N°1 Français de la vente de séjours en ligne

Avis Clients Hôtel Stella Paradise 4*

Canaries » Fuerteventura

2907 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

Infos et réservations au 0899 654 850*

Avis voyageur : Canaries Fuerteventura Hôtel Stella Paradise 4*

Tous les voyageurs (303 avis clients de moins d'un an)

En famille (98 avis clients de moins d'un an)

En couple (162 avis clients de moins d'un an)

Entre amis (36 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • Entre amis
Note globale
BON
76% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
BON
69% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
BON
80% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
TRES BON
83% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Franck B. (93) (le 02/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour dans l'ensemble.

Les plus : tout le reste est positif

Les moins : la nourriture : il y avait la quantité , mais pas la qualité

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Adeline E. (95) (le 27/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hôtel très propre et très beau (menage fait tout les jours et draps changer 2 fois par semaine),personnel très bien plusieurs parle français

Les plus : tres bel hotel ,tres propre;organisation generale tres bien;personnel impecable

Les moins : la cuisine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sebastien F. (75) (le 21/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : l hotel parfait, je suis deja partit 2 avec le voyagiste dans cette hotel, et cette troisieme était toujours bien sauf le restaurant ou la variété à beaucoup changer en négatif…

Les plus : propreté;le zoo;le calme

Les moins : le restaurant;la nourriture;plus de personnel doit parler francais...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Josiane S. (12) (le 28/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : de tres beaux sites a decouvrir comme l ile de lanzarote , l oasis parc et la plongée.

Les plus : les excursions;la propreté de l hotel

Les moins : la restauration;les traducteurs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Aurelie S. (75) (le 13/06/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel très agréable et bien équipé avec une situation idéale sur la station balnéaire de jandia la plus animée.

Les plus : les plages et piscines;l'hotel et son parc;accès commerces bars et restaurants

Les moins : peu d'escursions;fin du diner à 21h30

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Denis S. (75) (le 20/03/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé huit jours au calme , en famille avec des petits enfants ( 2 ans et 6 mois ) dans un environnement agréable , le personnel de l'hôtel toujours aimable et disponible.

Les plus : le site, les chambres spacieuses , les lits confortables, la salle de bains avec douche et baignoire.

Les moins : la qualité de la lingerie de l'hôtel : draps, seviettes éponge

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Louis L. (22) (le 20/01/12)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très déçus par ce deuxième séjour à stella paradise, tout s'est dégradé par rapport à l'année dernière et en particulier la nourriture, le menu affiché du réveillon du 31 décembre ne correspondait pas du tout à la réalité (menu ordinaire :crudités, pâtes...) mêmes menus que le 3* stella canaris, il est donc inutile de payer plus cher pour le stella paradise. nous ne retournerons pas une 3ième fois dans cet hôtel. le service ne correspond pas à un 4* : draps et serviettes troués, petit train funiculaire ascenseur qui ne fonctionnent plus, parc plus entretenu (des gobelets trainent partout), le mini golf envahit par les herbes etc....

Les plus : le calme, la tranquillité;les nombreuses piscines;la proximité de la mer

Les moins : ;ne pas afficher des données mensongères

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cecile B. (14) (le 28/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres bon sejour

Les plus : idealement situe;tres calme et propre;transport tout pres de l hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Noelle V. (29) (le 09/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bel environnement ,arbres et fleurs , parc zoologique. hôtel peu bruyant .un peu loin de la très belle plage de sable blanc car le petit train n'a fonctionné que 2 jours sur 2 semaines tandis qu'il y a une forte dénivellation entre l'hôtel et la mer .restauration variée mais très quelconque , le vin de la maison est franchement mauvais .le bar n'est qu'un débit de boissons sans ambiance où se pressent les clients en "all inclusive" .

Les plus : grande chambre avec terrasse et vue sur les palmiers

Les moins : compartiment glaçons dans le réfrigérateur

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine R. (68) (le 13/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : semaine superbe beau temps cuisine variée personnel très sympathique. dommage qu'à l'hôtel au niveau de la discothèque pas de climatisation les personnes restent tous à l'extérieur, chaleur épouvantable à l'intérieur chambre spacieuse, accès à la piscine super excellent endroit pour se reposer.

Les plus : qualité prix tout à fait correct

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves M. (85) (le 13/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous n'avons pas grand chose à reprocher à l'hotel proprete - repas - chambre : excellent

Les plus : confort de la chambre;tres bons repas

Les moins : situation certaines chambres ( bruit de l'exterieur);deplacement entre les hall d'accueil ( pas évident)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Paule F. (81) (le 28/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel très agréable, bien situé, avec des aménagements tout à fait adéquats. réception sympathique et efficace. nous avons demandé à changer de chambre en réglant sur place un supplément (vue mer)

Les plus : bel hôtel, les chambres avec vue sur mer sont superbes!;services des bars efficaces et sympathiques

Les moins : la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Didier A. (13) (le 05/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellente organisation qualité des spectacles pro et super orchestre live avec chanteuse pro(discothèque)

Les plus : excellente situation de l'hotel sur l'ile;plages et village accessible à pied;chambre spacieuse

Les moins : pas d'eau chaude pour nous;repas style cantine et trop bruyants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie Beatrice C. (37) (le 04/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : semaine très agréable encore une fois c'est 5ème avec des amis qui ne connaissaient pas fuerteventura

Les plus : soleil proximité de la ville, la plage

Les moins : chambre vue sur jardin, mur à défaut de jardin

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Andrzej M. (78) (le 06/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour pleine de soleil en mois de décembre. superbe. pas beaucoup centres d'interessement, séjour adapté au repos.

Les plus : soleil;site très correct;activités sportives potentielles ok

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie D. (01) (le 22/08/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très belle île fuerteventura, nous sommes revenus enchantés de notre séjour, le complexe est magnifique, très bien entretenu, le parc animalier très sympa, l'eau des piscines très propres et l'hôtel stella paradise très bien. le représentant du voyagiste sur place, est vraiment super, à l'écoute pour résoudre nos problèmes.

Les plus : piscines;hôtel paradise

Les moins : les chambres sont séparées par une porte, souvent on entendait ce qui se passait dans la chambre d'à côté

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian T. (83) (le 28/07/11)
A DECONSEILLER 2/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : lors de ce séjour trés agreable, nous avons eu la mauvaise surprise d'arriver dans une chambre rongée par l'humidité, avec une forte odeur de moisi. par chance, la reception a pu nous changer de chambre et nous avons pu passer de bonnes vacances.

Les plus : le zoo

Les moins : la disponibilité de la conseillere voyagiste....

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric L. (75) (le 03/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : c'est la permier fois que je voyage a l etranger c'est supert le repos apressier

Les moins : le poid des bagages et le meme pour une ou 2 semaines 15 kg c juste

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michèle P. (44) (le 31/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bons voyage et séjour.visites intéressantes. seul hic: peu de personnel francophone dans l'hôtel.

Les plus : horaires restauration;le cadre;les visites proposees

Les moins : service des chambres (inegal);personnel francophone

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadia C. (75) (le 03/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : j y vais deux fois par an depuis plus de 5 ans je suis toujours aussi satisfaite et aucune dégradations des lieux et un personnel toujours aussi attentif

Les plus : situation;le confort de l hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Monique T. (91) (le 26/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable dans l'ensemble , le complexe est magnifique

Les plus : le cadre, les chambres ;le buffet petit déjeuner,

Les moins : accueil en francais difficile ,

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique P. (93) (le 13/07/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dommage que les réceptionnistes ne parlent pas français. les plats n'étaient pas très chauds et il manque des spécialités espagnoles telles que la paélla.

Les plus : - le contexte des 'hotels situés tout autour et parmi lles palmiers et les bougainviliers;le luxe de l'hotel.

Les moins : la réception au niveau du français.;la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Michele R. (14) (le 14/02/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon hotel dans un site merveilleux.mais aucune animation dansante le soir.

Les plus : hotel et environnement parfaits

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julien L. (78) (le 28/09/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable dans l'ensemble, l'animation d'une très bonne qualité grâce à une équipe motivante et serviable. les chambres sont très spacieuses et lumineuses, cependant la porte communicante entre deux chambres ne permet pas du tout une bonne insonorisation, surtout lorsque l'on a des voisins bruyants (principalement la nuit). enfin, la plage à 10 minutes de marche, est très accessible et très belle (beau sable blanc). satisfaisant.

Les plus : animation, chambres, personnel

Les moins : repas (diversité à accentuer);chambres à insonoriser

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lucette K. (10) (le 20/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : j'ai été satisfaite de cet hôtel et le recommanderai. il est vrai que suite à un problème d'avion, nous avons dû rester 01 nuit supplémentaire où nous avons été hébergés dans une autre chambre que celle du séjour.

Les plus : propreté, chambre et salle de bains, balcon spacieux,;repas trés corrects, personnel discret.

Les moins : chambre contigue mal insonorisée.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pascal G. (28) (le 26/10/11)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un séjour inoubliable où nous avons découvert des paysages magnifiques, nous avons profité des 6 piscines qui étaient à notre disposition dans le complexe hôtelier et de l'aimabilité de tout le personnel même s'il y en a pas beaucoup qui parle le français. je tiens à féliciter et remercier les deux guides français du voyagiste qui nous ont accompagnés tout au long de notre séjour et jusqu'à l'aéroport, en nous souhaitant un bon retour et en nous offrant une poignée de main très amicale.

Les plus : les paysages magnifiques;l'animation;le calme de l'hôtel

Les moins : les buffets ( variés les repas)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mohamed D. (92) (le 19/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : je suis vraiment satisfait de cette semaine passée au sein de l hotel dunas paradise 4 etoiles, la chambre est tres spacieuse la vue etait magnifique, la literie peut faire beaucoup mieux... la nourriture qu on nous proposait dans le restaurant sous forme de buffet etait tres bonne il y en avait pour tous les gouts... la situation de l hotel etait excellente, la mer est tres belle... en revanche le seul point négatif est que pour faire la fète il ya vraiment beaucoup mieux que fuerteventura (faut dire aussi que nous sommes partis hors saison)

Les plus : hotel / animations;qualité de la nourriture;situation geographique de l hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nabil S. (95) (le 17/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : rien à dire sur cette hotel, si je pouvais y retourner j'y retournerai. de plus il est a proximité d'une belle plage d'eau turquoise le rève !!! en tout cas je retournerai au stella paradise c'est sur

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine S. (90) (le 05/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le complexe hotelier est très bien situé sur l'île, l'environnement est très agréable , très beau parc , plusieurs piscines avec snack . le confort ne crrespond pas à un hôtel quatre étoiles : la salle de restaurant ressemble à un réfectoire , elle est très bruyante , les chambres sont un peu vétustes , télévision d'un autre âge , les chambres ne sont pas insonorisées , on entend très distinctement ses voisins. le bar de l'hôtel est sinistre, tout comme le hall d'entrée. cet hôtel mérite d'être refait à neuf.

Les plus : l'environnement ;l'infrastructure du complexe hotelier

Les moins : la literie;la restauration;le confort

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Carole D. (77) (le 03/01/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'accueil de l'hôtel très bien, parle le français contrairement aux avis des internautes, très propre, bien reposeé.

Les moins : faire une information quand il y a les fêtes de fin d'année pour la restauration, en effet le dimanche 25 décembre, les vacanciers sot obligés demangé;sur les transants ou sur terrasse mais pas assé de place ainsi pour le 31 décembre

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves D. (25) (le 18/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons eu de la chance d'avoir une chambre superbe, très bien située, grâce à nos anniversaires des 9 et 10 octobre 2011, le 9 étant le jour de notre arrivée.

Les plus : le cadre exceptionnel

Les moins : les prestations de l'hotel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gilbert F. (77) (le 11/04/12)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellente destination avec hôtel et restaurants parfaits. accueil hôtel très sympa et excursions très intéressantes. a recommander à tous ses amis.

Les plus : lanzarote, le grand tour de l' île et oasis park

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Didier C. (34) (le 24/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : vacances formidables au 4*, mais il manque des parasols à la piscine. l'accueil à la réception est un peu froid mais ils font des efforts pour parler français. pour les excursions nous avons eu un guide francophone connaissant son sujet mais n'est pas très loquace pour raconter des petites anecdotes locales, ou donner des précisions sur la situation économique et politique de l'île. concernant le restaurant la cuisine est très correcte et la salle est spacieuse. par contre nous avons eu une chambre communiquante avec comme voisin un couple avec bébé, aussi nous faisions chacun des efforts pour ne pas faire de bruit mais ce n'était évident aussi il faudrait revoir la répartition des chambres! la prise en charge sur place a été faite par une personne sympathique mais nouvellement recrutée, et, qui ne connaissait pas encore bien son sujet. pour finir nous avons passé tout de même d'excellente vacances grâce à vous!

Les plus : situation de l'hôtel;le zoo et animaux en libertés;l'espace

Les moins : parasols et transats aux piscines;répartition des chambres;prise en charge sur place et guides touristiques

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabien V. (38) (le 18/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : l'hotel bénéficie d'un cadre avantageux. aussi la distance qui sépare le paradise de la mer n'est pas un fardeau. la plage est simplement magnifique. la qualité de l'hébergement se défend très bien;

Les plus : hébergement;plage et mer;contraste entre mer et terre volcanique

Les moins : une nourriture sans saveur et trop grasse;l'odeur de graillon

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nadine P. (30) (le 08/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : la seule chose à dire est que l'hôtel ou nous avons été logés été certainement d'une prestation légèrement supérieure, par contre très venté, ainsi que la plage presque inutilisable à cause du vent

Les plus : le personnel , le tout inclus rien à redire, la propreté le calme

Les moins : personne ne parle français, à part une ou deux personnes à la réception ;le trajet long avec passage par paris,

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Brigitte F. (30) (le 14/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : hotel éloigné de morro jable, bus qui assure pas, arrive complet à l'hotel. hotel situé sur un promontoire, donc trés venté.

Les plus : formule all incluse, nourriture, service, personnel ;souriant et disponible

Les moins : animation qui ne parle pas français;ménage des chambres ,;location voiture à l'hotel présence insuffisante

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne A. (88) (le 26/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour sympathique, trés bonne organisation, absolument ravi d'être partie avec le voyagiste. bonne prestation. salutations

Les plus : transfert aller-retour en navette ;hotel, accueil trés sympathique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Louis G. (01) (le 16/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : belle hotel, le service et personnel tres bien. proche de la plage et des commerces.

Les plus : propre ;prés de la plage et des commerces

Les moins : la nourriture ;annimation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joaquin H. (33) (le 03/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : aucune information sur les animations proposées dans l'hôtel. aucune information sur les spectacles proposés dans la soirée hormis l'heure le personnel à la reception métrisant très mal l'espagnol dans la chambre une porte communicante avec une autre (207 209) nous permet de profiter des conversations voisines. la réception des chaines de téle françaises est lamentable.

Les plus : site très agréable ;très belle plage

Les moins : la demande de caution pour une télécommande de télé;le paiement pour le changement des serviettes de plage 1?50

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe L. (56) (le 06/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage en couple fin février au soleil, en dehors des antilles ? les canaries restent une alternative plus que séduisante. nous étions dans un complexe à l'espagnole, 3 hôtels regroupés autour d'un parc très bien entretenu avec petit zoo mais l'hôtel n'étant qu'à moitié plein,

Les plus : club super propre;grande chambre confortable avec balcon;quantité nourriture

Les moins : qualité nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sophie V. (44) (le 22/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, très beau complexe hotellier.

Les plus : plage à 10 mn à pied;beauté du site hôtellier;le soleil avec le vent

Les moins : boissons du tout inclus;animation termine trop tôt;diversité des plats

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Melanie R. (74) (le 03/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : je suis venue pour une semaine en amoureux, nous avons trente ans tous les deux, la nourriture est assez bonne et variée (surtout les salades) par contre le all exclusive qui s'arrète à 23 h pas terrible car après il faut sortir du complexe hotellier pour trouver de quoi s'amuser. le zoo gratuit dans le complexe est très sympa, la plage n'est pas loin, dommage par contre que les transats soient payant!! j'ai passé de très bonne vacance entre la plage, la piscine, la plongée, le jet ski et le mojito! je vous conseil le bar el spiritu de la noche qui ferme à 3 h du mat si vous voulez un peu faire la fête (situé en dehors du complexe dans la grande rue, en hauteur)! autrement beaucoup d'allemand mais de plus en plus de français en fin de semaine. les shows du soir sont vraiment au point. en bref un agréable séjour ! mais je n'y reviendrais pas, une fois suffit.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eric P. (63) (le 19/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : bel hotel , magnifique jardin , bel environnement ,animation un peu juste en avril ,le seule problème est la nourriture surtout les desserts qui ne correspondent pas au des francais ! des simples tartes ou salades de fruits frais auraient suffit au lieu de toutes cette gélatine .... bon séjour toutefois dans un cadre agréable face a l'océan .les piscines (6 en tout leur décor et leur ambiance différente

Les plus : lle cadre ,dans la palmeraie;magnifique jardin face a l'océan;la chambre avec vue magnifique ,les belles piscines

Les moins : animation un peu lègère;les buffets peu variés et surtout les desserts

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sebastien B. (21) (le 12/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous étions déjà venu il y a deux ans dans ce même hôtel. nous sommes un peu déçu de ce second séjour car la qualité de la nouriture s'est considérablement détériorée. le personnel est pour le reste très bien, mais un certain nombre de petits détails sont trop négligés par la direction comme par exemple la piscine qui perd ses mozaiques (un des jeux des enfants consistaient a en collectionner les morceaux).autres exemple, le soir de notre arrivée, il n'y avait pas d'eau chaude.

Les plus : la chambre, le personnel

Les moins : la nouriture, l'environement général: l'hôtel paraît vétuste

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean Claude M. (39) (le 05/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la restauration est le point faible de cet hotel aucune variété dans les repas

Les plus : chambre spacieuse et confortable;calme

Les moins : restauration;les lits sont mobiles;manque d'activités et d'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Dominique N. (25) (le 26/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : séjour orienté famille. peu d'activité pour les adultes. pas grand chose à visiter sur l'ile

Les plus : restauration;all inclusive parfait;bien situé par rapport à la ville

Les moins : visites à enrichir ( 1 journée à la capitale par exemple );le côté francophone

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fernand V. (25) (le 04/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : un peu loin de la mer et pas d emplacement prive a la mer

Les plus : belle piscine;hebergement tres propre

Les moins : pas d animations;pas de relation avec le personnel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jean-Louis P. (69) (le 29/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hotel très bien tout a fait conforme au description, nous avons beneficié d'une suite,c'était parfait avec les enfants, belle chambre, belle piscine, all inclusive appréciable mais toute les boissons ne sont pas en all inclusive, buffet de qualité moyenne mais fourni, l'ile est assez déserte, pas de sousi avec le voyagiste, les billets n'arrivent aue 48h avant un peu stressant la première fois, mais une fois qu'on le sait, ce n'est pas un problème, l'organisation s'est bien passé. vacances parfaite pour une semaine de repos

Les plus : bel hotel, organisation tout a fait correcte

Les moins : qualite de la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Guillaume O. (78) (le 14/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : tres propre, personnel agréable. idéalement situé (plage, ville, magasin, restaurant) animation efficace (activité, spectacle impressionnant) buffet malgré 4etoiles, un peu léger pour le renouvellement des plats mais grand choix. (attention café machine imbuvable selon moi). forfait wifi exorbitant. un petit probleme de coupure d'eau certes exceptionnelle et involontaire mais la gestion de crise n'est pas leur fort: aucune solution alternative qu'attendre. correspondante sur place compétente.

Les plus : cadre, situation;animation et activité;propre

Les moins : gestion de l'urgence;prix de la connexion internet;buffet a diversifier

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie L. (92) (le 11/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : navette de l'aéroport à l'hôtel correct. réception et information du personnel du voyagiste très décevant. pour un hôtel 4 étoiles nous n'avons pas remarqué la différence au niveau de la qualité des repas par rapport au 3 étoiles où nous avons aussi mangé. sauf la qualité des chambres bien sur. pour le reste tout a été correct.

Les plus : animation de qualité (faite par des professionels);l'environement arboré avec paon peroquet en liberté;qualité des chambres

Les moins : aucun endroit pour danser (faire la fête), dans un complexe si grand avec plusieurs hotels cela est domage;nourriture peut variée ;menage des chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joseph Z. (91) (le 18/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : plusieures chambres sans climatisation , chambre bruyante devant les portes des ascenseurs , pas assez de personel au restaurant et surtout au bar sur deux semaines aucune soiree espagnol mais deux soiree chinoise aucun rapport avec l'espagne

Les plus : tres bon contex sur l'ensemble

Les moins : les plats sont toujours froid

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabienne P. (94) (le 25/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : certaines petites défaillances me font penser à un manque de personnel : tables non nettoyées au niveau du bar, papiers, gobelets et détritus trainent par terre, les nappes de table étant retournées pour un second service sont très souvent sales. le petit train a été hors service toute la 1ere semaine, l'ascenseur montant au 2eme est également hors service, le personnel ne parle pas français..

Les plus : chambres très spacieuses, de mm les salles de bains;repas variés et de bonne qualité (sauf desserts!!);piscine vaste et peu surchargée en général

Les moins : insonorisation désastreuse d'une chambre à l'autre et des parties communes;pas assez de places de restaurant à l'extérieur, en vacances et sous ce climat, on a envie avant tt de vivre dehors et non à l'intérieur

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Melanie D. (94) (le 20/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le personnel de nettoyage et de la cantine sont adorable, serviable, gentils.. des amours

Les plus : la chambre;le personnel de nettoyage

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christian D. (34) (le 25/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un séjour trés agréable que nous renouvellerons sans doute à la même saison qui me semble être idéale. aucune véritable déception, que du bonheur et du plaisir.

Les plus : la qualité et la propreté de la résidence, la gentillesse du personnel;la qalité de la plage toute proche, l'impression de calme dans;l'ensemble de la résidence. le personnel trés dispo et trés sympa.

Les moins : la literie est limite confortable, la nourriture est répétitve et sans originalité, les fruits locaux comme par exemple;ne sont pas aux menus alors qu'il y en a plein les arbres, c'est les jardiniers qui nous en ont donné

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gwendall V. (92) (le 11/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : amélioration des repas sur semaine 2 car semaine 1 très nettement décevant pour 4*

Les plus : mini train 4 piscines et femme de ménage très gentille les demandes faites a l accueil ont été traitées très rapidement

Les moins : les repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nicole B. (78) (le 25/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons découvert une île qui, sous une apparence désertique, regorge de paysages magnifiques. l'hôtel est très bien, un peu éloigné de la plage surtout quand le petit train est en panne, mais c'est un détail. le seul petit reproche, la nourriture qui ne manque pas en quantité mais en diversité.

Les plus : chambre;propreté;environnement

Les moins : la cuisine

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jonathan D. (94) (le 06/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : de très bonnes vacances, à la limite d'excellentes, où nous avons apprécié le cadre de l'île et l'hôtel.

Les plus : un zoo dans l'hôtel;un grand complexe très étendu et calme;la situation à deux pas des commerces et de la plage

Les moins : propreté de la piscine des enfants, très salle;horaires d'ouverture de la salle de sport

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Liliane D. (77) (le 14/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très beau hotel mais personnel parlant très peu le français temps magnifique mais toujours un peu de vent très belle plage

Les plus : le temps;l'environnement

Les moins : restauration plus de varietes;animation surtout la journée

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia L. (95) (le 27/09/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : première semaine très agréable toutefois manque de produits typiquement canariens, tant sur le plan de la nourriture que des animations. sinon, cadre agréable en pleine verdure contrastant avec le paysage environnant.

Les plus : grande piscine;jardin vert et bien entretenu;proximité de la plage et des boutiques

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Victorine S. (75) (le 20/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : très bel endroit, l'hôtel très propre et confortable. la nourriture est plus que médiocre surtout le plat principal très bas de gamme. dommage que le directeur de l'hotel nous ai carrèment "jetées" lorsque nous avons une très grosse inondation dans notre chambre. qui s'est finalement bien arrangée, mais il y a un manque de compréhension et de diplomatie.

Les plus : le chambres, la propreté, le calme, le site

Les moins : la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par David B. (66) (le 03/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bon sejour en general tres belle plage personnel sympathique cadre agreable bonne prise en charge a l arrivé et au depart

Les plus : proximité de la plage ;hotel grand verdoyant ;plusieurqs piscines

Les moins : reservation client

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick S. (93) (le 15/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon hotel cadre tres joli

Les plus : emplacement pres de toutes commodites

Les moins : literie

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Claude P. (36) (le 25/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hébergement et la prestation des personnels d'excellente qualité. le buffet très copieux manque tout de même de raffinement et semble mieux adapté aux touriste allemands

Les plus : hebergement (parfait);propreté de l'etablissement et entretien des jardins;proximité de la mer

Les moins : le personnel parle très peu le français

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvain H. (94) (le 23/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : beaucoup d installation sportif mais la plupart des terrains sont fermé avec chaines et cadenas. pour aller faire un foot ou un beach volley il faut attendre un certain jour et une certaine heure ou bien payé!!! :-( un terrain de basket ouvert mais pas de panier :-( ils étaient en cour de réparation. un bonne salle de musculation sans fontaine a eau ( payez vous des bouteilles d eau !! ) pas mal de jeux pour les enfants . un zoo dans l hotel :-) manque un peu de transat au bord des piscines.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emidio P. (54) (le 23/11/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un personnel un peu stresse pas forcement a notre ecoute. (bar)

Les plus : situation. plage;environnement. piscine.. ;situation a proximite des commerces

Les moins : repas pas assez varies

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jordan D. (78) (le 07/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un sejour superbe dans un hotel tres bien. personnel tres sympatique et disponible. un tres bon rapport qualité prix. une valeur sûr......... partez confiant.

Les plus : un tres bon hotel avec un tres bon rapport qualité prix;plage superbe;bon repas

Les moins : un peu moins de trajet pour aller à la plage;sinon rien à reprocher

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Shirley H. (14) (le 27/10/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble notre voyage a fuerteventura c'est très bien passé si c'était à refaire jy retournerai volontier car il a fait super beau tout au long de la semaine à part le matin ou c'était voilé mais franchement pour aller se reposer et se balader le long de la mer et profiter je recommande cette destination.

Les plus : le temps est superbre à part le matin ou c'est voilé mais super chaud et beau.;l'hôtel que nous occupions disposé d'un petit train qui nous emmener pas loin de la mer et cela est très pratique.;les petites boutiques et restaurants pas loin de l'hôtel

Les moins : pas d'animation ou très peu;les personnes de la reception ne parle pas beaucoup français;le buffet (pas assez divers)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne E. (77) (le 04/08/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour dans un cadre extraordinaire, entourés de tous ces animaux!!! a faire pour recharger les batteries!!!

Les moins : insonorisation du restaurant (très bruyant), les repas du snacks qui restent toute la semaine hot dog ou hamburger;le train navette qui ne fonctionne apparemment jamais

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Jose C. (92) (le 28/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Un tres bon sejour , tres agreable ,le personel de l'hotel agréable & aimable,et les repas tres variés ,à l'apreciation de chacun nous sommes partie en famille les enfant se sont bien amusé.

Les plus : La plage

Les moins : arrêt du petit train trop tot

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Emmanuel H. (60) (le 21/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : partis en couple pour nous reposer et ne rien faire...endroit idéal pour cela. structure propre, calme, agréable et personnel à disposition. un très bon rapport qualité / prix. si vous avez par contre un soucis de santé, privilégier un centre de santé privé dans le centre ville (payant) plutôt que le centre local et gratuit. pour une urgence, nous avons testé !!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mathieu F. (68) (le 11/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Le voyage a été super.j'y suis allé avec ma fiancée et nous avons beaucoup aimer.c'est une destination que je conseillerai à tout couple souhaitant passer de bons moments.bonne continuation.

Les plus : Magnifique hotel;belle chambre

Les moins : alimentation plus varié,plus locale;les lits,a revoir leur état

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Beatrice G. (77) (le 17/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : avons passés un agréable séjour, l hotel est bien situé par rapport à la plage.

Les plus : proprété situation accueil(personnel toujours à l ecoute et reactif)

Les moins : café;+ de variétés de fruits

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabienne A. (35) (le 09/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : nous sommes très satisfait du séjour. prêt à retourner

Les plus : cadre, situation géographique, contraste entre les différents paysages, la météo

Les moins : les entrées au restaurant et le bruit dans la grande salle de déjeuner. beauoup d'enfants

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick L. (94) (le 09/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : bien dans l'ensemble

Les plus : 4 piscines très agréable, zoo très sympa bord de mer avec des plages superbes

Les moins : le buffet mais reste malgré tout correct

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cedric P. (34) (le 31/05/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellente prise en charge des notre arrivee a l'aeroport de puerto del rosario. notre hotesse anna parle un excellent francais et se demene pour que notre sejour se passe le mieux possible. elle est pleine de bons conseils et nous a facilite toutes nos demarches (location voiture et activites...) l'hotel est dans une superbe palmeraie et le personnel agreable et competent. le all inclusive ne reserve pas de mauvaise surprise, les buffets sont varies, les animations en soiree sont de bonnes qualites.

Les plus : un hotel verdoyant;tres bon acceuil francophone;hotel tres propre

Les moins : diversite des desserts

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Eleonore L. (75) (le 02/04/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bien pour se reposer très adapté comme hôtel pour les personnes handicapées personnel très gentil et toujours moyen de trouver parmi eux une personne parlant français

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne M. (94) (le 04/01/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes tres content de notre sejour hors mis notre chambre assez bruyante a cause de la salle des machines clim je supose situé juste en dessous + le quai de dechargement des cuisines ainsi que le manque des deux chaises terasse reclamé des notre arrivée que nous n avons pas eu

Les plus : faunes et flores du complexe magnifique;propretée exterieure tres bien;espace assez grand pour ne pas etre les uns sur les autres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maxime M. (95) (le 14/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : site agréable pres de la belle plage et prés des magasins et des restaurants

Les plus : confort des chambres;plage belle;hotel pres de la plage et très calme

Les moins : restauration et entretien des batiments;pas d animations;panne souvent des ascenseurs

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ricardo Jorge M. (77) (le 19/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bon séjour pour se reposer , deux excursions intéressantes a faire : au tour d'île et la excursion au ille lanzarote

Les plus : l'hotel était bien situé , beaucoup de commerce et une belle plage

Les moins : entretien du hôtel ; espaces pas entretenus au tour du hôtel comme par exemple : la peinture ...

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Stephane L. (75) (le 06/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : rapport qualité/prix excellent. très adapté pour les enfants et pour se reposer. environnement culturel faible

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie C. (76) (le 17/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bel hotel, propre, bien entretenu, jardin agréable à l abri du vent...cuisine variée, pour tous les goûts, petit déjeuner royal! piscine extérieure chauffée, plage et magasins à proximité soleil et températures très douces pour la saison

Les plus : piscine extérieure chauffée;proximité des magasins et de la plage;tres beau jardin

Les moins : amabilité à l accueil

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Xavier B. (28) (le 12/03/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : super séjour, très bel hotel proche magasins, mer et restaurants. soleil du matin au soir. le dépaysement total.

Les plus : superbes chambres tout confort;super animations ;personnel sympa

Les moins : variété et qualité des repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elisabeth H. (95) (le 27/02/12)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le personnel de la réception très bon, pas un reproche à faire.....

Les plus : le soleil et les vacances font que toutes le reste n'est que commentaires..nous avons apprécier la proximité du centre ville et de toutes ces echopes,

Les moins : les bars, le restaurant, et la wifi.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patricia L. (85) (le 22/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bruyants , repas de cantine de mauvaise qualité, et animations pour les français inexistante.... seuls points forts: plage et soleil, heureusement!!!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Julie L. (44) (le 29/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel dans un joli cadre, beaucoup de végétation, zoo gratuit, plage à proximité. idéal pour se reposer. beaucoup d'allemands et peu d'indication pour les français.

Les plus : le cadre;la plage;le soleil

Les moins : les repas;l'insonorité des chambres;le représentant du voyagiste

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne A. (73) (le 19/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : hôtel de bonne qualité. très bel environnement ; hôtel propre. les repas toutefois doivent évoluer : variété est là mais pas la qualité ; chambre spacieuse, très agréable. matelas très durs et inconfortable. peu de personnel parlant français. pas de piscine chauffée, ni de piscine couverte.

Les plus : environnement ; proprete

Les moins : cuisine ; matelas ; piscine chauffee

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvie C. (73) (le 22/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excurtions trop chere repas cantine ne parle pas le francais pas assez de place au restaurants table de 5 pas assez

Les moins : langues;repas

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerard L. (80) (le 16/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'hôtel est bien situé prés du centre ville,l'animation en soirée est reservée aux enfants,les animateurs ne parlent pas le français.les repas sont identiques chaques jours.le personnel est parfait.les transats sur la plage sont payants.

Les plus : la propreté de l'hôtel,la plage,le personnel tres gentil.

Les moins : les repas,l'information en français,les représentants du voyagiste qui ne connaissent pas les visites proposées.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Valerie B. (78) (le 01/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : séjour bien pour se reposer uniquement

Les plus : soleil assuré;taille des chambres très agréable

Les moins : pas de végétation autour de la piscine;nourriture;animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Joseph R. (91) (le 23/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel très bien situé au sein du complexe stella paradise ; front de mer, plage magnifique, commerces à proximité. point négatif, la qualité générale des prestations hotelières qui ne sont pas à la hauteur d'un 4* européen, chambres donnant directement sur le bar et la piscine, ne comptez pas être au calme avant 1h00 du matin. et comme beaucoup d'autres vacanciers, la qualité des repas laisse à désirer.

Les plus : situation géographique pour l'ensoleillement;réception digne d'un 4*

Les moins : moderniser le mobilier des chambres (literie sans ressorts, meubles plus récents, tv écran plat);les repas (déjeuner et diner)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Pierre L. (77) (le 19/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le site est magnifique, la présence d'animaux en liberté, est formidable, les enfants ont été enchantés, tant par l'environnement que par le mini club (5, 7 et 8ans);mais il n'y a pas beaucoup de service, les ascenseurs ne fonctionnent pas souvent, le mini train qui doit véhiculer les clients dans le parc très étendu, et pentu, n'a fonctionné que 3 jours sur 14, mieux vaut être très en forme pour séjourner au stella paradis, ou au stella jandia. le restaurant ressemble plutot à un hall de gare, hyper bruyant

Les plus : l'environnement, le parc, le zoo, les piscines;l'annimation pour les enfants;les belles chambres

Les moins : le fonctionnement des équipements;le restaurant;la qualité de la nourriture

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annick R. (77) (le 21/09/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bien dans l ensemble tres belle palmeraie

Les plus : tranquillite;belle plage ;zone commerciale agreable

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Evelyne G. (77) (le 30/05/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : malgré le changement d'hôtel de dernières minutes, l'hôtel de remplacement était très bien, avec plage au bord de cet hôtel. par contre aucun apport de la conseillère Voyagiste; aucune info sur les prestations, une info de 15 minutes en tout et pour tout ( exemple aucune info sur le sous marin ). par contre, il faut savoir que la langue parlé à l'hôtel est l'allemand, pas de français.

Les plus : plage au bord de l'hôtel

Les moins : info sur les prestations

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves F. (75) (le 29/12/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la porte de séparation entre la chambre et la chambre voisine est tres mal insonorisée, les lits sont inconfortables

Les plus : climat

Les moins : repas : plus de spécialités locales

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie R. (60) (le 25/10/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bel hotel, nous y avions séjourné il y a deux ans mais les prestations sont en baisse, qualité et variété des repas largement médiocre, peu varié, au bars alcool sans gout ? ascenseurs en panne durant tous le séjour, nous étions au 3éme étage, pendant 2 jours pas d'eau chaude et un matin pas d'eau du tout, elle a été rétablie dans l'après-midi. et des infectes odeurs d'égout, pas du tout digne d'un 4 étoiles. il ne vaut ses 4 étoiles que par les chambres qui sont superbes, pour le reste à peine un 3 étoiles.

Les plus : de belles chambres, confortables, la proximité de la mer

Les moins : la restauration, la piscine glaciale! avoir de l'eau chaude et des ascenseurs qui marchent

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Cyrielle B. (91) (le 02/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : la qualité de la nourriture est déplorable, les animations sont peu nombreuses, et le personnel ne parle pas français ce qui n'arrange en rien leur tentatives d'animation. la piscine n'est pas adaptée aux enfants et adultes ne sachant pas nager, le nombre de transat est insuffisant pour l'ensemble des vacanciers, ainsi que le nombre de table au "restaurant". en clair, les installations ne sont pas adaptée ni suffisantes pour acceuillir l'ensemble des personnes. heuresement que les serveurs sont aimables (pour la plupart) et que leur travail est irréprochable.

Les plus : l'île dispose de très beaux paysages

Les moins : la nourriture;l'animation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Yves F. (75) (le 18/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : repas correst mais à mon avis il manque de l'original et du local dans les plats , les 'plancha' (exellentes d'ailleurs') ne suffisent pas hebergement nous étions au stella paradise, séjour ok pour nous sur tous les points , mais àdiscuter avec des hôtes en 3 etoiles dans le même complexe nous avons appris que leur confort était percu différement : pbs d'alimentation en elec, calcaire et rouille dans les salles de bain, fissures carrelage sorties/excursions en car plus de 10 hotels pour collecter les visiteurs à la sortie 'découverte de fuerteventura ' et à celle de ' volcans lanzarotte' (départ à 5h du matin de stella paradiese) c'est inadmissible d'optimiser à ce point la logistique au seul bénéfice des gestionnaires

Les plus : meteo

Les moins : plus de plats locaux ;sorties en bus organisées

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sylvain D. (59) (le 16/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hôtel vieillissant repas tres médiocre, animations inexistantes, chambre égale à un formule 1

Les plus : soleil;deux piscines dont une "au calme";proximité de la mer: 15 minutes à pied

Les moins : restauration;animation;déco de l'hôtel

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Monia E. (94) (le 08/04/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : l'hotel ne mérite pas ses 4* la nourriture n'est pas de grde qualité et pas vraiment variée, pas bcp de fruits ni de vrais jus de fruits(le pain est en revanche tjrs frais et très bon).all inclusive pas si all que ça! les animateurs ne st pas très visibles ms les qq animations st sympas. le spectacle du soir (ts les jours sauf le samedi) est très bien (danseurs pro) mais à partir de 22h30 plus rien.la discothèque est tjrs vide,le seul soir de sortie est le vendredi (mais on y trouve surtt des adolescents locaux). jandia est une bonne localisation pour l'hotel car proches des commerces/plages/village de morro jabl

Les plus : localisation;plages

Les moins : qualité de l'hotel;nourriture;vie nocturne

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Fabienne M. (75) (le 06/03/12)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : le gros point négatif de cet hotel est sur la qualité et la variété des repas. dommage car l'hotel bien que méritant 3 étoiles est plutot agréable,surtout la palmeraie.la salle à manger est cependant sonore et le calme règne rarement surtout quand l'hotel accueille des groupes d'enfants au petit déjeuner.

Les plus : les excurtions la piscine le service le parc la plage le zoo

Les moins : la restauration

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Page Précédent Suivant

Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

73%
56%
57%
57%
82%
48%

Les bons plans à Fuerteventura

Franck recommande :

Faire le tour de l'ile en car . Aller à l'Oasis Parc . Aller sur l'ile de Lanzarote , ou il y a un volcan (Stella Paradise)

Sebastien recommande :

le restaurant juste devant l'hotel, (cappucino) était très bon... (Stella Paradise)

Aurelie recommande :

Location de voiture peu adaptée car l'île est desertique et très peu de visites à faire. (Stella Paradise)

Cecile recommande :

pause aperitive ou collation dans les deux bars a cote de l hotel (cocktail excellent et personnel adorable... (Stella Paradise)

Christine recommande :

Excursion en catamaran était super. Le restaurant a une cuisine variée très bonne. Une semaine un peu court. (Stella Paradise)

Marie Beatrice recommande :

le subcat à faire (Stella Paradise)

Michele recommande :

destination reposante et meme pépère (Stella Paradise)

Tous les bons plans à Fuerteventura
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.