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Avis Clients Hôtel Grand Bahia Principe La Romana 5*

Republique Dominicaine » La Romana

2375 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Republique Dominicaine La Romana Hôtel Grand Bahia Principe La Romana 5*

Tous les voyageurs (68 avis clients de moins d'un an)

En famille (13 avis clients de moins d'un an)

En couple (36 avis clients de moins d'un an)

En solo (7 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (11 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
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Note globale (3.91/5)
TRES BON
79% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3.15/5)
BON
61% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (4.17/5)
EXCELLENT
91% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3.86/5)
TRES BON
85% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (4/5)
TRES BON
63% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Sabine-Sibille B. (21) (le 26/01/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Nous avons apprécié l'hôtel, ses jardins, la gentillesse du personnel et même la plage. En effet, l'eau n'est pas bleue lagon mais cela nous avait été précisé lors de la réservation (une rivière se jette dans la mer juste au-dessus de la plage en direction de San Pedro. Mais les excursions proposées sont trop chères. Pour la sortie Safari, nous sommes restés dans une bétaillères, endurant la pollution à plein nez...durant 6 heures 30 ! afin d'attendre le ramassage d'autres personnes dans plusieurs hôtels très éloignés, alors que nous étions qu'à 1h15 du lieu ... N'hésitez pas à sortir par vos propres moyens de ce complexe en utilisant le guagua, ( le moyen de transport local). Cela reste malgré tout un séjour agréable. cordialement,

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Agnes F. (13) (le 19/11/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Dans l ensemble bon séjour il est vrai que l état de l eau de la mer est triste mais le reste de l hôtel est superbe...

Les plus : Le cadre;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par David B. (32) (le 17/04/14)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : tres bel hotel mais l'eau de la mer est salle et pas possible de se baigner. ce qui est bien dommage quand on part aux caraibes et de plus pour le prix du voyage. lhotel se situe loin de la ville de la romana et strictement rien au tour; donc impossibilite de sortir de lhotel sauf pour des excursions toutes organisees.

Les plus : hotel tres beau et tres propre. piscine geniale pour les enfants

Les moins : aucun magasin autour donc pas beaucoup de choix pour les souvenirs et tres tres cher du coup.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Robert G. (75) (le 24/01/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent établissement malheureusement éloigné de toute ville et donnant sur une plaqe baignée d'eau propre mais trouble, loin de l'image traditionnelle des eaux transparentes des caraïbes

Les plus : bonne tenue generale de l etablissement

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aline K. (38) (le 23/03/14)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : les animations;la plage

Les moins : les représentants (andres) antipathique et incompétent;les spectacles

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane Y. (78) (le 10/02/15)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Nous sommes ravis enchantés de notre séjour dans cet hôtel : un endroit merveilleux, le personnel très très agréable; la propreté de l'hôtel est irréprochable ; que du bonheur , c 'était parfait car la nourriture sans mot est un choix de plat grandiose et à renouveler à chaque service Les buffets sont décorés sur des thèmes différents chaque jour

Les plus : Tous; le représentant de l'agence de voyage sur place

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadine A. (75) (le 29/04/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Très bon personnel à tous les niveaux ; hôtel très propre ; personnel très à l écoute de nos moindres demandes

Les moins : Salle de sport très mal équipée et non climatisée !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Celine C. (77) (le 17/04/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : magnifique endroit il n'y a qu'un seul bémol l'avion , un charter de 400 personnes ressemble à une bétaillère , je trouve ça vraiment limite 8 heures d'avion avec très peut d'espace et des fauteuils très inconfortable pour un peut que l'on soit grand et costaud , c'est juste très désagréable. un hôtel 5* avec un transport merdqiue! j'ai trouvé le décalage important, pour avoir voyager sur air thai ou klm franchement xl airways c'est vraiment au rabais,

Les plus : l hebergement;l entretien;le paysage

Les moins : la wifi dans les chambres et plus de chaines télé en français;le transport

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Romain C. (07) (le 16/06/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très beau hôtel très bien entretenu nous avons bien apprécié se séjour c parfait la seul chose qui nous a gêné c la plage la mer n était pas turquoise !!

Les plus : cadre ;l hôtel ;les excursion

Les moins : la piscine ;animation très peu en français ;nourriture trop anglais

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick R. (13) (le 30/01/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Super hôtel qui mérite bien ces 5 étoiles et la qualité de son service . La variété des repas proposés : des thèmes différents chaque soir : chinois , mexicain, dominicain , etc ... Des facilités offertes ; wifi offert prés de l'accueil 1 h par jour Seul hic au tableau : la qualité de l 'eau de mer bien que la plage et les cocotiers soient beau

Les plus : Grosse qualité et classe de cet hôtel classé luxe ; belle piscine , très arboré et grande ; bar flottant dans la piscine avec siège dans l'eau

Les moins : Qualité de l'eau de mer : décevante

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicolas B. (35) (le 02/02/15)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : L'équipe d'animation ; le personnel ; la nourriture

Les moins : L'eau de la plage troublée et salie par la rivière proche

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par David B. (70) (le 25/04/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons fait 2 excurcions une qui s'appelle catalina ou c'était magnifique tout a fait le rêve.mais par contre la 1ere excursion c'etais les buggys:a 120e pour les 2.d'abord nous sommes arrivé dans un endroit très sale et a l'abandon,nous avons fait connaissance des guides qui sont très sympa tique mais leurs buggys extrêmement pourri et très dangereux.les buggys sont tomber en panne un après l'autre.ils se sont casser sur des chemins de terre très sèche orner de bois bruler,de vache sur le chemin empreinte,nous nous sommes baigner dans une décheterie.cela ne nous convenais pas du tous et revenu extrêmement déçu.nous avons fait une réclamation auprès de andré qui nous a remboursée la moities et nous exigeons l'autre moities donc 60e.

Les plus : catalina excurcion magnifique

Les moins : changer de prestataire pour faire des buggys

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent D. (23) (le 12/01/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : plutôt surpris par les fonds de mer très brunatre. cela ressemblait à un lac et on ne voyait pas le fond de la mer tellement c'est trouble.

Les plus : accueil du personnel des buffets très souriants et joyeux;entretien de l'hôtel en général ;l'équipe d'animation très motivée

Les moins : aménagement de la plage ;importer du sable blanc pour rendre les fonds marins clairs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Laure R. (51) (le 08/04/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons pris une excursion buggy et malheureusement nous avons été très déçu... matériel très défectueux, ils tombaient en panne toutes les 10 mn trop cher pour ce que nous avons fait !!! 60 x2 pour du matériel lamentable !!! par contre à l'arrivée à punta cana nous avons eu la désagréable surprise de payer à nouveau la taxe de séjour... 2 x 10 ? car les charmantes hotesses de paris de sky ne nous les ont pas remis...

Les plus : personnel propreté

Les moins : excusrions... trop cher pour ce que l on fait !!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie D. (53) (le 02/02/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Très bon séjour

Les plus : Calme; équipe très agréable

Les moins : Equipement de la salle de sport vétuste

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Americo R. (94) (le 14/05/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : franchement dèçu, car au cour de mon séjour il y avait des travaux pour un nouveau complexe appartenant au grand bahia au bout de la plage:bruit de marteau piqueur toute la journée (du 28 au 7mai inclus) sauf le dimanche "insuportable". autre désagrement, mer pas franchement idillique mais bon ! le pire est qu'il y a des méduses (indiqué nulle part sur la plage ni chez promovacances, en se doute pourquoi! mais vous verrez il y a le surveillant de la plage qui vous harpegera de vinaigre pour faire passer la douleur) je vous dis pas l'aventure ! piqures assurées à chaque fois que vous allez vous baigner ! enfin une fois que vous vous êtes fait harponer 1 ou 2 fois vous hésiterez à retourner dans l'eau ! enfin club à éviter, je ne comprend pas que promovances garde cet hôtel dans ces cartons ! vous êtes prévenus ! fuiez!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane G. (94) (le 16/04/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : la piscine;les repas;la sympathie des employés et la propreté des installations

Les moins : le bruit dans les chambres à cause des portes communicatives....une horreur;les barmans sont hautains et désagréable et ne sont serviables qu'avec les gens qui remuent des dollars sous leurs nez..... all inclusive ? pas sur !;la mer très troubles et pas du tout idyllique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent F. (95) (le 01/09/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon hôtel, bien entretenu, si vous êtes sans enfants préférez la version luxury, c'est le jour et la nuit par rapport à l'hôtel standard.

Les plus : propreté, entretien, personnel accueillant;pour les adultes la version luxury de l'hôtel;nourriture en général

Les moins : la plage : méduses, puces et moustiques;invasion de locaux le week-end

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick A. (75) (le 26/01/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Globalement, très bonne ambiance

Les moins : Eau chaude dans les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier H. (75) (le 06/01/15)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : propreté, acceuil, service, bel hôtel

Les moins : mer trouble car une rivière se déverse dans la baie;prix des excursions excessif

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine G. (95) (le 17/04/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : bel établissement, le seul reproche concerne le personnel à l'accueil qui n'est pas particulièrement avenant, parle peu le français. l'agent qui nous a présenté les possibilités du séjour le premier jour n'était là que pour vendre ses excursions, aucune information sur les possibilités de l'établissement, nous avons découvert l'avant dernier jour que nous pouvions emprunter des vélos pour se balader ce qui est dommage

Les plus : la localisation, la possibilité de déjeuner près de la plage

Les moins : permettre de "petit déjeuner" dans le même lieu ;offrir la possibilité de faire des excursions en dehors des grands groupes touristiques

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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65%
66%
62%
58%
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L'île de Saona est une merveille (Grand Bahia Principe La Romana)

Romain recommande :

Îles de saona ! Le safari ! (Grand Bahia Principe La Romana)

Sabine-Sibille recommande :

Ne ratez pas San Pedro, à visiter en déambulant dans la ville, faites-vous déposer prés de la cathédrale par un guagua et prenez Rendez-vous avec lui pour le retour. (Grand Bahia Principe La Romana)

Patrick recommande :

Visite : Baie Samana et baleines à bosse même si le transport jusqu'à Samana est long 3h 30 (Grand Bahia Principe La Romana)

Laurent recommande :

Visiter la Saona. (Grand Bahia Principe La Romana)

Marie recommande :

Visiter l'île Saona (Grand Bahia Principe La Romana)

Stephane recommande :

Le seul conseil que j'aurai à donné pour les excursions c'est de fuir votre représentant sur place qui s'appelle André et qui est non seulement désagréable , mais en plus qui pour vendre vous donne des informations erronées sur les services que vous achetez . je ne suis pas le seul a m'en plaindre car bien sur les clients de l'hôtel parlent entre eux et tous ceux qui étaient passé par ce fameux André n'avaient qu'une seule impression .... S'être fait rouler en beauté !!!! C'est est simple il est plus voleur que les camelots arnaqueurs locaux !!!! Grace a lui vous m'avez au moins perdu moi comme client et je vais en plus en parler très largement sur internet !!!!!!! Une honte absolu !!!!!!!!! (Grand Bahia Principe La Romana)

Tous les bons plans à La Romana
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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