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Avis Clients Hôtel Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok 5*

Lombok » Mataram

80 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : Lombok Mataram Hôtel Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok 5*

Tous les voyageurs (20 avis clients de moins d'un an)

En famille (2 avis clients de moins d'un an)

En couple (16 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (1 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale
EXCELLENT
85% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
81% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Laurent G. (56) (le 19/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bel hôtel, le personnel est toujours disponible et souriant. idéalement situé dans le village de senggigi, cela permet très facilement de s'y rendre. nombreux petits restaurants agréables le long de la plage.

Les plus : la superbe piscine;la plage au bout du parc;le très beau parc

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc C. (31) (le 12/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent etablissement.tres bon rapport qualité/prix.piscine superbe,breakfast tres bien et personnel attentioné suivi par un manager trés présent

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Carole P. (13) (le 10/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bel hôtel, la piscine est immense. l île est paradisiaque !

Les plus : la nature, la mer ,les poissons

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Roxana G. (78) (le 12/04/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel coté 5* mais, en réalité, un 3* "français". la chambre, malgre sa taille généreuse, présentait des taches de moisisures et un état général vieillard. la propreté est approximative, le personnel enlève les serviètes le matin et (dans le meilleur des cas) les déposent après 16h00. très pratique quand on revient de la plage à midi pour prendre une douche, avant de manger! pas de re-fourniture des produits toilette (champoign, gel douche..), le sol n'est pas ballayé...

Les plus : le cadre naturel

Les moins : la propreté

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fanny B. (25) (le 04/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour magnifique, superbe site de plongée, hôtel propre, piscine surprenante. le personnel est d'une grande gentillesse, aux petits soins.

Les plus : la piscine;la végétation et la propretée;le personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elise L. (57) (le 10/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : très belle piscine;bon restaurant et excellent buffet de petit déjeuner;très bon spa

Les moins : propreté des chambres et ménage;insonorisation des chambres (bruits de la rue);vétusté salle de bains

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard S. (88) (le 28/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un des meilleurs séjours de notre vie.cadre,accueil,prestations...irréprochables pour le pays.

Les plus : propreté,écoute,gentillesse,proximité tous commerces et ;restaurants sympas

Les moins : informations ponctuelles sur soirées

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Francis D. (22) (le 27/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hôtel confortable et bien situé. personnel charmant.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe K. (69) (le 16/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sejour tres agreable dans un lieu plein de charme ,un hotel tres propre,et un service irreprochable dans un lieu magique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Michel D. (69) (le 25/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé une dizaine de jours à lombok. l'avis des locaux un séjour en avril ou mai donc avant les mois de haute saison eut été préférable. nous revenons cependant satisfaits de ce voyage en indonésie car les gens rencontrés sont attachants et authentiques.

Les plus : l'accueil du personnel du sheraton et l'inoubliable piscine;les transferts aéroport-hôtel et l'efficacité de singapour airlines;les massages balinais et sasak et les voitures avec chauffeur

Les moins : mars n'est pas le bon mois pour cette destination;les cartes touristiques données aux visiteurs sont de mauvaises photocopies

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier R. (75) (le 15/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client :
Détail des notes

Témoignage : hotel parfait pour être tranquille, se reposer et se ressourcer

Les plus : calme, propre, personnel gentil et souriant --> un havre de paix

Les moins : mieux aménager la plage (promenade)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mylene A. (54) (le 28/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel de qualite, proche du centre ville. population tres accueillante et pays encore authentique.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Guy N. (95) (le 01/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : hotel veillissant mais agréable

Les moins : un peu de français à l'accueil (ne serait-ce que pour nous passer nos communications;l'animation le soir.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Damien B. (59) (le 27/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon hôtel. excellent petit déjeuner avec énormément de choix. cadre agréable mais chambres un peu vieilles (rafraichissment prévu).

Les plus : acceuil;petit déjeuner;piscine

Les moins : chambres;propreté de la plage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joel A. (31) (le 24/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : cadre , situation , environnement

Les moins : ménage , prix de la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

72%
92%
60%
86%
92%
38%

Les bons plans à Mataram

Laurent recommande :

Visite des îles Gili, bien sûr, des chutes d'eau au nord de l'île et de tout ce qui est conseillé dans les guides. (Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok)

Fanny recommande :

les restaurants en bord de plage sont très bons à des prix raisonnables (Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok)

Bernard recommande :

les petits restaurants de proximité et en particulier "Amalia" à 200m de l'hotel (Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok)

Olivier recommande :

profiter de tous les bons resto aux alentours (Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok)

Elise recommande :

Louer une voiture comme nous l'avons fait (beaucoup de loueurs à 200m de l'hôtel) et visiter l'ìle. Prendre une excursion aux îles Gili auprès du Dive Center de l'hôtel (ne pas hésiter à négocier les prix qui sont à la tête du client). Réserver un massage au spa (excellent). (Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok)

Francis recommande :

restaurants choisis dans le guide du Routard, situés près de l'hôtel, que l'on peut recommander (Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok)

Jean-Michel recommande :

Nous recommandons les nombreux restaurants à proximité du Sheraton et beaucoup moins chers : le bamboo et le Yessi café sont incontournables La location d'une voiture avec chauffeur pour des excursions découvertes de 6 à 10 heures est le moyen le plus sûr et le plus efficace de découvrir lombok et ses secrets. Le club de plongée DSM dirigé par un français et situé en face de l'hôtel au Puri Bunga cottage est moins cher et plus sérieux Les briefings se font en français, le matériel est quasi neuf et les transferts aux iles Gili sont offerts aux plongeurs par DSM : 20 minutes de voiture plus 25 minutes de bateau. La visite du musée de Mataram est la seule occasion de faire un retour en arrière dans le riche passé culturel de Lombok. (Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok)

Tous les bons plans à Mataram
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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