Guide Dubai : Informations pratiques

Electricité

220 volts : les normes sont les mêmes qu'en France, en Belgique et en Suisse.
Un adaptateur est nécessaire, car la physionomie des prises est différente. A emprunter à l'hôtel.

Hébergement

Dubaï propose plus de 300 hôtels en centreville et dans ses quartiers périphériques, dont beaucoup sont des quatre et cinq étoiles. La plage de Jumeirah Beach est bordée d'immeubles modernes et de resorts luxueux. Sur Sheikh Zayed Road, ce sont des tours à l'architecture futuriste. A Deira et Bur Dubaï, certains hôtels possèdent une piscine sur le toit bénéficiant d'un magnifique panorama. Parmi les deux et trois étoiles, il faut faire preuve de prudence : le très correct côtoie le sinistre.
Pour un séjour en famille, la solution la moins chère est de louer un appartement dans une résidence hôtelière ou un studiovia les petites annonces de Gulf News.

Heure locale

En période estivale, Dubaï compte deux heures de décalage en plus avec la France, la Belgique et la Suisse. En hiver, il est 15 h aux Emirats lorsqu'il est midi à Paris, à Bruxelles et à Genève.

Horaires d'ouverture

Les jeudi et vendredi, jours de week-end aux Emirats arabes unis, les établissements publics sont fermés. Les ambassades et les consulats, ouverts en principe du samedi au mercredi de 8 h 45 à 12 h 30, laissent un numéro d'urgence sur leur répondeur. Dans le secteur privé, la semaine de travail est généralement de six jours, le vendredi étant férié.
La plupart des magasins ouvrent jusqu'à 22 h. Le vendredi, jour de prière, les commerces n'ouvrent qu'à partir de 14 h, excepté les restaurants, cafés et certains supermarchés. La plupart des magasins et les souks fonctionnent à partir de 16 h seulement. Les jours et horaires d'ouverture des sites culturels (musées, monuments…) peuvent être régulièrement modifiés.

Informations touristiques

Créé en janvier 1997, le département du tourisme, DTCM, possède huit bureaux d'information : à l'aéroport (Ouvert 24 h sur 24, tél. : 04 2245252), sur la place Baniyas (Ouvert de 9 h à 21 h, tél.: 04 2285000), sur Sheikh Zayed Road (Ouvert de 9 h à 21 h, tél.: 04 8833397) et dans les galeries commerciales Deira City Centre, BurJuman, Hamarain, Wafi et Mercato (Ouvert de 10 h à 22 h). Internet : dubaitourism.co.ae

Photo/film

Les clichés touristiques classiques sont admis, mais photographier une femme musulmane est considéré comme offensant, et il est de rigueur de demander à un homme émirati sa permission de le prendre en photo.
Un choix de films est disponible à des prix attractifs, surtout au duty-free.

Poste et communications

Le courrier met en moyenne de six à dix jours pour arriver en Europe. L'affranchissement des lettres jusqu'à 20 g coûte 3 Dhs, des cartes postales 2,25 Dhs. Les timbres sont en vente dans les bureaux de poste et certains magasins.

La compagnie nationale Etisalat détient le monopole et possède un réseau de télécommunications performant. Peu de téléphones publics acceptent les pièces : on trouve des cartes prépayées dans les supermarchés, les stationsservice et les épiceries. Les appels locaux sont gratuits. Il est préférable de contacter l'Hexagone depuis une cabine car, dans les hôtels, les appels sont surtaxés.
Pour la France, composer le 00 33, puis le numéro de votre correspondant sans le 0. Pour joindre Dubaï depuis la France, faire le 00 971 4, suivi du numéro local.

Internet

Etisalat est l'unique fournisseur d'accès aux Emirats arabes unis. Internet est présent dans les business centres des hôtels. Les coûts les plus attractifs sont pratiqués par les cybercafés, souvent ouverts très tard le soir - certains jusqu'à 2 h du matin. Dubaï en compte des centaines disséminés dans toute la ville, les mois chers facturant environ 4 Dhs l'heure de connexion.

Pourboires

Dans les restaurants où le service n'est pas inclus dans la note, un pourboire de 10 % est approprié. Dans les hôtels, il est de coutume de donner un « petit quelque chose » au porteur de bagages et au voiturier.

Sécurité

Il y a peu de vols à Dubaï. Les Emiratis ont même l'habitude d'avoir sur eux une liasse de billets. Néanmoins, il convient de prendre garde à ses affaires dans les souks, où rôdent de temps en temps des pickpockets. Le taux de criminalité est faible et on peut se promener en ville seul et en soirée sans être importuné.

Shopping malls

L'une des particularités de Dubaï est de posséder plus d'une trentaine de centres commerciaux, grands et luxueux pour la plupart, appelés à l'anglaise shopping malls. Une véritable institution ! Parmi les plus connus : Deira City Centre à Deira, BurJuman et Wafi à Bur Dubai, Emirates Towers Boulevard sur Sheikh Zayed Road, Mercato à Jumeirah, The Mall of the Emirates à Al Barsha. On y trouve des enseignes de luxe et de prêt-à-porter occidentales, des espaces pour les enfants, des restaurants, voire des salles de cinéma et un supermarché. Certains ont une architecture thématique : Mercato évoque l'Italie, Wafi les pharaons d'Egypte.