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Hôtel The Royal Playa Del Carmen All Inclusive playa_del_carmen MEXIQUE
Meilleur prix
dès 1719 / pers.

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jusqu'à -431

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(Réf : 1141710005443050102)

Hôtel The Royal Playa Del Carmen All Inclusive

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

soleil

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TripAdvisor

Excellent, 4.5 23,376 avis

100%

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& remboursable

Des vacances réussies

  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Hôtel Climatisé Hôtel Climatisé
  • Jardin Jardin
  • Parking vélo Parking vélo
  • Sauna Sauna

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  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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  • Sans justificatif
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Les environs de l'hôtel

À proximité de Plage principale de Playa del Carmen

Le cadre

En choisissant Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort, vous serez dans le centre de Playa del Carmen, à quelques pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à moins de 5 minutes de marche de Mamitas Beach Club. Cet hébergement 4,5 se trouve à 0,2 km de Plage principale de Playa del Carmen et à 2,2 km de Terminal maritime Playa del Carmen.

L'hôtel

Hôte/gérant d’hébergement professionnel, Intervalle prévu entre les séjours des clients - 24 heures, Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales., L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global)., Personnes LGBTQIA bienvenues, La température des clients est vérifiée., Mesures de distanciation sociale en place., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients., L’hébergement est désinfecté., Le personnel porte un équipement de protection individuelle., Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum., Un service d’arrivée sans contact est proposé., Aucun lit bébé disponible, Age minimum des clients 18, Événements/fêtes non autorisés, Réservé aux adultes, L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global)., Un service de départ sans contact est proposé., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients., Des repas emballés individuellement sont proposés., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Le service d’étage propose des repas emballés individuellement., Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Green Globe, Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

Les chambres

Choisissez une des 524 chambres climatisées de l'hébergement et profitez des nombreux services et équipements à votre disposition, notamment des bains à remous privés à l'intérieur et une télévision LED. Votre lit avec surmatelas est préparé avec de la literie de qualité supérieure. De plus toutes les chambres sont équipées d'un canapé-lit double. Les chambres sont dotées d'un balcon ou un patio. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Si vous devez organiser une réunion à Playa del Carmen, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 630 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et une salle de réunion. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Vous découvrirez de nombreuses spécialités Cuisine fusion proposée par Pelicanos, l'un des 7 restaurants de cet hébergement tout inclus ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi un café sur place. Étant donné que l'hébergement propose un bar en milieu de piscine, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 5 bars/lounges ou de ses 3 bars en bord de piscine.

Système de recyclage des eaux usées, Produits d’entretien écologiques utilisés, Mobilier d’extérieur, Espace de loisirs en plein air, Espaces de travail, Possibilité de baignade à proximité, Accès Wi-Fi gratuit, Parking pour vélos disponible, Nombre de bars/salons : 5, Nombre de bars en bord de piscine : 3, Nombre de bains à remous : 1, Nombre de piscines extérieures : 3, Signalétique en braille ou en relief, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant, Location de vélos à proximité, Accès Internet, Assistance pour visites/billets, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Interrupteurs à économie d’énergie, Articles de toilette écologiques, Au moins 80 % de l’éclairage est assuré par des ampoules LED, Produits d’entretien écologiques fournis, Recyclage, Ampoules LED, Options de menu végétalien disponibles, Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant, Options de menu végétarien disponibles, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Courts de tennis extérieur : 1, Personnel polyglotte, Concerts/spectacles en direct, Local à vélos sécurisé, Animations en soirée, Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Nombre de cafés : 1, Laverie, Ascenseur, Salle de fitness, Informations sur la culture et les écosystèmes locaux, Jeux, Salle de banquet, Salle de bal, Accessible aux personnes en fauteuil roulant, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Excursions et activités organisées par des entreprises locales, Salle de réception, Parking pour vans accessible aux personnes en fauteuil roulant, Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant, Service de voiturier pour véhicule équipé d’un fauteuil roulant, Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant, Télévision dans les espaces communs, Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant, Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé, Jardin, Pas d’escaliers sur le chemin d’accès à l’entrée, Journaux gratuits dans le hall, Services de cérémonie de mariage, Serviettes de plage, Promenades en bateau dans les environs, Toilettes à faible consommation d’eau uniquement, Les clients sont activement encouragés à utiliser les distributeurs d’eau, Douches à faible consommation d’eau uniquement, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes), Terrasse, Salon de coiffure, Distributeur de billets / services bancaires, Cours de pilates sur place, Services de concierge, Service de nettoyage à sec / blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Politique globale de recyclage, Distributeur en vrac pour articles de toilette, Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 1, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 630, Piscine, Espaces fumeurs prévus, Accès Internet sans fil, Cours de fitness sur place, Parachutisme ascensionnel à proximité, Distributeur d’eau, Bain turc / hammam, Visites vertes à proximité, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle(s) de soins spa, Soins spa complet, Cours de yoga sur place, Table de billard, Maître-nageur sur place, Nombre de restaurants : 7, Soins spa, Golf à proximité, Coffre-fort / consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Hammam, Cabines de plage gratuites, Parking sans voiturier gratuit, Espace de conférence, Cabines de piscine (en supplément), Parking avec voiturier gratuit, Transats de plage, Poste informatique, Transats de piscine, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 6781, Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Aeromexico,American Airlines,Air France (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel The Royal Playa Del Carmen All Inclusive en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Aeromexico

Compagnie - Aeromexico Compagnie - Aeromexico

La compagnie et sa flotte

AeroMexico, 1ère Compagnie Aérienne Mexicaine, vous offre chaque jour 2 vols directs Paris - Mexico, et 40 des plus belles destinations mexicaines en connexion : Acapulco, Cancun, Chihuahua, Guadalajara, Ixtapa, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, etc. Grâce à une flotte récente de plus de 100 avions, la compagnie opère 600 vols quotidiens à travers le monde.
Elle est Membre fondateur de l´alliance SkyTeam et vous offre la possibilité de cumuler vos miles sur votre carte Club Premier AeroMexico ou sur les cartes des compagnies partenaires.

Certifications

La compagnie Aeromexico a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

23,376 avis

Excellent 18130 18,130

Très bien 3154 3,154

Moyen 1098 1,098

Médiocre 527 527

Horrible 467 467

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

91 %

de voyageurs
recommandent
91 sur 23,376 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Judith P, Québec (ville), Canada

Feb 16, 2024

"Beau séjour, mais bémols à corriger pour un 5 étoiles"
Nous avons beaucoup aimé notre séjour malgré quelques bémols décevant pour un 5 étoiles. C'est très propre, il y a beaucoup de service et la nourriture est très bonne Il faut savoir que les bars sont ouverts de 10h à 23h. Donc pas de mimosa avant 10h ;) et vers 22h30 ils servent les drinks dans des verres en plastique. Cet hôtel n'étant pas un endroit de party et de beuverie, je suis d'avis que cette règle pourrait être revue pour nous permettre de profiter de nos derniers verres et nous permettre de les monter à la chambre. Par ex, à 17h quand tu veux aller te préparer avant de souper, tu dois transférer ton drink dans un verre en plastique, franchement! Boire un martini ou du vin rouge dans un verre en plastique, it is not acceptable comme disait Kelly, qu'on a connue de Vancouver. Sinon pourquoi l'hôtel ne se procure pas des verres en plastique dans les bonnes formes? C'est ce qu'ils ont au Lopesan à titre de référence ;) Également, nous avions lu les commentaires concernant le manque de chaises autour de la piscine et l'avons vécu, je ne sais pas à quelle heure le monde se lève pour aller déposer les serviettes, même si on doit signer un règlement disant qu'on n'a pas le droit, mais on n'a jamais eu de chaise à la piscine, juste à la plage. Donc quand on venait se baigner on devait s'asseoir à terre autour de la piscine, bémol important pour un 5 étoiles, je ne comprends pas pourquoi ils ne remédient pas à la situation en ajoutant plus de chaises. Je réitère que nous avons passé un très beau séjour et on recommande d'y aller, mais je pense que le Hilton devrait tout de même se pencher sur les éléments négatifs communs qui ressortent.

Enzo C

Feb 1, 2024

"Gracias"
Nous avons passés 9 nuits à l’hôtel Hilton de Playa del Carmen. Le service des petits déjeuners par Miguel, Dimetrio et Pablo et Javier était juste parfait ! Ils ont été accueillans, super souriants et surtout très professionnels…c’était un plaisir de se faire servir dans la bonne humeur tous les matins comme cela. Concernant les animations de la piscine nous avons vraiment adorés la bonne ambiance, l’énergie, et la gentillesse de Roberto et Ulises ! Merci beaucoup Petit mécontentement pour 2-3 détails dans la chambre… détecteur de lumière donc réveiller sans cesse si quelqu’un se lève, et goûte d’eau de la Clim qui tombe dans un seau et qui fait un bruit sans cesse… Vraiment très très déçu que 2 des 6 restaurants compris dans le « all inclusive » étaient fermés pour travaux sans que personne ne vous prévienne lors de la réservation ou plus tard par email…( Rincon Mexico et Pelicanos ) Emplacement SUPER !!! Les cockails au bord de la piscine étaient vraiment pas super alors qu’il était excellent le soir dans le bar à côté de la grande salle d’animation.

Jean-Francois C, Chateauguay, Canada

Jan 28, 2024

"L'emplacement est la clé!!!"
Vous cherchez un hotel 5 étoiles à proximité de la 5ieme avenue, le Hilton Playa Del Carmen est pour vous. Les installations incluant la chambre, les restaurants et les différents bars sont excellents. Nous avons tres bien mangé avec un service toujours avec le sourire. Le seul bémol sont les activités que l'on vous tente de soutirer de l'argent supplémentaire. Les lits autour de la piscine et sur la plage et différents soupers "spéciaux". Par contre nous le savions, on a fait avec. Pour le reste absolument rien à dire. L'an passé nous étions au Wyndham Alltra Playa Del Carmen et c'est une petite coche au dessus surtout à cause de la plage qui est mieux. Allez y sans crainte et allez profiter de la 5ieme avenue ou il y a toujours de l'action et quelque chose pour vous divertir. Merci

Florence P, Québec (ville), Canada

Jan 20, 2024

"Un gros wow! 🙌"
C'était un voyage absolument exceptionnel! L'hôtel est magnifique. Il y a de tout, une piscine principale où il y a des activités, une piscine plus tranquille où on peut véritablement se reposer, des restaurants à la carte de luxueux et un buffet à la hauteur des attentes. Le choix de nourriture et sa qualité sont impressionnants! 🤩 Le personnel de l'hôtel est également un gros plus 🫶 C'est aussi un endroit très sécuritaire pour les femmes qui voyage seule! C'est clairement un 5 étoiles. Je le recommande à tous. J'y retournerai avec grand plaisir!

Caroline d, Rawdon, Canada

Dec 21, 2023

"Coup de cœur pour le service"
Nous avons passé 9 jours au Hilton playa del Carmen du 9 au 18 novembre 2023. Notre appréciation générale de cet hôtel est excellente. En premier lieu il est important de mentionner que nous avons eu un service exemplaire. Malheureusement au milieu de notre séjour j’ai eu un malheureux accident dans la mer en marchant sur un roche ou un coquillage. Une vilaine coupure nécessitant une dizaine de point de sutures. On se sent tellement vulnérable lorsqu’un accident nous arrive et qu’on est pas dans notre pays. Dès le moment de l’accident, à partir de la plage j’ai été assisté par le personnel de l’hôtel et les directeurs/trice du service à la clientèle qui m’on tout de suite amené vers le centre médical de l’hôtel d’où j’y ai reçu des soins exemplaires et très honnêtes (points de sutures, traitement antibiotique, changement de pansement à tous les jours…). Je serai éternellement reconnnaissante pour toutes ces attentions. Tous les jours, un des responsables de l’hôtel s’assuraient que je ne manquait de rien et on a même installé une chaise longue sur ma galerie afin que je puisse profiter un peu de l’ambiance de la piscine étant confiné à un fauteuil roulant. Tout le personnel, la médecin qui m’a accompagné tout au long de mon séjour resteront pour moi des personnes gravées dans mon cœur. Désolé je ne me rappelle plus des noms de ces personnes et j’espère qu’elles se reconnaîtront. -La piscine est magnifique, bien entretenue et l’ambiance est fort agréable mais très difficile d’avoir des chaises et les Bali bed sont hors de prix. -La nourriture est excellente et le service dans les restos exemplaires mais réserver vos restos dès votre arrivée car les dispos sont parfois limitées. Nous avons été au chef plate et avons été un peu déçu vs qualité prix. Notre coup de cœur a été le resto asiatique -La localisation de l’hôtel est géniale et à quelques pas de marche de la magnifique et animée 5 ieme avenue -Pour la plage, facile d’avoir des chaises avec palapas et Bali bed(gratuits à la plage). Elle est bien entretenu mais la baignade est difficile et attention de ne pas vous blesser sur les roches. Les souliers d’eau sont à mon avis essentiels…j’ai appris. Le service à la plage était aussi très bien. -très belle chambre, propre. En début de séjour nous avons demandé un changement de chambre et on nous a accommodé sans problème. Malgré ma mésaventure, je recommande le hilton playa del carmen si vous souhaitez être au cœur de playa del carmen avec ses boutiques, bar resto et séjourner dans une ambiance juste assez festive. Le service reçu à cet hôtel aura été mon coup de cœur de cette semaine de vacances.
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Playa del Carmen : vous aimez ?

Nous vous suggérons alors les hôtels : Merveilles du Yucatan , The Reef Coco Beach, Merveilles du Yucatan & Extension 3 nuit au Club Jumbo Riu Lupita, Crown Paradise Club ou encore le Omni Cancun sans oublier l’hôtel Adhara Express et l’hôtel Grand Fiesta Americana Cancun Coral Beach. De plus, nos clients apprécient également les hôtels Oasis Palm et Dreams Sands Cancun ainsi que les hôtels suivants : Grand Oasis Cancun, Gr Solaris Cancun et le Chez Swann. Pour disposer de plus de choix, consultez les hôtels : le Splendeurs de la Côte Est Américaine et le Grand Tour du Québec au Golfe du Saint-Laurent. Envie de découvrir Republique Dominicaine ? Nous vous suggérons les produits suivants : Trésors du Canada et des Etats-Unis, Comfort Inn Brossard ainsi que l'hôtel Holiday Inn Select Montreal Centre Ville sans oublier les hôtels A la découverte de l'Afrique du Sud , A la découverte de l'Afrique du Sud 3* avec extension aux chutes Victoria et Dunas De Sal qui satisferont aux attentes du client.

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm