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Avis Clients Village Vacances Le Kangourou

France PACA » Frejus

549 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel

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Avis voyageur : France PACA Frejus Village Vacances Le Kangourou

Tous les voyageurs (23 avis clients de moins d'un an)

En famille (10 avis clients de moins d'un an)

En couple (11 avis clients de moins d'un an)

En solo (2 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En couple
  • En solo
Note globale
INSUFFISANT
73% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
INSUFFISANT
70% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
INSUFFISANT
72% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale
BON
100% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Karim K. (35) (le 17/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : agreable sejours, ambiance generale excelente, bonne surprise.

Les plus : acceuil et restauration.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Maurice E. (43) (le 14/06/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : très bon séjour au kangourou bonne ambiance,repas très corrects,propreté des chambres à surveiller.bonne note dans l'ensemble.

Les plus : repas;situation;calme au mois de mai

Les moins : les chambres

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Josiane J. (26) (le 05/07/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : Le sejour me concernant etait hors periodes vacances ,les animations sont donc reduites cependant le personnel fait le maximuu ,tres a l'ecoute . le site regionnal est magnifique

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Lionel L. (29) (le 25/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : l'équipe d'accueil nécessite une formation afin de mieux recevoir (avec le sourire) les vacanciers. un ''relookage'' des chambres et salles de bains est nécessaire. manque d'information concernant l'accès au wifi.

Les plus : situation géographique;les repas

Les moins : accueil;chambre et salles de bains

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Slaveia G. (13) (le 30/05/11)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : nos somme restés très contents : très bon accueil, bonne nourriture, piscine chauffée, des balades chaque jours avec guide + transport (2?/personne). il y a beaucoup de personnes âgées (mai 2011), mais du coup c'est très calme. c'est bien d'avoir une voiture pour pouvoir bouger. c'est effectivement vieillot mais bien entretenu. en gros un bon rapport qualité/prix. il ne faut pas s'y attendre à un hôtel, il faut bien lire le descriptif du logement.

Les plus : personnel très aimable, gentil;très bonne nouriture (qualité);piscine chauffée

Les moins : inover le village de vacances;varier le petit déjeuner

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bernard D. (91) (le 16/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : le site correspond aux photos publiées mais ne visualise pas le manque d'espace à l'extérieur; on ne peut se reposer qu'à l'entrée du pavillon, décor triste pour des vacances .il n'y a que trois chambres avec un grand lit, au-dessus de la piscine; lieu très bruyant par principe. la fréquentation de notre première semaine a engendré des nuisances de bruit jusque tôt le matin (3 h.)de plus, un pavillon en construction de l'autre côté de la clôture a généré un bruit de scie circulaire pendant les trois semaines.

Les plus : animation, gentillesse du personnel

Les moins : les sols sont vétustes;les nappes protégées par des glaces sont sales sur les côtés ;pas assez de navettes sur la ville

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Erwan B. (38) (le 18/07/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Les plus : tres bon animateur;l acceuil;les repas

Les moins : la douche et les volets;télé gratuite;le service trop lent

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Isabelle T. (80) (le 29/08/11)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : En couple
Détail des notes

Témoignage : village vacances vétuste à rénover entièrement, assez bruyant. equipe d'animation inexistante. manque de navette le soir car assez éloigné du centre.

Les plus : restauration

Les moins : rénovation totale du village vacances;animation;propreté

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Mahalia K. (94) (le 27/08/11)
MOYEN 3/5
Catégorie du client : En solo
Détail des notes

Témoignage : le centre de vacances étant situé à l'extérieur de la ville, hors période scolaire, il faudrait améliorer les moyens de transport pour que les vacanciers sans voiture puissent se rendre plus facile en centre-ville ou à la plage. le bus 3 était rare et il n'y avait sur place qu'un van de 8 places pour tout le centre de vacances. c'est trop peu.

Les plus : les repas souvent sains à base de gastronomie méditerrannéens;les excursions et escapades organisées;un certain nombre d'activités sportives comprises

Les moins : les moyens de transports à cause de la localisation.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Nathalie P. (38) (le 22/08/11)
A DECONSEILLER 1/5
Catégorie du client : En famille
Détail des notes

Témoignage : résidence vetuste, délabrée, non entretenue : chambre plein sud avec store cassé donc impossibilité de se proteger du soleil et donc une température de 30° en moyenne dans la chambre !!!!... pas de fixation pour la douche . propreté plus que limite.... bain à remous hors service , piscine trop petite pour le nombre d'utilisateurs , plage sale (cheveux + papiers...)...

Les plus : le petit déjeuner

Les moins : réparer la résidence (volets, prises, barrières, bain à remous, etc...); mettre la climatisation

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

59%
33%
56%
55%
60%
46%

Les bons plans à Frejus

Slaveia recommande :

-les plages de St Aygulf sont magnifiques -le cloitre de Fréjus vaut la visite -balade sympa : le sémaphore + petit ile avec une tour dessiné dans Tin tin (Le Kangourou)

Lionel recommande :

Port Fréjus ; Monaco; Saint Tropez ; Musée de la parfumerie à Grasse. (Le Kangourou)

Mahalia recommande :

Visites : Grasse : Parfumerie & Musée Fragonard / Musée International de la Parfumerie / Parfumerie Gallimard Monaco : La relève de la garde (Palais Royale), Musée Océanique, cathérdrale et quartier de Monte-Carlo (Le Kangourou)

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.