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Avis Clients Club Magellan Santo Antao Art Resort 4*

Cap Vert » Ile de Santo Antao

531 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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0899 654 850*

Avis voyageur : Cap Vert Ile de Santo Antao Club Magellan Santo Antao Art Resort 4*

Tous les voyageurs (35 avis clients de moins d'un an)

En famille (6 avis clients de moins d'un an)

En couple (23 avis clients de moins d'un an)

En solo (2 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (3 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
  • Entre amis
Note globale (3.91/5)
TRES BON
74% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (3.67/5)
BON
33% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (3.96/5)
TRES BON
82% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (4/5)
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (4/5)
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Christian B. (71) (le 14/12/13)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour ,établissement bien tenu ,sérieux,personnel sympatique et accueillant

Les plus : de nombreuses balades ,idéales pour la randonnée;calme dans la ville ,population accueillante

Les moins : signalisation de la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Loup L. (78) (le 18/02/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : hotei calme et familiale;belles excursions;equipe d'animation très sympha

Les moins : les boissons du " all inclusive";manque de matériel pour les activités sportives;voyage avec escale à funchall fatiguant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine C. (92) (le 25/03/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très confortable, très bien tenu et très bien situé près d'une petite ville et en bord de mer. chambres avec balcon donnant sur jardins et mer. ambiance très sympathique. nous avons été déçus par la compagnie aérienne: ce n'était pas une compagnie "low cost" ni un voyage bon marché . or il n'y avait pas de repas, pas de service à bord. promovacances devrait être plus sélectif dans ses choix!

Les plus : le confort général de l'hôtel, la vue sur mer;les animateurs discrets et chaleureux;la situation près de la ville et de la mer

Les moins : la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Hubert R. (56) (le 13/02/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Très belle destination pour faire de la randonnée même si beaucoup de choses restent à organiser (balisage, guide, cartes etc. . . ) Accompagnement lors des transferts manquant un peu de professionnalisme mais sympathique malgré tout

Les plus : Le cadre manifique, l'accueil de la population;

Les moins : Transferts: durée et organisation à bien préciser au départ! (au retour embarquement 24h après avoir; quitter l'hôtel à Santa Antao)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurence A. (77) (le 02/04/14)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : personnel charmant mais ils non rien en matériel pour les activités comme les raquettes de tennis pourris et je ne vous parle pas des balles. même chose pour le pingpong. de plus boisson a volonté, sans alcool, vraiment très juste, car coca, sprite, fanta et eau voilà le choix. et pour le gouter, trois bricole qui se bâte en duel, pas de gâteau, de crêpe. on avait droit à une pizza et trois bricole qui se batte en duel comme des accras de morue. pas génial quand on a deux adolescent avec nous.

Les plus : repos

Les moins : piscine la faire chauffer;repas et boisson;materiel pour les animateurs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Daniel C. (79) (le 11/02/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : Personnels très agréables et performants;

Les moins : Variété des repas très limitée;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Tan Dung P. (75) (le 11/02/14)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Tout etait très bien (seuls les horaires d'avion étaient contraignants).

Les plus : l'Île de Santo Antao en elle-même (plein de randonnées possibles); les hôtels club Magellan + personnels (qualité de l'hébergement); la nourriture (dont panier repas pour les excursions)

Les moins : Les horaires d'avion; le transit à  Madeira;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuel S. (76) (le 04/03/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un très beau voyage avec des gens charmants, plein d'attention, simples et très souriants. des paysages magnifiques, une île a préserver au maximum il serait vraiment dommage qu'elle soit envahie par des promoteurs immobiliers. une nourriture peu variée en raison du peu de possibilités naturelles mais d'excellente qualité avec du très très bon poisson et des légumes garanties bio.il ne faut pas oublier le rhum fait "maison" et pour moi une mention pour le rhum à la cacahuète...

Les plus : paysages et ballades;accueil de la population

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anabelle V. (94) (le 21/01/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : barbecue a la terrasse du restaurant de l'hotel 1 fois/sem;calme

Les moins : les boissons du all inclusive sont mauvaises (il faut payer pour avoir un bon whisky ou cafe);les vols (3 escales au retour!!!!) beaucoup trop long et fatigant

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laetitia B. (68) (le 01/01/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : idéal pour les sportifs. les randonnées et les excursions sont magnifiques. pour les amateurs, pas de plage de sable fin, il faut se contenter de la piscine (grande et propre). la population accueillante. je regrette juste que lors de la réservation, on m'a dit que l'hôtel était sur sao vicente et non pas santo antao. c'est une erreur assez grave. par chance, je voulais être sur santo antao.

Les plus : hôtel idéalement situé et très propre;personnel très gentil et agréable

Les moins : la diversité des repas;matériel pour les animations (courts de tennis, balle...)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle L. (95) (le 07/05/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excellent voyage les gens de ce pays (comme le personnel de l'hôtel) sont d'une extrême gentillesse et toujours souriant. les paysages sont époustouflants. c'est un pays attachant. l'ile de santo antao est la plus sauvage et la plus belle. c'était très dépaysant.

Les moins : le tout inclus très très limité vraiment à revoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Laurence C. (75) (le 18/02/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sur une semaine de vacances compter presque 4 jours en moins a cause du transport l'allée et le retour se font sur 2 jours( bateau ,changement d'avion sur une autre ile attente reprendre l'avion pour paris ) perdu 4 heures le samedi pour le transit changement d'hôtel et le dimanche parti a 11h45 de l'hôtel arrivée a roissy à minuit .

Les plus : guide pour les excursions ;personnel adorable

Les moins : le transport

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabrice G. (57) (le 19/03/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour qui nous a permis de découvrir un lieu unique, authentique, encore préservé du tourisme de masse. les paysages de l'île de santo antao sont magnifiques et les habitants très accueillants. a conseiller aux amoureux de la randonnée et de la nature.

Les plus : personnel souriant et plein de bonne volonté;guide francophone très compétent et sympa

Les moins : la variété des repas, essentiellement des paniers pique-nique.;il faudrait que la piscine soit chauffée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sandrine R. (51) (le 29/05/14)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable qui a correspondu parfaitement à mes attentes dominées par le calme et le dépaysement.

Les plus : hotel très bien entretenu et personnel très gentil et serviable.

Les moins : nous n'avons pas bénéficié de l'excursion à porto novo qui devait être offerte!;certaines excursions ont été annulées ou décalées faute de monde.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

46%
56%
70%
87%
82%
52%

Les bons plans à Ile de Santo Antao

Christian recommande :

prendre les excursions proposées car les guides sont très compétants et du cru (Magellan Santo Antao Art Resort)

Martine recommande :

Les excursions organisées par l'hôtel sont très intéressantes (Magellan Santo Antao Art Resort)

Tan Dung recommande :

Les randonnées hors circuits (Ribeira de Torre et Borderas del Norte) (Magellan Santo Antao Art Resort)

Jean-Loup recommande :

visite de la vallée de Paul (Magellan Santo Antao Art Resort)

Daniel recommande :

Il est très facile de se déplacer avec les transports locaux Destination parfaite pour la randonnée en montagne (Magellan Santo Antao Art Resort)

Emmanuel recommande :

juste une remarque à faire : ne pas réserver plusieurs choses en même temps car nous étions partis et nous avons un soucis sur le réservation d'un vol ...du coup 24h00 pour régler ce problème sauf qu'on était au cap vert et que nous avons eu l'info qu'à notre retour ...donc annulation de notre autre vol...30 euros d'arrhes perdus...à moins que promovacances (service réclamation contacté) fasse quelque chose pour ces arrhes perdus ...il faut espérer ...merci (Magellan Santo Antao Art Resort)

Laetitia recommande :

Faire impérativement les excursions. Nous avons fait des sorties proposées par l'hôtel et 3 jours de rando en solitaire avec hébergement chez l'habitant organisées par Nobaï (demander Théo) Hôtel quasiment désertique en journée. (Magellan Santo Antao Art Resort)

Tous les bons plans à Ile de Santo Antao
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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