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Avis Clients Hôtel Grand Hotel du Laca 2*

France Midi-Pyrénées » Capvern Les Bains

1197 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : France Midi-Pyrénées Capvern Les Bains Hôtel Grand Hotel du Laca 2*

Tous les voyageurs (16 avis clients de moins d'un an)

En famille (4 avis clients de moins d'un an)

En couple (9 avis clients de moins d'un an)

En solo (3 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale
INSUFFISANT
81% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
A DECONSEILLER
50% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
INSUFFISANT
88% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Dominique M. (35) (le 25/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel vétuste car aucun entretien. lunette des wc hors d'usage, problème signalé à plusieurs reprises sans résultats. salle de fitness mais matériel non entretenu voire hs. vtt hors d'usage ou en pièces détachées, bref aucun entretien ce qui est vraiment dommage.

Les plus : repas en buffet très bien;grande piscine chauffée;soins esthétiques sur place pas trop chers

Les moins : un gros effort sur l'entretien bâtiment et matériel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic S. (47) (le 11/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : hotel retiré où le calme règne, assez vétuste il est vrai mais confortable. très bien pour les personnes souhaitant se reposer et profiter des thermes. egalement pour ceux qui aiment la nature avec beaucoup de sites (historiques et naturels) à visiter dans les environs et des randonnées à faire. par contre mieux vaut avoir un véhicule pour se déplacer et apprécier la montagne ;-)

Les plus : le calme;les thermes;les randos

Les moins : une petite refection

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joelle B. (84) (le 09/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le repos

Les moins : le service pour les repas,serveuse pas gracieuse

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle G. (16) (le 19/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bon hôtel, un peu éloigné des sites à visiter, sinon bonnes balades à faire à pieds.

Les plus : la tranquillité;la demi pension;la piscine intérieure

Les moins : pas d'ascenceur d'une semaine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michele B. (81) (le 26/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : on espère que le programme de rénovation de cet hôtel va se poursuivre

Les plus : calme;la piscine ;accueil d'un animal domestique

Les moins : rénovation des lieux ;pas souvent quelqu'un à l'accueil

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine C. (13) (le 01/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel qui a besoin d etre renove, moquette chambre abimée et douteuse, salle de bain a refaire carrelage et peinture, rideaux occultant a changer par contre un bon acceuil, le cadre était bien la piscine couverte chauffée aussi et pour ce qui est de la nourriture correcte.

Les plus : situation geographique (pic du midi, lourdes...);piscine chauffée;un jolie cadre

Les moins : propreté;changer moquette rideaux;rafraichir salle de bain

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine W. (26) (le 29/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel bruyant, chambre pas insonorisée. enfin dans l'ensemble, hôtel correct, ménage fait à la va vite.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel L. (83) (le 20/09/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel mal entretenu qui ne mérite pas deux étoiles , piscine non chauffée, et mal entretenue. extérieur laissé à l'abandon car hors saison hôtel éloigné des sites touristiques, accueil à revoir

Les plus : la chambre et rangement;canal plus;repas corrects pour le prix payé

Les moins : la piscine;l'accueil;entretien de l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christelle B. (44) (le 11/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : hôtel bien situé pour découvrir la région;chambre de l'hôtel a un beau volume + balcon avec une belle vue;l'hôtel est situé dans un endroit calme

Les moins : l'hôtel doit dater des années 80 voire avant, à l'époque il devait avoir du standing car pas mal de prestations proposées;par contre, depuis, les installations n'ont pas été entretenues...;salle de bains propre mais canalisations vieilles et rafistolées, simple vitrage dc bcp de bruit, piscine pas très propre...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annick V. (33) (le 30/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : propreté;piscine;accueil

Les moins : nourriture;vétusté des locaux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annie S. (44) (le 23/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : il y a un beau potentiel de structure,qui pourrai être netement superieur si des travaux pouvaient être fait.; mais pour notre séjour, pour un pied à terre , c'était très bien. le personnel est vraiment très sympathique et le cadre reposant .

Les plus : le personnel ;le lieu

Les moins : le batiment à rénover ;ménage;un peu les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par François H. (10) (le 23/08/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : aout 2011 grande chambre pour 4 pers avec balcon très simple mais propre par contre vieille moquette. ascenseur en panne et pas reparé lors du sejour alors qu il y avait une personne en fauteuil roulant alors que les chambres ne sont qu ' à l étage. le ménage ailleurs dans l hotel n 'est pas fait faute de personnel je pense . grande piscine où personne ne se baigne.personnel sympatique. nourriture très peu variée et souvent répétitive.

Les plus : le prix

Les moins : le menage, la nourriture, les fauteuils qui sont tous abimés;les chambres ont besoin d etre renovées

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie B. (77) (le 29/08/11)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : chambre spatieuse mais pas de frigo afin de mettre un bouteille d eau pas de clime - les repas juste et petit dejeuner idem pas de prise electrique dans la salle de bains -

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

56%
32%
57%
74%
75%
24%

Les bons plans à Capvern Les Bains

Dominique recommande :

se situe dans la campagne des baronnies. Très joli paysage. Gouffre d'esparros à voir à proximité et Pic du midi. Par contre à 1H30 environ de Gavarny. (Grand Hotel du Laca )

Frederic recommande :

Le Château de Mauvezin proche de l'hôtel. La réserve du Neouvielle (rando en montagne région des lacs) Les Comminges (région historique) Lourdes les casinos dans toutes les villes thermales Tous ces petits villages perdus en montagne (Grand Hotel du Laca )

Joelle recommande :

marché de tarbes le jeudi matin;les thermes de Bagnières de Bigorre avec promenade dans les santiers,visite de tous les petits villages aux alentours de Capvern (Grand Hotel du Laca )

Michele recommande :

deux visites pas loin : le gouffre d'Esparros, l'abbaye de l'Escaladieu, sur pplace tourner et retrouner dans Capvern, tout y est mini, micro comme un décor de théatre, aller au centre de balnéo (Grand Hotel du Laca )

Christine recommande :

Pic du midi, Lourdes, Petite amozonie, Gouffre d Esparros, pont d'espagne, Lac de Gaube.... (Grand Hotel du Laca )

Annick recommande :

De jolies randonnées à faire à partir de Capvern et aux alentours. (Grand Hotel du Laca )

Annie recommande :

L'hôtel est a proximité de plein de visites ,de très jolis sites (Grand Hotel du Laca )

Tous les bons plans à Capvern Les Bains
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

Avis de Voyageurs: les derniers avis publiés pour un séjour en France Midi-Pyrénées et dans le Monde

L'ourson (France Midi-Pyrénées - Luchon)

32 avis - Notes moyenne 3.76/5

Dernier commentaire 24/04/12