Tous les voyageurs (48 avis clients de moins d'un an)

En famille (2 avis clients de moins d'un an)

En couple (41 avis clients de moins d'un an)

En solo (1 avis clients de moins d'un an)

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Note globale
EXCELLENT
97% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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Repas
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Note globale
EXCELLENT
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
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TRES BON
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
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Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Laurent (le 18/04/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : bungalows très propres et accueil très très chaleureux, les employés ne sont pas avares d'infos sur les plages, visistes ou courses à faire dans le coin le lieu est très sympa, entouré ... suite

Témoignage : bungalows très propres et accueil très très chaleureux, les employés ne sont pas avares d'infos sur les plages, visistes ou courses à faire dans le coin le lieu est très sympa, entouré d'une végétation luxuriante, vue sur le mer

Les plus : indépendance;accueil;propreté@

Les moins :

Rapport qualité/prix
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Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vincent (le 25/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cet hôtel est idéalement situé pour se reposer dans un cadre magnifique. il est également un bon point de départ pour tout ce qu'il y a à faire sur cette île paradisiaque, tant sur ... suite

Témoignage : cet hôtel est idéalement situé pour se reposer dans un cadre magnifique. il est également un bon point de départ pour tout ce qu'il y a à faire sur cette île paradisiaque, tant sur basse-terre que sur haute-terre.

Les plus : la situation géographique de l'hôtel;la grande sympathie du personnel;les découvertes de l'île

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sadjya (le 10/03/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : très bon accueil, qualité des logements, et environnement très agréable

Témoignage : très bon accueil, qualité des logements, et environnement très agréable

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Gerard (le 03/04/11)
MOYEN
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : dans l'ensemble la prestation est positive toutefois , la réception devrait proposer la possibilité de restauration à l'hotel fort royal d'un très bon rapport qualité prix.

Témoignage : dans l'ensemble la prestation est positive toutefois , la réception devrait proposer la possibilité de restauration à l'hotel fort royal d'un très bon rapport qualité prix.

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Monique (le 29/06/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon rapport qualité prix. bon accueil à la résidence hôtelière caraïbe bonheur cadre très agréable avec un très beau jardin exotique, calme, studio confortable à mi-chemin entre ... suite

Témoignage : très bon rapport qualité prix. bon accueil à la résidence hôtelière caraïbe bonheur cadre très agréable avec un très beau jardin exotique, calme, studio confortable à mi-chemin entre ste rose et deshaies.

Les plus : proximité des plages;proximité d'une supérette;

Les moins : location de voiture indispensable;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne,Magali (le 17/10/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : il est en effet indipensable d'associer à ce séjour en guadeloupe la location de la voiture, le réseau autobus étant insuffisant;;

Les moins : préciser les périodes creuses et les conditions climatiques (risques de cyclones, taux d'humidité, période de fortes pluies etc,,,);;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marc (le 25/05/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : voyage tres agreable, tant du point de vue visite qu'accueil au bungalow. beaucoup de randonnées à faire et sites à découvrir. pour un jeune enfant, climat peu recommandé et beaucoup ... suite

Témoignage : voyage tres agreable, tant du point de vue visite qu'accueil au bungalow. beaucoup de randonnées à faire et sites à découvrir. pour un jeune enfant, climat peu recommandé et beaucoup trop de marche à pied. les habitants sont charmants et le marché aux épices de pointe à pitre reste incontournable, de meme que le jardin botanic de deshaies.

Les plus : accueil à l'hotel, rencontre avec la représentante de promo vacances qui s'est révélée etre une mine d'or pour les bons plans;;

Les moins : transfert de montparnasse à orly;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Vincent (le 20/03/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus :

Les moins : fournir un numéro de dossier /réservation air france nous permettant de reserver nos places dans l'avion;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Régine (le 06/07/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : Tres bonne réactivité de la part du personnel qui nous a changé de chambre le lendemain quand nous lui avons signalé que la clim ne fonctonnait pas.

Témoignage : Tres bonne réactivité de la part du personnel qui nous a changé de chambre le lendemain quand nous lui avons signalé que la clim ne fonctonnait pas.

Les plus : Le calme;la beauté du site;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Delphine (le 07/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour, même si une dépression tropicale a quelque peu empêché certaines activités, nous avons pu profité de la beauté de l'île. le logement était très bien, l'accueil aussi, ... suite

Témoignage : excellent séjour, même si une dépression tropicale a quelque peu empêché certaines activités, nous avons pu profité de la beauté de l'île. le logement était très bien, l'accueil aussi, le cadre magnifique, l'endroit calme. seul reproche : l'absence d'endroit pour poser le savon dans la douche ! concernant la voiture (twingo) : inappropriée aux routes de l'île plutôt très pentues sur basse-terre... (manque de peps, démarrage très difficile en côte...)

Les plus : cadre;accueil (à la résidence et de manière générale sur l'île);nourriture locale

Les moins : proposition de voiture à adapter aux routes !!;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Elsa (le 22/07/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous sommes partis en juin, période où la guadeloupe est en fleur... magnifique. nous sommes tombés sous le charme. les bungalows sont très bien situés car côté basse terre (beaucoup ... suite

Témoignage : nous sommes partis en juin, période où la guadeloupe est en fleur... magnifique. nous sommes tombés sous le charme. les bungalows sont très bien situés car côté basse terre (beaucoup moins touristique et donc plus sauvage). personnel très accueillant toujours bonne organisation du voyagiste :location voiture, gite

Les plus : situation géographique;etre autonome au niveau nourriture;environnement / propeté

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sandrine (le 11/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : superbe séjour! l'hôtel est idéalement situé pour les amoureux de la nature et de la tranquilité. il y a beaucoup de choses à faire sur cette partie de l'île, et les plages les plus ... suite

Témoignage : superbe séjour! l'hôtel est idéalement situé pour les amoureux de la nature et de la tranquilité. il y a beaucoup de choses à faire sur cette partie de l'île, et les plages les plus proches sont les plus belles de l'ile, enfin si on aime le style sauvage, et non park a touristes!

Les plus : tranquilité;;

Les moins : changer le linge plus souvent;devoir payer 30 euros pour le ménage à la fin???;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Hélène (le 13/06/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé de formidables vacances!! l'hôtel est vraiment bien situé, c'est un bon point de départ pour les visites, excursions et randonnées sur basse terre et grande terre. le ... suite

Témoignage : nous avons passé de formidables vacances!! l'hôtel est vraiment bien situé, c'est un bon point de départ pour les visites, excursions et randonnées sur basse terre et grande terre. le village typique de deshaies (accessible en voiture) est très joli et on y trouve toutes les commodités et pas mal de restaurants. le personnel est très sympathique et accueillant etle guide est toujours là pour vous donner de bons conseils. la vue est magnifique, vous êtes au calme, loin des hordes de touristes.

Les plus : la situation géographique;le calme;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christelle (le 12/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nous avons passé un très bon séjour dans la résidence caraibes bonheur. le cadre était très sympa ainsi que les personnes y travaillant. je recommande !

Témoignage : nous avons passé un très bon séjour dans la résidence caraibes bonheur. le cadre était très sympa ainsi que les personnes y travaillant. je recommande !

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Olivier (le 27/09/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un accueil plus que chaleureux de la part des gérants sur place, punch de bienvenue, discussions agréable au bord de la piscine de ce 4 étoiles refait à neuf depuis peu. un séjour ... suite

Témoignage : un accueil plus que chaleureux de la part des gérants sur place, punch de bienvenue, discussions agréable au bord de la piscine de ce 4 étoiles refait à neuf depuis peu. un séjour parfait à conseiller et à refaire sans soucis. une équipe dirigeante très pro et un service de qualité.

Les plus : le calme, le confort, la vue magnifique;la mer à proximité, l'emplacement de l'hotel pret d'une foret tropicale;une faune et une flaure luxuriante, un vrai bonheur.

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mathieu (le 13/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : cette résidence hôtelière porte très bien son nom. caraïbes bonheur, tout est dit: -accueil chaleureux, on se sent immédiatement chez soi. -surclassement en logement 4 personnes (au ... suite

Témoignage : cette résidence hôtelière porte très bien son nom. caraïbes bonheur, tout est dit: -accueil chaleureux, on se sent immédiatement chez soi. -surclassement en logement 4 personnes (au lieu de 2), avec une superbe vue sur la mer. -propriétaires disponibles et de très bon conseil. -piscine très agréable. la voiture de loc. paraît indispensable. ne pas oublier de prendre en compte l'environnement tropical, avec de nombreux insectes et animaux qui vivent et font du bruit la nuit. insecticide, anti-moustique et boules quies, et vous passez des soirées et nuits sans encombre. ca nous a causé aucun soucis. en résumé, nous y retournerions demain, sans hésiter.

Les plus : panorama;cuisine extérieure;situation géographique

Les moins : 2 lits simples au lieu d'1 lit double;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anthony (le 13/06/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : caraibes bonheur est un lieux reposant et à la fois féerique bien conçu pour se sentir dans un milieu sauvage. Le guide est très accueillant et se préoccupe toujours de votre bien ... suite

Témoignage : caraibes bonheur est un lieux reposant et à la fois féerique bien conçu pour se sentir dans un milieu sauvage. Le guide est très accueillant et se préoccupe toujours de votre bien etre au sein de ce complexe magnifique.

Les plus : l'emplacement de l'hotel, son decor naturel;piscine agréable;petit déjeuner agréable

Les moins : les allées qui mènent aux appartements vraiment glissant lors des pluies qui sont abondantes par moment;manque internet;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Martine (le 14/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour dans une très belle région de la guadeloupe. très bel environnement. structure hotelière (caraibes bonheur) parfaitement intégrée dans l'environnement. pour autant, ... suite

Témoignage : excellent séjour dans une très belle région de la guadeloupe. très bel environnement. structure hotelière (caraibes bonheur) parfaitement intégrée dans l'environnement. pour autant, il ne peut s'agir d'un 4 étoiles (salle de bains à revoir, robinetterie désuette, cuisine peu équipée, vaisselle insuffisante, ...) mais accueil très chaleureux. piscine agréable. jardins magnifiques.

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Guillaume (le 01/05/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : une résidence tres agréable - calme - idéalement située. deshaies est situé sur basse terre. c est un point idéal pour découvrir la guadeloupe. population accueillante, plages ... suite

Témoignage : une résidence tres agréable - calme - idéalement située. deshaies est situé sur basse terre. c est un point idéal pour découvrir la guadeloupe. population accueillante, plages fantastiques, aller déjeuner chez liline sur la plage de la grande anse (tout simplement divin), club de plongée sur deshaies tres sympa également, plages de malendure plus au sud, randonnées à faire! bref que du bonheur! a faire à deux ou avec enfants (il seront bien accueillis où qe vous alliez)

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Sebastien (le 25/05/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : 35 et 30 ans, nous avons passé un bon séjour très reposant en amoureux. l'hébergement était calme et nous avons apprécié d'être à notre rythme (pour les repas entre autre). la piscine ... suite

Témoignage : 35 et 30 ans, nous avons passé un bon séjour très reposant en amoureux. l'hébergement était calme et nous avons apprécié d'être à notre rythme (pour les repas entre autre). la piscine est grande, très propre, et très peu fréquentée, car la résidence ne contitnt que 20 appartements. la voiture est indispensable pour se déplacer. la belle plage de grande anse est à 5 mn en voiture. ce coin de l'île est beaucoup moins touristique de "grande terre"... mais il y a tout ce qu'il faut dans les environs: resto, roulottse, plages, supermarchés (ed, leaderprice, carrefourmarket)...

Les plus : calme, intimiste, indépendance, vue sur mer...;le personnel, la piscine, la propreté;

Les moins : mettre une alèse dans le lit et un drap housse.;changer les serviettes tous les jours (au lieu de tous les 3 jours);proposer un petit-dej + locale (avec fruits frais, jus frais, etc..)

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Marie-Line (le 20/03/11)
EXCELLENT
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : trés bon accueil à caraibes bonheur qui est un endroit trés agréable pour séjourner sur basse-terre. merci beaucoup

Témoignage : trés bon accueil à caraibes bonheur qui est un endroit trés agréable pour séjourner sur basse-terre. merci beaucoup

Les plus : situation prés de deshaies;qualité d'herbegement du lieu;les conseils de pauline

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Roger (le 10/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hotel idéalement situé, cadre magnifique et calme,personnel discret mais présent pour répondre aux questions, le ménage est à la charge du client au départ et la location manquait un ... suite

Témoignage : hotel idéalement situé, cadre magnifique et calme,personnel discret mais présent pour répondre aux questions, le ménage est à la charge du client au départ et la location manquait un peu de propreté. nous avions un logement en rez de chaussée avec toute petite vue sur la mer alors que des logements identiques avec une vue magnifique sur la mer étaient libres à l'étage.... en ce qui concerne le transport aerien nos places nétaient pas l'une à cote de l'autre, heureusement nous sommes tombés sur un agent sympa a l'aéroport qui a trouvé une solution mais promovacances devrait être vigilant sur ça,la personne qui est venue de l'agence à l'hôtel et qui n'avait pas grand chose à nous dire pourrait organiser le transport pour que tout se passe bien.

Les plus : situation idéale et conforme au descriptif;;

Les moins : pas avoir à faire de ménage avant le départ;choix du logement dans l'hotel;changement draps +1 fois/semaine ainsi q.serviettes

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Philippe (le 03/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : endroit superbe. bon accueil et services de qualité. permet le contact avec la population locale. a recommander sans hésitation

Témoignage : endroit superbe. bon accueil et services de qualité. permet le contact avec la population locale. a recommander sans hésitation

Les plus : environnement-cadre absolument superbe;gentillesse du personnel de la résidence;dépaysant à souhaits

Les moins : internet en libre service;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie (le 27/09/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : agréable séjour, belle résidence avec gîte confortable et magnifique vue. personnel très accueillant.

Témoignage : agréable séjour, belle résidence avec gîte confortable et magnifique vue. personnel très accueillant.

Les plus :

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Muriel (le 23/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : paysage magnifique, très belles randonnées à faire, surtout faire absolument la soufrière

Témoignage : paysage magnifique, très belles randonnées à faire, surtout faire absolument la soufrière

Les plus : personnel de l'hotel disponible et egréable, lieu très propre;;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Genevieve (le 09/04/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : hebergement tres confortable dans un site magnifique. tres bien situe geographiquement pour aller a la decouverte de la guadeloupe.

Témoignage : hebergement tres confortable dans un site magnifique. tres bien situe geographiquement pour aller a la decouverte de la guadeloupe.

Les plus : situation;calme;

Les moins : meilleure insonorisation des chambres;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Ophelia (le 13/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : résidence très agréable, située dans un très beau jardin. la côte est un peu rude pour y accéder mais cela vaut le coup. les bungalows du rez de chaussée n'ont pas vue sur la mer mais ... suite

Témoignage : résidence très agréable, située dans un très beau jardin. la côte est un peu rude pour y accéder mais cela vaut le coup. les bungalows du rez de chaussée n'ont pas vue sur la mer mais demeurent plaisants. l'accueil est discret tout en étant souriant et sympathique. la piscine est un plus indéniable lorsque l'air est chaud et humide en été! très bon séjour en résumé, cuisine en très bon état, plaques neuves, seul bémol: la clim défaillante dans certains logements.

Les plus : emplacement;l'hebergement en général (piscine + bungalows);accueil

Les moins : un peu loin des randos majeures;clim défaillantes dans certains logements;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Patrick (le 23/08/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : caraïbes bonheur, proprio et personnel absolument charmant ! cadre magnifique, mais prestations limitées (fonctionne vraiment comme une résidence (pas de changement de linge ou ménage ... suite

Témoignage : caraïbes bonheur, proprio et personnel absolument charmant ! cadre magnifique, mais prestations limitées (fonctionne vraiment comme une résidence (pas de changement de linge ou ménage quotidien). les règles du jeu sont clairement exposées dans les bungalows mais devarient être plus claires quand on accède à une réservation du voyagiste. très bien situé (entre ste rose et deshaies) mais la guadeloupe impose d'avoir une voiture plus puissante que les petites qu'ils louent (chevrolet, hunday...), ça souffre et consomme énormément sur la basse-terre !

Les plus : cadre et situation;personnel;type d'hébergement (résidence-hôtel et rapport qualité/prix)

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Anne (le 23/12/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage :

Témoignage :

Les plus : gentillesse, serviabilité et disponnibilité du personnel;;

Les moins : envisager un changement de linge (serviettes de toilette et torchon) en mileiu de semaine;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Corinne (le 13/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : Entre amis
Détail des notes

Témoignage : bien situé (à proximité d'une plage magnifique et de l'arrière pays), le caraibes bonheur offre une trés bonne prestation à des clients qui souhaitent garder leur autonomie.

Témoignage : bien situé (à proximité d'une plage magnifique et de l'arrière pays), le caraibes bonheur offre une trés bonne prestation à des clients qui souhaitent garder leur autonomie.

Les plus : situation géographique;entretien des locaux;

Les moins :

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Alexandre (le 22/06/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : un tres grand merci à karim de caraibe bonheur, il nous a indiqué les bonnes plages, les bons resto pas trop cher et bon puis de tres bon conseils pour les visites sur l ile.

Témoignage : un tres grand merci à karim de caraibe bonheur, il nous a indiqué les bonnes plages, les bons resto pas trop cher et bon puis de tres bon conseils pour les visites sur l ile.

Les plus : paysage de la chambre;reparation materiel rapide de la chambre;confort et materiels electromenager de la chambre

Les moins : representante sur place 0/10;voiture location trop faible pour le lieu;pas de restauration sur place

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Annie (le 19/11/11)
TRES BON
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : résidence calme et très agréable mais un peu isolée du reste des sites intéressants de l'ïle. l'accès à la plage, dépendante d'un hôtel en contrebas (à plus de 200m !), est peu pratique ... suite

Témoignage : résidence calme et très agréable mais un peu isolée du reste des sites intéressants de l'ïle. l'accès à la plage, dépendante d'un hôtel en contrebas (à plus de 200m !), est peu pratique et d'une façon générale

Les plus : les paysages magnifiques sur la mer et reposants en pleine végétation tropicale.;;

Les moins : l'accueil correct mais peu convivial.;;

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

63%
73%
65%
81%
85%
30%

Les bons plans à Pointe A Pitre

Laurent recommande :

- excursion à la journée vers la mangrove et les ilets avec Regy ballades - baptême de plongée (on est allé aux Baillantes Tortues, à Baille Argent), ils sont très à l'écoute - petit lolo sur le plage de Clugny, "Chez francine"... excellent (CARAIBES BONHEUR)

Monique recommande :

attention à l'excursion aux chutes du carbet: décevante car après une longue marche dans la forêt tropicale,on ne peut plus accèder aux chutes pour cause d'éboulement de terrain . Le restaurant "chez Carla" au port de Ste Rose nous fait passer un agréable moment. (CARAIBES BONHEUR)

Marc recommande :

ne pas partir visiter la soufriere sans se conformer STRICTEMENT aux recommanstions. profiter au maximum des fruits vendus sur le bord des routes (CARAIBES BONHEUR)

Régine recommande :

le parc des mamelles , le jardin botanique de Deshaies, magnifique!! la plage de petite anse et ses fonds marins accessibles à tous! la langouste du restaurant de la plage des amandiers entre Deshaies et Ste Rose (CARAIBES BONHEUR)

Hélène recommande :

La plage de grande anse, la plongée à Malendure, la pointe des chateaux, Les Saintes... Au niveau Restaurant, allez chez Lélette à Deshaies, ça ne paye pas de mine vu d'extérieur mais ce qu'on y mange est un vrai régal et tout ça au bord de la mer bien sûr! (CARAIBES BONHEUR)

Tous les bons plans à Pointe A Pitre
Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

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Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.