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Avis Clients Hôtel Sofitel Imperial 5*

Ile Maurice » Flic en Flac

119 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : Ile Maurice Flic en Flac Hôtel Sofitel Imperial 5*

Tous les voyageurs (24 avis clients de moins d'un an)

En famille (2 avis clients de moins d'un an)

En couple (19 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (2 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale
EXCELLENT
91% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
94% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Martine G. (42) (le 31/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous garderons un agréable souvenir de notre séjour dans votre hôtel, tout est parfait, la qualité de l'acceuil, la restauration , la chambre, la propreté vraiment rien à dire persistez dans ce sens et biensûr si nous avons des amis qui veulent partir à l'ile maurice votre adresse leur sera donnée encore merci

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michèle L. (75) (le 24/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous revenons depuis 5 ans au sofitel, donc satisfaits.

Les plus : le lieu, le confort, la gentillesse du personnel

Les moins : les diners buffets de la demi-pension

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vincent D. (75) (le 22/11/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Les plus : les mauriciens sont adorables, très bon restaurant

Les moins : le vins est super chére

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elisabeth A. (91) (le 23/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : très bon emplacement, de superbes jardins que peu d'hotels ont;de superbes buffets, un personnel dans chaque restaurant à votre écoute et très disponible

Les moins : la qualité du service en chambre, personnel peu attentif, manque de rigueur dans l'entretien des chambres;des repas d'une très grande qualité, il est dommage qu'il ne faille pas déborder de la demi-pension car le vin et autres petits plaisirs de vacances r

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Damien L. (83) (le 29/11/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour parfait, reposant et passionnant !!!

Les plus : spa;hotel;plage

Les moins : restaurant jaccaranda

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annette B. (87) (le 03/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : accueil sourire cadre hébergement climat

Les moins : jour départ sechanger dans les toilettes pas top dans un 5 etoiles une chambre de courtoisie serait un minimum

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Pierre S. (13) (le 13/12/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : premier séjour avec un voyagiste, et réussite totale!! nous rentrons ravis de nos vacances. tout était parfait, le cadre, les prestations, l'endroit et l'île.

Les plus : excellent rapport qualité prix;gentillesse et disponibilité du personnel;le cadre magnifique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuel D. (92) (le 31/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bel hôtel, belle plage, service de qualité mais pas assez de variété dans les menus...

Les plus : le service

Les moins : la décoration et l'état des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne G. (78) (le 28/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons été agréablement surpris par la qualité globale et l'emplacement de cet hôtel sur une des plus belle plage de l'île. vous pourrez faire toutes les activités sportives proposées, bouger dans le nord ou le sud dans la journée ou aller à flic en flac déjeuner à pied en longeant la plage, les pieds dans l'eau.

Les plus : la salle de sport - les activités tel ski nautiqe;le confort et la qualité des repas;le spa est fantastique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne C. (75) (le 24/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un excellent séjour place sous le signe du repos et de la détente.

Les plus : restauration;la literie;bouteille d'eau offerte tous les jours

Les moins : entretien bâtiment : carrelage casse dans passages, traces callcaires dans lavabo ;etat des serviettes parfois usées et repassage des draps ;attente de la chambre à notre arrivée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephanie, Christelle R. (34) (le 19/12/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un hotel a tombé !!! des chambres somptueuses !!! des employés géniaux !!!!!!!! des repas divins !!!!!!!! que dire de plus on le recommande à 300% et on veut y retourner !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! des vacances de reve !!!!!!!!! 'Profitez !!!!!!!!!!! le temps passe trop vite là-bas!!!!

Les plus : la vue l'emplacement;la piscine la mer activité nautique gratuite;les chambres et lepersonnel au petit soin

Les moins : la qualité d'accompagnement des loisirs (+ de sécurité);les bouteilles d'eau trop chères

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Karine F. (78) (le 13/12/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : sofitel imperial flic en flac, tres beau jardin luxuriant, belle chambre.

Les plus : chambre luxury, vue sur mer, la plage, le jardin japonais immense ;les lits 2 places a baldaquin a disposition dans le jardin avec vue sur mer pour certains;catamarans, kayak, bateau a fond de verre et pmt gratuits

Les moins : service du personnel : peu competents, tres lents, peu aimables -

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par David B. (91) (le 18/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellant séjour dans ce superbe sofitel ! le service y est vraiment soigné, discret et efficace, le personnel très courtois. la qualité de la restauration est vraiment à la hauteur de l'hotel.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Tarek B. (75) (le 27/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est magnifique avec ses jardins, sa piscine et sa vue sur l'océan. le personnel très professionnel, au petit soin sans être collant. le buffet du soir très riche et varié. les activités sont variées dont bcp gratuites. on a vraiment eu pour ce que l'on a payé voire plus. c'était aussi la première fois qu'on achetait un package tout inlcus, et on avait peur que ça ne soit pas à la hauteur. finalement, on est vraiment ravis d'avoir choisi le voyagiste et on n'hésitera pas à les solliciter pour nos futurs voyages.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Arnaud D. (95) (le 15/11/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : nous avons bénéficié de prestations bien supérieurs à ce que nous avons payées. nous avons donc été gagnant sur toute la ligne.

Les plus : hôtel haut de gamme avec major d'homme;hotel neuf;restauration exceptionnelle avec service à l'asssiette

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

64%
90%
64%
71%
93%
44%

Les bons plans à Flic en Flac

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Excursion Ile aux cerf et l'île au bénitier!! (Sofitel Imperial)

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Emmanuel recommande :

Le resto de fruit de mer de la plage (Sofitel Imperial)

Karine recommande :

Utiliser les bus locaux - arret apres le hilton pour aller a flic en flac. Prevoir chaussures pour aller dans la mer : oursins et debris de coraux (Sofitel Imperial)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.