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Avis Clients Hôtel Riu Mambo 5*

Republique Dominicaine » Puerto Plata

544 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Republique Dominicaine Puerto Plata Hôtel Riu Mambo 5*

Tous les voyageurs (127 avis clients de moins d'un an)

En famille (32 avis clients de moins d'un an)

En couple (68 avis clients de moins d'un an)

En solo (5 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (21 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
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  • Entre amis
Note globale
EXCELLENT
92% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
TRES BON
90% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
95% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
BON
60% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
90% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Philippe D. (91) (le 01/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : pour un premier voyage avec ce tour opérateur et pour cette destination, ça a été un très bon séjour.

Les plus : l'environnement, vraiment les pieds dans l'eau, le personnel très aimable et disponible

Les moins : pas de fruits de mer en génaral, le poisson moyen;le restaurant italien est vraiment quelconque, rien de spécial par rapport au restaurant principal;l'animation n'est pas destinée à des français, mais en anglais et en espagnol pour l'essentiel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Paule C. (21) (le 07/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : 2eme séjour dans cet hotel, rien a redire. le personnel est charmant, les chambres propres mais il leur faudrait un petit coup de neuf. les batiments sont repeints regulièrement mais l'intérieur commence à vieillir.

Les plus : le personnel au resto et au bar;le petit recif coralien sur la plage

Les moins : interieur des chambres un peu vieillot;l'arret au magasin de souvenirs apres le columbus vip beaucoup trop long

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Andre B. (66) (le 15/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excellent rapport qualité prix la saison sèche commence , les mois de janvier et février étant un peu pluvieux (mais la température reste très douce ) environnement exceptionnel : sable blanc et cocotiers , très grande plage permettant l'isolement tranquille

Les plus : tout est bien : les chambres en pavillons disséminés dans vaste parc, c'est super !

Les moins : à table , les vins sont detestables !!! mais les plats sont particulièrement bien préparés

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Louis B. (77) (le 01/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous étions logés prés de la blanchisserie centrale qui tourne 24/24 sympa le bruit.nous sommes déçu par la qualité des prestations

Les plus : l'excellente qualité du personnel

Les moins : qualité et variété des repas - l'animation - le confort des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel B. (56) (le 22/12/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très content de ce séjour et du voyage certe un peu long mais confortable à souhait, surtout le retour ou nous avons eu un avion de xl airways pour nous tous seuls (35 français).

Les plus : qualité du séjour, ;amabilité du personnel et des dominicains en général;les excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard A. (95) (le 21/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : l'amabilité de tous le personnel ; la propreté de l'ensemble

Les moins : animation et la piscine trop petite pour nager ; la variété des repas ; les restaurants spécialisés et leur inscriptions !!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre B. (95) (le 08/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très belle hotel et personnel très accueillant et chaleureux. nouriture très bonne et beaucoup de diversité chaque jour. belle plage. de très belles excursions à faire .. l'avantage de cet hotel c'est qu'il fait parti d'un complexe qui réunit 2 autres hotels et vous avez accès aux 3 hotels très facilement. cela permet de profiter de différentes ambiance : l'hotel riu mambo pour le coté calme, et le rui bachata pour l'animation au tour de la piscine toute la journée.

Les plus : la plage;les animations;l'accueil chaleureux

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Franck D. (69) (le 29/02/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : bel hotel .bel emplacement;personnel tres sympa,agréable.;représentant sur place tres professionnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Franck D. (27) (le 01/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : éxéllent séjour juste antaché par un voyage aller extrémement long !!!! avec une escale supplémentaire à antigua !!!!

Les plus : rapport qualié des prestations / prix= éxéllent;hotel trés propre et trés bien entretenu

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Catherine B. (51) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : superbe environnement. chambre tres confortable propretee et amenagement irreprochable. personnel tres agreable. plage et piscine tres bien equipees (transat de plage,bar.soleil et ombre.... )nouriture repetitive mes bonne . animation pratiquement inexistente pour les europeens reserver aux americains......

Les plus : environnement ;confort;excursions

Les moins : les animations;la nouriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe M. (66) (le 21/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : personnel extremement joyeux et sympatique restauration impeccable prestations de qualite a part l organisation de l animation confiee a une personne inadequat

Les plus : personnel;proprete;restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Rita H. (75) (le 22/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel excellent ,personnel en suffisance et très agréable.

Les plus : accueil chaleureux;endroit paradisiaque;on parle le français dans l hôtel

Les moins : une meilleure connections wifi;un prix plus raisonnable pour les excursions

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Claude T. (59) (le 08/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : de beaux spectacles le soir.;bon restaurant;chambre bien placée au calme

Les moins : orchestre: trop de bachata,mérengué, salsa et pas assez de danses de salon;il manque un vrai terrain de pétanque. l'animation de cette activité n'est pas du tout adaptée aux femmes en généra du fait de dimensions totalement ;trop grandes. trop de bière pour l'animatrice de ce jeu

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frank S. (92) (le 28/12/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : chambre éloignée du restaurant , environ 300metres jus de fruit excellent le matin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yassine B. (38) (le 22/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, l'hôtel est à recommander pour son personnel et la qualité des infrastructures et des services!!!

Les plus : situation de l'hôtel;confort et prestations de l'hôtel;personnel de l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie F. (93) (le 11/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : environnement préservé. pas de béton. jolie plage. structure aérée;personnel très accueillant et disponible;wifi gratuit dans le hall d'accueil

Les moins : mettre un sèche cheveux dans la chambre;proposer plus de variétés de fruits, nous n'avons eu que des bananes, ananas, pastèque, melon;sur un séjour de 2 semaines, la cuisine est très répétitive.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Paolo M. (38) (le 04/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : je le recommmande a tous le monde c est un endroit magnifique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sabeur C. (94) (le 17/01/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excursion columbus vip, à faire, bien que tarif excessif!!!! excursion en jeep nul à chier!!!!!!!!!!!!!!!!ormis les cascades qui sont en option payante à 9$!

Les moins : les animations;la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claude,Francois D. (57) (le 31/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tout était parfait club très propre personnel souriant et serviable club situé au coeur de la nature animation présente mais pas envahissante

Les plus : un vrai all inclusive;un club au calme et au coeur de la nature;le personnel très accueillant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Colette L. (92) (le 29/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : hôtel trèspropre, batiments et extérieur bien entretenus;personnel agréable

Les moins : animations pas très variées, peu de spectacles

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francis H. (67) (le 14/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : très positif sauf les repas ( qualité diversité). a noter l'excellente prise en charge par le voyagiste: dès roissy puis à l'arrivée , installation à l'hotel (organisation) et lors du séjour. bravo !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Virginie Q. (le 28/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour dans un bel hôtel. personnels très serviables et agréables, plusieurs restaurants disponibles mais pratiquement identiques au sujet des buffets. c'est dommage. grande chambre avec balcon, agréable sauf la literie moyenne.sinon bonne prise en charge dès l'arrivée à l'aéroport avec cocktail de bienvenue ! bon voyage à vous, car malgré toutes ces remarques, nous avons passer un très bon moment.

Les plus : beau site avec 3 hotel dans lesquels on peut circuler librement;serviettes de plage fournies, change possible en dollars et pesos

Les moins : excursions décevantes pour leurs prix. bien trop cher pour les prestations;manque des navettes gratuites pour aller à puerto plata.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sophie L. (50) (le 22/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : décor très agréable;piscine et plage très propres

Les moins : les bords de la pataugeoire sont glissants;il n'y a aucune table à langer dans les toilettes communes (bar, reception..)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claude D. (11) (le 30/12/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : amabilité disponibilité du personnel hotelier prix excessif pour le lit ajoute par rapport a la surface de la chambre

Les plus : le cadre;leur disponibilité;le correspondant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jacques D. (75) (le 15/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : personnel hyper chaleureux / réactif / heureux! logements sympa, pas de gros blocs grande flexibilité, pas de temps d'attente au moment des repas

Les plus : la qualité du personnel

Les moins : isolation des chambres vers les couloirs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maryse G. (68) (le 22/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un très bon séjour accompagnés d'un couple d'amis nous avons apprécié la présence permanent du correspondant du voyagiste à l'hôtel ainsi que la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel nous reviendrons sans aucun doute une 4ème fois en république dominicaine !

Les plus : cadre agréable

Les moins : eau froide tous les matins !

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lisbeth B. (45) (le 09/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : malgré les jeux de cache-cache du soleil avec les nuages entre deux averses les 2 premiers jours de notre arrivée, le beau temps a repris ses droits et nous a permis de profiter pleinement du cadre enchanteur de l'hôtel et de la plage que l'on peut voir du restaurant. la variété des buffets nous a permis de goûter à tout ce qui nous faisait envie et le bar ... un séjour qui nous a laissé un goût de "reviens-y"....

Les plus : la gentillesse du personnel;la disponibilité de notre hote;l'implication du guide

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jeremy B. (92) (le 18/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour agreable dans l ensemble, dommage que le soleil n etait pas au rendez vous tous les jours

Les plus : personnel de l hotel au top;chambre tres propre

Les moins : nourrice plus variee et de meilleur gout;acces wifi limite

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard P. (95) (le 28/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : superbes vacances malgré quelques violents orages.

Les plus : complexe riu;chambre ( nous avons changé à notre arrivée car ne correspondait pas à ce que nous avions demandé par mail)

Les moins : variété de la nourriture;excursions : en cas de trés mauvais temps (cas le jeudi) devraient être annulées

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claudine C. (78) (le 08/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : idéal pour se reposer, car peu de possibilités de visites aux alentours partis deux semaines, les repas étaient à peu près similaires d'une semaine sur l'autre, dommage guide très professionnel le guide parlant français super grande gentillesse du service

Les plus : beauté de la nature ;petits bungalows et non des grands complexes;respect de l'environnement

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thierry P. (67) (le 23/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellent hôtel, repas de bonne qualité, un petit bémol par rapport aux matelas, qui semblent un peu usagés personnel souriant et très serviable

Les plus : le cadre magnifique ; la plage ; le service

Les moins : la literie ; ajouter quelques excursions (parc los haitises par ex)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maryvonne R. (91) (le 21/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent voyage 2 semaines super paysage magnifique et balades sympa en quad et en cheval nous recommandons cet endroit

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Edith L. (75) (le 08/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : les excursions proposées sont intéressantes

Les plus : proximité de la plage et de la ville, piscines agréables;3 hôtels regroupés, on se sont moins enfermés...;architecture de l'hôtel : petit bâtiment, 1 seul étage, cadre arboré

Les moins : buffet : manque de choix certains jours;boissons : peu de vrais jus de fruits

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard B. (76) (le 21/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour le plus gros reproche les repas manque de variétés

Les plus : très bon représentant sur place

Les moins : les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Paul P. (05) (le 09/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : le cadre est exceptionnel.;le personnel est efficace, poli et très sympathique.;la plage est belle et propre.

Les moins : qualité de vin. ; par rapport en 2007, les menus sont moins variés. il n'y a pas eu de crustacés.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michel D. (22) (le 21/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très agréable séjour - repos complet - bonne ambiance et toute l'équipe dynamique et à l'écoute des clients ce qui est appréciable

Les plus : bonne animation - propreté à l'intérieur comme à l'extérieur;buffet copieux

Les moins : peut être commencer l'animation principale (spectacle);à 9 h au lieu de 9 h 30 -è les excursions sont trop chères pour ce qu'iul y a à;voir (ex.les baleines) - proposer aussi st- domingue

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves Jean Gerard P. (52) (le 28/12/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour super équipe d' animation hôtel très propre et personnel très gentil et au service des vacanciers cuisine variée très très bons spectacle très pro superbe parc plage très soignée et toujours nettoyée chapeau à tout le personnel

Les plus : chambres spacieuses mini bar et clim;petits dejeuners trés variés;personnel trés gentil et sympa et de super animateurs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Rada C. (77) (le 26/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel correct qui ne vaux pas ses 5 étoiles, chambre a rafraichir et au style rustique mais fonctionnel. la plage est grande, sable brun-beige, transat disponible à profusion sous les cocotiers. . nourriture à l'hotel correct mais sans plus, . les animations sont sympa mais sans plus, des happy hour sont organisé avec par exemple distribution de noix de coco fraichement coupé par exemple. bref un séjour agréable, correct pour le prix payé mais ce n'était pas l'extase.

Les plus : grande plage;acceuil et personnel;transat disponible en quantité

Les moins : nourriture redondant;chambre vieillissant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jackie T. (77) (le 14/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent hotel ,un personnel aux petits soins,très beau site

Les plus : accueil,service,situation

Les moins : transats plage à changer,clim vieillote donc bruyante

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno C. (40) (le 12/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : repas excellent,peu d'animation le soir,peu de choses prévues par temps de pluie(5 jours pour notre séjour) exursion a cheval trés bien,plongées trés bien également on reviendra

Les plus : le tout compris;la réception par le guide

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cecile S. (62) (le 21/12/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le séjour était parfait en tous points. je vous remercie.

Les moins : prix des excursions proposées

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francois C. (70) (le 22/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréable séjour: site , plage, espaces verts, personnel, parfaits.

Les plus : la beauté du site;le parc magnifiquement bien entretenu et vaste;la gentillesse du personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par William G. (63) (le 22/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bon accueil de carlo et bon suivi , l(hôtel est très sympathique, l'ensemble du personnel pourrait donner des cours de gentillesse à beaucoup. une semaine de visites, repos très agréable.

Les plus : très bel hôtel, personnel et all inclusive impeccables

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sandie B. (10) (le 02/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : super situation de l'hôtel, cadre extraordinaire ; il est agréable de pouvoir se balader dans les 3 hôtels de la chaîne et trouver un peu plus d'animation ailleurs, notemment au riu bachata (avec en plus bar dans l'eau et restaurant en terrasse). l'ambiance est plus familiale au riu mambo. le personnel est aux petits soins pour nous, toujours souriant !!! bref, un excellent séjour !!!

Les plus : le confort de la chambre;la propreté des lieux, le cadre;l'amabilité du personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Thierry P. (06) (le 01/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : bel hotel, très bien entretenu, personnel aimable, repas correct, très calme, peu-être trop le soir, car manque d'animation en grande partie dû au manque d'enthousiasme des vacanciers durant notre séjour.

Les plus : propreté, personnel aimable, repas correct, paysage sympa

Les moins : manque d'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique K. (54) (le 08/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : dans l ensemble la qualité riu est respectée. néanmoins comparé aux hotels riu de punta cana, il de gamme inférieure. le climat est moins favorable qu'à punta cana ( pluies persistantes )

Les plus : plage propre;buffets variés et copieux

Les moins : seche cheveu dans la chambre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine M. (91) (le 15/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : ce séjour restera pour moi l'un des meilleur. la région nord de l'ile loin du tourisme de masse avec ses monts et ses paysages magnifiques valent le déplacement. avec ses couleurs pastels, l'hotel est vraiment de toute beauté . le personnels est très serviables et surtout réactifs à nos demandes (ce n'est pas le cas dans certaine hôtels de la rep dom). au niveau des repas, il y en a pour tout les gouts (le poisson est un vrai régal).

Les plus : la region et l'hotel;le calme et la sereinité de la region

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne Laure C. (78) (le 10/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Les plus : le personnel souriant;la disponibilité des gens;la propreté des lieux communs

Les moins : la clim dans les chambres...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederic D. (62) (le 21/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : première expérience avec voyagiste. je consulterai à nouveau cette agence pour mes prochaines vacances en septembre. hotel riu mambo excellent avec la côte sauvage côté atlantique de puerto plata. séjour en couple idéeal pour repos et farniente. restaurants de qualité et personnel d'une gentillesse qu'on pourrait noter . la qualité des jradins est remarquable et le complexe permet de profiter des 1km de plage réservé aux trois hotels riu regroupés sur le même site. seul bémol, l'insonorisation de la chambre...

Les plus : site et jardins;gentillesse du personnel et la formule all inclusie vraiment réelle

Les moins : insonorisation des chambres;animation limitée au volley et quelques jeux de plages

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurent D. (49) (le 25/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel et region tres agreable , personnel au petit soin , l'animateur tres sympa et tres dispo ; seul la variete de la nourriture laisse à desirer

Les plus : le personnel;l'hotel en general

Les moins : la variete de la nouriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane J. (93) (le 11/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour. belles excursions. un peu gaché par le week end de paques ou pas mal de choses se sont arrêté.

Les plus : belles excursions;bel hotel

Les moins : les traductions en français.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Frederik C. (77) (le 10/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour agréable. paysage luxuriante, ma-gni-fi-que. pour le temps, les 2 premiers jours il pleuvait mais il faisait chaud, cela n'empêche pas d'aller se promener. personnel de l'hôtel, vraiment agréable, toujours souriant, a votre service. propreté de l'hôtel irréprochable.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Myriam V. (54) (le 07/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel à mettre en '4 étoiles. bon séjour.

Les plus : propreté. personnel toujours très agréable. repas très diversifiés.

Les moins : lors des animations, il faudrait parler un peu en français.;les prix des excursions sont élevés.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ulysse L. (12) (le 08/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : personnel très souriant et agréable, hygiène irréprochable. beaux complexe de trois hôtels, liberté de circuler de l'un à l'autre très agréable. plage un peu décevante,eau des piscines fraiche. repas désastreux. bon accueil du représentant sur place, efficace et compétant. idéal pour un séjour en famille. a faire absolument l'excursion colombus vip.

Les plus : propreté, personnel, locaux;all inclusive, boutiques sur place, service de blanchisserie bon marché

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emilie B. (95) (le 29/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : gentillesse du personnel meme s'il ne parle pas le français

Les moins : les animations francophones;la cuisine moins sèches

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylviane E. (78) (le 04/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : super vacances et bravo à l'organisateur qui est disponible pour les clients. l'hôtel est très agréable et très propre, le personnel est très gentil et respectueux. c'est un séjour à recommander. bravo pour cette trouvaille. excellent rapport qualité/prix.

Les plus : la propreté, la gentillesse du personne, ;l'organisation du voyageur

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier N. (69) (le 04/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : les excursions proposées camel safari et colombus island sont super

Les plus : bon hôtel, belle situation;anglais parlé par tout le monde + un peu de français;la possibilité de profiter des 3 hôtels et spectacles

Les moins : l'eau chaude dans les chambres;l'absence de "vrais" fromages et les desserts

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Camille B. (76) (le 15/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : un très bon séjour tant grâce à la qualité de l'environnement qu'au dépaysement total.

Les plus : propreté des chambres et des espaces verts.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Veronique B. (91) (le 28/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : semaine très agréable dans ce groupe d'hotels situés dans un site superbe. personnels de l'hotel et du voyagiste très agréables et efficaces. mais globalement, des repas trop internationaux, pas toujours bons et pas très variés. point particulier:réveillon de noël décevant: repas et ambiance peu festifs malgré une jolie décoration!

Les plus : le site naturel;l'accès aux 3 hôtels;la gentillesse du personnel

Les moins : la qualité et la variété des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerine B. (92) (le 29/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour, excursions variées et accompagnateurs extra

Les plus : animation;accueil chaleureux et souriant du personnel;la réactivité et la disponibilité de notre animateur

Les moins : laisser les bars ouverts plus tard le soir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Regis L. (67) (le 14/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour : plage, soleil, gentillesse du personnel, complexe agréable avec petites résidences et beau parc.... nage avec les dauphins à ocean world exceptionnelle !!

Les plus : l'interlocuteur du voyagiste était exceptionnel : disponible et bienveillant : professionnalisme rare ! bravo. ;service efficace et souriant? complexe magnifique

Les moins : la qualité de la literie

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Agnes R. (03) (le 21/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cadre trés agréable, les excursions sont trop tournées vers les activités nautiques qui parfois ne sont pas accessibles quand on souffre du mal de mer!!!

Les plus : le cadre

Les moins : le personnel doit etre plus à l'écoute

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuelle L. (72) (le 08/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour agreable , hotel et personnels acceuillants et sourriant

Les plus : transport en commun a 3 mn a pied

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jennifer T. (75) (le 21/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un personnel extrêmement serviable et sympathique (restaurant, personnel de ménage, accueil...) plusieurs activités disponibles : quad, cheval, jet ski, excursions bateau (non inclus dans le prix du voyage). bémol pour l'animation qui n'était pas développée et les animateurs pas particulièrement sympathiques. pas d'ambiance après le repas du soir! les animations n'étaient vraiment pas terribles. vraies vacances repos et farniente, dépaysantes, mais pas le top pour l'ambiance!

Les plus : gentillesse et disponibilité du personnel de service (hors animateurs);propreté;piscine avec bar intégré!

Les moins : ambiance le soir;animation la journée;voyage aller bcp trop long (12h)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Charles A. (31) (le 28/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le vol xl airways de paris-puerto plata a été une catastrophe!!! pas de place!!! les hotesses vous bousculent!!!! une honte, il faut leurs apprendre la politesse!!!! les hotesses étaient désagréable, presque à vous jeter le café dessus!!!! l'hotel ne valait pas un quatre ou cinq étoiles mais il était tout de même correct.

Les plus : plage;repas varriés;femmes de menages adorables

Les moins : lit jumeaux pour les couples c est pas tres bien!!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadine P. (12) (le 11/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un groupe de 10 personnes venant fêter ces 50 ans. une tenue irréprochable de l'hôtel puerto plata bien mieux que punta cana côté de l'île sauvage et à recommander

Les plus : la situation et paysage naturel;propreté

Les moins : la variété des buffets

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Séverine P. (06) (le 12/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour

Les plus : acces aux 3 hotels

Les moins : le gouter (crepes dans les autres hotels)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

77%
70%
63%
67%
86%
59%

Les bons plans à Puerto Plata

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A faire l'excursion Columbus VIP (Riu Mambo)

Franck recommande :

journée VIP à faire impérativement (en espérant que le temps soit beau..) (Riu Mambo)

Yassine recommande :

Prendre les mini bus gwagwa et faites les excursions pour vous mêmes (paradise island à Porto Rusia, canyoning à Imbert, plage à Cabarete, Samana), pas de problème de sécurité. (Riu Mambo)

Paolo recommande :

allez visiter les cascades et l ile paradisio (Riu Mambo)

Sophie recommande :

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Jacques recommande :

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Prendre la gua-gua et surtout... filmer le trajet ! Émotions garanties : pour les conducteurs que nous sommes, ça paraît hallucinant, mais ce qui l'est encore plus ? le côté zen des chauffeurs. Le Colombus V.I.P. : instants magiques. On est chouchouté tout le long du voyage et la complicité s'installe entre le capitaine de la barque rapide et ses passagers. Le cadre est superbe, idyllique, notamment, "Paradise Island" qui porte bien son nom. Lors de cette excursion, l'arrêt à la fabrique de cigares permet également d'admirer le travail du tailleur de pierres fossilisées et d'acheter de la "Mamajuana" (remède miracle local) en sachets plutôt qu'en bouteille : moins lourd dans la valise ! Compter 133?/personne. (Riu Mambo)

Tous les bons plans à Puerto Plata
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
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Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
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Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
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