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Avis Clients Hôtel Intercontinental Mauritius Resort 5*

Ile Maurice » Balaclava

330 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Ile Maurice Balaclava Hôtel Intercontinental Mauritius Resort 5*

Tous les voyageurs (65 avis clients de moins d'un an)

En famille (8 avis clients de moins d'un an)

En couple (51 avis clients de moins d'un an)

En solo (1 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (5 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
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  • Entre amis
Note globale
TRES BON
76% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
75% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
74% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Thierry S. (78) (le 28/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : je félicite vraiment la voyagiste pour son organisation parfaite !!!! je le recommande a tout le monde ! nous avons passé un merveilleux voyage de noces grâce a vous, nous sommes satisfaits au delà de nos espérances, merci beaucoup ! nous savons avec qui partir la prochaine fois ;-)

Les plus : parfaite organisation;la qualité de l'hotel;l'aimabilité du personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vincent M. (87) (le 16/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : gentillesse du personnel;le cadre paradisiaque;la nourriture variée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic B. (87) (le 03/12/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un hôtel de très belle facture qui possède de nombreux atouts , mais à le désavantage d'être situé géographiquement loin de tout lieux de vie.il faut le taxi pour sortir ou autre véhicule de location.

Les plus : confort .services.detente .piscine.spa.activites nautiques

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier E. (37) (le 04/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : les buffets;la piscine

Les moins : la propreté ;le personnel ;les transports a proximité de l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Janyce D. (92) (le 16/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un hôtel digne de 5 étoiles , des gens très agréable , toujours à nos petits soins , des barmans excellents ! un paysage magnifique. je pense que cette hôtel est un des plus merveilleux de l'île . en formule tout inclus , le pied ! cela ne nous empêchait pas de manger à l'extérieur pendant nos excursions . et vous pouvez même demander à l'hotel qu'il vous prépare un panier repas si vous ne voulez pas payer un resto dehors. c'était notre voyage de noce à ma femme et moi , et si j'avais le budget pour y retourner j'irais sans pb . un petit centre nautique sympa, pas contre réserver vos activités dès votre arrivée, c'est préfèrable (que les matins pour le nautique), idem pour massage , excusions (car pas ts les jours ). hotel éloigné de la ville, pas de bus , mais tant mieux car le calme et la nature sont de mises. possibilité de prendre un taxi à la journée , pas trop chèr, il faut négocier avec eux. j'ai un contact d'un super taxi pas cher et avec une grande culture de l'ile pour ceux

Les plus : hôtel;leur gentillesse

Les moins : trop de choses pimentés dans les repas :-)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Richard V. (30) (le 19/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : quatre restaurants, quatre réussites. la plage est peu praticable, présence de corail et rochers. le spa est convenable mais trop cher pour le service proposé. le personnel parfait comme partout à maurice. ménage correct mais à des heures peu habituelles (milieu de l'après midi). mini bar vide....

Les plus : la restauration

Les moins : l'organisation des services en chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Atman L. (78) (le 12/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes partis pour notre voyage de noce. rien a redire, tout est sympa, joli et parfait. les animateurs sont vraiment cool. l'hôtel est assez isolé donc le seul moyen de se déplacer est par taxi. compter 15min pour aller sur port louis. la nourriture est prévu pour tout type de régime (végétarien et halal!!) avec ma femme nous avons vraiment apprécié le voyage et cet hôtel

Les plus : le cadre de l'hotel superbe;la nourriture;les chambres avec vue sur la mer

Les moins : propreté sur les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Paul R. (35) (le 15/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un séjour très agréable, reposant. par contre, les plages sont pas top (sable de chantier)

Les plus : la gentillesse du personnel;les chambres;les restaurants

Les moins : accueil;la propreté dans l'ensemble de l'hôtel;les plages (sable de chantier)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine C. (78) (le 25/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : superbe hôtel, toutes les chambres vu sur mer, calme, cadre paradisiaque, mais un peu éloigné de tout malheureusement. le personnel de l'hôtel est très sympa, serviable et à l'écoute du client.

Les plus : superbe hotel, le personnel, les boissons.;le all inclusive;propreté de l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier C. (94) (le 17/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le design, la déco.;la chambre, immense et confortable.;les buffets au resto principal

Les moins : les restos anexes;changer l'exploitant du spa

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent B. (13) (le 07/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un cadre splendide sur tous les plans : hébergement environnent situation

Les plus : la prestation hôtelière ;la plage et piscines

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claire F. (76) (le 23/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour dans un hôtel de bon standing. l'emplacement de l'hôtel oblige à prendre un taxi pour toute sortie et la plage en comparaison des plages mauriciennes est médiocre.

Les plus : serviabilité du personnel;calme et qualité des installations

Les moins : isolement de l'hôtel;qualité de la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Delphine R. (30) (le 18/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : super hotel dans un cadre magique malheureusement un peu loin de tout...ideal pour se reposer,personnel tres agreable.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederique D. (74) (le 14/12/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel magnifique, personnel au top, nourriture excellente toute la journee, mais situation de l'hotel pas terrible ( pas d'arret de bus, seul moyen de se deplacer les taxis tres onereux !!! ) et la plage artificielle quel dommage....

Les plus : le personnel et l'environnement de l'hotel (chambres ...);les repas dans les differents restaurants;la formule tout inclus

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel P. (22) (le 22/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Les plus : chambres très bien aménagées, jardins hyper entretenus,;personnel d'une grande amabilité et gentillesse;décor de rêve, nourriture excellente et variée

Les moins : le moment exact où commence la formule " all inclusive"

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sonia M. (92) (le 20/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble, cela s'est relativement bien passé.

Les plus : l'accueil des employés de l'hôtel;la diversité culinaire;la "boat house" et ses activités

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claudie T. (62) (le 19/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : tres belle hotel confort de la chambre et les mauriciens tres sympa

Les moins : les activites le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sebastien M. (56) (le 16/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hôtel dans l'ensemble correct mais pas du tout à la hauteur d'un 5*. et donc tarifs élevés pour la prestation. emplacement décevant avec vue sur l'entrée du port de port louis et des fumées de la centrale électrique, plage artificielle ... eloignement des circuits de transports avec obligation de louer un véhicule ou un taxi.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno C. (13) (le 16/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le service;la variété des aliments;l'esthétique de l'hôtel

Les moins : le sable de la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Noam B. (78) (le 03/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes tres sastisfait de notre voyage de noce a l hotel intercontinental en ile maurice.l hotel etait parfait ainsi que le service. le seul point négatif était la plage et notre arrivé car on est arrivé a l hotel a 8h et les chambres sont libre qu a partir de 14h et apres un voyage aussi long pour se desaltérer c est pas le top

Les plus : la propreté de l hotel et des chambres;le servive

Les moins : obtenir une chambre des que l 'on arrive

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Brigitte B. (33) (le 24/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel très agréable,déco moderne,personnel très attentionné.animation très moyenne mais très basse saison.mieux vaut prévoir excursions à l'avance car hôtel assez isolé.

Les moins : pas de chambres a deux lits.que des grands lits et pas d'intimite dans la salle de bains vitree

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Virginie M. (13) (le 18/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour dans l'ensemble

Les plus : la situation ;la nourriture;le calme

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique C. (13) (le 06/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : exellent hotel pas de plage obligation de prendre un taxi pour se déplacer mauriciens trés agréables bons guides voyagiste

Les plus : choix des restaurants

Les moins : animations

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aurelien B. (76) (le 16/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cet hôtel est situé dans un cadre très agréable et similaire aux paysages de carte postale, sauf pour la plage artificielle qui ne permet pas un accès très pratique à la mer à cause des rochers. l'hôtel dispose de chambres confortables à la hauteur des étoiles attribuées, seulement il a un gros point négatif: le manque de formation du personnel.

Les plus : propreté et aménagement des chambres;animations nautiques proposées

Les moins : formation du personnel à revoir en profondeur

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre Andre M. (78) (le 23/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : etablissement très agréable pour se reposer, mais un peu loin de tout pour les excursions (entre 1/2 heure et 1h30 de mini bus à chaque fois) attention au tout inclus : nous sommes arrivés à 9h, le tout inclus des boissons ne commençait qu'à 12h et les repas au diner. idem pour le départ : tout s'arrêtait à 12h et nous ne sommes reparti qu'à 18h30... le spa est un des meilleurs que j'ai testé : très bel accueil et les thérapeutes sont très pro.

Les plus : le personnel est très gentil et attentif ;hôtel et chambre en particulier très agréable

Les moins : la rapidité de service

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic S. (56) (le 19/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable mais service un peu lent, et petits problèmes techniques non résolus: tv fonctionnant mal, odeurs dans la salle de bains

Les plus : infrastructure, situation et aménagement;nourriture;personnel très aimable

Les moins : rapidité du service ;l'animation;le fonctionnement de la tv

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gilles B. (44) (le 21/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : comme prévu ,par les témoignages lus avant départ,hôtel de tres bon confort,un peu éloigné (louer un véhicule par compagnie locale) des agglomérations,pourvu d'un personnel très serviable,toujours souriant.restauration variée,abondante, de bonne qualité, plage peu pratique pour les inconditionnels de la baignade (peu de fond et rochers)

Les plus : calme,confort de l'hôtel,amabilité et serviabilite du personnel

Les moins : amélioration du niveau culinaire

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrice F. (44) (le 21/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l accueil tout a fait agréable des personnels de l hotel en revanche

Les plus : accueil service;situation géographique;taille des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Teddy B. (76) (le 08/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : globalement tres bon sejour

Les plus : infrastructures;service

Les moins : environnement (centre ville loin);plage artificielle;manque activites

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierrick M. (35) (le 28/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : pour le reste très bel endroit, bien entretenu ,très belles prestations pour un très, très agréable séjour.

Les plus : bel endroit , belles prestations;calme ,reposant;site parfaitement entretenu

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
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Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

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Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.