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Avis Clients Hôtel Porto Santo Hotel & Spa 4*

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Avis voyageur : Porto Santo Porto Santo Hôtel Porto Santo Hotel & Spa 4*

Tous les voyageurs (13 avis clients de moins d'un an)

En famille (2 avis clients de moins d'un an)

En couple (10 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (1 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale
BON
92% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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Entretien
Service
Situation de l'hôtel
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Note globale
BON
90% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
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Note globale
MOYEN
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Pascale M. (43) (le 21/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable et reposant. le cadre est apaisant, le personnel est d'une discrétion et d'une gentillesse totales, la déco est épurée, aucune agitation, si ce n'est le merveilleux réveil matinal assuré par les oiseaux, à savourer depuis la terrasse de la chambre. il y a longtemps que je n'avais pas aussi bien dormi. l'atmosphère est un délicieux mélange de nostalgie et de modernisme : les bois sombres de la chambre, le design de la piscine, l'ambiance jazzy du bar, les fauteuils en rotin. le spa est prodigieux, seul regret : interdit aux enfants de moins de 16 ans. mais on peut comprendre que pour des raisons de sécurité, et surtout de sérénité, il en soit ainsi, le spa doit rester un lieu de relaxation et non une aire de jeux pour gosses turbulents. et dommage pour ma fille de 11 ans qui a néanmoins le respect des autres ! d'ailleurs, cet hôtel semble attirer des personnes à la recherche de calme et de paix. il faut souhaiter que cet objectif demeure. parce que ceux qui réclament des animations pour leurs enfants « hyperactifs », un écran plat « géant », un accès wifi « everywhere », un mini-bar plein à ras bord, une plage « surveillée », bref, ceux qui sont incapables de modifier leurs petites habitudes de vie, faut qu'ils restent chez eux, ou qu'ils aillent ailleurs, par exemple au pestana de porto santo, où ils seront tous « étiquetés » comme du bétail avec un bracelet fluo (sympa le bronzage), et ils auront toutes les petites distractions préfabriquées dont leurs esprits englués ne peuvent se passer. idem pour ceux qui critiquent la « simplicité » des menus du restaurant, et qui auraient souhaité que leurs rejetons se gavent de glaces et de sodas à toute heure de la journée, qu'ils aillent dans les ghettos à touristes ! et qu'ils nous laissent déguster l'espadon juste poêlé, accompagné de goûteux légumes locaux, sans parler du parfum des fruits. franchement, j'ai plaint la représentante, qui doit entendre et gérer un certain nombre de stupidités.

Les plus : calme, zen, repos;personnel aimable et disponible;respect du style de vie portugais

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Quentin G. (77) (le 29/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un excellent séjour dans un très bon hotel. le personnel est très agréable très souriant et très professionnel, les repas compris dans la demie pension sont excellents. le service d'encadrement du voyagiste est disponible et professionnel. le séjour est conforme à l'annonce. merci pour ces merveilleuses vacances!

Les plus : lieu ;repas;personnel

Les moins : télévision ;lits doubles au lieu de lits jumeaux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier G. (72) (le 01/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bon hotel avec tres bel emplacement face a la plage - piscine tres agreable - proprete de chambre et deco conviviale et chaleureuse - repas varie avec un soir buffet et un autre soir plats au choix - personnel a service des clients - le midi possibilite de prendre les repas a la paillotte de l hotel face a la plage : un vrai bonheur point d amelioration : arrivee a l'hotel a 9h15 et dispo des chambres a 13h00 - en attendant de s installer dans les chambres, nous sommes "lacher" sans info. on doit se debrouiller !!!

Les plus : environnement calme et paisible;piscine agreable et bien dimensionnee;tres belle plage au pied de l'hotel

Les moins : arrivee a l'hotel avec dispo des chambres !!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sabine M. (75) (le 28/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hotel 4 étoiles qui n'en mérite que 3, chambres minuscules. hôtel vieillot

Les plus : très calme

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mathieu L. (92) (le 22/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel calme et restaurant de qualité, un peu daté pour les chambres qui mériteraient une rénovation, notamment pour la salle de bain, mais confortable (lit et climatisation) . jardins superbes, accès à la plage direct, solarium et piscine adapté à la taille de l'hôtel (prêt de serviette). snack sur la plage agréable mais un peu plus cher qu'en ville (20 min de marche). pas d'animation pour ceux qui recherche le calme. hôtel situé dans l'alignement de la piste d'atterrissage de l'ile mais nombre de vol très limité de jour (3 ou 4) et nul de nuit. excursion en quad complète tout de suite, à réserver en priorité dés l'arrivée. tour de l'ile en jeep offrant de superbes panoramas

Les plus : accès direct à la plage;excellent spa;cadre reposant

Les moins : rénovation des chambres et salle de bain

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Christine P. (75) (le 02/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : situation par rapport au centre ville;a dimension humaine

Les moins : desserts peu adaptés au gout francophone...;les jus de fruit au petit déjeuner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie D. (93) (le 01/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : j'ai passé un très bon séjour même si quelques points restent a améliorer.... cependant l'île reste une très bonne destination de vacances

Les plus : l'emplacement de l'hotel;les prix de la nourriture;le calme

Les moins : l'animation;l'equipement des chambres (notemment un frigo);la variété des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe M. (77) (le 02/09/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cuisine continentale ne veut pas dire tous les jours la même chose. choix des plats réduit à une viande ou un poisson... tomates, salade, carottes et frites. aucune imagination ,midi et soir pendant une semaine c'est lassant.

Les plus : hotel calme, presque trop calme.;la plage devant l'hotel;le temps idéal

Les moins : la gastronomie inexistanr ;le prix des boissons excessif

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Kanonvanh V. (75) (le 25/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : plage magnifique cadre reposant pour un séjour romantique

Les plus : la plage;les prix très accessibles

Les moins : produits de qualité moyenne(pas de peignoire en chambre,shampoing, jus de fruits chimiques au petit déjeuner...);pas de prix affichés sur le spa en chambre;décoration de la chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Luc R. (95) (le 18/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, un effort à faire sur la variété et le mode de fonctionnement de la restauration, un peu compliqué le systeme de restaurant à la carte un soir sur deux, pourquoi pas buffet à volonté à chaque repas tout simplement. piscine et plage superbe, pas trop de monde , bien fréquenté, personnel tres gentil. a voir pour une semaine de farniente.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Myriam C. (75) (le 28/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : cette île est une petite perle de l'europe ! nous avons passé un agréable séjour, c'était une vraie surprise : une magnifique plage, une mer splendide et très propre, une température idéale (pas trop chaud mais beaucoup de soleil) et surtout pas encore beaucoup de touristes ! le seul bémol : certaines chambres proposées se trouvent en rdc avec une vue directe sur la parking, nous avons demandé à changer pour le 1er étage (avec vue sur le parking mais quand même avec une petite vue sur la mer) . en espérant que vous proposerez de nouveau ce séjour !!!

Les plus : le cadre de l'hôtel : jardin et accès direct sur la magnifique plage;la piscine à débordement;le spa

Les moins : la literie (inconfortable) + moderniser les tv et proposer des chaînes françaises;prévoir un service plus complet notamment à la piscine : mise à dispo de parasols insuffisants, déplacement des transats très lourds,...;un peu d'animation le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Celia P. (92) (le 05/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : pas assez d'animations sur l'ile. mais ideal pour se reposer et profiter de la plage et de la piscine. jolie cadre, paysage, hotel mais le cote "luxe" devrait etre plus prononce sinon agreble sejour.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

55%
69%
38%
53%
96%
26%

Les bons plans à Porto Santo

Olivier recommande :

Faire le tour de l'ile en quad (se procurer un plan de l'ile à l'office du tourisme local). (Porto Santo Hotel & Spa)

Quentin recommande :

Faire des excursions car elles ne sont vraiment pas décevantes (Porto Santo Hotel & Spa)

Marie recommande :

quad dans le désert (Porto Santo Hotel & Spa)

Myriam recommande :

Faire la visite de l'île en jeep, très sympa, ça vaut la peine ! (Porto Santo Hotel & Spa)

Celia recommande :

Les gambas de pena agua, restaurant pres de l'hotel spa en Bord de plage. (Porto Santo Hotel & Spa)

Philippe recommande :

Le golf,il est magnifique,un peu cher ,mais on ne se bouscule pas pour y jouer. Il y a de la place. (Porto Santo Hotel & Spa)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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