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Avis Clients Hôtel Lavris hôtel and bungalows 4*

Crète » Gouves

1437 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel
Avis voyageur : Crète Gouves Hôtel Lavris hôtel and bungalows 4*

Tous les voyageurs (61 avis clients de moins d'un an)

En famille (13 avis clients de moins d'un an)

En couple (19 avis clients de moins d'un an)

En solo (17 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale (3,8/5)
TRES BON
88% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (4/5)
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3,78/5)
TRES BON
84% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3,87/5)
TRES BON
88% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Cosette B. (79) (le 02/09/16)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : L'accueil, la disponibilité et la gentillesse du personnel - la propreté - structure moyenne - des repas copieux et très variés ;très grande liberté au sein de l'hôtel.

Les moins : La literie du lit d'appoint (trop dure).

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Magali M. (43) (le 25/07/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Très bon hôtel, pour un agréable séjour avec des enfants. Familial, joli, bien équiper, calme, bien situé. Personnel très sympa, efficace, discret. Des repas variés et délicieux. On vous le recommande pour des vacances en couple, seul ou avec des enfants.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane P. (74) (le 07/07/16)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour dans un cadre calme, propre et du personnel accueillant et serviable.

Les plus : piscines propres;hôtel calme et récent;mer à 5 minutes à pieds

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marion O. (95) (le 13/07/16)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Le séjour était vraiment sympa, car nous étions venus pour nous reposer, la qualité des plats était très bonne et le personnel était vraiment super !!!

Les plus : Le personnel;les repas variés et bons;la proximité de la plage.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Amandine B. (41) (le 15/09/16)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Hôtel très jolie et propre. Situé à 20 min en bus d'Héraklion, l'arrêt est à 2 min de l'hôtel. Les repas sont très bons, en particulier les pâtisseries. Seul deux employés comprenaient le français. Pas de problème avec l'anglais en revanche. La plage est à 15 min à pied mais il y a une navette à disposition.

Les plus : Repas variés et bons ; mer à 15 min à pied

Les moins : Peu d'animation ; le personnel ne parle pas français

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Chloe C. (71) (le 20/07/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Le calme;repas excellent ;personnel très gentils essayant de parler français.

Les moins : Les chambres devraient être lavées tous les jours avec changement des serviettes;manque une fenêtre dans la salle de bain.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annie L. (91) (le 21/08/16)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Séjour agréable avec un personnel à l'accueil, toujours disponible et aimable. Une bonne explication en début de séjour par la représentante de l'agence, sur les choses à savoir sur la Crète. Des logements agréables.

Les plus : Le personnel bilingue (voire plus) et compétent

Les moins : Les moyens de transport pour les villes alentours.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurence M. (le 18/08/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : Un personnel adorable. Un buffet varié et très bon. Des excursions pour tous les goûts. Très bon séjour.

Les plus : L'accueil et personnel.

Les moins : Les environs pas très beaux.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Rene D. (75) (le 29/07/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Un hôtel de très bonne qualité, propreté irréprochable ! Excellente restauration (variée, abondante) avec un personnel à l'écoute, réactif et très sympathique. La plage est un peu éloignée, un quart d'heure à pied mais la réception met une navette à disposition sur rendez-vous.

Les plus : Bonne cuisine ; personnel efficace ; chambre confortable

Les moins : Plage un peu éloignée ; insonorisation des chambres près de la salle de danse

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Souad H. (75) (le 20/09/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Séjour très agréable dans l'ensemble. Très bel hôtel avec deux belles piscines, un billard (2 euros), une table de ping-pong, un terrain de pétanque, un spa et une salle de gym. La plage est à 600 m, mais l'hôtel propose une navette gratuite. Le wifi est payant (20 eur/semaine). Il n'y a rien autour de l'hôtel (à part quelques boutiques de souvenirs et plein de location de voitures/ excursions). Idéal pour un séjour repos et détente. L’hôtel propose des locations de voiture (auprès d'une personne qui est juste adorable). Le personnel est très gentil et serviable, ils parlent tous anglais et une personne ou deux parlent français à la réception. L’animateur hors pair qui parle plusieurs langues assure un cours de gym, des activités sportives et surtout une animation chaque soir, il est excellent et met beaucoup d'ambiance, quand il n'anime pas, il est toujours présent dans l'hôtel et s'assure que tous les clients profitent bien de l'hôtel. Il a toujours la perche, le sourire et un mot gentil pour chacun. Le buffet est varié et assez correct, le service all inclusif avec un service jusqu'à 23h pour se service en boisson et en snack toute la journée. Enfin, le service l'agence est très bien: le transfert c’est très bien passé dans un grand bus climatisé à l'aller comme au retour. La conseillère vient régulièrement à l'hôtel pour conseiller, donner des bons plans, proposer des excursions.

Les plus : Un excellent animateur et la personne à l'accueil;personnel gentil et serviable.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bassem M. (75) (le 21/08/16)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : Dans l'ensemble, assez satisfait. Hôtel plutôt bon, vision agréable, chambre bien placée, près d'une des piscines. Très bon buffet, bien varié, et personnel super a l'écoute, surtout au restaurant! Défauts, où choses pas appréciées : manque de rigueur de nettoyage des chambres en cours de séjour, et peu de boutiques et de quartiers animés aux alentours.

Les plus : Le personnel très gentil, courtois, à l'écoute.;les trois piscines.

Les moins : Le nettoyage des chambres pas assez rigoureux en cours de séjour.

Rapport qualité/prix
Confort
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Service
Situation de l'hôtel
Repas
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74%
56%
44%
75%
83%
43%

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Chloe recommande :

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Souad recommande :

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Bassem recommande :

Profitez bien du buffet, et passez du bon temps au village voisin. (Lavris hôtel and bungalows)

Marion recommande :

Ville à visiter: heraklion. (Lavris hôtel and bungalows)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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