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Avis Clients Hôtel Puerto Plata Village

Republique Dominicaine » Puerto Plata

2694 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : Republique Dominicaine Puerto Plata Hôtel Puerto Plata Village

Tous les voyageurs (52 avis clients de moins d'un an)

En famille (10 avis clients de moins d'un an)

En couple (24 avis clients de moins d'un an)

En solo (11 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale
MOYEN
67% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
BON
90% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
MOYEN
66% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
INSUFFISANT
54% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Miguel G. (44) (le 16/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : bon rapport qualite/prix. hotel bien situé.superbe plage mais pas assez de chaises longues.complexe propre. ;chambres propre faitent tous les jours.la gentillesse du personnel.

Les moins : la nourriture pas assez variée.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel D. (66) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : village très aéré parfaitement entretenu beaucoup d'âme cadre idyllique;tout le personnel extraordinaire direction très présente et très à l'écoute des clients;restauration très bien avec un excellent service

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabel R. (91) (le 23/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : cela fait 3 fois que l'on va à cet hotel et nous avons remarqué une légère baisse de la qualité des repas. sinon, le site est toujours agréable. nous apprécions le type de logements (petits batiments de 2 étages) et le payssage.

Les plus : gentillesse du personnel

Les moins : serviettes de plages usées, transats détériorés ;repas à améliorer(diversité des repas et qualité)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel B. (02) (le 01/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : environnement - cadre ;serviabilite et gentillesse du personnel

Les moins : renovation des sanitaires - des chambres;animation en soiree

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Clarisse G. (17) (le 19/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très bien personnel accueillant mais pour les repas c est limite manque de variété local.

Les plus : rapport qualité en ce qui concerne l hotel rien a dire

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Hervé P. (75) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour reposant et agréable à tout point de vue, dans un hôtel et un environnement de qualité (à proximité d'un golf). le personnel était aimable, courtois, discret et désireux de bien faire chaque fois que nous les sollicitions, mon épouse et moi. globalement nous avons été très satisfaits de notre séjour...

Les plus : cadre agréable et spacieux. - bons restaurants;proximité de la mer, plage peu encombrée et sécurisée.;personnel très aimable et serviable.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Paula D. (94) (le 23/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : tres beau voyage tres envie d y retourne l annee prochaine mais 15 jours 1 semaine c trop court

Les plus : endroit calme tres beau cadre le pesonnel est fantastique serviable ,et surtout d une gentillesse exceptionnel ;les animations sont sympa mais il manque du materiel;pour certaine activites. sinon les repas sont varies

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic F. (01) (le 07/03/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le week end les dominicains qui arrivent sont beaucoup trop bruyant la nuit et ne respect pas la propreté goblets dans la piscine le personnel est débordé manque de couverts au restaurant obligé d attendre pour déjeuner que les bols soient lavés

Les plus : les animateurs;le personel

Les moins : les chambres pas entretenues ;manque de rangement

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Louis N. (28) (le 14/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : personel de bar et restaurants super et personel entre tient tres bien

Les moins : il faut absolument un personel d'acceuil parlant français;de grosses difficultés pour le service du courrier

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Morgane L. (29) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : j'ai passé un excellent séjour dans cette hôtel, le buffet est excellent, la propreté est au rendez vous et le personnel est absolument adorable ! je le conseille

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadine F. (50) (le 03/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : parties une semaine pour décompresser, ce séjour a été pour nous un régal ! tout est réuni pour passer des moments relax ou faire des excursions totalement dépaysantes !!! un personnel plus qu'agréable et un environnement paradisiaque !

Les plus : le calme;le dépaysement

Les moins : l'animation à développer un peu

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marlene F. (40) (le 18/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : piscine et bar

Les moins : plus de varietes au niveau du buffet sur l'ensemble de la semaine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Claude D. (57) (le 20/01/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : vacances superbe mais le temps tres moyen pour un mois de decembre hotel correct animation moyenne hotel un peu vide de client

Les plus : pas chere;personnel sympas;plage superbe

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christele H. (77) (le 28/12/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : personnel et service très agréable;réception 24/24;transfert hôtel-plage

Les moins : buffet manque de variété et de qualité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Pierre D. (91) (le 18/01/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : je suis venue dans cet hôtel il y a 3 ans très satisfaite je suis revenue ; pour le personnel toujours la même gentillesse, rien à redire ; pour les chambres elles se dégradent

Les plus : situation de l'hôtel;gentillesse du personnel

Les moins : les chambres surtout le sanitaire;les menus pas variés et pas adaptés aux enfants;les animations et matériel à dispo doivent être tenues

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

61%
45%
44%
61%
70%
50%

Les bons plans à Puerto Plata

Nadine recommande :

Je conseille l'excursion Samana et aux retour que j'en ai eu columbis est très bien aussi !!! (Puerto Plata Village)

Marlene recommande :

le restau chez Jocelyn à Sosua pour manger de bonnes langoustes fraiches le telepherique à Puerto Plata pour une belle vue sur les differentes plages (Puerto Plata Village)

Clarisse recommande :

aller a la plage de SOSUA et manger au restaurant de cette plage chez "JACQUELIN" c est trés bon pas cher ils sont super sympa... (Puerto Plata Village)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.