Tous les voyageurs (85 avis clients de moins d'un an)

En famille (19 avis clients de moins d'un an)

En couple (39 avis clients de moins d'un an)

En solo (10 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (14 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
BON
90% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Service
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Note globale
BON
89% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Note globale
BON
92% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Note globale
BON
80% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Note globale
TRES BON
92% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Herve (le 13/04/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : trés bon séjour hotel serieux personnel a notre sevice cote negatif les rabateurs en tee shirt jaune pour vous vendre des sejours et les commercants de souvenirs qui viennent trois ... suite

Témoignage : trés bon séjour hotel serieux personnel a notre sevice cote negatif les rabateurs en tee shirt jaune pour vous vendre des sejours et les commercants de souvenirs qui viennent trois fois par semaine a l'hotel

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
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Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jerome (le 05/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un bel environnement pour un bel hôtel agréable et propre...

Témoignage : un bel environnement pour un bel hôtel agréable et propre...

Les plus : au coeur de sosua;2 grands lits diam.

Les moins : variété des buffets;qualité de la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain (le 22/04/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : aprés avoir séjourné à punta cana, la romana et samana, l'hotel casa marina est à mettre en tête des destinations pour son rapport qualité-prix. mer et plages trés agréables. service ... suite

Témoignage : aprés avoir séjourné à punta cana, la romana et samana, l'hotel casa marina est à mettre en tête des destinations pour son rapport qualité-prix. mer et plages trés agréables. service irreprochable, avec sourrire. trés beau parc avec piscines. situé dans la petite ville de sosua, les sorties le soir et transport locaux sont à 2 minutes à pied (ne pas hésiter à prendre un gua-gua pour moins d'un euros pour cabaretet). les spectacles du soir sont d'un niveau professionnel. un regret: voilier et planches à voile n'existent plus, les kayaks prennent l'eau, le centre nautique se concentre exclusivement sur la plongée sous-marine lucrative.

Les plus :

Les moins : le centre nautique;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylviane (le 19/04/11)
MOYEN
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : la situation;la propreté;

Les moins : la variété des repas;les boissons;mettre un flexible douche

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Léonel (le 07/03/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : aucun regret pour ce séjour dans un pays magnifique et cette hotel plus que plaisant

Témoignage : aucun regret pour ce séjour dans un pays magnifique et cette hotel plus que plaisant

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Pierre (le 30/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : trés calmes et trés bien l'hôtel, les restaurants et l'ensemble des aménagements, perturbés par l'arrivée des dominicains qui arrivent joyeux, heureux et pleins de dynamisme du vendredi ... suite

Témoignage : trés calmes et trés bien l'hôtel, les restaurants et l'ensemble des aménagements, perturbés par l'arrivée des dominicains qui arrivent joyeux, heureux et pleins de dynamisme du vendredi 16 h au dimanche 16 h, les autres clients sont obligés de se retirer des bains à remous et autres lieux pris "d'assaut" avec cris, sifflets, plongeons . arrivés en plusieurs familles nombreuses, même au moment des repas ce n'est pas évident de trouver une place, le personnel de salle débordé. commercialement et socialement, c'est trés bien ce mélange avec des locaux aisés. malgré tout trés bon séjour et trés bon souvenir, on pense revenir si l'occasion se présente. on ne regrette pas.

Les plus : excellentes animations trés variées avec beaucoup de changement de costumes magnifiques;tout à proximité à l'intérieur comme à l'extérieur;repas gastronomiques le soir

Les moins : restauration paraît routinière, 80 % mêmes plats chaque fois midi et soir ;week end remplissage avec dominicains trop envahissants, trop bruyants et restaurants n'arrivent pas à suivre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre (le 28/12/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un super séjour, nous serions bien resté encore un peu; a recommander a tous.........

Témoignage : nous avons passé un super séjour, nous serions bien resté encore un peu; a recommander a tous.........

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie (le 15/03/11)
A DECONSEILLER
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : joli bord de mer, hôtel assez agréable;;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie (le 20/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : exelent rapport qualitée prix

Témoignage : exelent rapport qualitée prix

Les plus : hotel trés agréable trés bien situé le personnel est serviable;;

Les moins : la nouriture;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Natacha (le 15/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bel hôtel,personnel d'une très grande gentillesse.environnement magnifique.animation de grande qualité.

Témoignage : bel hôtel,personnel d'une très grande gentillesse.environnement magnifique.animation de grande qualité.

Les plus : hôtel;animation;gentillesse du personnel

Les moins : nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe (le 14/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : avons passé un séjour trés agréable à améliorer (des draps plus longs et séche linge dans la chambre)

Témoignage : avons passé un séjour trés agréable à améliorer (des draps plus longs et séche linge dans la chambre)

Les plus : le calme;rapport qualité prix;

Les moins : draps plus longs et séche linge dans la chambre;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves (le 08/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour dans l'ensemble, mer plage et soleil. activités et animations à trouver hors de l'hotel, il y a à 100m de l'hotel un magasin proposant de multiples excursions

Témoignage : bon séjour dans l'ensemble, mer plage et soleil. activités et animations à trouver hors de l'hotel, il y a à 100m de l'hotel un magasin proposant de multiples excursions

Les plus : 2 plages et 3 piscines;proximité de la ville pour sortir et faire la féte;

Les moins : l'équipe d'animateur et leurs animations;les restaurants à la carte;le prix des excursions proposés par le représentant promovel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuel (le 31/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : satisfait en beaucoup de point sur mon sejour j'y retournerais et le conseillerais sans hésitation

Témoignage : satisfait en beaucoup de point sur mon sejour j'y retournerais et le conseillerais sans hésitation

Les plus : l hotel et son emplacement proche de la mer et de la ville;;

Les moins : pas de salle de sport et à la reception une difficulté a se faire comprendre en francais;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Caroline (le 07/03/11)
MOYEN
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel beaucoup trop bruyant, sur 2 semaines nous n'avons pas pu passer une nuit sans être réveillé par les clients souls et criant dans les couloirs ... peu de surveillance du staf la ... suite

Témoignage : hotel beaucoup trop bruyant, sur 2 semaines nous n'avons pas pu passer une nuit sans être réveillé par les clients souls et criant dans les couloirs ... peu de surveillance du staf la nuit. plage interdite sur 4 jours drapeau rouge avec d'énormes vagues d'ou la foule et le bruit dans les piscines.

Les plus : la situation au coeur de la ville;;

Les moins : le bruit;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerald (le 12/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : notre 4ème séjours, exellent comme d'habitude. manque de clé par chambre. une seule clé est insufisant. le prestataire sur place est excelent, et très réactif mème pour les problèmes ... suite

Témoignage : notre 4ème séjours, exellent comme d'habitude. manque de clé par chambre. une seule clé est insufisant. le prestataire sur place est excelent, et très réactif mème pour les problèmes médicaux, de relation avec médecin et hopitaux.bravo et encre merci. prière de lui faire remonter l'information et remerciements.

Les plus : en ville;grand complexe;animation, pleges, piscines

Les moins : clé des chambres, 2 serait mieux pour long séjour.;menus pas assez variés.;bonne cuisson au restaurant du théatre, pas assez cuit au resto mer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aline (le 19/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : super voyage en couple,on recommande, n'hésitez pas cependant à sotir de l'hôtel pour les excursions,allez visiter cabarete,puerto plata...

Témoignage : super voyage en couple,on recommande, n'hésitez pas cependant à sotir de l'hôtel pour les excursions,allez visiter cabarete,puerto plata...

Les plus : gentilesse des dominicains,les jacuzzis...;;

Les moins : la clim dans la chambre,a peu bruyante;horaires de la piscine (ouverture nocture à prévoir);

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne Marie (le 04/01/12)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bon séjour prolongé d'une journée ... pas de pb en ce qui nous concernait, au contraire !

Témoignage : bon séjour prolongé d'une journée ... pas de pb en ce qui nous concernait, au contraire !

Les plus : propreté de l'ensemble du site y compris les 2 plages , repas de noël particulièrement soigné notamment au niveau de la décoration (une crèche vivante;avait même été faite !!!!) , gentillesse et professionnalité des serveuses et serveurs à table

Les moins : nos 2 chambres donnaient toutes 2 sur le derrière d'un immeuble ...dommage;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic (le 04/04/11)
MOYEN
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : la fete le soir a sosua;les excursion;paysage

Les moins : confort des chambres;la nouriture;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick (le 07/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : acceuil trés chaleureux;environnement encore typique à découvrire;complexe confortable

Les moins : salle de bain plus que vetuste;prix excesif des excursions;vues de certaines chambres sur bidonville

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jose (le 04/01/12)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour ,hotel confortable mais qui aurait besoin d'un petit coup de "frais" salles de bain vieillottes;site exceptionnel!! personnel sympa et dispo rapport qualité/prix ... suite

Témoignage : excellent séjour ,hotel confortable mais qui aurait besoin d'un petit coup de "frais" salles de bain vieillottes;site exceptionnel!! personnel sympa et dispo rapport qualité/prix très satisfaisant

Les plus : site d'exception;;

Les moins : modernisation des sanitaires;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Rudy (le 12/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le columbus vip est une excursion exceptionnelle à ne pas rater ! les spectacles du soir sont plaisants mais après 23h il n'y a plus d'animation. les restaurants de l'hôtel sont ... suite

Témoignage : le columbus vip est une excursion exceptionnelle à ne pas rater ! les spectacles du soir sont plaisants mais après 23h il n'y a plus d'animation. les restaurants de l'hôtel sont corrects mais pourraient être ameliorés. l'hôtel est trs agréable, attention à l'achat dans les boutiques de l'hôtel quand on paient en euros le rendu de la monnaie est approximatif ! dans l'ensemble excellent voyage .

Les plus : le cadre;;

Les moins : les restaurants;le prix des excursions;l'animation le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claire (le 12/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : trés beau voyage a recommander des paysages sensationnels des gens symapthiques avec le sourire... un effort a faire sur l'hygiène dans les chambres

Témoignage : trés beau voyage a recommander des paysages sensationnels des gens symapthiques avec le sourire... un effort a faire sur l'hygiène dans les chambres

Les plus : hotel extraordinaire les paysages géniaux;des gens sympathiques une bonne ambiance;des excursions super

Les moins : hygiène dans les chambres;prevoir un mini bar dans les chambres;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julien (le 05/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : paysage;possibilité de se balader dans la ville tranquilement;

Les moins : nettoyage des chambres ;plus d'animation;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jerome (le 18/01/12)
MOYEN
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : vacances correctes dans l'ensemble. concernant la restauration, il ne faut pas s'attendre à de la grande gastronomie. l'hôtel accueille beaucoup de québécois en janvier qui viennent ... suite

Témoignage : vacances correctes dans l'ensemble. concernant la restauration, il ne faut pas s'attendre à de la grande gastronomie. l'hôtel accueille beaucoup de québécois en janvier qui viennent faire la fête donc je ne le conseille surtout pas pour des personnes souhaitant se reposer car c'est mission quasi impossible.

Les plus : piscines;plage;serviette de plage fournie

Les moins : propreté des communs;restauration;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
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Repas
Par Michele (le 18/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un complexe hôtelier très agréable dans un site qui allie le pittoresque et le farniente. un personnel promovel à l'écoute et aux conseils judicieux: à recommander sans aucun doute!

Témoignage : un complexe hôtelier très agréable dans un site qui allie le pittoresque et le farniente. un personnel promovel à l'écoute et aux conseils judicieux: à recommander sans aucun doute!

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain (le 14/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bon rapor qualite prix

Témoignage : tres bon rapor qualite prix

Les plus : hotel dans le village c'est tres agreable;;

Les moins : restauration qualite tres moyenne pas varier;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Denis (le 19/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus :

Les moins : la nourriture;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia (le 13/04/11)
MOYEN
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très bien situé, bien entretenu au niveau des espaces verts. bâtiment des chambres impersonnel, ressemblant à une caserne.

Témoignage : hôtel très bien situé, bien entretenu au niveau des espaces verts. bâtiment des chambres impersonnel, ressemblant à une caserne.

Les plus : très bonne situation de l'hôtel en bord de plage et pas loin de l'aéroport;très belles piscines, espaces verts particulièrement bien entrenus, bonne situation des jacusis en bord de mer;personnel très serviable

Les moins : les sanitaires des chambres auraient besoin d'être refaits;plus de variété au niveau du buffet;restaurant annexe chez luigi a revoir ! ! !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

59%
61%
60%
71%
73%
69%

Les bons plans à Sosua

Alain recommande :

Toutes les excurssions proposées sont trés sympa. Paradise Island laisse un souvenir imperissable. (Casa Marina Beach et Reef)

Léonel recommande :

ne pas rater la visite des baleines à samana et le colombus Vip sur Paradise Island demandez la langouste au restaurant "Ho la vache" à sosua (Casa Marina Beach et Reef)

Jerome recommande :

Restaurant Oh la vache... Lionel & Denis - Langouste à 800 pesos mortel (Casa Marina Beach et Reef)

Nathalie recommande :

trés bon resto a sosua qui s'appelle oh la vache (Casa Marina Beach et Reef)

Tous les bons plans à Sosua
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.