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Avis Clients Hôtel Les Terrasses 2*

France Cote Atlantique » Anglet

702 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : France Cote Atlantique Anglet Hôtel Les Terrasses 2*

Tous les voyageurs (34 avis clients de moins d'un an)

En famille (4 avis clients de moins d'un an)

En couple (21 avis clients de moins d'un an)

En solo (5 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale
EXCELLENT
94% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
95% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Isabelle C. (31) (le 26/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : l'acceuil du personnel e la thalasso;la qualité des soins de la thalasso;le programme des soins thalasso

Les moins : variété des repas du restaurant les bahines de l'hotel les terasses

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Delphine R. (22) (le 20/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé la dernière semaine d'aout une semaine inoubliable. en plus, le temps était de la partie. le personnel très agréable, arrangeant si problème d'horaires ou de garde d'enfants comme c'était notre cas. le séjour peut se faire avec nos "loulous" sans souci. la qualité des soins sont au rendez -vous. le complexe soins, piscine, lagon et salle de fitness est super. l e plus, il y a 4 restau sur place où vous avez accès : les restau des 2 hôtels de la thalasso + une bodega + une pizzeria. les chambres sont relativement spacieuses et le ménage est fait tous les jours même si vous avez un long séjour. nous y retournerons très certainement prochainement.

Les plus : les soins de qualité;le complexe aquatique;les 4 restaus sur place

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Beatrice U. (47) (le 29/12/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très calme, propre personnel aux petits soins, souriants, accueillants, aimables je le recommande vraiment

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie J. (33) (le 19/11/11)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel correcte repas mauvais soins de thalasso mauvais a condition de payer et encore !...

Les plus : hotel

Les moins : restaurant;soins de thalasso

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Giovanna M. (83) (le 28/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : exceptionnelle vraiment super séjour le cadre les soins les prestations tout y était.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Izamante R. (28) (le 18/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : amabilite du personnels,disponnibilite

Les moins : horaires plus larges par rapport aux petit déj'

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Francois M. (35) (le 21/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : superbe séjour, situation magnifique à côté de biarritz et bayonne, thalasso très agréable avec beaucoup d'infrastructures....a refaire

Les plus : la situation, la thalasso...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Evelyne T. (64) (le 28/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : l'emplacement de l'hôtel. son agencement.;la disponibilité, l'amabilité du personnel;les repas

Les moins : adapter les plannings de soins aux couples ou aux familles.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gilles B. (47) (le 16/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : nous connaissions la thalasso d'anglet , nous n'avons pas été déçu ,l'environnement est sympa , le personnel est attentionné et disponible, les soins dispensés sont de qualité, à recommander

Les moins : variété des buffets d'entrée et de dessert;il ne faut pas arriver trop tard pour manger car les buffets sont peu rechargés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Agnes C. (77) (le 15/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : personnel très agréable et compétent. la thalassothérapie est très professionnelle.

Les plus : la thalassothérapie;emplacement de l'hôtel;la propreté des lieux

Les moins : aucune animation;la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique A. (12) (le 17/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon rapport qualite prix

Les plus : situation;soin ;restauration

Les moins : sonorisation chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard E. (40) (le 28/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : bon accueil, personnel disponible, ambiance familiale

Les moins : le confort des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvain L. (55) (le 04/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréable séjour mais il faut plus de temps pour profiter pleinement du site 3j il faut minimum 1 semaines

Les plus : accés au lagon et soins

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent G. (31) (le 29/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un séjour entre noël et nouvel an très agréable. un bémol sur les massages/modelages qui durent 20 mn c'est trop peu. bel endroit et beau complexe thalasso, bonnes installations.

Les plus : calme;objectif détente atteint;très beau centre de thalasso

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yolanda A. (31) (le 19/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, sauf la partie massages: la personne massait avec des bagues et bracelets, très désegréable.

Les plus : localisation, petit déjeuner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cecile E. (95) (le 20/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : avons passé un agréable séjour de détente aux terrasses. très bon rapport qualité/prix . un minimum de 4 jours pour en tirer les bienfaits des soins de tahalasso.

Les plus : disponibilite du personnel- tres bon accueil

Les moins : manque de place pour la penderie

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

54%
67%
83%
70%
91%
43%

Les bons plans à Anglet

Giovanna recommande :

poser la voiture et profiter de la promenade a la chambre amour.la sandwicherie le coconut merveilleux un personnel agréable et une qualité de nourriture. (Les Terrasses)

Cecile recommande :

De bénéficier des services de la Navette mise à disposition des curitstes pour ceux qui ne sont pas véhiculés. (Les Terrasses)

Evelyne recommande :

Acheter les tickets pour les différentes visites à la réception à condition d'être sûrs de pouvoir les faire. Les meilleurs restaurants sont listés dans un classeur à la réception. Aller au restaurant La Concha à pied depuis l'hôtel en passant par le front de mer. (Les Terrasses)

Gilles recommande :

restaurant la fleur de sel à Anglet ( très bien) (Les Terrasses)

Dominique recommande :

Ballade au bord de l ocean (Les Terrasses)

Laurent recommande :

Restaurant Jungle Café à Anglet (bel endroit décoration sympa, nourriture variéee et exotique) Bonne ambiance et excellent accueil rue des Barthes (à côté du cinéma MON CINE). (Les Terrasses)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.