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Avis Clients Hôtel Europa Beach 4*

Crète » Heraklion

3132 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Crète Heraklion Hôtel Europa Beach 4*

Tous les voyageurs (282 avis clients de moins d'un an)

En famille (90 avis clients de moins d'un an)

En couple (148 avis clients de moins d'un an)

En solo (2 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (37 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
BON
84% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
82% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
83% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
BON
89% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Juliette D. (59) (le 03/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : avons passé un séjour formidable, dès la prise en charge à l'arrivée à l'aéroport jusqu'au départ de l'hôtel. tout est réuni pour passer une bonne semaine de vacances, piscines, formule all-inclusive, personnel chaleureux et accueillant. la chambre est confortable et spacieuse, climatisée. le restaurant est très agréable, repas variés, en terrasse ou à l'intérieur. a recommander !!!

Les plus : la variété des repas chaque jour;une piscine avec animation, une piscine au calme;l'accueil, la disponibilité, l'amabilité du personnel

Les moins : la plage devrait être mieux aménagée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maxime G. (59) (le 03/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : tout simplement génial !

Les plus : nourriture variée;equipe d'animation géniale;chambre confortable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric B. (62) (le 24/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : la chambre est propre et les piscines sont agreables. mais l'hôtel est un peu isolé et il y a beaucoup de passage d'avions , il manque de jeux pour les enfants.

Les plus : la propreté, les piscines

Les moins : la cuisine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Solene S. (67) (le 29/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous y étions déjà il y a 7 ans et l'hôtel était déjà génial. nous ne regrettons pas d'y être retournés !!! l'équipe d'animation est géniale. nous souhaitons y retourner une semaine en octobre :)

Les plus : les animations (motivation des animateurs !!);le calme;le cadre

Les moins : peut-être les repas mais tout à fait mangeable !!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel T. (59) (le 17/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour; bien organisé, hôtel un peu isolé mais très bien aménagé, environnement sympathique (personnel, vacanciers détendus), une semaine complète de dépaysement, de découvertes avec les excursions et de repos avec les infrastructures de l'hôtel.

Les plus : hôtel bien aménagé, très propre, très agréable;personnel très sympathique et à l'écoute

Les moins : les paniers repas pour les excursions un peu légers

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joel M. (74) (le 23/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : personnel très accueillant, disponible, aimable et toujours à notre écoute. hôtel vraiment très bien et bien situé pour passer des vacances pour se reposer. séjour de 8 jours très bien déroulé. je recommanderais cet endroit à des amis et à mes proches. je retournerais en crête mais du coté sud. franchement très bonnes vacances.

Les plus : situation calme, personnel trés aimable et disponible;picsnines eau douce et eau de mer.;plage à proximité et hôtel pas loin de l' aéroport.

Les moins : horaires des vols à revoir pour ne pas perdre une journée de vacances.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Christine J. (17) (le 14/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour fantastique, hotel luxueux, très bon accueil même tardif, chambre confortable et très agréable plus appartement que chambre. personnels très agréables

Les plus : propreté;personnels compétents et souriants;l'aménagement de l'hotel

Les moins : manque une distributeur de billets;plus de navettes pour aller aux villages voisins

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Josiane H. (88) (le 23/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable et visites intéressantes. par contre les paniers repas pourraient être améliorés et diversifiés. je suis satisfaite des services du voyagiste

Les plus : calme;piscine bien adaptée pour les enfants;cuisine variée

Les moins : animation;panier repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascale W. (93) (le 27/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous revenons de quinze jours a l europa beach où nous avons passé de merveilleuses vacances !!! l, hotel est tres afréable , a taille humaine , énorment fleuri , la plage a 30 seconde ( belle plage ) , la propreté , rien a dire , les chambres sont faites tous les jours , les servietes et draps changés . la nourriture ? franchement rien a dire , des salades variées tous les jours , des plats differents , des viandes grillées devant vous et un buffet crétois tous les soirs , sincerement sur quinze jours , il n y a pas eu de saturation sauf peut etre sur les desserts ( pas grave , le sucre c est mauvais pour le maillot de bain , lol !!! ) !!!! le petit village d analipsis est a 15 mn a pied tranquille et là vous trouver tout !!! bref , vous l aurez compris , nous retournerons avec grand plaisir dans cette hotel !!!!

Les plus : tout ( sauf les quelques points a ameliorer )

Les moins : le sourire du maitre d hotel ( franchement désagréable ) ;les animations niveau école maternelle , le manque de distributeur de billets dans l hotel !!!;le prix tres élevés des excursions par l hotel , ceci dit , malgré le prix tres élevé , ne ratez pas celle de santorin , c, est une pure merveille !!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Serge B. (68) (le 18/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon rapport qualité/prix il reste des choses à revoir par ex . longue queue au niveau du bar principal après 21.00 sinon hôtel très propre et bonne literie,

Les plus : literie;bon rapport qualité/prix;restauration correcte

Les moins : le système de fonctionement du bar;transats payants et en mauvais état (plage)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gisele C. (76) (le 06/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : J'ai passé un très bon séjour

Les plus : La gentillesse de tous

Les moins : manque espresso au moins pour le midi;ligne avion

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christophe D. (90) (le 28/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est d'un excellent rapport qualité prix. deux bémols, les animations du soirs sont affligeantes et les repas à emporter le midi lors de vos excursions sont immangeables et de jour en jour rigoureusement toujours les mêmes.

Les plus : le site;la piscine d'eau de mer

Les moins : animations;repas du midi;le sourire des personnels

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gildas L. (94) (le 22/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : tres bel hotel, au calme, personnel aimable et efficace, nourriture excellente. bien situe egalement, donnant directement sur la plage. ideal pour un sejour reposant et depaysant a la fois!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marcel C. (29) (le 21/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c'est la 4 ème année que nous fréquentons l'hôtel europa beach à analipsi cet éta&blissement à fait de réels progrès chaque année à tous les niveaux. le personnel est très professionnel et d'un grande amabilité - la propreté du site ne souffre d'aucune critique - la cuisine est excellente et les repas variés c'est juste du bonheur.

Les plus : proximité de la plage - village à 10 minutes à pied;bars et restaurants sympathiques ainsi que les com-;merçants.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle M. (25) (le 28/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : repas pas assez variés.

Les plus : soleil, mer à proximité, commerces un peu éloignés

Les moins : les repas, bar fermés trop tot à la piscine.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anais L. (45) (le 13/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très bon séjour, ile magnifique.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe E. (31) (le 05/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon rapport qualité prix prestations tout à fait conformes au descriptif

Les plus : amabilité du personnel;etablissement très bien tenu

Les moins : un seul serveur aux bars c'est un peu juste à certaines heures;bien que très dynamique l'animation manque de moyens

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine C. (73) (le 23/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : prestations tres insuffisantes en terme d'animation, d'activités sportives, hotel trop loin de toutes vise et activités nocturnes, excurssions tres tres chers et pas interessantes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gaelle C. (51) (le 22/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : trés bon séjour! l'hotel est vraiment tres bien, propre, les repas sont bons, le personnel est tres convivial, chaleureux. vraiment je recommande d'une, cette destination, la crète est vraiment un endroit magnifique et tres plaisant, mais également, je recommande l'europa beach! une piscine d'eau salée tres appréciée.. hotel super. la seule chose est l'animation. non pas que les animateurs aient été dédagréables, au contraire, tres sympathiques, chaleureux. simplement, j'ai trouvé qu'il manquait d'originalité dans les animations..

Les plus : propreté;nourriture;amabilité du personnel

Les moins : diversité des animations

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alain V. (62) (le 05/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hotel est relativement isolé mais sa situation géographique permet de remonter sur hersonissos pour ceux qui veulent faire la fête, ou louer une voiture et faire les deux extrémité de l'ile pour ceux qui veulent découvrir l'ile. le snack ne propose pas grand chose à manger en sucré...il ne faut pas louper le petit déjeuner... l'équipe d'animation est très sympa, les enfants sont heureux, la mer et le ciel sont bleus...

Les plus : equipe d'animation;propreté et gentillesse du personnel

Les moins : qualité des bars pour le all inclu.;1 bar ouvert le soir pour tout l'hotel c'est un peu court;passage des bus pour bouger. 1 le matin, 1 le soir, c''est court

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie T. (93) (le 13/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Pour nous qui sommes partis en famille ce sejour a ete inoubliable nous songeons meme a revenir l'année prochaine et un peu plus longtemps si c'est possible c'etait vraiment genial !!!

Les plus : La proprete en general;l animation ;le cadre

Les moins : pas de distributeur dans l'hotel ou a proximite

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine A. (13) (le 06/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bel hotel, bien entretenu, personnel agréable, repas pas tres variés, de qualité moyenne. rien aux alentours sauf la ville d'hersonisos recommandée principalement pour les jeunes (c'est la déchéance). un peu décue de cette cote trop touristique qui a perdu son charme et sa beauté.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Georges R. (91) (le 21/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent rapport qualité/prix. séjour trés sympa.

Les plus : tout

Les moins : l'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle P. (88) (le 16/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : bon rapport qualité/prix. dommage que les desserts soient toujours les mêmes ! la crète est une très belle ile à visiter.

Les plus : calme et reposant à cette période de l'année;belles piscines;chambres agréables

Les moins : varier les desserts;responsable du restaurant peu aimable !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Pierre T. (13) (le 29/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : prevoir les excurtions en dehors de l'hotel

Les plus : les piscines separees(une jeux. une detente )

Les moins : les animations ! !;prix des escurtions et locaions vehicules

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vanessa B. (93) (le 22/09/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : sejour très peu agréable, la nourriture au restaurant n'est pas très variée, nous avons mangé tous les jours la même chose, les animateurs ont très peu de moyens et sont peux nombreux les chambres sont peu spatieuces et manque de lumière.

Les moins : la variètés des repas au restaurant;augmenter le nombre d'animateurs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel S. (06) (le 27/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel tres agrable , propre, tres fleuri, avec des prestations tres corectes,tres bien situe, geographiquement, pour faire des visites dans toute l ile avec une location de voiture, evidament, hotel tres familial avec beaucoup d enfants, je le recommanderai pour un sejour en crete en famille

Les plus : bonne situation geographique pres de heraklion et tout pres de la station tres anime de hernosisos

Les moins : deux jeux de clefs ne serais pas un luxe

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stéphanie C. (83) (le 04/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel agréable, et fleuri. chambre spacieuse,bien agencée et à proximité de l'une ou l'autre des piscines. excellente qualité de l'animation mais manque de diversité dans le choix des mets au snack de la piscine et notamment aux heures du goûter. absence totale de restauration ou boisson sur la plage.

Les plus : l'ambiance familiale;l'animation;l'agencement des chambres

Les moins : la restauration des piscines et de la plage, ainsi que les boissons (coupées à l'eau?);le prix des excursions ainsi que le nombre de participants;le nombre de matelas autour des piscines (à réserver dès le matin sous peine d'en être privé)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabien M. (64) (le 13/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Tout le personnel a fait preuve d'une grande amabilité et gentillesse

Les plus : Décoration de l'hôtel, le décor, petits bungalows;la gentillesse et le dévouement du personnel ;les buffets riches et variés

Les moins : animation du soir;horaire du repas du soir trop tôt;paniers repas pas variés et quantité insuffisante

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent B. (42) (le 13/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bon séjour dans l'ensemble. plages aux abords de l'hotel pas terribles. hotel un peu éloigné. véhicule indispensable.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuelle L. (01) (le 06/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très satisfaits de l'hôtel

Les plus : situation de l'hotel, confort

Les moins : fruits pas mûrs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Florent P. (74) (le 09/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agreable séjour, soleil au rendez vous. charmant hotel. le bémol du voyage reste la restauration, encore un peu juste pour clientele europenne (variété etc..). helas l'hotel est un peu éloigné des grandes villes et les excursions chiffres vite!! (iles santorins à faire!) sinon cest un super voyage, que nous recommandons

Les plus : acces plage;hotel agreable, cadre sympa;all inclusif + 2 piscines

Les moins : restauration pas assez variée;situation geographique;salle de buffer trop petite

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine B. (03) (le 22/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très agréable mais un peu excentré, végétation très belle, plage en face de l'hotel à éviter, pleine d'algues, il faut aller jusqu'au village. les repas sont copieux et variés, les jus de fruit sont chimiques et le café n'a rien d'un café italien. nous avons fait l'excursion à l'île de santorin, journée trop onéreuse et mal organisée. par contre, l'île est très belle. nous avons renoncé à faire l'excursion à la presqu'ile de spinalonga car bien sûr c'est cher, mais nous le regrettons car les avis sur cette excursion étaient très positifs. dommage que les excursions soient si chères, il y a tant de choses à visiter.

Les plus : l'hotel, les piscines, la végétation, le personnel et les animateurs

Les moins : l'organisation pour l'île de santorin, ;faire des prix raisonnables pour ces excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Chantal D. (71) (le 31/05/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : il serait bien de nous faire repartir en soirée également . pour le reste organisation , accueil, déroulement , je n'ai rien à reprocher

Les plus : hotel très propre, bien agencé

Les moins : respect des 8j entre heure arrivée et heure de départ

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Philippe M. (50) (le 20/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tout est ok dommage pas de petit systeme pour cafe ou the dans les chambres.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elisabeth-Marie B. (49) (le 15/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : ravie de confort, du cadre, de la gentillesse du personnel. des vacances inoubliables. l'hotel merite ses 4 etoiles. absolument depaysant. un petit bemol pour ceux qui souhaitent de l'animation le soir...on peut dire que c'est juste. il ne faut venir dans cet hotel pour cela.

Les plus : ce cadre, la proprete de l'hotel, la sympathie du personnel, le buffet tres varies de bonne qualite.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique P. (79) (le 10/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est très confortable et les jardins très bien entretenus et très agréables pour s'y promener ,par contre l'environnement à l'extérieur de l'hôtel est plutôt décevant mais avec une voiture la situation est correcte pour visiter . se méfier des loueurs de voiture le long de la plage qui ne sont pas toujours honnêtes .

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine O. (27) (le 05/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejours tres satisfaisant les repas sont tres varies et copieux a la reception ils sont tres souriant ainsi que le personnel les chambres assez spacieuses et propres les annimateurs font leur maximum pour les annimations du jour et pour les soirés annimées

Les plus : hotel tres acceuillant et souriant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuelle V. (95) (le 06/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour !

Les plus : le confort de l'hotel;la proximité avec les sites touristiques;repas assez variés

Les moins : plus d'activité après minuit même pas de musique ni de boisson;rien à faire à coté de l'hôtel, obligation de louer une voiture pour ce déplacer;propreté de la chambre (première semaine le balai n'a pas été passé et le sol pas lavé)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe L. (95) (le 06/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Excellent rapport prix/qualité

Les plus : Bonne animation;personnel agréable ;propreté de l'hotel

Les moins : variété du buffet

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elodie M. (91) (le 19/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : a l'arriver bonne appréciation de l'hotel apres il nous on passer une chambre trés mal placer avec une toute petite douche,nous avons demander à changer et nous avons eu une chambre trés bien avec baignoire et vue sur la mer.en général le personnel est bien même les animateurs sauf quelques un pas trés souriant et agreable à la reception et au bar de la piscine.sinon en global c'est quand même un hotel bien!!a conseiller.

Les plus : l'environnement est bien,en face de la mer qui est tres agreable;l'hotel en général est bien,piscine propre

Les moins : panier repas vraiment mediocre;le repas est bon mais repetitif pour l'entré et le dessert;certaine personnes au bar et à la reception pas trés aimable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Michel T. (91) (le 18/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le classement en 4* nous semble trop élevé, il s'agit plus tôt d'un 3* les hotesses de l'accueil ne sont pas sympathiques et s'adressent aux clients d'une façon hautaine. les autres personnels, service bar, restauration, animation sont quant à eux parfaits dans leur service. nous regrettons également le manque d'informations par le voyagiste lors de la réunion d'arrivée des moyens de transport en commun existants au départ de l'hôtel ou à proximité (en dehors de la location d'un véhicule et des excursions) afin de visiter les environs car l'hôtel est trés éloigné. nous avons découvert par nous-même l'existence de ces transports (ligne bus sur la route principale qui dessert hersonissos, agios nikolaos, heraklin....).

Les plus : animateurs/repas/proprete

Les moins : vetuste de la salle de bains;envoyer les hotesses d'acceuil en formation d'accueil (pas sympatiques du tout, trop cassante dans leur réponse);repas pic nic

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julien L. (77) (le 01/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon acceuil de la part du voyagiste et du staff de l'hotêl. paysages superbes, population acceuillante.

Les plus : paysage, climat;sorties organisées par le voyagiste ;propreté de l'hotêl

Les moins : restauration type cantine;sorties organisées un peu cher, budget important

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie U. (78) (le 14/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Ce séjour était très beau a voir, nous avons été satisfait.

Les plus : Personnel agréable;le buffet excellent et le all inclusive;plage proche

Les moins : l'entretien des chambres;l'insonorisation des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nolwen L. (33) (le 17/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un agréable séjour. l'hôtel est parfait pour se reposer. il est également bien situé pour visiter tout le nord de la crète ce que nous avons fait en louant une voiture. les animateurs sont sympatyques et sont très agréables, ils proposent des animations à longueur de journée (sport et jeux la journée, spectacles en soirée). la chambre est spatieuse. les piscines sont très bien une calme et l'autre animée. l'hôtel est très agréable.

Les plus : les pscines;les animations;l'hôtel

Les moins : navette pour aller en ville;distributeur de billets;excursions chères

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia M. (92) (le 01/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hôtel vraiment très agréable. j'ai apprécié aux dîners le "coin crétois". et l'équipe d'animation est très sympa. il faut faire l' eco randonnée c'est superbe surtout au printemps.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elsa R. (78) (le 03/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel a un bel emplacement, sans barre d'immeubles sur les côtés, face et en bord de mer, permettant un accès facile à pieds au village.

Les plus : la structure de l'hôtel en elle-même;les piscines, l'espace, la propreté;le personnel, sa gentillesse, sa disponibilité

Les moins : la nourriture en général et les desserts en particulier

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Antoine O. (83) (le 09/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : sejour tres bien .point negatif durant le vol aller et retour aucune traduction en français ce qui est tres desagréable

Les plus : le service

Les moins : varier les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Robert T. (92) (le 29/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour personnel trés bien chambre et propreté trés bien repas trés correct varié bonne présentation séjour ou tout est inclus boisson par exemple c'est super

Les plus : le tout inclus;les activités proposées;bie pour une famille avec des enfants

Les moins : les excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Marc D. (75) (le 30/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un très bon séjour.

Les plus : l'équipe

Les moins : évacuation sanitaire à revoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Kevin C. (59) (le 13/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Tout s'est bien passé dans l'ensemble

Les plus : Personnel tres agreable;possibilité de se doucher apres avoir rendu la chambre;animation

Les moins : varier les menus;piscine ouvert que jusque 20h

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno C. (60) (le 20/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hôtel propre, équipe d'animation pas trop intrusive : le planning des animations est inscrit, y participe qui veut. mon fils de 3 ans s'est éclaté : à la piscine, mini disco et spectacle le soir.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Luc V. (75) (le 13/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : Tres bonne prestation pour se reposer chacun peut trouver de quoi se faire plaisir à table- poisson, viande varient chaque jour- personnel de service agréable deux piscines avec des ambiances différentes absence de bruit de circulation routière

Les plus : Restauration;calme

Les moins : excursion;peut être les matelas grand lit

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Andre F. (77) (le 06/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel agréable, séjour à recommander, merci pour la personne du voyagiste pour nous aider à choisir. trés bon choix. la crête est une île de détente.

Les plus : l'ensemble est bon, rien à changer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ariane F. (86) (le 26/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : environnement calme et agréable, certes éloigné un peu de tout...

Les plus : animation;calme;propreté

Les moins : l'accompagnatrice

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michele M. (93) (le 21/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : la distribution des chambres est faite de façon intelligente : les jeunes près des airs bruyantes, les familles en retrait , lespersonnes plus agées à proximité des airs calmes. hotel bien entretenu.cuisine locale excellente. séjour très agréable.

Les plus : les deux piscines :l'une avec musique, l'autre calme et bien ombragée;la cuisine crétoise ;la petite chapelle orthodoxe de l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Arnaud F. (75) (le 21/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable alliant soleil, ballades, baignades et farniente. les locaux sont très accueillants et forts sympathiques. l'île est magnifique avec ses variations de paysages et de végétations.

Les plus : l'accueil;le personnel sur place;le charme de l'île

Les moins : les spectacles (ce ne sont même pas des amateurs)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claudia M. (95) (le 15/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Excellent séjour, dans un cadre magnifique et des personnes sur place dynamiques et disponibles.

Les plus : L'équipe d'animation;la variété du buffet;l'offre all inclusive

Les moins : les transports vers les villes environnantes;une plage aménagée;plus de choix de boissons dans la formule

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier L. (62) (le 16/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bonsoir , ravie de ce voyage , notre contact au voyagiste a ete excellente , sa présence permanente tout au long de notre séjour jusqu a l enregistrement des bagages le jour du départ ( ce qui est trés rassurant ) . encore merci .

Les plus : propreté;gentillesse du personnel

Les moins : coin snack , pour les enfants rien n est prévu

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Lambert Richard S. (89) (le 26/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bel hôtel confortable, détente, bien situé, calme avec des animations sportives pour les plus jeunes.

Les plus : situation parfaite : plage piscine hôtel beauté du cadre ;calme, détente, bonnes prestations, bons repas;confort, accès internet gratuit

Les moins : boissons (qualité de l'eau et des sodas);mettre à disponibilité plusieurs clés pour les familles

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cecile C. (38) (le 09/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréable séjour, malgré le temps (énormément de vent).traverser route(peu fréquentée car hôtel situé au bout de la voie sans issue) pour accéder à la plage

Les plus : hôtel très calme

Les moins : alentours de la plage pas très propres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean L. (51) (le 26/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : pour le prix payé, il serait indécent de faire des critiques.l'accueil du personnel est aimable;il répond avec bienveillance à toutes les questions. le bar gratuit présente une variété de boissons pour satisfaire tous les goûts. il en est de même de la restauration. la chambre comporte toutes les commodités, avec quelque chose de spartiate. l'environnement est planté d'arbres et de fleurs variés et il est agréable de s'y promener. les piscines sont d'une remarquable propreté. il n'y aurait que des esprits maladivement chagrins pour se plaindre. quelques réserves sur le contenu des paniers toujours le même avec des pommes souvent farineuses. le clavier informatique grec est incommode pour les gens habitués au clavier azerty et la luminosité de la salle informatique est trop faible.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nabil M. (92) (le 27/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour en général, nous nous sommes reposés et nous avons fait du sport grace à un animateur exceptionnel qui adore son métier( tennis, volley, petanque, ping pong, flechette etc...) . c'est une belle destination avec des endroits magnifiques à voir. seul bémol, l'hotel est eloigné de tout sauf d'un petit supermarche et d'uneagence de location de voiture. l'élément indispensable à notre séjour, la voiture !!!!!le personnel est gentil sauf une ou deux personnes à qui il manquait un sourire !!!!

Les plus : hotel sympahique;repas variés;bonnes animations

Les moins : le ménage dans les chambres;les horaires pour les repas ( se finissent trop tot);eau des piscines trop froide

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yann G. (93) (le 22/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : bon hôtel, animations correctes par rapport aux moyens données, les animateurs se donnent à fond pour faire participer aux activités sportives, excursions un peu chère pour certaines mais çà vaut le coup

Les plus : excursions

Les moins : animation du soir à développer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine D. (95) (le 29/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour dans un hôtel confortable avec un personnel toujours souriant et compétent

Les plus : propreté;repas variés et de bonne qualité

Les moins : animation;manque un piano bar le soir avant le diner;manque sport sur la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel M. (80) (le 06/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très bien conçu et très propre; beaucoup de verdure et de fleurs; 2 grandes piscines, équipe d'animation très sympa pas collante; les repas manquent de variété mais sur une semaine , ça va

Les plus : les piscines;les chambres;le calme

Les moins : les repas;le manque vaisselle ;les coktails

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jimmy T. (72) (le 02/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel sympa, repas variés corrects, le correspodant sur place pas assez proche des vacanciers.hotel mal desservi si on ne loue pas de voiture pour se deplacer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Philippe B. (76) (le 25/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l'hotel est en finale de l'aeroport ... quelques avions passent au dessus ... .

Les plus : tres pres d'un lieu de méga fètes...

Les moins : prevoir des velos à disposition...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Hadrien H. (77) (le 04/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : avec ma copine nous avons passé d'excellente vacances, l'hotêl est très sympa et l'équipe d'animation dynamique. le petit dej est appréciable par contre les autres repas sont de qualité inférieur surtout en termes de diversité. pour ne pas saturer il vaut mieux(22 euros à 2 et on a vraiment plus faim du tout). hormis le point des repas nous sommes très satisfait de nos vacances !

Les plus : l'hôtel (vraiment très beau);le calme de l'hôtel

Les moins : la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Kevin R. (80) (le 01/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : magnifique séjour, pays accueillant et paysage merveilleux.

Les plus : l'hôtel avec vue sur mer;le décor de l'hôtel et ses piscines

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Denis E. (62) (le 09/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour avec qualité des prestations et globalement des infrastructures. mais, plage un peu décevante : vétusté des transats et des parasols mais un seul bar ouvert le soir avec un seul barman : beaucoup trop d'attente !

Les plus : qualité chambre et du personnel;calme de la piscine sans animation;animations-spectacles sympa le soir

Les moins : variété des repas avec spécialités crétoises;bar all inclusive le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julien R. (54) (le 05/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour. les repas étaient très bon et variès. l'hotel est situé sur une partie relativement isolé, l'idéal étant de louer une voiture à l'éxtérieur de l'hotel. par contre l'animation est à revoir d'urgence !!!

Les plus : séjour reposant;les repas très bon

Les moins : l'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thomas F. (93) (le 02/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : j'ai passé une excellente semaine à l'hotel europa beach , l'hotel est bien entretenu et est parfait pour se reposer. pour faire la fete il faudrait insonoriser une salle pour y faire une discotheque,beaucoup de gens voulait faire la fete mais impossible dans l'hotel(fin des animations a 22h30)

Les plus : le calme;la qualité du personnel et des prestations;variété des repas

Les moins : faire insonoriser une salle pour en faire une discotheque ;mettre des transat de l'hotel sur la plage devant pour eviter au vacanciers de payés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuel O. (92) (le 29/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour très agréable : accueil, service, repas, chambre, piscine toujours impécables. en revanche l'animation en journée et en soirée n'était pas à la hauteur (manque de motivation? manque d'experience? manque d'idées?...).

Les plus : qualité du service, propreté, repas

Les moins : animation;retour en avion avec escale non prévue initialement

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicolas D. (94) (le 12/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : gros plus concernant les horaires de départ et de retour. arrivée à hériaklion à 1oh40 le matin le 1er jour et départ de l'hotel à 16h40 le dernier jour. un vrai 8j/7nuit

Les plus : bonne prise en charge aéroport/hotel;descriptif du séjour tres fidele

Les moins : le prix

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ophelie C. (62) (le 19/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très content de la prise en charge du voyagiste. l'hotel correspondait parfaitement à la description proposé sur le site. superbe séjour !!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard J. (94) (le 12/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour ayant un rapport qualité / prix avec un hôtel qui correspondrait à un trois étoile en france. ensemble hotelier bien tenu mais cuisine moyenne. un bon séjour pour ceux qui recherche le calme et la proximité de la mer mais avec une toute petite plage.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lisa K. (68) (le 08/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'animation le soir est mauvaise, ce ne sont que les animateurs qui présentent leurs spectacles et jamais des personnes extérieures de l'hotel.

Les plus : propreté;animateurs

Les moins : animations;plage;varieté des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique B. (68) (le 10/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel agreable pour se reposer ( attention la literie est tres dure) . cet hotel n est pas un endroit pour faire la fete car rien aux alentours ideal pour les familles

Les plus : belle piscine;buffet varie;le personnel agreable et parle francais

Les moins : literie trop dure

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabien V. (25) (le 19/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très joli, personnel très agréable pour la plupart. repas un peu répétitifs chambre confortable, calme et propre. hôtel excentré du village, peu d'animation, mais proche de l'aéroport, environ 20 min d'héraklion. plage de l'hôtel pas terrible. pour visiter d'autres villes comme rethymnon, la canée, voiture indispensable.

Les plus : cadre;proximité aéroport;propreté

Les moins : variété des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerald D. (13) (le 05/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l espace piscine est agréable avec des enfants par contre manque de personnel flagrant au service restauration il faut toujours attendre ( attente aux grillades , pour avoir une assiette un verre ...)à la fin c est un peu pénible. les cocktails avec alcool sont sous dosés. l hotel se trouve sous l axe de passage des avions le service des chambres est bon.

Les plus : espace piscine bien;propreté des chambres

Les moins : animation ;niveau de repas et service à améliorer

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Xavier M. (30) (le 28/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le confort de l'hôtel est correct cependant il est situé à l'extérieur du village et la plage n'est pas très propre. l'équipe d'animation est très sympa et efficace. les repas sont variés .

Les plus : le jardin est soigné et trés fleuri;l'accueil est correct

Les moins : la desserte de l'hotel en bus seulement un bus le matin et l'aprés midi;les salles de bains sont un peu vétustes;une plage aménagée pour l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elsa B. (13) (le 26/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : comme l'indiquait le site du voyagiste , l'hôtel est composé d'un grand jardin verdoyant qui est est vraiment magnifique. les chambres sont de petites habitations (pas de gros bloc) réparties dans tout le parc. cela donne l'impression d'être dans une résidence plutôt que dans un hôtel, c'est agréable. l'hôtel est calme et propre. c'est idéal pour se reposer. par contre, deux gros points négatifs : le premier, c'est évidemment la nourriture qui est servie à l'hôtel.

Les plus : le cadre (le jardin très fleuri);le calme (bcp de cigales. impression d'être dans un "havre de paix");l'ambiance (les animations se faisaient avec très peu de moyens mais les animateurs comme les autres vacanciers étaient très sympas)

Les moins : la nourriture !!;les moyens pour les animations

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Carole G. (06) (le 30/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons séjourné à europa beach pour visiter la crète. aussi, nous n'étions à l'hôtel que le matin et le soir. les repas sont peu variés et pas très bons, de l'avis de tous les résidents de l'hôtel. la nourriture continentale est mauvaise,c'est bien dommage. sinon dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas trop mal, les jardins sont jolis, la piscine ronde est agréable. l'animation est très performante. bilan : plutôt positif quant à la situation géographique, car cela permet de voir l'est et le centre de l'île, d'aller même jusqu'à chania dont la vieille ville vaut le détour. fodélé est un petit village magnifique avec un restaurant grec près de la rivière où il faut impérativement s'arrêter pour y diner, ça mange des plats en sauce de l'hôtel ( au fond de la place centrale). mais véhicule obligatoire !!! les trajets s'imposent pour découvrir autre chose que sa serviette posée une semaine à la même place à l'hôtel

Les plus : très jolis jardins;personnel parlant français

Les moins : repas peu variés ;repas peu appétissants;wifi qui ne fonctionne pas dans toutes les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marion A. (13) (le 29/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel trés agréable très reposant mais activités insuffisantes, et la nourriture : peu variée et boissons spéciales ...

Les plus : la piscine ;le cadre magnifique;le service

Les moins : les repas ;les excursions;l'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Seka Parfait A. (06) (le 22/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel assez excentré, il faut avoir un moyen de locomotion

Les plus : le calme

Les moins : prix des excursions organisées par l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine C. (23) (le 28/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour moyen. pour le repos ok mais pour les distractions, très moyen, le spectacle du soir nul, cependant les animateurs font avec les moyens du bord... c'est à dire pas grand chose. plage avec un amas de détritus après avoir marché dans les rochers et le tout couronné par un repas servi sur plateau mangé sur les genoux. par contre le jeep safari, journée extraordinaire avec le même menu que la veille mais quelle convivialité!

Les plus : calme, détente, proximité de la mer, superbes piscines

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacky B. (83) (le 15/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : satisfait dans l'ensemble les excursions nous ont paru très chères

Les plus : cadre de l'hotel, animation

Les moins : boissons chimiques dans le "all inclusive";dessert de mauvaise qualité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Josette Q. (56) (le 21/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : globalement, nous sommes satisfaits.

Les plus : proximité de la plage;on a apprécié les petites résidences avec balcon

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Didier C. (62) (le 12/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : situation désatreuse de l'hôtel, au milieu de nulle part. buffet non varié et plus que moyen, boissons quasi-imbuvables. personnel insuffisant.

Les moins : buffet;navette pour rompre l'isolement de la situation de l'hotel;plus de personnel, ou réduire le nombre de résidents

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cecile B. (93) (le 03/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hôtel sympathique mais loin d'être à la hauteur du 4 étoiles annoncé: qualité de la nourriture, ménage dans les chambres... l'équipe d'animation est payée à ne rien faire mis à part le responsable qui propose des activités et qui "essaie" de faire son boulot... nous avons profiter des 2 agréables piscines avec leur cadre agréable

Les plus : les chambres délivrées avec une terasse privative fort agréable;les visites proposées

Les moins : la cuisine;le ménage car lorsque l'on reste 15 jours, on se rend compte que la poussière s'accumule.;exemple de propreté: lorsque nous sommes arrivés, 2 papiers et de la poussière étaient sous le lit, ils y étaient toujours après 15 jours de séjour!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Kevin T. (78) (le 23/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très bien, très propre, et serveurs sympatique! animation sympathique et suffisante! mais très mauvaise litterie (trop dure) et nourriture peut variée et de mauvaise qualité (surtout les paniers repas)! par contre l'endroit (proche héraklion) n'est pas le meilleur des endroits de crête! et la plage n'atait pas propre.

Les plus : très propres;hôtel bien agencé ;personnel sympathique

Les moins : les repas;la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Melinda S. (95) (le 03/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : vacances inoubliable! l'hôtel est très jolie, le personnel est accueillant en particulier le barman. la plage est situé juste en face de l'hôtel, les deux piscines sont propres et agréable. les repas sont bons mais peu variés.

Les plus : la plage en face;les piscines

Les moins : l'animation ;l'organisation des excurtions et leurs prix!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joel T. (77) (le 07/06/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel qualité prix = bien

Les plus : hotel prope ; sturture de lhotel bien ;hotel calme , chambre à l'écart ( malgré le trafic aérien et le coq tout les matins

Les moins : la restauration ( toujours les meme plats , déjeuner diner , souper idem vous ne riquer pas de prendre du poids;la plage inexsistante ( europa beach) ????;pas de grille pain au petit déjeuner rarement vu ça

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe G. (28) (le 14/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : 1) concernant l' hôtel : correct pour un 3* mais ne mérite pas d'être classé 4*, chambres et sanitaires vétustes. 2) les excursions trop chères : entrées sur les sites à payer en supplément, repas non compris.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Brigitte R. (91) (le 17/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : manque certain d une bonne equipe d animation qui n a pas su mettre en relation les differents clients.l absence d une discoteque a gaché nos vacances car nous etions là pour nous amuser... hors a 0h extinction des feux!!!!!plus rien .manque de renouveau et d originalité dans les plats presentés...bref bronzage et repos eux seuls etaient au rendez vous....pas suffisant pour de bonnes vacances.

Les plus : personnel agreable;propreté

Les moins : animation;bords de mer (plage de l hotel) peu acceuillant, sale materiel vetuste;restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine L. (94) (le 06/06/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour agreable mais la plage devant l'hotel n'est pas agreable, il faut louer une voiture pour decouvrir qu'il y a des plages sympas sur l'ille

Les plus : restaurant;piscine

Les moins : entretien des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno T. (77) (le 08/06/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour plutôt agréable dans l'ensemble. les avis déjà publiés sur le site du voyagiste se sont avérés tout à fait exacts, tant sur les points positifs que négatifs. bon rapport qualité prix du voyage. seul bémole,

Les plus : accueil chaleureux des crétois;hôtel bien entretenu;personnel très agréable

Les moins : nourriture peu fameuse et manque de variétés ;trop de proximité avec l'aéroport d'heraklion;plages plutôt sales

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eddy D. (14) (le 26/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la sortie ïle de spinalonga, ..., est survendue! la baignade impossible car la plage est une poubelle et de plus pour y aller sur cette plage, il faut de la varape! sinon le reste des excursions ok

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Delphine D. (95) (le 11/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : je suis partie avec mon copain 1 semaine et personnellement je ne recommande pas la crete, enfin en tout cas pas le nord de la crete, trop pollué, et des plages comme en normandie.

Les plus : le cadre de l'hotel, c'est sympa et reposant mais c'est plus adapté pour une famille que pour un jeune couple.

Les moins : les repas, pour un 4 étoiles c'est vraiment pas adapté et on retrouve toujours les mêmes choses.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

75%
54%
56%
65%
81%
47%

Les bons plans à Heraklion

Joel recommande :

Faites la visite de l' ile de Spinalonga. Très bonne journée avec un guide parlant le français. (Europa Beach)

Pascale recommande :

Nous avons loué une voiture a l hotel par le voyagiste ( attention aux loueurs exterieurs , un peu moins cher mais assurance au "tiers" et non " tourisques" ) et nous avons fait la Crete d Est en Ouest !!! A voir : AGIOS NIKOLAOS , LA CANNEE ( CHANIA ) , RETHYMON , HERSONISOS , Petits villages typiques aux ruelles en pierres et aux couleurs chatoyantes , un réel plaisir des yeux , des petits restos sympa ( copieux et tres abordables ) , des petits ports merveilleux , etc , etc ........... ) je pense que vous aurez compri que nous sommes rentrés ravis de nos vacances tant en crete , qu a l Europa Beach !!!!! Merci au sérieux du voyagiste , nous reviendrons !!!! (Europa Beach)

Anais recommande :

louer une voiture et faire le tour de l'île (Europa Beach)

Gaelle recommande :

A faire absolument, l'île de Santorin. Même si cette excursion est un peu chère, elle en vaut le détour! A ne aps manquer, c'est magnifique!! De même, la soirée crétoise est à faire! Ambiance festive, danse grecque, nourriture crétoise (délicieux!) spectacle divertissant! tres bonne soirée! (Europa Beach)

Valerie recommande :

Nous avons feter l'anniversaire de notre fils au triton a analipsi (Europa Beach)

Josiane recommande :

Visiter Santorin (Europa Beach)

Kalinka recommande :

---> prendre le taxi vers hersonissos et non le petit train qui est bcp plus cher 10?/p contre 12? pour un trajet. ---> visiter Spinaloga ---> Surtout ne pas louer de scooter , les grècques ont une conduite dangereuse (Europa Beach)

Tous les bons plans à Heraklion
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.