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Nos métiers chez Promovacances
L’expertise du e-tourisme
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Le groupe Karavel réunit une équipe de 600 professionnels passionnés et impliqués, reconnue sur le marché du voyage pour son expertise en matière de création et de distribution de packages.
L’âge moyen des équipes est de 30 ans. Vous aussi rêvez d’une grande aventure humaine, portée par l’énergie et la créativité d’une société en pleine croissance ? Rejoignez-nous !
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Le service Production : au cœur du métier, une équipe de 90 personnes dédiées à la recherche et à la fabrication de voyages au meilleur rapport qualité/Prix. Un pôle de chefs de produits parcourt le monde afin de trouver les meilleurs produits et contrôler la qualité des prestations. L’équipe de la Mise en ligne gère et enrichit en temps réel le catalogue Produits. Le Transport négocie avec les compagnies aériennes et gère le booking des sièges. L’équipe du Yield Management anticipe les flux de demande et opère l’ajustement des prix en fonction des taux de remplissage. La Direction Qualité, qui regroupe les services avant, pendant et après le voyage (30 personnes) mesure la satisfaction des clients, identifie les points d’amélioration et développe les indicateurs de performance : avis clients, rapport des délégués sur place, enquête « clients mystère », etc. Le service Vente se répartit entre deux centres d’appels : le premier (60 personnes) se situe dans le 10e arrondissement parisien, le second a ouvert en mars 2005 à Vichy (90 personnes). Promovacances a décidé d’une implantation en France, pour assurer un développement fidèle à la politique de l’entreprise. … Sans oublier des professionnels des Hautes Technologies (webmasters, développeurs, administrateurs systèmes, architectes techniques, MOA, chefs de projets…), du Marketing (merchandising, partenariat, webdesign, benchmark, affiliation, fidélisation, business analyst…), de la Finance (agents de facturation, auditeurs, gestionnaires, contrôleurs de gestion…), du Juridique, de la Logistique, des Ressources humaines et de la Communication !