ville, avec une très belle piscine... et l'océan et une belle plage aussi. personnel très souriant. la nourriture est moyenne, sauf le restaurant mexicain qui est top ! dommage qu'on ne puisse manger dans les autres restaurants qu'une fois par semaine. mais c'est déjà bien ! bref, j'ai adoré mon séjour... les dominicains sont vraiment gentils et accueillants, et le pays est magnifique ! et l'hôtel aussi !

Les plus : superbe hotel;personnel très accueillant;pas si loin que ça de la ville

Les moins : internet cher;qualité de la nourriture à améliorer et à varier

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Charline M. (91) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : pour des vacances reposantes dans un cadre très agréable et animé. excursion proposée par le voyagiste sur une journée avec bateau et plongée superbe. celle de puerto plata n'est pas à recommander. uniquement faite pour nous faire acheter des souvenirs, pas culturelle. pour ceux qui aiment l'hôtel club familial où l'on peut manger et boire à toute heure du jour et de la nuit !

Les plus : plage au pied des chambres;entretien des chambres, piscine, hôtel;très grand choix de cocktails dans le tout inclus

Les moins : repas au snack peu variés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie V. (75) (le 07/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, rencontres sympathiques, cadre idyllique mais, matelas un peu anciens, trop de vent sur la plage. le séjour par contre a doublé en 1 an!!

Les plus : le cadre, la région, l'animation, le personnel

Les moins : le côté vieillot des chambres, les matelas, la qualité des repas (desserts)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sebastien C. (75) (le 29/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : le personnel et méga super géniale, le complexe hotelier et plutôt pas mal

Les plus : le site ;le personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian B. (18) (le 04/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : le descriptif de l'hôtel correspond à la réalité, confort de bonne qualité, personnel aimable mais pas assez efficace. réception à améliorer en terme de temps d'attente, change en pesos (jamais le bon moment et quantité très réduite). personnel souvent en nombre insuffisant et ne maitrisant pas suffisamment le français. communication écrite exclusivement en anglais et espagnol, prévoir le français car les francophones étaient majoritaires la semaine en question qualité générale de la restauration. interdire le dépôt de serviettes sur les transats à la piscine et à la plage pour se les "accaparer" et interdire aussi de consommer dans la piscine

Les plus : environnement, confort, propreté et entretien;restauration;amabilité du personnel

Les moins : communication en français;prévoir un distributeur de devises dans le hall;manque de managers au sein de personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain B. (71) (le 22/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c'est un lieu tranquille, les infrastructures sont agréables et le personnel très souriant et aimable la piscine est plus faite pour s'amuser et pour les enfants que pour nager

Les plus : le cadre

Les moins : les fins de service au restaurant où le personnel n'est plus aussi attentif;une chambre un peu vieillotte même si elle est propre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Florence R. (26) (le 29/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : le service, le personnel souriant,;la disposition de l'hotel qui fai que le soir, l'animation se fait plus loin des chambres

Les moins : la deco des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Arlette L. (95) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : super séjour bonne hôtel, personnels très sympa, équipe d animations très dynamiques ;nous avons passés de très bonne vacances

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jamal A. (42) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes partis en couple , nous avons passés une semaine de reve! hotel agréable, très confortable, nourriture bonne ( trop de riz, et toujours le meme poisson) , personel accueillant et très pro, piscine super, plage trop fréquent par les vendeurs qui sont assez collant! la ville de puerto plata est très typique, et naturelle! temperature : 30 degrés! excurssions de folies! merci au guide pour l'excursion samana terre et mer et à tout le personnel de l'hotel ainsi qu'a l'équipe du voyagiste avec qui nous n'hésiteront pas a repartir!

Les plus : le climat, le depaysement, l'hotel, la gentillesse des gens, bachata et merengue, les guagua, el limon, amory;les boissons et petit dej

Les moins : les douches et la variété des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ngoc Nam L. (78) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour dans l ensemble , l animation était moyenne pas d effort pour les touristes français au niveau de la langue, propreté très bien nourriture très bien

Les plus : beau complexe ;confort;nourriture

Les moins : annimation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christelle D. (27) (le 11/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent hebergement. qualité de service chambre ou repas excellente aussi. 1 peu bruyant la nuit du fait qu'il n'y ai pas d'isolation de même on entend le voisin de chambre ronflé...naturelle merveilleuse mais n'oublions pas les quartiers pauvres...

Les plus : qualité des services;excursions proposees par l'hôtel excellentes mais trop chères comparées à d'autres propositions

Les moins : plus de parasols au bord de la piscine car tout déjà réservé à 7h00 du matin…

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Regis R. (53) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour, en amoureux et pour se reposer. au niveau des repas peux etre un manque de diversité on s'attendait à un peux plus de poissons.le site est très beau avec la plage et la piscine privées c'est très agréable. on change de décor au gré des envies. pour la chambre lits confortables, boissons comprises dans le mini bar très appréciées, balcon reposant, par contre murs mal insonorisés.on entendaient la discussion à coté et la télé.

Les plus : très dépaysant;très reposant

Les moins : les échanges en français;un peux plus de nourriture dite locale (poissons);l'acoustique dans les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Luc M. (72) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : merci, séjour agréable, temps et lieu magnifique pour la détente et le farniente. prise en charge très appréciée, autant par le guide que par le personnel de l'hôtel, le dépaysement total, voilà, je pense que tout est dit... cordialement.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Claude N. (74) (le 02/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : situation et environnement;propreté & entretient;confort chambre

Les moins : les repas, dans tous les restaurants;l'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane D. (89) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable en compagnie de mon fils. chambre qui manque d'isolation phonique mais néanmoins très agréable et spacieuse. repas variés et restauration de l'hôtel nombreuse (4 restos) mais manque de chef pâtissier car les desserts laissent à désirer car souvent les mêmes. nous ne nous attendions pas à une animation aussi bruyante autour de la piscine surtout à l'heure de la sieste. dans l'ensemble je recommande cet hôtel où le personnel est extrêmement gentil et attentif.

Les plus : personnel aux petits soins;très bel environnement - complex hôtelier magnifique;variété des restaurants

Les moins : isolation phonique des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Samy K. (30) (le 15/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un hôtel fort agréable, avec un service de qualité, un confort assez correct. . le week end, un arrivage de dominicains, qui ont pris possession des lieux, mais en toute tranquillité, et non pas comme on a pu lire sur certains sujets, un beau séjour à conseiller.

Les plus : accueil du representant a l'aeroport ;le personnel d'entretien au top et au service

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francois H. (35) (le 22/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est très propre, avec une belle végétation bien entretenue. la nourriture du buffet principal est fraîche et variée (y compris pour moi qui suis végétarienne), la chambre n'était pas luxueuse (ventilation bruyante, frigo antique qui fuyait, salle de bain ayant vécu), mais convenable. personnel très souriant, serviable qui nous a donné l'agréable sensation d'être heureux de travailler là.

Les plus : le personnel souriant et agréable;le cadre (végétation, environnement, agencement);la propreté

Les moins : les cocktails;le confort des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Celine F. (66) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très belles excursions proposées.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Romain G. (69) (le 05/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres content de notre sejour meme si un peu décu par la plage : tres belle et tres grande mais la mer est un peu agitee et leau nest pas transparente comme on s y attendait.sinon la piscine est superbe ainsi que l ensemble de lhotel et le personnel très sympathique. en somme de tres bonnes vacances passees dans cet hotel

Les plus : piscine;chambres;personnel

Les moins : trop souvent solliciter par vendeurs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Jose P. (17) (le 28/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable même s'il a été trop court... nous étions déjà allés à bahyahibe. cette fois -ci nous avons choisi puerto plata. bon choix de localisation pour différentes excursions. sinon très bon choix d'hotel. personnel très agréable...

Les plus : l'hotel, la restauration, la propreté...;la situation sur l'île;la piscine immense et propre, la plage vaste.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aude G. (92) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : globalement satisfaite,

Les plus : le complexe hôtelier;la piscine

Les moins : la bouffe;la diversité des excursions proposées

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Claude R. (27) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : points négatifs : classification 5 etoiles , vaut 3 etoiles , repas trop américanisés ,chambres ,mobilier , s de b vieillots , points positifs : piscine magnifique et très prope , jardin et plantations resplendissants personnel très professionnel et courtois et cadre général agréable . satisfait malgré les quelques points négatifs .

Les plus : personnel , piscine , environnement et le tout inclus .

Les moins : urgent : chambres , propreté plage .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Pierre D. (77) (le 27/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour . on aimerait y revenir.

Les plus : le buffet;la piscine;le tout-inclus

Les moins : peu d'eau chaude pour la douche du matin;chambre bruyante car située près de la discothèque

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie M. (53) (le 14/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel tres agreable chambre un peu vieillotte mais nous etions tres bien situes face a la mer bonne qualite des repas assez varies personnel correct politesse de rigueur

Les plus : hotel;proche aeroport

Les moins : relooker un peu les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe L. (38) (le 19/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bel hôtel, belle piscine , notre séjour fût très agréable; l'excursion "vip colombus" fut vraiment génial

Les plus : hôtel et son environnement;proximité de puerto plata;exercusions de qualité

Les moins : chambres de l'hôtel très mal insonorisées;repas pas assez typique du pays (trop américains)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine D. (84) (le 29/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le personnel est agreable l hotel est spacieux et aere la piscine est prope et bien entretenue dommage que certaines personnes se baignent en short et tee shirt a certaines heures

Les plus : hotel calme convivial

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claude F. (60) (le 07/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel frequenté par des américains des canadiens et des russes qui n'ont aucun savoir vivre uniquement pour les gens qui aiment le bruit jour et nuit.plutot un 3 etoiles

Les plus : la plage

Les moins : nouriture répétitives gateaux pour américains 100%;synthetique les spectacles

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurence B. (91) (le 15/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passe 3 semaines agréables dans cet hôtel ou le personnel est charmant et serviable. un petit bémol cependant par rapport a certaines populations très bruyantes y compris la nuit et totalement irrespectueuses des autres .

Les plus : la gentillesse du personnel;la plage magnifique

Les moins : l'insonorisation des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Josette B. (54) (le 19/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour et bonne organisation - un séjour avec les enfants serait idéal, mais se méfier de la chaleur - je déplore un manque d'informations en langue française, bien que le personnel soit très motivé et fasse beaucoup d'efforts -

Les plus : accueil - personnel agréable, motivé;bonne situation par rapport à la plage, à la ville, à l'aéroport;un nombre en principe suffisant de transats

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ludivine L. (77) (le 25/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : dommage qu'on ne nous a pas informer que pendant la semaine sainte, tout s'arretait, aucune activité pendant 3 jours, c'est pénalisant pour les gens qui n'ont qu'un séjour d'une semaine...

Les plus : responsable sur place très très sympa;amaury responsable d'excursion, passionnant et drole

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Steven J. (95) (le 09/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c'était très agréable nous avons passé deux super semaines, le temps était au rendez-vous. séjour idéal pour les jeunes couples et entre amis.

Les plus : animation;repas;l'hôtel

Les moins : entrretien des chambres ;vendeurs dans les boutiques de souvenirs (dans le complexe hôtellier) bien trop insistants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julien V. (60) (le 10/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel super, personnel tres agreable, tres bon service si tres bon pourboire , chambre rien a dire, animation un peu molle, excurtion sur la plage impeccable , qualité des repas correct, cadre magnifique, beaucoup de racollage de vendeur sur la plage, mais quand on a compris le truc de pas les regarder il ne viennent plus le guagua c'est marrant bref une visite de sosua ,puerto plata , cabaret son a faire ca vaut le coup, c'est de l'aventure, et ne pas oublier que le pieton se retrouve en bas de la chaine alimentaire sur la route en resumé hotel tres bien si on as des enfants meme en bas ages mer/piscine/boisson/bronzage/et rien faire sortis tres bien si on aime l'aventure ( paradise island top, jeep safari top,) fatigué a la fin de la journée, et il y en a plein d'autres qui sont bien

Les plus : calme de l'hotel;cadre paradisiaque;personnel souriant

Les moins : les animations bof;quand il pleut y a plus rien a faire

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick M. (02) (le 28/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon hotel mais au niveau de la reception il y a beaucoup a faire et la nuit il y a trop de bruit

Les plus : tres bon au niveau animation;le personnel des restaurant

Les moins : le bruit nocturne;le personnel de la reception

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel G. (42) (le 22/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le site la plage la piscine sont parfaits et toute l'équipe accueil service ménage entretien du parc est idéale.......

Les plus : accueil site environnement service ménage entretien intérieur et extérieur, service taxis bus.......

Les moins : insonorisation des chambres.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine R. (42) (le 21/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellent hotel a taille humaine dont le personnel est tres agreable, la plage est toujours nettoyee regulierement et les transats ne manquent pas . de plus , sa situation lui permet de nous faire decouvrir aussi bien le monde des baleines que les cascades de la region et aussi les villes comme puerto plata et sossua resume genial et a connaitre ..........

Les plus : sa situation et hotel a taille humaine

Les moins : la restauration et d'ajouter des bars sur la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thierry P. (77) (le 15/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : les activité ne sont faite pour les français il ne parle pas la langue les visite proposé par le voyagiste sont trop cher par rapport en ville de cabarette

Les plus : les repas;la place

Les moins : les animation pas en français ;la ville trop loing

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elisabeth P. (60) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un bon rapport qualité prix les gens sont adorables

Les plus : la gentillesse du personnel;même de la langouste au repos;differents restaurants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ghislain H. (14) (le 12/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous nous trouvions à proximité de la discotheque et nous entendions par intermitence la musique trés forte (certainement lorsque les personnes entraient ou sortaient de la discotheque) le complexe est trés bien tenu la piscine est magnifique la plage bien entretenu, au restaurant beaucoup de choix dommage que les legumes verts manquent de cuisson et que la viande soient trop cuites. il faudrait empecher les gens de deposer leurs serviettes au levé du jour et de les laisser jusqu'au couché du soleil sur les transats de la plage et de la piscine même lorsqu'elles ne n'y vont pas , de plus il n'y a pas assez de parassol autour de la piscine .

Les plus : magnifique piscine ;varieté des repas;la plage

Les moins : la cuisson des repas;ajouter des parasol autour de la piscine;empecher de s'accaparer les transats

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine A. (56) (le 06/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très bon établissement, parc magnifique et bien structuré. personnel bien sympathique et très souriant. belle plage avec transats en nombre

Les plus : nourriture bonne avec variétés de fruits, de grillades.;confort des chambres bien que vieillottes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel D. (59) (le 04/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le personnel de l'entretien des chambres est très correct. beau cadre de l'environnent.le personnel de la réception correct mais le personne qui sont au service au bar ne sont pas toujours agréable.les seuls que j'ai trouvé super son le staff d'animation,toujours le sourire, agréable ,humain et bien entrainé par leur responsable super dans les animations. une chose surtout à revoir l'alimentation, toujours la même chose, pas de surprise

Les plus : animation le top;propreté des chambres et des espaces verts

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal T. (69) (le 07/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable et reposant, ambiance détendue et saine. les excursions permettent de profiter de la nature de la république dominicaine et de croiser le sourire de sa population très accueillante.

Les plus : l'hôtel et son service;la qualité de la nourriture et sa variété;une grande piscine bien entretenue, et la plage proche pour de longues promenades à pieds

Les moins : l'affreux bracelet vert cru, preuve de notre référencement hotelier et du statut "all included" : excellent effet sur les photos souvenir.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicolas D. (27) (le 28/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour de 2 semaines, très déçus par l'environnement, sinon personnel très aimable, souriant

Les plus : repas diversifiés et propreté des restaurants et des chambres

Les moins : plage très sale, transats cassés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie B. (75) (le 02/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour très réussi

Les plus : la piscine et le jardin;le sourire du personnel et aussi celui du correspondant ;les trois restaurants de spécialités

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claude V. (25) (le 15/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : bel hotel avec une restauration tout a fait correcte pour le prix . dommage que le service de boissons à table soit aussi aléatoire et long .

Les plus : belle plage , belle chambre , personnel agréable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia M. (95) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : super rien à dire peux être les chambres trop viellotte pour un 5 etoiles bruyant c'est certain autrement les repas excellents la plage transat pour tout le monde c'est rare et j'ai apprecié je reviendrais dans ce coin et je repartirais avec vous c'est sur excellent rapport qualité prix

Les plus : les repas;la piscine ;la plage

Les moins : les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Marie C. (58) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous n'avons pas pratiqué d'activités sportives ni fait la fête, ça n'était pas le but de nos vacances

Les plus : la gentillesse du personnel;la propreté et l'entretien de l'hôtel;superbe piscine et joli jardin tropical

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-France M. (57) (le 21/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : j'ai passé de très belles vacances

Les plus : les 2 discothèques;les locaux sont bien agencés ,proximité de tout ;superbe piscine

Les moins : propreté de la plage ;manque d'animation à la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique M. (94) (le 20/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : les services de l'hôtel et l'entretien des chambres sont très satisfaisants. par contre le changement des serviettes est très variable en terme d'horaires. on peut se retrouver à ne pas pouvoir prendre de douche de 10 heures à 17heures. le restaurant principal n'est pas très varié mais les restaurants à la carte sont bons. pour avoir une l'ombre à la piscine il faut se réveiller à 6h45 car tous les parasols sont pris d'assaut que ce soit à la piscine ou à la plage parfois à 5 heures du matin!!!! pas assez de parasols et des comportements égoïstes des clients qui en bloquent jusqu'à 12 d'affilée. le service est de bonne qualité et le personnel très accueillant.l'animateur de promovacances est inexistant à part le jour d'arrivée où il récite un discours préétabli qu'il débite à toute allure (difficile de le comprendre). ensuite il s'arroge le droit de déterminer qui peut s'inscrire aux excursions en fonction de la durée du séjour

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par René G. (54) (le 27/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : ayant plus de 50 ans nous aurions aimé une animation basé plus sur notre âge surtout en soirée après les spectacles (soirées dansantes tous types de danses) peut-être en début de soirée jusque minuit et ensuite place aux jeunes et aussi plus de danses typiques (autour de la piscine ce n'est pas vraiment une initiation). dommage trop de traduction en français

Les plus : repas-excursions proposées-spectacles le soir-cadre de l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thierry S. (95) (le 19/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le cadre, le personnel de l'hôtel (accueil, entretien,serveurs);représentant sur place;excursion colombus vip très sympa. guide amaury adorable (explications très pertinentes, plein d'humour)

Les moins : excursion de samana, la 2ème partie l'île est trop ;touristique (galerie commerçante etc...)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerald B. (17) (le 04/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyaga tres agreable malgre quelques mauvais tours de le meteo personnel au petit soin ,club tres bien entretenu. il manque un peu d'animation le soir c'est un peu tristounet

Les plus : le personnel la proprete,l'environnement exterieur au club (on peut facilement se déplacer pour découvrir les villes alentour en gua-gua)

Les moins : il manque une soirée langouste sur la plage;pas d'animation le soir dans les bars;attention aux chambres pres de la discotheque(c'est bruyant)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jessica L. (93) (le 03/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : partis en couple, nous avons apprécié le confort des chambre (dommage pour les lits séparés tout de même, car même en les rapprochant, ce n'est pas idéal!), le calme de l'hôtel, la sympathie du personnel et surtout la propreté du complexe. nous avons adoré les excursions proposées (beaucoup moins cher en dehors de l'hôtel!!): samana + colombius + safari jeep. en revanche, nous avons regretté le peu d'activité nocturnes (à part le bar et la "boite" (qui ferme assez tôt), rien n'est proposé en soirée ... si ce n'est les "animations"/spectacles ... nous en avons tenté 3 avant d'abandonner définitivement sur un séjour de 15 jours! enfin, le week end, l'hôtel est ouvert aux dominicains, mais ce qui pourrait être agréable, devient très vite désagréable, tant ils sont nombreux et envahissants!

Les plus : propreté, sympathie du personnel, bon point de départ pour les excursions

Les moins : animation +++++++++++++++++++++++ fréquentation de l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc L. (54) (le 04/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hotel est respectueux du calme le soir à proximité des chambres donc idéal pour se reposer.le personnel de l'hôtel est dans l'ensemble composé de gens trés sympas.attention toutefois aux tentavives d'arnaque si vous devez faire du change à l'acceuil de l'hôtel.

Les plus : chambres spacieuses et propores;personnel ;variété des plats

Les moins : qualité de la robinetterie sdb

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Michel T. (91) (le 04/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : magnifique hotel dans un cadre paradisiqaue (mer piscine et montagne) ; personnel aimable; repas diversifies avec 3 restaurants a theme,

Les plus : piscine, plage, repas

Les moins : bruit incessant pour les chambres situees au rez-de-chausee (passage des vacanciers dans les couloirs qui restent ouverts a tous

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal T. (93) (le 29/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : la localisation;le complexe avec sa piscine

Les moins : l'animation;les buffets du midi et soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier C. (91) (le 07/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : restaurants à la carte très bien ; piscine très belle ; chambre correcte

Les moins : nuisances sonores chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Andre R. (17) (le 24/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : de très nombreux canadiens et américains,par ailleurs assez sympathiques mais fort bruyants.nombreux locaux en fin de semaines avec les enfants qui prennent un malin plaisir à passer la nuit dans les divers couloirs en hurlant!

Les plus : personnel très serviable;plage propre;hotel bien entretenu

Les moins : variété des repas à améliorer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

73%
69%
59%
71%
80%
67%

Les bons plans à Puerto Plata

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la langouste "chez François"en bord de plage a droite de l'hotel prendre un taxi 16? aller et retour et irene excursion pour ses prix et sa gentillesse (Be Live Grand Marien)

Sylvie recommande :

penser à prendre une ou deux tenues de soirée pour les restaurants à thèmes et aussi un vêtement un peu plus large pour le retour (Be Live Grand Marien)

Mathieu recommande :

Faire un tour dans Puerto Plata un soir en taxi avec une personne connaissant bien la ville. Quand on vient d'Europe, on découvre un autre monde... (Be Live Grand Marien)

Jean-François recommande :

A faire absolument l'excursion Colombus VIP A ne pas manquer les restaurants Mexician et Brésilien, si vous devez faire un choix préférez ces 2 restaurants au restaurant Gourmet Lors du retour apres votre enregistrement, faite vos achats a l'etage de l'aéroport, car entre les commerces du bas et ceux de l étage il y a 5 dollars d'écart sur les mêmes produits. (Be Live Grand Marien)

Jerome recommande :

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EXCURSIONS (CAMEL SAFARI ) pour découvrir la vie des dominicains et faire de la jeep, (Be Live Grand Marien)

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le Restaurant "Le Gourmet", l'excursion "Samana entre mer et terre" (Be Live Grand Marien)

Tous les bons plans à Puerto Plata
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

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