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Avis Clients Hôtel Hara Ilios 3*

Crète » Gouves

212 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Crète Gouves Hôtel Hara Ilios 3*

Tous les voyageurs (31 avis clients de moins d'un an)

En famille (3 avis clients de moins d'un an)

En couple (24 avis clients de moins d'un an)

En solo (1 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale
EXCELLENT
87% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
66% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
91% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Jean-Pierre K. (77) (le 06/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Cela fait 5ans que nous allons en crete, nous ne faisons pas d'activités sportives, nous venons pour nous reposer. c'est la première fois que nous prenons un voyage par internet, nous sommes très contents, très bonne organisation. l'hotel est très calme est le personnel très gentil. les repas sont bons. nous prenons une voiture de location, nous visitons beacoup les petits villages, à la découverte des gens du pays.

Les plus : Bon hotel, personnel très à l'écoute des vacanciers, très trés sympatique, la nouriture: un chef présent d ans la salle, regardant, si les clients ;sont contents.

Les moins : problème de moustiques dans la chambre.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Marc B. (71) (le 20/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : j'ai passé un très bon séjour grâce à la qualité des services proposés par l'hôtel.le personnel était très professionnel.l'hôtel était à taille humaine ce qui était fort agréable.

Les plus : gentillesse et disponibilité du personnel de l'hôtel

Les moins : situation de l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Pierre N. (07) (le 21/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : superbe séjour. service impeccable, plage à proximité.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruce W. (35) (le 18/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel tres propre, tres bon accueil et service pendant le sejour. en revanche il manquait souvent d'eau chaude et les repas n'étaient pas terribles. l'hotel est bien situé au centre de l'ile donc parfait pour decouvrir la crete.

Les plus : situation;propriete;service

Les moins : repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Monique D. (71) (le 05/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : notre arrivée à l'hôtel par un petit chemin d'accès étroit et mal entretenu nous faisait craindre le pire, mais la surprise a été très agréable. les petits bâtiments en blanc et bleu avec balcons, noyés dans les fleurs, les palmiers au milieu de grandes pelouses ainsi que la piscine sont d'une propreté exceptionnelle. le personnel sympathique et gai parlant bien le français était aux petits soins pour nous. les serviettes de toilette était changées tous les jours. la proximité de la mer (environ 200 m) est aussi un bon point et les excursions proposées sont variées.

Les plus : site de l'hôtel formidable ;personnel parlant français;bonne cuisine et plats grecs

Les moins : bac à douche un peu petit;petit déjeuné peu varié

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie Z. (42) (le 06/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : Personnel toujours à l écoute et d une infinie patience avec certains touristes!! chambres très propre et l hotel qui ressemble à un village... magni

Les moins : les adolescents n ont rien le soir pour bouger. il n y a que des papous dans les cafés. village morts après après minuit.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvain D. (85) (le 06/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Accueil excellent et francophone (prise en charge et hôtel). hébergement: entretien et propreté vraiment irréprochables. climatisation: possibilité de chambre supérieure avec clim et frigo: bonne isolation phonique intérieure et extérieure ; environnement très calme, 100 m de la mer par petit chemin; plages de sable. animation: le soir, limitée au bar avec également un personnel au petit soin et vraiment sympa. tarifs très attractifs des consommations; restaurant: excellent avec des spécialités et du traditionnel, varié, frais; pdj également à la hauteur (le café sortant d'un distributeur est plus moyen). excursions intéressantes,

Les plus : Restauration excellente et variée;qualité de l'hébergement (entretien, propreté, cadre);accueil (représentant du voyagiste et hôtel)

Les moins : le café;quelques plastiques sur la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Noël R. (71) (le 26/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hébergement de taille raisonnable idéal pour se reposer, pour la plage situation géographique pas idéale pour la visite de l'ile

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Amandine L. (69) (le 10/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : l accueil, vraiment super;hotel pas très loin de tout (plage, hersonisos, héraklion etc);calme et reposant, superbe piscine

Les moins : les heures de repas sont trop tot !;animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique G. (44) (le 14/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un hôtel très agréable (pas hôtel club). mais un réel effort doit être fait sur le buffet de hors d' oeuvre très peu varié et monotone. les recettes crétoises sont bonnes mais un peu lourdes et le choix toujours limité. néanmoins un bon rapport qualitéprix.

Les plus : piscine calme;chambre ageable

Les moins : restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard L. (56) (le 28/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la crête est jolie dans l'ensemble, il faut louer une voiture si vous voulez visiter les coins les plus sympas..bon séjour

Les plus : personnel trés sympa;serviettes changées tous les jours;repas du soir différent tous les jours

Les moins : du vrai jus d'orange le matin;climatisation dans les chambres sans supplément;salle de bain à refaire, pas trés clean, abimée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elodie B. (22) (le 03/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréable séjour je pense y retournée.. nous avons visités la cote nord d'est en ouest. reste le sud...

Les plus : situation de l'hotel;personnels charmants

Les moins : un peu dérangé par le bruit des avions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrice G. (44) (le 14/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : amicalité, sourire et serviabilité des accueillants, habitants et commerçants;beauté et diversité du paysage autant littoral que dans les terres;excellent régime culinaire, ce n'est pas un mythe

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian S. (44) (le 12/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bon rapport qualite prix; il y a bien sur les avions qui passent pres de la zone de sejour, mais la nuisance est tres relative.

Les plus : tranquille, personnel sympa, petits collectifs pour l'hebergement, possibilite d'attribuer des chambres eloignees de la piscine et du lieu d'animation;proximite de la mer

Les moins : visite des gorges de samaria annulées en raison du trop petit nombre intéressé, dommage c'était la 1ère raison de ce second séjour en crete (2005 ;elounda)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe C. (84) (le 28/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent accueil du personnel et propreté des lieux, espaces verts très bien entretenus. les crétois sont très chaleureux et il y a beaucoup de sites à découvrir. les plages de kato gouvès ne sont pas très belles.

Les plus : accueil, personnel, propreté, calme

Les moins : les salles de bain des chambres standards et la cuisine;pas assez de produits frais et pas assez variée.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

64%
68%
44%
77%
87%
33%

Les bons plans à Gouves

Jean-Pierre recommande :

A Gouves face à la route ou nous attendons le car, petit village à 2 km.première petite auberge, à l'entrée, près de l'église patron très gentil, repas local très bon. A Heraklion, face à la citadelle, très bon restaurant local, pas touristique. (Hara Ilios)

Monique recommande :

super restaurant et restaurateur à 500 m de l'hôtel : restaurant FAMILY (Hara Ilios)

Sylvain recommande :

Sauf à partir avce les excursions (intéressantes), location d'un véhicule souhaitable. Attention aux distances vers l'Est : Vaî est à 3h de route. Il est possble d'alterner le culturel, la plage et la randonnée. Attention également au soleil même sous un parasol !!! (Hara Ilios)

Bernard recommande :

voiture indispensable, si vous voulez visiter la région :Agios Nikolaos, Hania, Réthimmon, Elouda... (Hara Ilios)

Elodie recommande :

chania super !!! (Hara Ilios)

Patrice recommande :

Tout est magnifique de long en large. Chania est sublime, les plages autour également, Vai et ses palmiers aussi, le Sud (Matala Sfakion Agios Georgios) sont super authentiques. De même les plateaux ou endroits plus reculés avec ses habitants plus agés et traditionnels sont tout aussi ouverts et intéressants! (Hara Ilios)

Christian recommande :

Retenir une voiture pour visiter (Hara Ilios)

Tous les bons plans à Gouves
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.